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2016-12-06 13:57
雨果网从美媒日前报道获悉，eBay正在采用“情绪识别技术”帮助购物者决定圣诞节买什么礼物。
周二（11月29日），eBay在伦敦开设一个快闪店，内置大屏幕、耳机和摄像机，购物者可走入店内浏览产品，机器通过读取人们的面部表情，找出与他们“有情感共鸣”的产品。之后，感应器会分析人们对所看到产品的反应，然后提出建议：哪些礼品是人们圣诞节想送或想收的。
虽然这听着有点不真实，eBay表示希望人们买礼物这一行为富有情感，而不仅仅是交易。平台调查显示，很多人搜寻圣诞礼物仅32分钟后就没耐心了。
购物者进入eBay快闪店，可浏览来自很多零售商的150种产品，之后会收到一份报告，标明哪些产品最能调动他们的情绪。
这并不是第一次有企业运用生物识别技术或人类数据（比如心率和体温）来进行营销。为eBay情绪试验提供技术支持的公司Lightwave，之前就曾与二十世纪福克斯电影公司合作，通过高科技手环监测人们观看《荒野猎人》时的生理反映。
联合利华除臭剂品牌Degree，也借助Lightwave公司的设备检测球迷NCAA篮球锦标赛时的身体反应，以此来说明人们为什么需要其产品。（编译/雨果网杨雪平）
