消费者搜索意图大分析，关键词应这样设置

关键词是影响电商营销表现的主要因素，搜索引擎优化、付费搜索广告，甚至连内容制作都离不开关键字。因此，营销人员如能选对合适的关键词，产品和内容的营销效果更佳。

那么如何选对关键词呢？一个很重要的方法是按照受众的意图，选择特定意义的关键词运用到你的内容或广告中。

通常来说，搜索目的分为以下四类：交易型搜索、调查型搜索、信息型搜索、导航型搜索。

1、交易型搜索

交易型搜索用户是零售商最感兴趣的，这些用户有购买意向，但并未决定在哪里购买。

针对这类顾客，你可以考虑将以下关键词应用到营销内容中：“Coupon”（优惠券）、“Discount”（折扣）、“Shipping”（航运）、“Where to buy”（去哪儿买）、“[product one] versus [product two]”（产品A与产品B对比）、“Best [product] under [price]”（某一价格区间最佳产品）、“Best [product] for [consumer group]”（最适合某一个消费群体的某一产品），将有助于提高你的广告效果。

以下是利用免费关键词研究工具Ubersuggest进行的一些研究，帮助你更好的理解此类关键词的使用：

举laptop（笔记本电脑）为例，首先在Ubersuggest输入上述任一关键词，如“best laptop for ”，Ubersuggest给出了354个与该词组相关关键词，其中有一些词需要获得你的关注：“Best laptop for students”（最适合学生的笔记本电脑）、“Best laptop for video editing”（最适合视频剪辑的笔记本电脑）、“Best laptop for kids”（最适合孩子的笔记本电脑）、“Best laptop for programming”（最适合编程的笔记本电脑）、“Best laptop for gaming”（最适合玩游戏的笔记本电脑）、“Best laptop for business”（最适合商务场合的笔记本电脑）、“Best laptop for bitcoin mining”（最适合比特币旷工的笔记本电脑）、“Best laptop for the elderly”（最适合老年人的笔记本电脑）等。这些关键词展示了具有交易意图用户的各种购买目的。

小提示：如果你不了解客户的具体购买目的，可以通过这个工具进行研究。

根据Ubersuggest数据，“Best laptop for students”这一关键短语的月平均搜索量达到了9900次。对于笔记本电脑销售商来说，是个值得考虑的关键词。

2、调查型搜索

有些客户会在网上研究产品或活动，他们最终目的可能是参与活动或购买产品，但还未做好行动准备。相比单纯搜索信息的人来说，他们购买的可能性还是较大的。

举臭氧发生器为例，臭氧发生器能有效缓解人们的皮肤病。

那么有这方面困扰的人们可能会搜索“how to use an ozone machine” （如何使用臭氧机）或“are ozone generators safe”(臭氧发生器安全吗)。将这类短语输入Ubersuggest，生成了以下具有调查意图的词句：“Are ozone generators safe to breathe”（臭氧机使用安全吗）、“ How does an ozone generator work”（臭氧机是如何工作的）、“ How long does it take for ozone to dissipate”（臭氧需要多久才会消散）、“ Are ozone generators safe for kids”（臭氧机对小孩子安全吗）等等。

对于臭氧机零售商，这些短语每一个都可以生成一个博文，或制作一个常见问题清单。有需要的潜在消费者看到了以后，可能就会找上你。

3、信息型搜索

大多数在线搜索都是出于获取信息的目的。人们带着心中的问题到谷歌、YouTube上寻找答案或帮助。

Ubersuggest以及其它类似工具可以查看YouTube上一些特定问题或关键词的搜索量。回复潜在顾客提出的问题，能帮你与潜在客户建立关系。

4、导航型搜索

这类顾客希望能够尽快在网上找到自己喜欢的商店或品牌。

对营销人员来说,吸引这类顾客最主要的方法就是提高品牌的知名度。

如果消费者熟悉你的品牌，他们很可能会在网上寻找。了解与你的品牌相关导航词是非常重要的。假设你卖耐克鞋，那么你需要值得消费者在搜索耐克产品时会用到什么样的关键词，如“Nike”（耐克）、“Nike shoes“(耐克鞋)、“Nike website”（耐克官网）、“Nike stores”（耐克商店）等。

（编译/雨果网 吴小华）