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亚马逊变体图片要1个个地编辑-上传吗?

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亚马逊链链 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 21 次浏览 • 2 小时前 • 来自相关话题

亚马逊关键词优化问题

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亚马逊大魔王 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 37 次浏览 • 6 小时前 • 来自相关话题

【干货分享】大卖家教你如何做好亚马逊SEO

SEO痴人说梦 发表了文章 • 0 个评论 • 51 次浏览 • 10 小时前 • 来自相关话题

如何做好亚马逊SEO?从本质上来说,你需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率,留存率。主要涉及以下几点:




一、产品listing优化

1. 标题优化(优化的核心)

标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。

所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中?

这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。

注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。

2、Bullet points优化:

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。

3、产品描述:讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。

注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化:

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。

注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。站内引流主要包括ppc,外部引流包括用facebook,谷歌广告等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。

另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。

如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题.

另外联系买家移除差评,虽然说已经很多方法失效了,但是目前还是有可以使用的工具,稍微留心就能找到。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。

最后,亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
  查看全部
如何做好亚马逊SEO?从本质上来说,你需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率,留存率。主要涉及以下几点:
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一、产品listing优化

1. 标题优化(优化的核心)

标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。

所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中?

这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。

注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。

2、Bullet points优化:

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。

3、产品描述:讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。

注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化:

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。

注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。站内引流主要包括ppc,外部引流包括用facebook,谷歌广告等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。

另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。

如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题.

另外联系买家移除差评,虽然说已经很多方法失效了,但是目前还是有可以使用的工具,稍微留心就能找到。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。

最后,亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
 

求解 FBA如何将不同产品放到一个箱子一起发FBA ?

FBA跨境 小新 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 65 次浏览 • 10 小时前 • 来自相关话题

面对面搞定亚马逊账号注册链接

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企业账号新用户1712132639 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 83 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

【干货分享】流量=销量?亚马逊大卖家教你如何更好的提高转化

运营实操云溪漫步雨 发表了文章 • 0 个评论 • 95 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

亚马逊的流量来源分为站内流量和站外流量,站内流量就是客户自己要在亚马逊上找东西进而点开你的产品,站外流量就是通过Facebook或是youtube等其他平台吸引顾客进入到亚马逊的listing 页面。下面来讲一讲影响站内流量和站外流量这两种不同流量入口的来源因

一、站内流量来源因素

1,评价数量

对于老产品,产品销量对排位起着至关重要的作用。比如,一款老产品有50个review, 每天销量10,核心关键词排名在第10名,而同样一款新品有10个review, 每天销量15,核心关键词在20名。

在其他因素相差不大情况下,产生这种原因的主要因素就是前者有50review,而后者没有。

2,产品转化率

对于新产品,产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100,每天有20个订单,转化率是20%,而另一款同类产品B的页面浏览量是100,每天有10个订单,转化率是10%。

一个月之后,A产品排上了首页B产品没有。由此证实,对于新产品转化率的权重更重

3,关联推荐

亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销,被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。

同时,卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销,例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。

如此一来,展示量变大,在控制好主图清晰、美观的情况下,产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。

4,站内广告

在listing的表现良好的情况下,有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后,往往不会去点击排名很靠后的产品,就像我们在淘宝买东西,很少会点开几十页去寻找一个产品。

所以,合理恰当地投放ppc广告,会给Listing带来很多站内流量。

5,秒杀活动

亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀,表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。

但是秒杀活动需要付费才能参加,并且需要一定的库存量,同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高,难度虽大,但是如果有合适的机会切记不可错过哦!

6,通过变体做引流

亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体,其他卖家相似的产品有变体,这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端,因为产品属性相对多,顾客的选择性就会更多。

同时变体也可以为整个listing带来更多的流量,因为顾客点击进入一个产品,往往会去看看其他的变体,这样既增加了其他变体的流量,也增加了产品页面的停留率。

7,通过促销引流

在亚马逊上通过促销活动的推广,也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式,分别为:免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明,“满减”是促销中效果最好的一种方式。

“满减”的折扣功能非常强大,完全能够概括其他三种的功能和设置。例如,A产品做满减活动,可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售,可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有,满多少钱立减多少、买两件打八折等等。

二、站外流量来源因素

1,youtube营销

youtueb运营必须找视频达人合作才行,这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接,甚至是折扣码,让有需求的用户进行选择。

一般这些达人回复都会很慢,因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。

2,facebook营销

facebook营销属于关联运营,卖家要先花时间运营官方账号,做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉,再逐渐做引流工作。

例如:粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长,但是引流效果较好。

3,twitter营销

twitter的用户有2亿有余,其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章,必须走心,抓住用户感兴趣的、关心的话题,同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容,做到你的每一篇推文都精益求精。

那么,你的心肯定会被用户感知到的,如此一来,用户不仅愿意关注你,还会引发他的共鸣,进而转发分享。

4,intagram营销

intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。

图片质量,一定要清晰、有趣、好玩,能引起共鸣。推广时,卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”,例如一些粉丝较多的美妆博主,可以与之合作,推广产品。

5,pinterest营销

pinterest是偏图文的社交软件,所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

6,博客引流

建议卖家自建博客,分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据,伴随这些网站同步更新,慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

7,Google广告营销

Google付费广告很烧钱,技术难度大,如果转化率没有控制好,大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告,大部分的站外广告也应该会做了。

如果google关键词营销做得成功,最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时,第一出现的是自己得官网,第二出现的是亚马逊。
  查看全部
亚马逊的流量来源分为站内流量和站外流量,站内流量就是客户自己要在亚马逊上找东西进而点开你的产品,站外流量就是通过Facebook或是youtube等其他平台吸引顾客进入到亚马逊的listing 页面。下面来讲一讲影响站内流量和站外流量这两种不同流量入口的来源因

一、站内流量来源因素

1,评价数量

对于老产品,产品销量对排位起着至关重要的作用。比如,一款老产品有50个review, 每天销量10,核心关键词排名在第10名,而同样一款新品有10个review, 每天销量15,核心关键词在20名。

在其他因素相差不大情况下,产生这种原因的主要因素就是前者有50review,而后者没有。

2,产品转化率

对于新产品,产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100,每天有20个订单,转化率是20%,而另一款同类产品B的页面浏览量是100,每天有10个订单,转化率是10%。

一个月之后,A产品排上了首页B产品没有。由此证实,对于新产品转化率的权重更重

3,关联推荐

亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销,被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。

同时,卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销,例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。

如此一来,展示量变大,在控制好主图清晰、美观的情况下,产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。

4,站内广告

在listing的表现良好的情况下,有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后,往往不会去点击排名很靠后的产品,就像我们在淘宝买东西,很少会点开几十页去寻找一个产品。

所以,合理恰当地投放ppc广告,会给Listing带来很多站内流量。

5,秒杀活动

亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀,表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。

但是秒杀活动需要付费才能参加,并且需要一定的库存量,同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高,难度虽大,但是如果有合适的机会切记不可错过哦!

6,通过变体做引流

亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体,其他卖家相似的产品有变体,这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端,因为产品属性相对多,顾客的选择性就会更多。

同时变体也可以为整个listing带来更多的流量,因为顾客点击进入一个产品,往往会去看看其他的变体,这样既增加了其他变体的流量,也增加了产品页面的停留率。

7,通过促销引流

在亚马逊上通过促销活动的推广,也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式,分别为:免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明,“满减”是促销中效果最好的一种方式。

“满减”的折扣功能非常强大,完全能够概括其他三种的功能和设置。例如,A产品做满减活动,可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售,可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有,满多少钱立减多少、买两件打八折等等。

二、站外流量来源因素

1,youtube营销

youtueb运营必须找视频达人合作才行,这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接,甚至是折扣码,让有需求的用户进行选择。

一般这些达人回复都会很慢,因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。

2,facebook营销

facebook营销属于关联运营,卖家要先花时间运营官方账号,做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉,再逐渐做引流工作。

例如:粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长,但是引流效果较好。

3,twitter营销

twitter的用户有2亿有余,其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章,必须走心,抓住用户感兴趣的、关心的话题,同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容,做到你的每一篇推文都精益求精。

那么,你的心肯定会被用户感知到的,如此一来,用户不仅愿意关注你,还会引发他的共鸣,进而转发分享。

4,intagram营销

intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。

图片质量,一定要清晰、有趣、好玩,能引起共鸣。推广时,卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”,例如一些粉丝较多的美妆博主,可以与之合作,推广产品。

5,pinterest营销

pinterest是偏图文的社交软件,所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

6,博客引流

建议卖家自建博客,分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据,伴随这些网站同步更新,慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

7,Google广告营销

Google付费广告很烧钱,技术难度大,如果转化率没有控制好,大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告,大部分的站外广告也应该会做了。

如果google关键词营销做得成功,最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时,第一出现的是自己得官网,第二出现的是亚马逊。
 

【干货分享】亚马逊大卖家如何分析流量渠道来源占比以及流量怎么来的

引流旅行的意义 发表了文章 • 0 个评论 • 82 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

卖家想了解的流量主要是怎么导入Listing的,更确切的说,应该想了解怎么把这些流量导入到自己的Listing里面。

我是分站外和站内两方面来分析。

1.Amazon站外流量分析

为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊,一部分是到首页,一部分是直接到产品详情页,当然还有别的页面。

一般独立站的流量前几名是自然流量,Google CPC,联盟,EDM,再营销广告,论坛和社交等。

亚马逊的流量组成如图:




1.Direct:自然流量,一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏,根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。

Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站,亚马逊联盟,论坛博客,再营销广告等。

Deals站主要是SD,Kinja等,流量着陆页主要是产品详情页。

亚马逊联盟:这是一块比较大的流量,不了解的话可以联系荟网,他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商,亚马逊有很多联盟,包括Deals站,论坛博客,视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣,表现好,销量好的产品来推广。

论坛博客:多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。

另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐,好多论坛的测评帖子下面都有这一栏,如图:




社交博客等上面也有再营销广告,比如Facebook比较多。

Search:搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页,目录页和产品页。分别占比不好说。

Social:社交媒体流量。可以是广告,用户分享等,着陆页一般是产品详情页。




EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱,收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合,据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送,所以效果很好。

2. Amazon站内流量

流量由站外导入之后,可以想一下流量的流动方式,把自己模拟为用户。

直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。

1.从首页出发到详情页的流量,一是推荐流量,而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。

2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量,借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右,所以推荐系统的流量不会小的。

总结:

上面的分析有些粗糙,有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难,各种流量错综复杂。但是,大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式,有助于你制定利用方式和站外推广方向。

亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾,不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆,各方面都要注意,站内站外都要配合好,特别还要靠自己站外引流靠谱一些。

最重要的一点,亚马逊的流量固然大,但是你的产品表现不优秀,这些流量与你没多大关系。
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卖家想了解的流量主要是怎么导入Listing的,更确切的说,应该想了解怎么把这些流量导入到自己的Listing里面。

我是分站外和站内两方面来分析。

1.Amazon站外流量分析

为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊,一部分是到首页,一部分是直接到产品详情页,当然还有别的页面。

一般独立站的流量前几名是自然流量,Google CPC,联盟,EDM,再营销广告,论坛和社交等。

亚马逊的流量组成如图:

1.Direct:自然流量,一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏,根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。

Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站,亚马逊联盟,论坛博客,再营销广告等。

Deals站主要是SD,Kinja等,流量着陆页主要是产品详情页。

亚马逊联盟:这是一块比较大的流量,不了解的话可以联系荟网,他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商,亚马逊有很多联盟,包括Deals站,论坛博客,视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣,表现好,销量好的产品来推广。

论坛博客:多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。

另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐,好多论坛的测评帖子下面都有这一栏,如图:

社交博客等上面也有再营销广告,比如Facebook比较多。

Search:搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页,目录页和产品页。分别占比不好说。

Social:社交媒体流量。可以是广告,用户分享等,着陆页一般是产品详情页。

EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱,收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合,据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送,所以效果很好。

2. Amazon站内流量

流量由站外导入之后,可以想一下流量的流动方式,把自己模拟为用户。

直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。

1.从首页出发到详情页的流量,一是推荐流量,而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。

2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量,借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右,所以推荐系统的流量不会小的。

总结:

上面的分析有些粗糙,有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难,各种流量错综复杂。但是,大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式,有助于你制定利用方式和站外推广方向。

亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾,不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆,各方面都要注意,站内站外都要配合好,特别还要靠自己站外引流靠谱一些。

最重要的一点,亚马逊的流量固然大,但是你的产品表现不优秀,这些流量与你没多大关系。
 

【干货分享】跨境电商百万级大卖家店铺站内、站外流量来源渠道

引流绿萝花 发表了文章 • 0 个评论 • 72 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

流量是一切销量的前提,我们平时做的优化、推广也是为了引入流量。那些百万级别的大卖家,优势就是比中小卖家更懂得挖掘渠道、获取流量,小编将大卖家流量的来源和构成做了汇总,希望对大家有帮助。

1、Listing优化(站内引流)

亚马逊站内是卖家引流的首选,其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。

其中,关键词优化最为重要,除了产品关键词,类目关键词也不能忽视,因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目,再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化,效果最好。

2、赞助商品广告(站内引流)

卖家在亚马逊购买搜索关键字,然后在搜索结果页面上推广listing,以达到引流、促销量的目的,亚马逊的站内广告是使用竞标的方式,同个分类内出价高者得,按照点击量来付费。

3、搜索引擎推广(站外引流)

卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广,关键词仍然是最重要的。

4、视频网站引流

视频可以更直观的展现产品,比产品详情图片更有说服力,促进买家的购买欲望,目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流,效果普遍反映不错。

5、社交平台引流

Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体,通过展示产品,新品抢先体验等方式,吸引用户关注,进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程,心急的卖家也可在社交网站上找红人,付费让他们帮助推广引流。

6、导购网站引流

老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站,这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。

lickdeals 网址:http://slickdeals.net/deals/特点:出单快,出单量大,持续时间长

具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)

Dealsplus网址:https://www.dealsplus.com/popular特点:Code有效前提下,促销持续存在,要求比较灵活。

具体条件:

A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分,listing表现好 。

Reddit网址:https://www.reddit.com/

特点: 根据产品类别、时间段,分布不同版块发布Deal,Code有效前提下,促销持续存在,流量高,出单缓慢但持久。

具体条件:

A.店铺Feedback数量大于等于100个

B. 推广listing的review数量大于等于15个

C. 推广Listing分值大于等于4.0分

Fatwallet网址:https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

Kinja Deals 网址:http://deals.kinja.com/具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于500个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

在Amazon,流量和销量密不可分,相互影响,引入的流量越多,销量就越大,销量增长后排名就会靠前,从而获得更多的流量,review数量也会随之增长,并促进转化率的提高,形成良性循环。
  查看全部
流量是一切销量的前提,我们平时做的优化、推广也是为了引入流量。那些百万级别的大卖家,优势就是比中小卖家更懂得挖掘渠道、获取流量,小编将大卖家流量的来源和构成做了汇总,希望对大家有帮助。

1、Listing优化(站内引流)

亚马逊站内是卖家引流的首选,其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。

其中,关键词优化最为重要,除了产品关键词,类目关键词也不能忽视,因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目,再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化,效果最好。

2、赞助商品广告(站内引流)

卖家在亚马逊购买搜索关键字,然后在搜索结果页面上推广listing,以达到引流、促销量的目的,亚马逊的站内广告是使用竞标的方式,同个分类内出价高者得,按照点击量来付费。

3、搜索引擎推广(站外引流)

卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广,关键词仍然是最重要的。

4、视频网站引流

视频可以更直观的展现产品,比产品详情图片更有说服力,促进买家的购买欲望,目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流,效果普遍反映不错。

5、社交平台引流

Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体,通过展示产品,新品抢先体验等方式,吸引用户关注,进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程,心急的卖家也可在社交网站上找红人,付费让他们帮助推广引流。

6、导购网站引流

老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站,这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。

lickdeals 网址:http://slickdeals.net/deals/特点:出单快,出单量大,持续时间长

具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)

Dealsplus网址:https://www.dealsplus.com/popular特点:Code有效前提下,促销持续存在,要求比较灵活。

具体条件:

A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分,listing表现好 。

Reddit网址:https://www.reddit.com/

特点: 根据产品类别、时间段,分布不同版块发布Deal,Code有效前提下,促销持续存在,流量高,出单缓慢但持久。

具体条件:

A.店铺Feedback数量大于等于100个

B. 推广listing的review数量大于等于15个

C. 推广Listing分值大于等于4.0分

Fatwallet网址:https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

Kinja Deals 网址:http://deals.kinja.com/具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于500个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

在Amazon,流量和销量密不可分,相互影响,引入的流量越多,销量就越大,销量增长后排名就会靠前,从而获得更多的流量,review数量也会随之增长,并促进转化率的提高,形成良性循环。
 

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【干货分享】亚马逊差评如何让客户帮忙修改或者移除差评Reviews

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现在比酷尔客服仍时常遇到很多用户会问的问题就是该如何引导客人改差评?当然会这问题也代表是件好事,起码买家有心要给您移除,只不过不清楚怎麽做就是了。没关系,今天我们就要给您说明如何透过电邮让买家给您修改或移除差评。




第一步骤

电邮标题的目的在于要吸引买家的目光,所以这边建议使用买家名称做开头,必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开,就更别说要移除... 请看以下例子。

标题:{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon

第二步骤

电邮内文首先列出买家所购买商品,使用软件的话就是自带变数,软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN,您不需拿订单边写边比对,基本上用软件执行会省事多。

接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验,及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道,这事的成功与否態度佔全部的一半,所以非常重要。

最後一步就是请买家自己登入后台,按照步骤来做差评修改。




买家在看到您的电邮后,登入亚马逊后台的操作步骤如下:

首先依序选择 Your Account > Your Orders。




在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。

请注意:Product Reviews 随时可以编缉,因此要对买家好一点,以免他们回来改成差评!




选择要做修改的评论,看买家决定是要修改还是移除。




最后还是要跟大家提醒下,沟通和态度还是挺重要的,可别因为收到差评数量不多就随便处理,这下场可是惨不忍睹,只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的,比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
  查看全部
现在比酷尔客服仍时常遇到很多用户会问的问题就是该如何引导客人改差评?当然会这问题也代表是件好事,起码买家有心要给您移除,只不过不清楚怎麽做就是了。没关系,今天我们就要给您说明如何透过电邮让买家给您修改或移除差评。

第一步骤

电邮标题的目的在于要吸引买家的目光,所以这边建议使用买家名称做开头,必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开,就更别说要移除... 请看以下例子。

标题:{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon

第二步骤

电邮内文首先列出买家所购买商品,使用软件的话就是自带变数,软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN,您不需拿订单边写边比对,基本上用软件执行会省事多。

接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验,及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道,这事的成功与否態度佔全部的一半,所以非常重要。

最後一步就是请买家自己登入后台,按照步骤来做差评修改。

买家在看到您的电邮后,登入亚马逊后台的操作步骤如下:

首先依序选择 Your Account > Your Orders。

在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。

请注意:Product Reviews 随时可以编缉,因此要对买家好一点,以免他们回来改成差评!

选择要做修改的评论,看买家决定是要修改还是移除。

最后还是要跟大家提醒下,沟通和态度还是挺重要的,可别因为收到差评数量不多就随便处理,这下场可是惨不忍睹,只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的,比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
 

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站内引流里面做广告无疑是拉动流量最好的方式了,再就是可以考虑一下促销。

如果你不考虑做广告,可以考虑一下价格:




具体该怎么操作呢?

一般来说,无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing,只要能够设置足够低的价格,都会有消费者关注到,进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心,总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品,然后下单。

因为价格因素的触动,订单产生了,一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配,订单会为Listing带来更多的权重,而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化,订单从无到右,Listing权重上升了,排名上升了,自然流量也增多了。

随着BSR排名的上升和自然流量的增加,Listing的订单数量会呈现上涨趋势,卖家需要根据自己的预期,逐步调高售价。每一次的提价,要么意味着亏损的减少,要么可以带来更多的利润。

当然,对于提价的幅度和节奏,我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”,一次上涨的幅度不要太大,$0.5或者$1.0都是可以的幅度,但单次上调$5.0就显得太过了,会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后,都要留出一定的时间周期观察销量的变化,如果提价后销量没有下降,基本稳定甚至仍有上升,经过三天或者一周的观察后,可以继续提价。

当价格提升到某个价位,订单数量有了明显的下降,说明这个价格段属于敏感价格区间,此时,卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置,再进行观察,如果销量恢复,OK, 如果销量没有得到恢复,价格再降低一点。

在整个调价的过程中,要坚持以销量和排名为导向,这一阶段,利润不是最主要的考量因素。

如果一切如愿,销量、排名和售价都呈现正比上涨,说明该条Listing的运营进入了一个正循环,如果这三个要素的某要素停滞,价格的调整也要做相应的回调,总之,以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程,“面硬了,加水,水多了,加面”,能够把握好“水”与“面”的度,运营就会越走越顺,把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。

当然,这整个运营过程,除了对销量、价格和排名的关注之外,卖家还要时刻关注产品Review的匹配,有客户自然留下的真实好评自然是最好,如果没有,那卖家要尽可能确保3%左右的评价率,100个订单要确保收到三个评价,这个比例看似不高,但绝对高于自然留评率,虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家,但从长期来看,这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。

评价和订单数量基本一致的向上增长,既利于稳定Listing的各项权重指标,同时,随着评价数量的增多,Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
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站内引流里面做广告无疑是拉动流量最好的方式了,再就是可以考虑一下促销。

如果你不考虑做广告,可以考虑一下价格:
timg_(1).jpg

具体该怎么操作呢?

一般来说,无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing,只要能够设置足够低的价格,都会有消费者关注到,进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心,总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品,然后下单。

因为价格因素的触动,订单产生了,一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配,订单会为Listing带来更多的权重,而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化,订单从无到右,Listing权重上升了,排名上升了,自然流量也增多了。

随着BSR排名的上升和自然流量的增加,Listing的订单数量会呈现上涨趋势,卖家需要根据自己的预期,逐步调高售价。每一次的提价,要么意味着亏损的减少,要么可以带来更多的利润。

当然,对于提价的幅度和节奏,我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”,一次上涨的幅度不要太大,$0.5或者$1.0都是可以的幅度,但单次上调$5.0就显得太过了,会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后,都要留出一定的时间周期观察销量的变化,如果提价后销量没有下降,基本稳定甚至仍有上升,经过三天或者一周的观察后,可以继续提价。

当价格提升到某个价位,订单数量有了明显的下降,说明这个价格段属于敏感价格区间,此时,卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置,再进行观察,如果销量恢复,OK, 如果销量没有得到恢复,价格再降低一点。

在整个调价的过程中,要坚持以销量和排名为导向,这一阶段,利润不是最主要的考量因素。

如果一切如愿,销量、排名和售价都呈现正比上涨,说明该条Listing的运营进入了一个正循环,如果这三个要素的某要素停滞,价格的调整也要做相应的回调,总之,以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程,“面硬了,加水,水多了,加面”,能够把握好“水”与“面”的度,运营就会越走越顺,把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。

当然,这整个运营过程,除了对销量、价格和排名的关注之外,卖家还要时刻关注产品Review的匹配,有客户自然留下的真实好评自然是最好,如果没有,那卖家要尽可能确保3%左右的评价率,100个订单要确保收到三个评价,这个比例看似不高,但绝对高于自然留评率,虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家,但从长期来看,这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。

评价和订单数量基本一致的向上增长,既利于稳定Listing的各项权重指标,同时,随着评价数量的增多,Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
 
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备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖

备案后,你只能通过投诉打击跟卖,申请移除跟卖权限。如果别人想跟卖你还是可以跟卖你,品牌跟卖只能让你被动反击,不能让亚马逊主动保护你,如果要完全杜绝跟卖,需要计入亚马逊AE计划,给亚马逊交2... 显示全部 »
备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖

备案后,你只能通过投诉打击跟卖,申请移除跟卖权限。如果别人想跟卖你还是可以跟卖你,品牌跟卖只能让你被动反击,不能让亚马逊主动保护你,如果要完全杜绝跟卖,需要计入亚马逊AE计划,给亚马逊交20%的佣金,也就是多交5%的手续费,这个就自行决定。
南栅

南栅 回答了问题 • 2016-04-12 18:58 • 18 个回复 不感兴趣

亚马逊要怎么引流呀?站外引流有用吗?

赞同来自:

1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2... 显示全部 »
1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2、视频引流

在上周的一个讨论中,大家都踊跃的说到了如何做视频引流。

视频站点有: Youtube, Vimeo ,Dailymotion.com 等站点。

那么稍微容易点的建议选择Youtube ,制作和上传都比较简单,而且人工搜索红人也还是没有什么太大问题。

但是一般产品来说 ,视频引流转化率可能会偏低,但是对于热品和低价产品还是没问题的。

3、Leon张亮式社交引流

社交平台实在太多,多得来很多人也无从下手。Facebook,Twitter,Pinterest,Quora,VK。

但是你在这社交平台要引流,就务必得先有一群你自己的粉丝和认同你的群体。

最开始,粗暴的做法有在facebook,可以使用群组功能 加入群,发促销,在竞争对手的留言下面留链接,最后还是联系一些专门做AMAZON产品的大号。

再谈谈Pinterest,我擦,惨了我没有怎么去真正意义上做Pinterest。

张亮曾跟我说,以后有需要尽管找他。于是我问了他,该如何做Pinterest。

出口一句话 ,他把我惊呆了?张亮说,似乎Pinterest的大号都垄断了这个行业。 请看看 hellosociety.com

9
看看这个阵容,果然……张亮很有经验也经常研究。如果做服装的我真希望你迫不及待的去了解和联系,小成本 高转化呢。说完了该张亮砍了我了。

4、博客或者博客群?& Reviews

(1)似乎你可以自建博客,几个或者多个都没有问题,软件直接读取slickdeal的数据,slickdeal更新你也就同步更新,慢慢的就会吸引不少人,然后50%的产品还是放自己的产品,但也有50%放别人的产品,因为其实还挺多人是这么干的。

(2)找博客

如果你想人工找可以尝试一个个联系,比如你是做电源的 ,那么你的对手是Ravpower ,好的,请搜索Ravpower Blog 出来很多博客是提到或者写到这个Ravpower 电源的介绍的和卖点。

8

部分是Amazon联盟合作和自找的博主。

资源呢?找曾亮 ,这家伙的资源有点多 。

(3)第三方博客平台 如Blogdash 这种 ,加进去你可以找到很多博主。

5、Lifehacker引流

为什么要提这个Lifehacker ?Lifehacker排名300多全球,你想想流量有多猛 。上百万一天你信不信。

10
3万多浏览,这个产品估计也是几千单的潜力。

6、大W推荐的红人工具

11
一堆工具啊伙伴们,别人知道了肯定又要打死我了,老是泄漏天机。

7、论坛站引流

论坛有2个方法,其实有些论坛的确可以自己发,虽然流量不大,但是转化还可以。

另外一个方法就是付费进去给点钱,起个自己品牌的分论坛,但是试过一下,不一定有很流量。

只要中国品牌在的论坛,你也就可以在里面发,只是方式要自己摸透。

8、Coupon 站

Coupon站影响不大,大家都说,但是品牌做得好的coupon站也还不错。

Retailmenot 站排名很高 ,是允许免费提交coupon的,效果还好。还有部分coupon站也可以。

大多数情况下应该是你要加入Amazon联盟才能进入更多的coupon站。

9、Deal 站引流

Reddit流量杠杠的,可惜转化不能保证。但是有deal的情况下绝对也不吃亏。

但如果不得不提下slickdeal ,Amazon最大的引荐来源之首。当然如果你做得不好,可能只有100来IP,或者被封。 如果你做得不错,可能会有几百个订单,如果你每次都做得不错,那么也就会有1W 单的情况。

找对了人,天天都是情人节。

那么,只有一两个deal站是不安全的。 因为发deal间隔决定了你会有一定的空档期是发不了。

怎么办?不怕,每个国家都有每个国家的Deal站,加拿大有 Redflagdeal,法国有dealabs,英国有hotukdeal、Wowcher、Kgbdeals ,西班牙有tringa、LetsBonus , 俄罗斯有mysku,美国就更多一堆:dealnews、woot.com……日本有racoupon、rakuten.co.jp/、ponpare.jp/ 、kakaku.com/ 等。

Woot好像是Amazon旗下的deal站,偷偷告诉大家,这个的流量也很大。

流量大有什么用呢?靠,还可以免费发啊!切。

Anker和一些AM卖家已经做得不错,很多卖家就靠这种方法也能赚个不少,他们在deal这方面可见是越来越成熟。

Anker在Slickdel有200多页, 而且均表现不错,这应该算是做得最好的一个卖家之一。

12
也许你需要做专,也许你需要做广。无需看到别人好你就也想冲进去做,因为你做一样东西的时候得先了解对方的背景和经历,其实还有很多很好的资源等着去开发。

怎么做进去方法都是一样的——多思考。
Emotiona

Emotiona 回答了问题 • 2016-04-13 09:37 • 5 个回复 不感兴趣

关于亚马逊上关键词的设置。

赞同来自:

关键词的问题似乎还是有不少人会问呢。在下这里给大家普及点信息吧。
如何优化关键词呢?
商品名称中的每个词都可被单独搜索。所以商品名为蓝色中号双人床枕头套(300 纱线密度)比蓝色枕头套更好。
建议为“商品名称”提供一些详情,品牌和说明、商品系列、材料或关键... 显示全部 »
关键词的问题似乎还是有不少人会问呢。在下这里给大家普及点信息吧。
如何优化关键词呢?
商品名称中的每个词都可被单独搜索。所以商品名为蓝色中号双人床枕头套(300 纱线密度)比蓝色枕头套更好。
建议为“商品名称”提供一些详情,品牌和说明、商品系列、材料或关键成分、颜色、尺寸、数量等。
通过使用这些描述词,完整的“商品名称”可能是:Laura Ashley Sophia 系列 300 纱线密度枕头套(蓝色,中号双人床,2 件一套)。
不要在搜索词字段中重复使用相同的词汇
重复关键词主要是很没必要,不仅不能达到提升搜索频率,还影响阅读,给人累赘的感觉。
可以从商品说明和功能要点以及亚马逊分类节点名称获取有用的关键字 - 例如,床上用品套装。
请勿在搜索词中使用引号
原因如下:
单词 - 包括一行中的数个单词 - 比分隔的短语效果更好。当您为单词加入引号时,则只有输入准确短语的买家才能看到与之对应的搜索结果。以枕头套为例,使用搜索短语“奢华纯棉枕套”意味着搜索奢华枕头套或纯棉枕头套的买家可能无法找到该商品。但是,如果您在输入这三个单词时未使用任何标点符号 - 即便是在同一搜索词字段中 - 商品将会出现在此类搜索结果中。
仅使用相关的搜索词
谨慎选择搜索词,它们应与商品有关。对于一套蓝色中号双人床尺码 Laura Ashley 枕头套,使用 Ralph Lauren、大号双人床尺码或佩斯利螺旋花纹呢等搜索词是不恰当的做法。买家讨厌在搜索其他类型商品时获得不相关的结果。无关的关键词除了让搜索结果变得更加凌乱之外,没有任何作用 - 真正相关的匹配将始终占据搜索结果列表的前列。此外,如果亚马逊发现搜索词中含有不恰当的关键字,可能会从目录删除这些商品。
使用合法的替代拼写和同义词
替代字典拼写通常可以创造出色的关键字。例如, aeroplane - airplane 或者 racquet - racket。 可能你还想为商品名称中的重要单词使用同义词,比如 宽松裤 - 宽松长裤、 电视 - 电视机, 或者 无线 - 蜂窝通信。
输入多个单词作为搜索词时,请按最符合逻辑的顺序排列它们
买家更有可能搜索大型毛绒泰迪熊玩具,而不是搜索泰迪毛绒熊玩具。在单个搜索词字段中输入一串关键字时,需要考虑这一点。
尽可能减少使用缩写词
仅使用最常见的标准缩写词。如果制造商在其商品名称中提供了缩写词,则使用该缩写词可能是一个不错的做法。
别使用不必要的标点符号
输入多个单词作为单个搜索词条目时,无需使用标点符号。我们的系统会忽略逗号。如果希望输入的单词被视为单独的搜索词,请确保在单词之间加入空格。单词“枕头套”是与“枕头 套”不同的搜索词。
 
确定关键词的时候,可以多去亚马逊搜一下,如果获得了大量匹配结果,就尝试其他关键字以了解是否可以缩小搜索结果范围。亚马逊上的分配机制是根据分类节点来的,所以关键词的设置要的就是精确!
 
啊哈,不用感谢我。
 
骆键进

骆键进 回答了问题 • 2016-04-15 16:48 • 3 个回复 不感兴趣

为什么新创建的产品listing在库存里找不到?

赞同来自:

估计是UPC填错,以前遇到过
估计是UPC填错,以前遇到过
小飞象

小飞象 回答了问题 • 2016-04-14 15:19 • 10 个回复 不感兴趣

有没有什么办法能够知道谁给我差评呢?

赞同来自:

介绍个方法哈:
只要找到买家订单号,就能联系买家了。先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器。
比如说这么个差评:

43
点击进入买家资料页面,可以看2个地方:第1步,点击see more看... 显示全部 »
介绍个方法哈:
只要找到买家订单号,就能联系买家了。先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器。
比如说这么个差评:

43
点击进入买家资料页面,可以看2个地方:第1步,点击see more看有没有邮箱,没有的话继续第2步,看买家Profile ID,需要将此ID复制下来:

44
接着呢,打开Google浏览器登入卖家后台,进入订单----管理订单界面(Order---ManageOrders):

45
然后在Manage Order界面使用买家购买产品的ASIN或SKU为条件进行筛选,注意设定好日期,该日期尽量选定长一些,免得到时是无法查出来的。
填写完后就开始搜索Search,每页结果数最好是100条(订单底部可以设置):

46
这个时候,需要在订单界面右击,选择“审查元素”,再使用快捷键“Ctrl+F”打开查询框,将先前记下的买家ProfileID号粘贴进去:

47
然后你就可以找到“黄色”标识出来的买家ID了:

48
看到订单号,copy下来然后再利用订单号去搜索出买家就可以了。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
不用担心,日本站有数百个中国卖家,他们都做的很好。谷歌翻译可以帮你解决很多问题。这也符合亚马逊的规则,不然它不会希望越来越多的中国卖家去日本站卖东西。
不用担心,日本站有数百个中国卖家,他们都做的很好。谷歌翻译可以帮你解决很多问题。这也符合亚马逊的规则,不然它不会希望越来越多的中国卖家去日本站卖东西。
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后... 显示全部 »
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后台,就删除网页缓存,刷新下网页再登陆看看。
还有,你也可以在还没收到Seller Performance或卖家支持团队回复的空隙里,先看下亚马逊的“Viewing Your Seller Account”指南,或许能找出原因也不一定。
Mr.Rabbit

Mr.Rabbit 回答了问题 • 2016-04-21 09:57 • 5 个回复 不感兴趣

如何删除别人跟卖的listing?

赞同来自:

任何卖家在亚马逊后台上传的Listing归属权都是属于亚马逊而不是属于上传产品的这个卖家,所以只要你能够在不侵权的大前提下,能提供这个Listing一模一样的产品,那么你就有权利跟买这个产品。跟卖也是亚马逊区别于其他平台的一个最大的特点。

防跟卖:
1.... 显示全部 »
任何卖家在亚马逊后台上传的Listing归属权都是属于亚马逊而不是属于上传产品的这个卖家,所以只要你能够在不侵权的大前提下,能提供这个Listing一模一样的产品,那么你就有权利跟买这个产品。跟卖也是亚马逊区别于其他平台的一个最大的特点。

防跟卖:
1. 如果你有在产品销售地的商标在手就可以向亚马逊举报跟卖你产品的卖家。
2. 卖自己独特的,其他卖家没有的产品,亚马逊认定如果你跟卖某个产品,那么你必须提供的产品必须和将要跟卖的listing一模一样,一点都不能差。有些卖家通过吧产品或者包装印上自己的LOGO这种方法来防止其他卖家跟卖。
3. 值得一提的是,自己的产品被跟卖也有好的一面,即:跟卖的卖家也会将一些流量带入这个Listing,如果你在后期有信心抢回购物车和编辑权限,然后把商标拿到手,那其实你以后会感谢这些跟卖你的人为你这个listing做出的贡献。
 
换做是我,我不先急着退款。打电话和快递联系下,问问这个收件地址是不是经常会有人冒领,让快递调出签收底单,跟客人咨询是否认识。如果是客人涉嫌欺诈,按亚马逊的流程来办。
换做是我,我不先急着退款。打电话和快递联系下,问问这个收件地址是不是经常会有人冒领,让快递调出签收底单,跟客人咨询是否认识。如果是客人涉嫌欺诈,按亚马逊的流程来办。
二十年

二十年 回答了问题 • 2016-06-03 14:02 • 8 个回复 不感兴趣

亚马逊店铺feedback和review那点事儿

赞同来自:

亚马逊平台评价体系引入了两个概念:订单评价(Customer Feedback)和产品评价(Product Review):
FEEDBACK是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度,等等一些因素
REVIE... 显示全部 »
亚马逊平台评价体系引入了两个概念:订单评价(Customer Feedback)和产品评价(Product Review):
FEEDBACK是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度,等等一些因素
REVIEW是客户针对这个产品(只是针对产品本身的一个评价),这个产品好还是不好,和其他一些因素无关。
这个Review有1-2分为差评,3分为中评,4-5分就是好评这样的等级划分。
总有人赚,也中有人赔,跨境创业的惨痛经验不在少数,最终会被团队盲目扩张、库存,甚至是钓鱼诈骗、关联等各种突发事件吃进去,最后连骨头都不剩下。做跨境电商要从源头控制好正向现金流。

1、 小团队“三三制”作战,切忌盲目扩大

创业团队要善于利用小团队的灵活性... 显示全部 »
总有人赚,也中有人赔,跨境创业的惨痛经验不在少数,最终会被团队盲目扩张、库存,甚至是钓鱼诈骗、关联等各种突发事件吃进去,最后连骨头都不剩下。做跨境电商要从源头控制好正向现金流。

1、 小团队“三三制”作战,切忌盲目扩大

创业团队要善于利用小团队的灵活性,提高团队协作效率,利用起源于解放军管理模式的“三三制”,给团队制定共同的目标,划分任务协作,不需要各自直接汇报上级,以提高组织效率。

初期创业期间,切忌盲目扩大太多员工,特别大量培养新人。首先第一点,培养一个新人的成本至少是养一个老员工成本的三倍;其次,新人单兵的贡献度在半年内远远不及老员工;而新员工的流失率和不稳定性差。与其将资金投入到培养新人中,倒是不如提高老员工的福利待遇,刺激老员工的单兵作战产出提升。

下面给大家介绍一个科学的电商运营成本系数算法,大家可以自己算算自己的运营成本系数是否在合理的范围内,再做出适当调整策略。

注:【(人工成本+行政成本)/营业额=电商运营成本系数;普通跨境电商卖家的运营成本系数>10% ;优质电商卖家的运营成本为4%-7%】

2、切忌盲目开发,批量采购,大量压货

不少卖家忙活一年根本没赚到钱,甚至是投资的几十万,几百万成本都没收回来。我们的钱到底去哪里了?

首先的源头在于产品开发,由于开接触跨境电商,不少卖家培养们对海外用户的消费习惯没有足够的经验,导致开发出来的产品不符

合市场需求,造成一直都是在盲目开发产品,浪费人力和成本。

其次,采购方面往往是凭着感觉批量采购,没有科学的数据做支撑,导致压货严重,缺货的产品出库慢,客户体验差。

在这里给大家推荐一个采购算法:

推荐采购量= 日销量*采购天数+订单量-库存-采购在途

这套科学算法可以将库存周转提高3-6倍,并预估一周到15天的销售量,帮助我们有效的提高现金流,所以库存控制得是否合理对企业的正向现金流提高,起着至关重要的作用。

跨境电商行业白手起家创业的时机还不晚,能否赚取属于自己的第一金,还需要站行业全局的高度去规避好团队和库存两座大山,方能在创业征途上游刃有余地去面对其他风险。
亚马逊关店和移除销售权限的案例实在是太多,不同卖家的实际情况也不尽相同,这里就分享几个典型情况的申诉成功模板。

为避免大家申诉模版雷同导致关联,这里只分析思路,具体的申诉邮件,需要各位根据店铺的实际情况和审核原因进行编写。

1,侵权申诉模板

Dear... 显示全部 »
亚马逊关店和移除销售权限的案例实在是太多,不同卖家的实际情况也不尽相同,这里就分享几个典型情况的申诉成功模板。

为避免大家申诉模版雷同导致关联,这里只分析思路,具体的申诉邮件,需要各位根据店铺的实际情况和审核原因进行编写。

1,侵权申诉模板

Dear Amazon,

Thank you very much for giving me a chance to appeal the removal of our Amazon selling privileges .Please see our following information.

Our selling privileges has been removed by Amazon on March,14th,2017. Amazon removed our selling privileges because some of our listings violated related Amazon policies,especially infringed intellectual property rights of some rights holders.

First,we apologize...

Second,...

Third,as for the violated brands XXXX and violated ASINs: XXXXXX...

1.Why Amazon removed our selling privileges

1.1 Amazon thinks those products are related to brand intellectual property violation...

1.2 Everyone should respect other rights holders’ legal interests...

2.How we solve the problem and prevent the mistakes happen again

...

2.1 ...

2.2 ...

2.3 ...

2.4 ...

2.5 ...

2.6 We apologize to the rights holders and to Amazon with our sincerity on behalf of our whole company again. We promise we correct our mistakes. Please trust us and give us a chance.

3.Additional information we let Amazon know

We are a new company.

1)...

2)...

3)...

4)...

We have supplied the essential materials ...

Best Regards

XXX(店铺名)

2,ODR过高,导致自发货权限被取消及移除销售权限的申诉模板

Dear Amazon Team,

Thank you for giving us a chance to state our detailed and plans about precise solutions regarding shipments. We will show you how we resolve this kind of problems in the future. Please investigate us because it is Amazon’s rights. We have a confidence in becoming a good seller when we avoid defects later.

1,Why our account is locked

...

...

...

2,How to correct the problem

2.1...

2.2,We will make a better inventory management to avoid the occurrence of any short supply.

2.3,We will confirm dispatch every day and do our best to decrease the Late Dispatch Rate, improving our account performance to a large extent.

2.4,We will increase the ability to handle emergencies, such as power failure which can lead to no access to Internet.

2.5,We will ...

3,How to avoid this problem in the future

3.1,...

3.2,...

3.3,We will inform customers of the latest delivery news so that they can know about the status of the items they buy. Moreover, we will ...

3.4,As for the delivered but non-receipt items, we will communicate with customers positively and apologize to them first to acquire their forgiveness. Moreover, we will...

3.5,As a new seller who lacks selling experience on Amazon, we will ...

3.6,We will spend much time on inventory management,...

3.7,We will choose FBA as our shipping delivery which can decrease the rate of complaints to a large extent. We will...

3.8,We are ...

4,About our currency metrics

As for our currency metrics, we will obey all Amazon rules and regulations to build a healthy account. We will ...

5,Our information:

Thank you very much to give us a chance to show our detailed plans about how to prevent complaints and other problems. We will ... We are looking forward to your news. We are happy to provide any other additional information as you request. Furthermore, may you have a good day.

Best Regards

XXX(店铺名)

3,Generic侵权申诉.

至于Generic侵权这个梗,咱们先看看亚马逊官方对于Generic的相关解释:

Brand information allows customers to determine the model and brand of the product they may purchase. These fields improve the accuracy of your data listings and help customers discover your products. Typically, Brand is the best identifier for a product, but occasionally Manufacturer is used (more common with furniture). We request that you fill out both fields: Brand & Manufacturer.

需要注意的是:不要在Brand和Manufacturer那里直接填写自己的店铺名,这是亚马逊不允许的。非品牌或者白牌产品,在Brand那里填写Generic,这是亚马逊的官方规定。另外,Generic这样的词也是不可能被注册成功的,因为这类词根本不符合注册的标准。

好了,那就见招拆招,被亚马逊判为Generic侵权了到底如何申诉呢:

1,向亚马逊说明自己Brand那里填写Generic是按照亚马逊要求来的,自己并没有违规也没有侵权。

2,按照亚马逊要求,提供相关的发票和资料,要什么提供什么。
3,再次重申,自己是个诚信卖家,不会违反亚马逊规则,请求亚马逊给自己一个客观公正的评判。

注: 关于Generic侵权申诉,有大卖朋友说不应该这么玩,会玩坏新卖家的,就这个问题更新一下答案。(更新于:2017-3-17)
manufacturer:不可以填写店铺名,明确规定的。
brand:如果填写generic会审核,尽量上带品牌的listing,不建议generic的产品。
 
虽然说楼上说的并没有什么错,但是一开始就做站外推广,效果如何可想而知,一般建议做到以下几点:
1、站内的流量做到较高水平:以同品类Best Seller商品流量作参考,并非指非得做到Best Seller商品流量水平;
2、商品Listing的转化率高于主要竞... 显示全部 »
虽然说楼上说的并没有什么错,但是一开始就做站外推广,效果如何可想而知,一般建议做到以下几点:
1、站内的流量做到较高水平:以同品类Best Seller商品流量作参考,并非指非得做到Best Seller商品流量水平;
2、商品Listing的转化率高于主要竞争对手水平;
3、商品的PPC超过80%的热词 ACOS水平持续居高不下;
4、商品的综合评分持续良好,基本无售后质量问题。
5、站内各种可行的展示方式,特别是竞争商品的展示方式也一直在使用。
有个比较笨的方法,先找到profile ID,然后通过ASIN找到时间段内的订单,然后挨个点开订单,再用审查元素搜索profileID,如果能搜到东西,那么这个订单就是的了!这个方法就是比较麻烦,但是应该也是能找到。
有个比较笨的方法,先找到profile ID,然后通过ASIN找到时间段内的订单,然后挨个点开订单,再用审查元素搜索profileID,如果能搜到东西,那么这个订单就是的了!这个方法就是比较麻烦,但是应该也是能找到。

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最新最全的亚马逊分类审核详解!

亚马逊扑了个汪 发表了文章 • 1 个评论 • 1199 次浏览 • 2017-07-19 17:50 • 来自相关话题

对于某些品类,亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。哪些分类需要进行分类审核,还有审核标准?一起来了解一下。

一、需分类审核才能销售的产品

1.汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports)

2.珠宝首饰 (Jewelry)

3.玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)

4.美妆分类:要求和申请 (Beauty category: Requirements and application)

5.亚马逊定制 (Amazon Custom)

6.钟表 (Watches)

7.服装和配饰 (Clothing & Accessories )

8.鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses)

9.食品 (Grocery & Gourmet Foods)

10.箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11.性健康用品 (Sexual Wellness)

12.体育收藏品 (Sports Collectibles)

13.视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray)

14.加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon)

15.收藏书籍 (Collectible Books)

16.硬币收藏品 (Collectible Coins)

17.娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles)

18.艺术品 (Fine Art)

19.礼品卡 (Gift Cards)

20.大型家电服务 (Major Appliances Services)

21.酒 (Wine)

二、分类审核的入口

后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示:








注意:玩具类目平时是不需要进行资格审查的。只是在节假日(比如圣诞节)的时候会有要求店铺的各项指标需达到亚马逊的要求,并且使用FBA发货才能销售这个分类的物品。

三、分类审核有哪些常规硬性要求

1. 账号的销售计划必须是专业卖家

2. ODR(Order defect rate)订单缺陷率<1%

3. 发货前订单取消率(Pre-fulfillment cancel rate)<2.5%

4. 延迟发货率(Late shipment rate)<4%

5. 在审核中按亚马逊的要求提供可能需要的发票,收据,检测证书等。

注意:以上几项都是各个不同类目的基本硬性要求,除此之外,不同产品类目还有与之相关的具体要求。

四、分类审核相关资料要求

1. 经过授权的正规UPC码

2. 收据、发票、装箱单:必须是90天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应商的地址及联系方式

3. 相关证书:电子类的CE证书;化妆品,护肤品类的FDA证书,珠宝类的镍含量证明

4. 企业网站:必须是一级域名的企业网站

注意: 还有些特殊的类目需要寄送产品到亚马逊那边去检测,如Fine Jewelry类目的分类审核需要500美金的处理费用,这个费用是不会被退回的(无论你的分类审核有没有成功),另外还需要寄送他们需要的产品到他们的检测部门进行检测

五、常用类目审核介绍

1. 美妆类:主要是回答一些常规的问题,然后提供相关发票。具体操作如图所示:












发票要求:

1. 增值税发票

2. 开票日期是近三个月以内

3. 发票数量3张,每张至少3款产品,每个产品数量至少30个。进货价格可以隐藏打马赛克,但数量必须保留。

2. 汽配类

具体操作如图所示:




分类审核的申请提交后,亚马逊会在12小时内回复你。如果申请失败,可以开Case询问清楚失败的原因后,再重新提交。

如果已经收到邮件说分类审核的类目通过了,可以在2小时后或者隔天等后台反应过来了,再去上传产品。 查看全部
对于某些品类,亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。哪些分类需要进行分类审核,还有审核标准?一起来了解一下。

一、需分类审核才能销售的产品

1.汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports)

2.珠宝首饰 (Jewelry)

3.玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)

4.美妆分类:要求和申请 (Beauty category: Requirements and application)

5.亚马逊定制 (Amazon Custom)

6.钟表 (Watches)

7.服装和配饰 (Clothing & Accessories )

8.鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses)

9.食品 (Grocery & Gourmet Foods)

10.箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11.性健康用品 (Sexual Wellness)

12.体育收藏品 (Sports Collectibles)

13.视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray)

14.加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon)

15.收藏书籍 (Collectible Books)

16.硬币收藏品 (Collectible Coins)

17.娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles)

18.艺术品 (Fine Art)

19.礼品卡 (Gift Cards)

20.大型家电服务 (Major Appliances Services)

21.酒 (Wine)

二、分类审核的入口

后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示:
1.png

2.png

注意:玩具类目平时是不需要进行资格审查的。只是在节假日(比如圣诞节)的时候会有要求店铺的各项指标需达到亚马逊的要求,并且使用FBA发货才能销售这个分类的物品。

三、分类审核有哪些常规硬性要求

1. 账号的销售计划必须是专业卖家

2. ODR(Order defect rate)订单缺陷率<1%

3. 发货前订单取消率(Pre-fulfillment cancel rate)<2.5%

4. 延迟发货率(Late shipment rate)<4%

5. 在审核中按亚马逊的要求提供可能需要的发票,收据,检测证书等。

注意:以上几项都是各个不同类目的基本硬性要求,除此之外,不同产品类目还有与之相关的具体要求。

四、分类审核相关资料要求

1. 经过授权的正规UPC码

2. 收据、发票、装箱单:必须是90天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应商的地址及联系方式

3. 相关证书:电子类的CE证书;化妆品,护肤品类的FDA证书,珠宝类的镍含量证明

4. 企业网站:必须是一级域名的企业网站

注意: 还有些特殊的类目需要寄送产品到亚马逊那边去检测,如Fine Jewelry类目的分类审核需要500美金的处理费用,这个费用是不会被退回的(无论你的分类审核有没有成功),另外还需要寄送他们需要的产品到他们的检测部门进行检测

五、常用类目审核介绍

1. 美妆类:主要是回答一些常规的问题,然后提供相关发票。具体操作如图所示:
3.png

4.png

5.png

发票要求:

1. 增值税发票

2. 开票日期是近三个月以内

3. 发票数量3张,每张至少3款产品,每个产品数量至少30个。进货价格可以隐藏打马赛克,但数量必须保留。

2. 汽配类

具体操作如图所示:
6.png

分类审核的申请提交后,亚马逊会在12小时内回复你。如果申请失败,可以开Case询问清楚失败的原因后,再重新提交。

如果已经收到邮件说分类审核的类目通过了,可以在2小时后或者隔天等后台反应过来了,再去上传产品。

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【干货分享】大卖家教你如何做好亚马逊SEO

SEO痴人说梦 发表了文章 • 0 个评论 • 51 次浏览 • 10 小时前 • 来自相关话题

如何做好亚马逊SEO?从本质上来说,你需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率,留存率。主要涉及以下几点:




一、产品listing优化

1. 标题优化(优化的核心)

标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。

所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中?

这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。

注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。

2、Bullet points优化:

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。

3、产品描述:讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。

注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化:

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。

注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。站内引流主要包括ppc,外部引流包括用facebook,谷歌广告等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。

另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。

如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题.

另外联系买家移除差评,虽然说已经很多方法失效了,但是目前还是有可以使用的工具,稍微留心就能找到。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。

最后,亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
  查看全部
如何做好亚马逊SEO?从本质上来说,你需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率,留存率。主要涉及以下几点:
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一、产品listing优化

1. 标题优化(优化的核心)

标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。

所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中?

这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。

注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。

2、Bullet points优化:

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。

3、产品描述:讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。

注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化:

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。

注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。站内引流主要包括ppc,外部引流包括用facebook,谷歌广告等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。

另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。

如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题.

另外联系买家移除差评,虽然说已经很多方法失效了,但是目前还是有可以使用的工具,稍微留心就能找到。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。

最后,亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。
 

【干货分享】流量=销量?亚马逊大卖家教你如何更好的提高转化

运营实操云溪漫步雨 发表了文章 • 0 个评论 • 95 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

亚马逊的流量来源分为站内流量和站外流量,站内流量就是客户自己要在亚马逊上找东西进而点开你的产品,站外流量就是通过Facebook或是youtube等其他平台吸引顾客进入到亚马逊的listing 页面。下面来讲一讲影响站内流量和站外流量这两种不同流量入口的来源因

一、站内流量来源因素

1,评价数量

对于老产品,产品销量对排位起着至关重要的作用。比如,一款老产品有50个review, 每天销量10,核心关键词排名在第10名,而同样一款新品有10个review, 每天销量15,核心关键词在20名。

在其他因素相差不大情况下,产生这种原因的主要因素就是前者有50review,而后者没有。

2,产品转化率

对于新产品,产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100,每天有20个订单,转化率是20%,而另一款同类产品B的页面浏览量是100,每天有10个订单,转化率是10%。

一个月之后,A产品排上了首页B产品没有。由此证实,对于新产品转化率的权重更重

3,关联推荐

亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销,被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。

同时,卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销,例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。

如此一来,展示量变大,在控制好主图清晰、美观的情况下,产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。

4,站内广告

在listing的表现良好的情况下,有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后,往往不会去点击排名很靠后的产品,就像我们在淘宝买东西,很少会点开几十页去寻找一个产品。

所以,合理恰当地投放ppc广告,会给Listing带来很多站内流量。

5,秒杀活动

亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀,表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。

但是秒杀活动需要付费才能参加,并且需要一定的库存量,同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高,难度虽大,但是如果有合适的机会切记不可错过哦!

6,通过变体做引流

亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体,其他卖家相似的产品有变体,这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端,因为产品属性相对多,顾客的选择性就会更多。

同时变体也可以为整个listing带来更多的流量,因为顾客点击进入一个产品,往往会去看看其他的变体,这样既增加了其他变体的流量,也增加了产品页面的停留率。

7,通过促销引流

在亚马逊上通过促销活动的推广,也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式,分别为:免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明,“满减”是促销中效果最好的一种方式。

“满减”的折扣功能非常强大,完全能够概括其他三种的功能和设置。例如,A产品做满减活动,可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售,可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有,满多少钱立减多少、买两件打八折等等。

二、站外流量来源因素

1,youtube营销

youtueb运营必须找视频达人合作才行,这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接,甚至是折扣码,让有需求的用户进行选择。

一般这些达人回复都会很慢,因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。

2,facebook营销

facebook营销属于关联运营,卖家要先花时间运营官方账号,做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉,再逐渐做引流工作。

例如:粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长,但是引流效果较好。

3,twitter营销

twitter的用户有2亿有余,其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章,必须走心,抓住用户感兴趣的、关心的话题,同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容,做到你的每一篇推文都精益求精。

那么,你的心肯定会被用户感知到的,如此一来,用户不仅愿意关注你,还会引发他的共鸣,进而转发分享。

4,intagram营销

intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。

图片质量,一定要清晰、有趣、好玩,能引起共鸣。推广时,卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”,例如一些粉丝较多的美妆博主,可以与之合作,推广产品。

5,pinterest营销

pinterest是偏图文的社交软件,所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

6,博客引流

建议卖家自建博客,分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据,伴随这些网站同步更新,慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

7,Google广告营销

Google付费广告很烧钱,技术难度大,如果转化率没有控制好,大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告,大部分的站外广告也应该会做了。

如果google关键词营销做得成功,最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时,第一出现的是自己得官网,第二出现的是亚马逊。
  查看全部
亚马逊的流量来源分为站内流量和站外流量,站内流量就是客户自己要在亚马逊上找东西进而点开你的产品,站外流量就是通过Facebook或是youtube等其他平台吸引顾客进入到亚马逊的listing 页面。下面来讲一讲影响站内流量和站外流量这两种不同流量入口的来源因

一、站内流量来源因素

1,评价数量

对于老产品,产品销量对排位起着至关重要的作用。比如,一款老产品有50个review, 每天销量10,核心关键词排名在第10名,而同样一款新品有10个review, 每天销量15,核心关键词在20名。

在其他因素相差不大情况下,产生这种原因的主要因素就是前者有50review,而后者没有。

2,产品转化率

对于新产品,产品的转化率起着更加重要的作用。举例A产品的页面浏览量是100,每天有20个订单,转化率是20%,而另一款同类产品B的页面浏览量是100,每天有10个订单,转化率是10%。

一个月之后,A产品排上了首页B产品没有。由此证实,对于新产品转化率的权重更重

3,关联推荐

亚马逊经常会把类似的产品放在一起做促销,被顾客同时购买或点击的产品出现在关联推荐的可能性越大。

同时,卖家也可以把两款相关性很强的产品放在一起做促销,例如洗发水和头梳、手机和手机壳、车灯和防尘盖。

如此一来,展示量变大,在控制好主图清晰、美观的情况下,产品流量也会显著增大。关联销售详情如上图所示。

4,站内广告

在listing的表现良好的情况下,有效地投放广告可以把产品推送到前几页。顾客通过关键词搜索进来之后,往往不会去点击排名很靠后的产品,就像我们在淘宝买东西,很少会点开几十页去寻找一个产品。

所以,合理恰当地投放ppc广告,会给Listing带来很多站内流量。

5,秒杀活动

亚马逊平台目前可以自己直接从后台报秒杀,表现良好的listing会被推荐报秒杀活动。秒杀活动可以为listing带来意想不到的流量。

但是秒杀活动需要付费才能参加,并且需要一定的库存量,同时对产品的折扣也做了要求。要求虽高,难度虽大,但是如果有合适的机会切记不可错过哦!

6,通过变体做引流

亚马逊会让有变体的listing排名更优。如果你有一款产品没有上变体,其他卖家相似的产品有变体,这个时候亚马逊会将有变体的产品排到没有变体的产品的前端,因为产品属性相对多,顾客的选择性就会更多。

同时变体也可以为整个listing带来更多的流量,因为顾客点击进入一个产品,往往会去看看其他的变体,这样既增加了其他变体的流量,也增加了产品页面的停留率。

7,通过促销引流

在亚马逊上通过促销活动的推广,也能为卖家引来可观的流量。亚马逊平台有四种促销方式,分别为:免运费、满减、买一送一、额外礼物。实验表明,“满减”是促销中效果最好的一种方式。

“满减”的折扣功能非常强大,完全能够概括其他三种的功能和设置。例如,A产品做满减活动,可以直接打八折销售;或者是对A、B做捆绑销售,可以买A后八折购买B产品;诸如此类的还有,满多少钱立减多少、买两件打八折等等。

二、站外流量来源因素

1,youtube营销

youtueb运营必须找视频达人合作才行,这样视频流量就有保障了。同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品的链接,甚至是折扣码,让有需求的用户进行选择。

一般这些达人回复都会很慢,因为会有很多人找他们合作。youtube红人强大的粉丝基础会给产品带来巨大的流量。

2,facebook营销

facebook营销属于关联运营,卖家要先花时间运营官方账号,做一些新品市场调查、产品赠送活动或者是抽奖等互动来吸粉,再逐渐做引流工作。

例如:粉丝互动活动、Page页速推或是广告投放等。需要的周期较长,但是引流效果较好。

3,twitter营销

twitter的用户有2亿有余,其流量之大可见一斑。在twitter上所推文章,必须走心,抓住用户感兴趣的、关心的话题,同时也是你擅长的、能做的、精心组织的内容,做到你的每一篇推文都精益求精。

那么,你的心肯定会被用户感知到的,如此一来,用户不仅愿意关注你,还会引发他的共鸣,进而转发分享。

4,intagram营销

intagram是一款图片营销工具并且大部分用户是女性。女性感兴趣的健康美容、时尚、母婴产品很适合利用图片在instagram营销。

图片质量,一定要清晰、有趣、好玩,能引起共鸣。推广时,卖家可以在这个平台上为自己寻找“品牌大使”,例如一些粉丝较多的美妆博主,可以与之合作,推广产品。

5,pinterest营销

pinterest是偏图文的社交软件,所以对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

6,博客引流

建议卖家自建博客,分别放一些自己的产品和别人的产品。通过软件直接读取slickdeal、fatwallet等网站的数据,伴随这些网站同步更新,慢慢聚集粉丝和人气。还可以通过不同的博客站内投放文字、图片广告,按点击付费。

7,Google广告营销

Google付费广告很烧钱,技术难度大,如果转化率没有控制好,大部分时候是烧钱的。只要会做站内PPC广告,大部分的站外广告也应该会做了。

如果google关键词营销做得成功,最好得效果就是打开Google搜索自己的品牌时,第一出现的是自己得官网,第二出现的是亚马逊。
 

【干货分享】亚马逊大卖家如何分析流量渠道来源占比以及流量怎么来的

引流旅行的意义 发表了文章 • 0 个评论 • 82 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

卖家想了解的流量主要是怎么导入Listing的,更确切的说,应该想了解怎么把这些流量导入到自己的Listing里面。

我是分站外和站内两方面来分析。

1.Amazon站外流量分析

为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊,一部分是到首页,一部分是直接到产品详情页,当然还有别的页面。

一般独立站的流量前几名是自然流量,Google CPC,联盟,EDM,再营销广告,论坛和社交等。

亚马逊的流量组成如图:




1.Direct:自然流量,一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏,根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。

Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站,亚马逊联盟,论坛博客,再营销广告等。

Deals站主要是SD,Kinja等,流量着陆页主要是产品详情页。

亚马逊联盟:这是一块比较大的流量,不了解的话可以联系荟网,他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商,亚马逊有很多联盟,包括Deals站,论坛博客,视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣,表现好,销量好的产品来推广。

论坛博客:多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。

另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐,好多论坛的测评帖子下面都有这一栏,如图:




社交博客等上面也有再营销广告,比如Facebook比较多。

Search:搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页,目录页和产品页。分别占比不好说。

Social:社交媒体流量。可以是广告,用户分享等,着陆页一般是产品详情页。




EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱,收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合,据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送,所以效果很好。

2. Amazon站内流量

流量由站外导入之后,可以想一下流量的流动方式,把自己模拟为用户。

直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。

1.从首页出发到详情页的流量,一是推荐流量,而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。

2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量,借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右,所以推荐系统的流量不会小的。

总结:

上面的分析有些粗糙,有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难,各种流量错综复杂。但是,大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式,有助于你制定利用方式和站外推广方向。

亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾,不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆,各方面都要注意,站内站外都要配合好,特别还要靠自己站外引流靠谱一些。

最重要的一点,亚马逊的流量固然大,但是你的产品表现不优秀,这些流量与你没多大关系。
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卖家想了解的流量主要是怎么导入Listing的,更确切的说,应该想了解怎么把这些流量导入到自己的Listing里面。

我是分站外和站内两方面来分析。

1.Amazon站外流量分析

为什么要说站外?这涉及到着陆页。站外的流量导入到亚马逊,一部分是到首页,一部分是直接到产品详情页,当然还有别的页面。

一般独立站的流量前几名是自然流量,Google CPC,联盟,EDM,再营销广告,论坛和社交等。

亚马逊的流量组成如图:

1.Direct:自然流量,一般是用户通过书签或直接输入网址等访问的。着陆页一般是首页。而首页有很多推荐栏,根据用户的偏好和产品的成交数据等为你推荐相关和你可能感兴趣的产品。相关性和销量比较重要。

Referrals: 引荐流量。引荐流量大概包括Deals站,亚马逊联盟,论坛博客,再营销广告等。

Deals站主要是SD,Kinja等,流量着陆页主要是产品详情页。

亚马逊联盟:这是一块比较大的流量,不了解的话可以联系荟网,他们对于卖家联系是国内首家卖家联盟API对接商,亚马逊有很多联盟,包括Deals站,论坛博客,视频红人甚至普通用户。他们选产品一般也是选那些自己受众感兴趣,表现好,销量好的产品来推广。

论坛博客:多数是测评和分布在这些网站的再营销广告。

另外还有亚马逊的智能推荐系统推荐,好多论坛的测评帖子下面都有这一栏,如图:

社交博客等上面也有再营销广告,比如Facebook比较多。

Search:搜索流量。一般是通过关键词搜索和google cpc进来的。着陆页包括首页,目录页和产品页。分别占比不好说。

Social:社交媒体流量。可以是广告,用户分享等,着陆页一般是产品详情页。

EDM的推送需要有大量的精准买家邮箱,收集这个邮箱就是一个工作量很大同时需要有很多资源的配合,据我所知荟网里面的试销方式里面其中一个就是EDM推送,所以效果很好。

2. Amazon站内流量

流量由站外导入之后,可以想一下流量的流动方式,把自己模拟为用户。

直接到详情页的流量先不说。看过GA的都知道流量大致方向是首页到目录页再到详情页再到购物车。

1.从首页出发到详情页的流量,一是推荐流量,而是搜索流量。 推荐流量的话可以看一下首页的推荐板块。搜索流量的话就是关键词搜索。

2.从一个产品页面到另一个产品页面的流量。 这种流量主要是产品页的推荐流量,借助于亚马逊强大的推荐系统。 SimilarWeb统计的亚马逊跳出率只有27%左右,所以推荐系统的流量不会小的。

总结:

上面的分析有些粗糙,有的归类不准确。分析亚马逊这强大平台的流量的确很难,各种流量错综复杂。但是,大概清楚亚马逊的流量来源和流动方式,有助于你制定利用方式和站外推广方向。

亚马逊的流量我感觉把平台上所有差不多的产品都有照顾,不会特意偏向具体的产品。要想把自己Listing的流量引爆,各方面都要注意,站内站外都要配合好,特别还要靠自己站外引流靠谱一些。

最重要的一点,亚马逊的流量固然大,但是你的产品表现不优秀,这些流量与你没多大关系。
 

【干货分享】跨境电商百万级大卖家店铺站内、站外流量来源渠道

引流绿萝花 发表了文章 • 0 个评论 • 72 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

流量是一切销量的前提,我们平时做的优化、推广也是为了引入流量。那些百万级别的大卖家,优势就是比中小卖家更懂得挖掘渠道、获取流量,小编将大卖家流量的来源和构成做了汇总,希望对大家有帮助。

1、Listing优化(站内引流)

亚马逊站内是卖家引流的首选,其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。

其中,关键词优化最为重要,除了产品关键词,类目关键词也不能忽视,因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目,再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化,效果最好。

2、赞助商品广告(站内引流)

卖家在亚马逊购买搜索关键字,然后在搜索结果页面上推广listing,以达到引流、促销量的目的,亚马逊的站内广告是使用竞标的方式,同个分类内出价高者得,按照点击量来付费。

3、搜索引擎推广(站外引流)

卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广,关键词仍然是最重要的。

4、视频网站引流

视频可以更直观的展现产品,比产品详情图片更有说服力,促进买家的购买欲望,目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流,效果普遍反映不错。

5、社交平台引流

Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体,通过展示产品,新品抢先体验等方式,吸引用户关注,进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程,心急的卖家也可在社交网站上找红人,付费让他们帮助推广引流。

6、导购网站引流

老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站,这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。

lickdeals 网址:http://slickdeals.net/deals/特点:出单快,出单量大,持续时间长

具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)

Dealsplus网址:https://www.dealsplus.com/popular特点:Code有效前提下,促销持续存在,要求比较灵活。

具体条件:

A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分,listing表现好 。

Reddit网址:https://www.reddit.com/

特点: 根据产品类别、时间段,分布不同版块发布Deal,Code有效前提下,促销持续存在,流量高,出单缓慢但持久。

具体条件:

A.店铺Feedback数量大于等于100个

B. 推广listing的review数量大于等于15个

C. 推广Listing分值大于等于4.0分

Fatwallet网址:https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

Kinja Deals 网址:http://deals.kinja.com/具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于500个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

在Amazon,流量和销量密不可分,相互影响,引入的流量越多,销量就越大,销量增长后排名就会靠前,从而获得更多的流量,review数量也会随之增长,并促进转化率的提高,形成良性循环。
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流量是一切销量的前提,我们平时做的优化、推广也是为了引入流量。那些百万级别的大卖家,优势就是比中小卖家更懂得挖掘渠道、获取流量,小编将大卖家流量的来源和构成做了汇总,希望对大家有帮助。

1、Listing优化(站内引流)

亚马逊站内是卖家引流的首选,其中属Listing优化转化率最高。Listing优化涵盖了关键词、标题、Bullet Points、Search Terms、产品描述和产品评价。

其中,关键词优化最为重要,除了产品关键词,类目关键词也不能忽视,因为亚马逊会把卖家产品导入某一类目,再自动排名。所以产品+类目关键词结合优化,效果最好。

2、赞助商品广告(站内引流)

卖家在亚马逊购买搜索关键字,然后在搜索结果页面上推广listing,以达到引流、促销量的目的,亚马逊的站内广告是使用竞标的方式,同个分类内出价高者得,按照点击量来付费。

3、搜索引擎推广(站外引流)

卖家常用的搜索引擎就是Google付费搜索广告、Google网盟广告、Google shopping、Bing、Yahoo以及本地的搜索引擎。在这些搜索引擎推广,关键词仍然是最重要的。

4、视频网站引流

视频可以更直观的展现产品,比产品详情图片更有说服力,促进买家的购买欲望,目前很多大卖家都在YouTube、Vimeo、Dailymotion.com等网站做视频为店铺引流,效果普遍反映不错。

5、社交平台引流

Facebook、Twitter、Pinterest、Quora都是不错的选择。卖家可慢慢发展一群你自己的粉丝和认同你的群体,通过展示产品,新品抢先体验等方式,吸引用户关注,进而把关注人群导流到平台店铺上。不过这有个累积的过程,心急的卖家也可在社交网站上找红人,付费让他们帮助推广引流。

6、导购网站引流

老外们很喜欢逛一些折扣和比价购物网站,这些网站会让你的产品被更多潜在买家看到。

lickdeals 网址:http://slickdeals.net/deals/特点:出单快,出单量大,持续时间长

具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个(必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于50个(非必要条件)C. 推广Listing的分数大于等于4.0分(非必要条件)D. 折扣价格要有吸引力(非必要条件)

Dealsplus网址:https://www.dealsplus.com/popular特点:Code有效前提下,促销持续存在,要求比较灵活。

具体条件:

A. 亚马逊店铺Feedback数量大于等于100(非必要条件)B. 推广listing的review数量大于等于20个(非必要条件)C. 推广Listing分值大于等于4.0分,listing表现好 。

Reddit网址:https://www.reddit.com/

特点: 根据产品类别、时间段,分布不同版块发布Deal,Code有效前提下,促销持续存在,流量高,出单缓慢但持久。

具体条件:

A.店铺Feedback数量大于等于100个

B. 推广listing的review数量大于等于15个

C. 推广Listing分值大于等于4.0分

Fatwallet网址:https://www.fatwallet.com/amazon.com具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于1000个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

Kinja Deals 网址:http://deals.kinja.com/具体条件:

A. 店铺Feedback数量大于等于500个

B. 推广listing的review数量大于等于20个

C. 推广Listing分值大于等于4.2分

在Amazon,流量和销量密不可分,相互影响,引入的流量越多,销量就越大,销量增长后排名就会靠前,从而获得更多的流量,review数量也会随之增长,并促进转化率的提高,形成良性循环。
 

【干货分享】亚马逊差评如何让客户帮忙修改或者移除差评Reviews

亚马逊波楼牛 发表了文章 • 4 个评论 • 110 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

现在比酷尔客服仍时常遇到很多用户会问的问题就是该如何引导客人改差评?当然会这问题也代表是件好事,起码买家有心要给您移除,只不过不清楚怎麽做就是了。没关系,今天我们就要给您说明如何透过电邮让买家给您修改或移除差评。




第一步骤

电邮标题的目的在于要吸引买家的目光,所以这边建议使用买家名称做开头,必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开,就更别说要移除... 请看以下例子。

标题:{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon

第二步骤

电邮内文首先列出买家所购买商品,使用软件的话就是自带变数,软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN,您不需拿订单边写边比对,基本上用软件执行会省事多。

接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验,及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道,这事的成功与否態度佔全部的一半,所以非常重要。

最後一步就是请买家自己登入后台,按照步骤来做差评修改。




买家在看到您的电邮后,登入亚马逊后台的操作步骤如下:

首先依序选择 Your Account > Your Orders。




在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。

请注意:Product Reviews 随时可以编缉,因此要对买家好一点,以免他们回来改成差评!




选择要做修改的评论,看买家决定是要修改还是移除。




最后还是要跟大家提醒下,沟通和态度还是挺重要的,可别因为收到差评数量不多就随便处理,这下场可是惨不忍睹,只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的,比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
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现在比酷尔客服仍时常遇到很多用户会问的问题就是该如何引导客人改差评?当然会这问题也代表是件好事,起码买家有心要给您移除,只不过不清楚怎麽做就是了。没关系,今天我们就要给您说明如何透过电邮让买家给您修改或移除差评。

第一步骤

电邮标题的目的在于要吸引买家的目光,所以这边建议使用买家名称做开头,必须让买家注意到此封电邮是针对他且明白这封信的目的。不然连电邮都不打开,就更别说要移除... 请看以下例子。

标题:{{buyer_first_name}}, please contact us to resolve your recent purchase issue on Amazon

第二步骤

电邮内文首先列出买家所购买商品,使用软件的话就是自带变数,软件可以快速帮您列出该买家所购买 ASIN,您不需拿订单边写边比对,基本上用软件执行会省事多。

接着清楚告诉买家咱们明白他不满意这次的购买经验,及我们想解决這问题的意愿。应该不用多说您都知道,这事的成功与否態度佔全部的一半,所以非常重要。

最後一步就是请买家自己登入后台,按照步骤来做差评修改。

买家在看到您的电邮后,登入亚马逊后台的操作步骤如下:

首先依序选择 Your Account > Your Orders。

在Personalization 买家可选择要对 商品评论(Product Reviews)还是卖家评级 (Seller Feedback)来做修改。

请注意:Product Reviews 随时可以编缉,因此要对买家好一点,以免他们回来改成差评!

选择要做修改的评论,看买家决定是要修改还是移除。

最后还是要跟大家提醒下,沟通和态度还是挺重要的,可别因为收到差评数量不多就随便处理,这下场可是惨不忍睹,只要态度诚恳些基本上很少听说买家不回应的,比酷尔也真心祝福小伙伴们都能顺利移除差评。
 

【干货分享】亚马逊如何把新品做起来,在不考虑做广告的情况下,那就考虑以下价格

运营实操蜗牛也是牛 发表了文章 • 1 个评论 • 108 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

站内引流里面做广告无疑是拉动流量最好的方式了,再就是可以考虑一下促销。

如果你不考虑做广告,可以考虑一下价格:




具体该怎么操作呢?

一般来说,无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing,只要能够设置足够低的价格,都会有消费者关注到,进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心,总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品,然后下单。

因为价格因素的触动,订单产生了,一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配,订单会为Listing带来更多的权重,而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化,订单从无到右,Listing权重上升了,排名上升了,自然流量也增多了。

随着BSR排名的上升和自然流量的增加,Listing的订单数量会呈现上涨趋势,卖家需要根据自己的预期,逐步调高售价。每一次的提价,要么意味着亏损的减少,要么可以带来更多的利润。

当然,对于提价的幅度和节奏,我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”,一次上涨的幅度不要太大,$0.5或者$1.0都是可以的幅度,但单次上调$5.0就显得太过了,会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后,都要留出一定的时间周期观察销量的变化,如果提价后销量没有下降,基本稳定甚至仍有上升,经过三天或者一周的观察后,可以继续提价。

当价格提升到某个价位,订单数量有了明显的下降,说明这个价格段属于敏感价格区间,此时,卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置,再进行观察,如果销量恢复,OK, 如果销量没有得到恢复,价格再降低一点。

在整个调价的过程中,要坚持以销量和排名为导向,这一阶段,利润不是最主要的考量因素。

如果一切如愿,销量、排名和售价都呈现正比上涨,说明该条Listing的运营进入了一个正循环,如果这三个要素的某要素停滞,价格的调整也要做相应的回调,总之,以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程,“面硬了,加水,水多了,加面”,能够把握好“水”与“面”的度,运营就会越走越顺,把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。

当然,这整个运营过程,除了对销量、价格和排名的关注之外,卖家还要时刻关注产品Review的匹配,有客户自然留下的真实好评自然是最好,如果没有,那卖家要尽可能确保3%左右的评价率,100个订单要确保收到三个评价,这个比例看似不高,但绝对高于自然留评率,虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家,但从长期来看,这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。

评价和订单数量基本一致的向上增长,既利于稳定Listing的各项权重指标,同时,随着评价数量的增多,Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
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站内引流里面做广告无疑是拉动流量最好的方式了,再就是可以考虑一下促销。

如果你不考虑做广告,可以考虑一下价格:
timg_(1).jpg

具体该怎么操作呢?

一般来说,无论是一条新品还是一条沉寂了很久的Listing,只要能够设置足够低的价格,都会有消费者关注到,进而转化出订单。消费者对低价的追求就好比卖家对高利润产品的筛选一样用心,总有人不惜跋山涉水用自己的方法找到那些低价的产品,然后下单。

因为价格因素的触动,订单产生了,一条原本不出色的Listing活了过来。按照亚马逊平台的权重分配,订单会为Listing带来更多的权重,而订单数量的多少也直接影响到BSR排名的变化,订单从无到右,Listing权重上升了,排名上升了,自然流量也增多了。

随着BSR排名的上升和自然流量的增加,Listing的订单数量会呈现上涨趋势,卖家需要根据自己的预期,逐步调高售价。每一次的提价,要么意味着亏损的减少,要么可以带来更多的利润。

当然,对于提价的幅度和节奏,我的建议是坚持“小步慢跑”和“周期观察”配合进行。每次提价都要“小步慢跑”,一次上涨的幅度不要太大,$0.5或者$1.0都是可以的幅度,但单次上调$5.0就显得太过了,会伤及Listing的权重表现;“周期观察”是指每次调价之后,都要留出一定的时间周期观察销量的变化,如果提价后销量没有下降,基本稳定甚至仍有上升,经过三天或者一周的观察后,可以继续提价。

当价格提升到某个价位,订单数量有了明显的下降,说明这个价格段属于敏感价格区间,此时,卖家可以果断的把价格降低到略微高于上一次价格的位置,再进行观察,如果销量恢复,OK, 如果销量没有得到恢复,价格再降低一点。

在整个调价的过程中,要坚持以销量和排名为导向,这一阶段,利润不是最主要的考量因素。

如果一切如愿,销量、排名和售价都呈现正比上涨,说明该条Listing的运营进入了一个正循环,如果这三个要素的某要素停滞,价格的调整也要做相应的回调,总之,以价格带动运营的过程就类似我们经常说的笨媳妇蒸馒头的过程,“面硬了,加水,水多了,加面”,能够把握好“水”与“面”的度,运营就会越走越顺,把一条Listing推到BSR排名靠前的位置也并非不可能。

当然,这整个运营过程,除了对销量、价格和排名的关注之外,卖家还要时刻关注产品Review的匹配,有客户自然留下的真实好评自然是最好,如果没有,那卖家要尽可能确保3%左右的评价率,100个订单要确保收到三个评价,这个比例看似不高,但绝对高于自然留评率,虽然阶段性的可能低于一些不怕死狂刷评的卖家,但从长期来看,这绝对是一个既安全又领先的一个留评率。

评价和订单数量基本一致的向上增长,既利于稳定Listing的各项权重指标,同时,随着评价数量的增多,Listing的抗竞争对手恶意袭击的能力也越来越强了。
 

【干货分享】亚马逊从新手小白到半年销售额突破260万美金的转变,希望对大家有所帮助

运营实操幸福的记忆 发表了文章 • 0 个评论 • 123 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

本人B2B多年,从最早一批淘宝、天猫的转型再到速卖通可以说阿里我们是忠实粉丝,但14年的市场让我无法坚持,最终决定多亚马逊。




首先当初我到相关外贸论坛学习知识,感觉干货挺多的,先去了解做亚马逊需要准备的:

第1步就是要注册公司;

第2步就是确定产品找供应商,确定供应商后拿样品,图片拍摄、处理,文案编辑准备表格上传;

第3步就是美国站注册,想店铺名称;

第4步就是货代确认,中间学习了ps,学习推广;

第5步P卡注册,

第6步下载Skype,后续就是注册商标、备案,运营方面的问题了。

前期准备完了,接下来都是运营的问题了,刚开始做的是跟卖,出单挺快的,但没啥利润,做的太累了,最终选择自建了,亚马逊希望我们打造精品,不希望店铺产品太多,希望客单价高点。正因为这样我们才能做起来。

再者想说下,做亚马逊最痛苦的是选品和运营。不知各位看法如何。接下来就说运营经验了:

1:产品开发

初步计划做灯具(家用灯,户外灯,庭院灯等),

1.1、先确定供应商,那产品报价表,图片,确定是否适合,

1.2、产品平台分析,平台销量,价格,可能出现的问题(看差评、如何解决),根据问题分析可以提供的解决方式。

那么如何分析呢?我是这样的:

首先在亚马逊平台销量进行分析,随后对产品优势进行分析,对竞争对手进行分析,对利润进行分析,对产品质量分析,可能出现的问题等等。

接下来就是跟供应商确定,就产品定量,价格,对产品侵权,认证,等等,图片及售后的确定。

2,店铺运营

产品确定好后接下来就是运营店铺了,一来上传100多个listing,接下来就是大家常常说的站内优化:

图片优化(主图白底,1000*1000,展示图片占图片85以上%,不能有倒影,镶嵌图等);

关键词优化(一般先写产品属性,材质,类别,支持格式,功能,特色,颜色等);

标题优化(先品牌再前,主词,产品特性,大小,功能点,适合范围都即可,在这可以说尽量将关键字堆砌在标题里);

卖点(5行,对产品主特性展开)

描述(短语带过或者与卖点一样的属性篇)

如果大家细心可以发现大卖们都是标题很短的。

3,FBA发货

发FBA是根据你产品销量决定的,刚开始少发点,但要控制补货,其次也是有断货的经历的,建议再者别发大,重产品,亚马逊收仓促费也是不便宜的,FBA最大优势是提供你购物车和适当加大曝光度。

4,运营店铺时需要一直分析产品数据,曝光量、访问量,转化率等,要多分析做的好的卖家的玩法,可以根据开发新品,适当做些站内广告,如果遇到做了广告出不了单的问题,那么请提高点击价格。但记住做了广告一定要站内要做好,不然你做了广告后转化率很低的。

本人大概经验分享至此,希望对大家有帮助,做了1年半了,从1月份到6月份这5个月已经做到了260万美金的销售额了。感觉亚马逊挺不错的一个平台,曾经是一个小白,现在做成这样很开心,也建议那些出不了单的卖家别放弃,用心一定可以。
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本人B2B多年,从最早一批淘宝、天猫的转型再到速卖通可以说阿里我们是忠实粉丝,但14年的市场让我无法坚持,最终决定多亚马逊。
timg.jpg

首先当初我到相关外贸论坛学习知识,感觉干货挺多的,先去了解做亚马逊需要准备的:

第1步就是要注册公司;

第2步就是确定产品找供应商,确定供应商后拿样品,图片拍摄、处理,文案编辑准备表格上传;

第3步就是美国站注册,想店铺名称;

第4步就是货代确认,中间学习了ps,学习推广;

第5步P卡注册,

第6步下载Skype,后续就是注册商标、备案,运营方面的问题了。

前期准备完了,接下来都是运营的问题了,刚开始做的是跟卖,出单挺快的,但没啥利润,做的太累了,最终选择自建了,亚马逊希望我们打造精品,不希望店铺产品太多,希望客单价高点。正因为这样我们才能做起来。

再者想说下,做亚马逊最痛苦的是选品和运营。不知各位看法如何。接下来就说运营经验了:

1:产品开发

初步计划做灯具(家用灯,户外灯,庭院灯等),

1.1、先确定供应商,那产品报价表,图片,确定是否适合,

1.2、产品平台分析,平台销量,价格,可能出现的问题(看差评、如何解决),根据问题分析可以提供的解决方式。

那么如何分析呢?我是这样的:

首先在亚马逊平台销量进行分析,随后对产品优势进行分析,对竞争对手进行分析,对利润进行分析,对产品质量分析,可能出现的问题等等。

接下来就是跟供应商确定,就产品定量,价格,对产品侵权,认证,等等,图片及售后的确定。

2,店铺运营

产品确定好后接下来就是运营店铺了,一来上传100多个listing,接下来就是大家常常说的站内优化:

图片优化(主图白底,1000*1000,展示图片占图片85以上%,不能有倒影,镶嵌图等);

关键词优化(一般先写产品属性,材质,类别,支持格式,功能,特色,颜色等);

标题优化(先品牌再前,主词,产品特性,大小,功能点,适合范围都即可,在这可以说尽量将关键字堆砌在标题里);

卖点(5行,对产品主特性展开)

描述(短语带过或者与卖点一样的属性篇)

如果大家细心可以发现大卖们都是标题很短的。

3,FBA发货

发FBA是根据你产品销量决定的,刚开始少发点,但要控制补货,其次也是有断货的经历的,建议再者别发大,重产品,亚马逊收仓促费也是不便宜的,FBA最大优势是提供你购物车和适当加大曝光度。

4,运营店铺时需要一直分析产品数据,曝光量、访问量,转化率等,要多分析做的好的卖家的玩法,可以根据开发新品,适当做些站内广告,如果遇到做了广告出不了单的问题,那么请提高点击价格。但记住做了广告一定要站内要做好,不然你做了广告后转化率很低的。

本人大概经验分享至此,希望对大家有帮助,做了1年半了,从1月份到6月份这5个月已经做到了260万美金的销售额了。感觉亚马逊挺不错的一个平台,曾经是一个小白,现在做成这样很开心,也建议那些出不了单的卖家别放弃,用心一定可以。
 

【干货分享】亚马逊27站外引流渠道 你知道几种

引流小小小小小老鼠 发表了文章 • 1 个评论 • 244 次浏览 • 2017-12-06 11:32 • 来自相关话题

亚马逊销售2种流量销售方式,站内和站外

大家都应该知道,做法主要是页面(listing)上的优化,和页面下(非listing)的优化。

页面(listing)上的优化:listing的标题,标点,描述,图片,关键词等等的优化。

页面下的优化:如何给产品制造更多销售(大部分人通过刷单)获得更多的review,还有站内广告优化。

如果你还没有把站内的做好,请先把站内优化做好,再考虑外部的导流,否则没有意义啦。关于站内的优化,有机会的话会再起一个帖子分享给大家。

如果你在亚马逊站内感觉做的差不多,可以尝试寻找外部流量,请往下看。

至于好处嘛,找外部流量的好处在于你不必在站内跟人做竞争,可以获得很多额外的流量。

如果你已经知道怎么做站外引流,有自己的一套独特的方法,你可以直接跳过哈,如果你愿意分享给大家,欢迎!

站外引流方法4个大类

1. 主动销售

2. 意见领袖合作(或者叫Influencer,KOL,红人)

3. 内容创作(文章,图片,音频,视频)

4. 其他营销方法

Q:你可能会质疑:是不是所有这些方法技巧都有用呢?

A:是的都有用,但是并不是所有的方法都适合你。

比如说你的产品目标用户群是10多岁的小朋友,Linkedin这个平台可能就不太适合你。

如果你的产品是价格很高的产品,你可以在预算高一点在一些平台上进行推广。

最重要的是,你能够发现属于自己产品的二八理论,用20%的活动和费用,创造80%的销售和利润。

站外引流之主动销售

01、创建EDM邮件列表

用MailChimp,在你的自有网站或者第三方平台,创建一个邮箱注册页面,收集你的潜在用户的邮件列表,然后给他们发销售类,或者相关客户感兴趣的内容。

02、主动获取顾客列表

通过第三方渠道获得目标细分用户的邮件列表。比如通过AMZDiscover,通过用户的历史购买记录,收集潜在目标用户的邮箱,给他们推送关联产品进行销售。

03、活动赠品

用活动赠品的方式提升产品的曝光度,吸引眼球。

比如:a. 让用户分享你的产品到他们的Instagram上,然后再@你,获得免费产品的机会。

b. 让用户订阅你的邮箱,或者订阅你的youtube账号,再从中选取几个幸运用户获得免费产品。

04、网盟(affiliate)销售

可能有些人不知道这个是啥,其实就是找一些有自己流量的人,如博主,youtube频道主,跟他们合作,然他们代理销售你的产品,通过他那来的点击产生的购买,就给他们一定的销售佣金。

05、Deal站点发布产品信息

通过在不同的折扣站点发布信息,并通过设置折扣截止日期获取更多的销售。一些比较出名的Deal站点包括Slickdeals, Dealnews, Woot!, FatWallet, Brad’s Deals

06、分类信息平台

类似国内的58同城,国外比较出名的是craigslist之类的,在上面发帖销售你的产品,可以考虑添加折扣信息在上面促成销售。

站外引流之网络红人

在行业内的 Influencer 俗称红人,意见领袖,KOL,大V。

07、找博主,主播做测评

通过google或者youtube找到你的目标市场用户所在的细分市场,比如你的细分市场关键词加上blog,podcast,或者通过youtube搜索,加上vlog或者review之类的词,找到拥有目标用户细分市场的人,他们肯定需要定期的更新内容或者视频,需要找东西做review,而你需求的是用户和曝光,给他们免费发产品,同时给他的目标用户折扣,让他做测评,一举两得。

08、赞助Instagram红人

通过websta.me之类的软件,找到instagram意见领袖,给他们发样品。或者通过app搜索框进行关键词搜索,找到这些kol,然后给他们私信。

09、赞助youtube红人

跟上面的搜索方式类似,通过找到youtube上目标细分市场的用户,赞助他们产品,让他们去给你做产品测评,影响他的用户,产生购买。

10、新闻媒体信息发布

找到细分市场相关的媒体机构,联系他们,给他们发产品做测评。

11、找大V合作发帖

首先你要收集一些跟你产品有关的一些ins大V,然后写一篇博客并在博客里做一个list列出这些大V。博客该如何起标题呢?很简单,比如我们卖狗狗的鞋子,那么这篇博客的标题就可以取为“排名前十的最好的狗狗Ins账号”。之后,你就可以邮件联系这些大V,或者在Ins上@他们,告诉他们这篇文章的存在。那么你和大V就成功破冰,建立联系啦。

12、蹭内容

关注和你细分相关一些媒体记者的内容,当然你发现他们有发布和你产品或细分市场相关的信息的时候,尝试联系他们,看看他们是否愿意引用你的产品和品牌。

13、在线教育平台

联系和你细分市场相关的在线教育平台如 Udemy,Skillshare或者找Meetup上的人,看看产品是否符合他们的需求和目标用户,获得他们的推荐。

站外引流方法之内容营销

通过文章,音频,图片,和视频去销售你的产品。

14、自己撰写博客

通过wordpress或者shopify创作和发布对你用户有用的内容,仔细打磨,然后发布,并在文章的最后推荐你的产品。

15、Guest posts投稿

相当于创造内容去给目标博客去投稿。

16、领英发帖或私信

如果你的产品和商务相关,可以通过在领英发帖或者私信给目标用户,Slideshare也是一个和领英相关的不错的平台,好好用起来

17、Quora问答

类似国内的知乎,通过回答目标用户和细分市场的问题,并连接你的产品信息在你的个人简介或者回答中。

18、Medium站

一个社交博客平台,你可以把你的内容复制上去发布,获取更多曝光。

19、Reddit

通过搜索,找到细分市场相关的subreddits,可以在里面发布产品,获取意见反馈,里面的用户非常活跃。

20、播客Podcast

如果你的产品适合通过播客传播,可以制作类似的内容,然后投放的细分的播客市场,在备注里面添加上产品链接。

21、Polyvore网站

一个社交型的购物网站,针对时尚,美妆都很不错,在上面上内容,可以带来不错的流量。

22、Instagram

这个网站应该大家都知道,运营好Ins可以带来非常不错的回报,怎么玩转Ins有空给大家攻略一下。

23、Pinterest

如果你的产品能够拍的出好的相片,pinterest这个平台也是可以带来不错的曝光和收货不少的粉丝。

24、Facebook

Facebook应该基本上是世人皆知的平台,运用好facebook特别是里面的小组功能,讲给你带来不小的收货,如果还没有行动,赶紧研究一下怎么玩转facebook。

25、Snapchat

如果你的产品目标用户是青年或年轻人群体,这是个非常不错的移动端的渠道。

26、YouTube

Youtube是个流量非常巨大的地方,好的产品,离不开视频介绍,无论你的是宣传视频还是开箱测评,把握好youtube都将给你带来不小的回报。

站外引流之其他方法

27、众筹网站

如果你能够把你的产品上到众筹网站,相信能够带来不小的流量和曝光。

以上就是一些关于amazon常见的站外引流的一些方法,每个方法都有人在使用和尝试,有做的好的,也有做的不好的,关键点是在一个人的运营能力。如果你对上面的一些方法感兴趣,可以进一步的研究和分析,运用google,运用你强大的逻辑思维能力,相信你一定能够找到站外流量的突破点。
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亚马逊销售2种流量销售方式,站内和站外

大家都应该知道,做法主要是页面(listing)上的优化,和页面下(非listing)的优化。

页面(listing)上的优化:listing的标题,标点,描述,图片,关键词等等的优化。

页面下的优化:如何给产品制造更多销售(大部分人通过刷单)获得更多的review,还有站内广告优化。

如果你还没有把站内的做好,请先把站内优化做好,再考虑外部的导流,否则没有意义啦。关于站内的优化,有机会的话会再起一个帖子分享给大家。

如果你在亚马逊站内感觉做的差不多,可以尝试寻找外部流量,请往下看。

至于好处嘛,找外部流量的好处在于你不必在站内跟人做竞争,可以获得很多额外的流量。

如果你已经知道怎么做站外引流,有自己的一套独特的方法,你可以直接跳过哈,如果你愿意分享给大家,欢迎!

站外引流方法4个大类

1. 主动销售

2. 意见领袖合作(或者叫Influencer,KOL,红人)

3. 内容创作(文章,图片,音频,视频)

4. 其他营销方法

Q:你可能会质疑:是不是所有这些方法技巧都有用呢?

A:是的都有用,但是并不是所有的方法都适合你。

比如说你的产品目标用户群是10多岁的小朋友,Linkedin这个平台可能就不太适合你。

如果你的产品是价格很高的产品,你可以在预算高一点在一些平台上进行推广。

最重要的是,你能够发现属于自己产品的二八理论,用20%的活动和费用,创造80%的销售和利润。

站外引流之主动销售

01、创建EDM邮件列表

用MailChimp,在你的自有网站或者第三方平台,创建一个邮箱注册页面,收集你的潜在用户的邮件列表,然后给他们发销售类,或者相关客户感兴趣的内容。

02、主动获取顾客列表

通过第三方渠道获得目标细分用户的邮件列表。比如通过AMZDiscover,通过用户的历史购买记录,收集潜在目标用户的邮箱,给他们推送关联产品进行销售。

03、活动赠品

用活动赠品的方式提升产品的曝光度,吸引眼球。

比如:a. 让用户分享你的产品到他们的Instagram上,然后再@你,获得免费产品的机会。

b. 让用户订阅你的邮箱,或者订阅你的youtube账号,再从中选取几个幸运用户获得免费产品。

04、网盟(affiliate)销售

可能有些人不知道这个是啥,其实就是找一些有自己流量的人,如博主,youtube频道主,跟他们合作,然他们代理销售你的产品,通过他那来的点击产生的购买,就给他们一定的销售佣金。

05、Deal站点发布产品信息

通过在不同的折扣站点发布信息,并通过设置折扣截止日期获取更多的销售。一些比较出名的Deal站点包括Slickdeals, Dealnews, Woot!, FatWallet, Brad’s Deals

06、分类信息平台

类似国内的58同城,国外比较出名的是craigslist之类的,在上面发帖销售你的产品,可以考虑添加折扣信息在上面促成销售。

站外引流之网络红人

在行业内的 Influencer 俗称红人,意见领袖,KOL,大V。

07、找博主,主播做测评

通过google或者youtube找到你的目标市场用户所在的细分市场,比如你的细分市场关键词加上blog,podcast,或者通过youtube搜索,加上vlog或者review之类的词,找到拥有目标用户细分市场的人,他们肯定需要定期的更新内容或者视频,需要找东西做review,而你需求的是用户和曝光,给他们免费发产品,同时给他的目标用户折扣,让他做测评,一举两得。

08、赞助Instagram红人

通过websta.me之类的软件,找到instagram意见领袖,给他们发样品。或者通过app搜索框进行关键词搜索,找到这些kol,然后给他们私信。

09、赞助youtube红人

跟上面的搜索方式类似,通过找到youtube上目标细分市场的用户,赞助他们产品,让他们去给你做产品测评,影响他的用户,产生购买。

10、新闻媒体信息发布

找到细分市场相关的媒体机构,联系他们,给他们发产品做测评。

11、找大V合作发帖

首先你要收集一些跟你产品有关的一些ins大V,然后写一篇博客并在博客里做一个list列出这些大V。博客该如何起标题呢?很简单,比如我们卖狗狗的鞋子,那么这篇博客的标题就可以取为“排名前十的最好的狗狗Ins账号”。之后,你就可以邮件联系这些大V,或者在Ins上@他们,告诉他们这篇文章的存在。那么你和大V就成功破冰,建立联系啦。

12、蹭内容

关注和你细分相关一些媒体记者的内容,当然你发现他们有发布和你产品或细分市场相关的信息的时候,尝试联系他们,看看他们是否愿意引用你的产品和品牌。

13、在线教育平台

联系和你细分市场相关的在线教育平台如 Udemy,Skillshare或者找Meetup上的人,看看产品是否符合他们的需求和目标用户,获得他们的推荐。

站外引流方法之内容营销

通过文章,音频,图片,和视频去销售你的产品。

14、自己撰写博客

通过wordpress或者shopify创作和发布对你用户有用的内容,仔细打磨,然后发布,并在文章的最后推荐你的产品。

15、Guest posts投稿

相当于创造内容去给目标博客去投稿。

16、领英发帖或私信

如果你的产品和商务相关,可以通过在领英发帖或者私信给目标用户,Slideshare也是一个和领英相关的不错的平台,好好用起来

17、Quora问答

类似国内的知乎,通过回答目标用户和细分市场的问题,并连接你的产品信息在你的个人简介或者回答中。

18、Medium站

一个社交博客平台,你可以把你的内容复制上去发布,获取更多曝光。

19、Reddit

通过搜索,找到细分市场相关的subreddits,可以在里面发布产品,获取意见反馈,里面的用户非常活跃。

20、播客Podcast

如果你的产品适合通过播客传播,可以制作类似的内容,然后投放的细分的播客市场,在备注里面添加上产品链接。

21、Polyvore网站

一个社交型的购物网站,针对时尚,美妆都很不错,在上面上内容,可以带来不错的流量。

22、Instagram

这个网站应该大家都知道,运营好Ins可以带来非常不错的回报,怎么玩转Ins有空给大家攻略一下。

23、Pinterest

如果你的产品能够拍的出好的相片,pinterest这个平台也是可以带来不错的曝光和收货不少的粉丝。

24、Facebook

Facebook应该基本上是世人皆知的平台,运用好facebook特别是里面的小组功能,讲给你带来不小的收货,如果还没有行动,赶紧研究一下怎么玩转facebook。

25、Snapchat

如果你的产品目标用户是青年或年轻人群体,这是个非常不错的移动端的渠道。

26、YouTube

Youtube是个流量非常巨大的地方,好的产品,离不开视频介绍,无论你的是宣传视频还是开箱测评,把握好youtube都将给你带来不小的回报。

站外引流之其他方法

27、众筹网站

如果你能够把你的产品上到众筹网站,相信能够带来不小的流量和曝光。

以上就是一些关于amazon常见的站外引流的一些方法,每个方法都有人在使用和尝试,有做的好的,也有做的不好的,关键点是在一个人的运营能力。如果你对上面的一些方法感兴趣,可以进一步的研究和分析,运用google,运用你强大的逻辑思维能力,相信你一定能够找到站外流量的突破点。
 

【干货分享】亚马逊开店铺选品+恰当运营=爆款就在眼前

运营实操 地球劳动者 发表了文章 • 0 个评论 • 168 次浏览 • 2017-12-05 10:15 • 来自相关话题

从2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户 为中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台 (marketplace)、2002年推出网络服务(AWS)、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。




而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么,在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢?一起来看下吧。

亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,其卖家介绍,运营亚马逊店铺要学会删繁就简,轻装上阵,“少做产品,做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品,该卖家认为,应该先做好产品,再引流。

弱化店铺,关键在爆款

专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊,亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精。

深圳某外贸公司老板吕先生也表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。

“最多的时候,我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个,一个月统计下 来其实出单的产品无非就是100多款,而且这100多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款 产品,剩下的一千多个listing,居然在30天之内都没有销售记录。”他说。

对比之下,吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品,更恐怖的是其 中有几家都只有10个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个 平台就必须做‘精品’,必须控制单品数量,像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”

吕先生说,“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。

“做亚马逊就非常轻松,我们有个同事专门负责库存及供应商把控,反正就一二十个产品,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。

因为做精产品,吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售 后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做一二十款产品,天 天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够给出专业的解答。

在物流方面,吕先生公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝,海外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走海外仓。

选热销品,保护注册商标

吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,他分享了自己的选品经验。

“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过调查在亚马逊上 比较畅销的,在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命 周期过短,说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就被市场淘汰了,这也很不划算。”

吕先生表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖,共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。

Larry告诉C周刊,遇到这样的情况,卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕 先生就是这样做的。Larry表示,跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也 会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。

同个市场可多培养一个店铺

吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破8万美元,而且毛利保持在30%左右。

“去年8月,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后 来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,产品多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品,每款产品每个月可以出货几百pcs,也不愿意开很多店铺,开发 几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺,留作备用。”吕先生表示。

Larry表示,亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。

注重客户体验,某些差评可移除

Larry介绍,亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,维护好账号的信誉。

如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和 猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,Larry说不是全名也可能申诉成功,创蓝团队有过成功的经验;其次,全部的 Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可 能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。

由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然 后写一行字:This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

注意,买家留差评后60天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,Larry建议过几天再去申请差评移除。

在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。 但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种 做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你不容易,让亚 马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。

Larry提供了移除差评的方法:第一步,点击Contact Seller Support;第二步,找到Order栏,选择Customer Feedback Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。

请外国人帮写产品描述

吕先生表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。

针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。

“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后, 这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我 们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”

推广上,吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。

针对第二个问题,吕先生认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。吕先生公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。

“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能 通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),然后标题和描述甚至关键字的优化,我们以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有 点生硬,不符合外国人的阅读感受,我们就直接找国外的朋友或者客户写,个人觉得这样更符合外国买家的口味。”
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从2001年开始,除了宣传自己是最大的网络零售商外,亚马逊同时把“最以客户 为中心的公司”(the world‘s most customer-centric company)确立为努力的目标。此后,打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此,亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台 (marketplace)、2002年推出网络服务(AWS)、2005年推出Prime服务、2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform(DTP)。亚马逊逐步推出这些服务,使其超越网络零售商的范畴,成为了一家综合服务提供商。
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而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么,在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢?一起来看下吧。

亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,其卖家介绍,运营亚马逊店铺要学会删繁就简,轻装上阵,“少做产品,做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品,该卖家认为,应该先做好产品,再引流。

弱化店铺,关键在爆款

专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊,亚马逊是重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精。

深圳某外贸公司老板吕先生也表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。

“最多的时候,我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个,一个月统计下 来其实出单的产品无非就是100多款,而且这100多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款 产品,剩下的一千多个listing,居然在30天之内都没有销售记录。”他说。

对比之下,吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品,更恐怖的是其 中有几家都只有10个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个 平台就必须做‘精品’,必须控制单品数量,像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”

吕先生说,“少做产品,做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。

“做亚马逊就非常轻松,我们有个同事专门负责库存及供应商把控,反正就一二十个产品,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。

因为做精产品,吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售 后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做一二十款产品,天 天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够给出专业的解答。

在物流方面,吕先生公司做的是美国站,国内发货就用E邮宝,海外仓就使用FBA发货,有些特定产品就走海外仓。

选热销品,保护注册商标

吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,他分享了自己的选品经验。

“我们一开始就只选择10-15款产品来操作,这些产品都是我们通过调查在亚马逊上 比较畅销的,在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命 周期过短,说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就被市场淘汰了,这也很不划算。”

吕先生表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖,共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。

Larry告诉C周刊,遇到这样的情况,卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕 先生就是这样做的。Larry表示,跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也 会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。

同个市场可多培养一个店铺

吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破8万美元,而且毛利保持在30%左右。

“去年8月,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后 来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,产品多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品,每款产品每个月可以出货几百pcs,也不愿意开很多店铺,开发 几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺,留作备用。”吕先生表示。

Larry表示,亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新手来说要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。

注重客户体验,某些差评可移除

Larry介绍,亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,维护好账号的信誉。

如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和 猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,Larry说不是全名也可能申诉成功,创蓝团队有过成功的经验;其次,全部的 Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可 能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。

由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然 后写一行字:This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

注意,买家留差评后60天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,Larry建议过几天再去申请差评移除。

在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。 但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种 做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你不容易,让亚 马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。

Larry提供了移除差评的方法:第一步,点击Contact Seller Support;第二步,找到Order栏,选择Customer Feedback Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。

请外国人帮写产品描述

吕先生表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了,订单就自然来了。

针对第一个问题,卖家需要考虑的问题很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法让客户看到产品。

“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后, 这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我 们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产,然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”

推广上,吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。

针对第二个问题,吕先生认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。吕先生公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。

“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能 通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),然后标题和描述甚至关键字的优化,我们以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有 点生硬,不符合外国人的阅读感受,我们就直接找国外的朋友或者客户写,个人觉得这样更符合外国买家的口味。”
 

【干货分享】大卖家教你如何站在微观的维度来运营亚马逊

运营实操明媚灯塔 发表了文章 • 1 个评论 • 169 次浏览 • 2017-12-05 09:51 • 来自相关话题

谈到爆款,总会有人抛出销量图,动辄日出千单万单(感觉P图真容易),然后就引起一群吃瓜群众围观和感叹,仿佛别人家的运营总是比自己高出不知多少个级别似的。

于是,很多卖家开始去寻找一些所谓的爆款,寻找的逻辑就是大类目排名靠前,最好是Top 100。可是每当找到一个自以为得意的产品,稍作深入分析就发现,简直是一片血海,进入其中,甚至连冒个泡的可能性都不大。

于是,平添了许多迷茫。

没错,大类目排名靠前的产品固然销量可观,可也并不是所有人都可以轻易撬动的,多大的肚量用多大的碗,多大的体量搬多重的砖,在运营中,量力而行很重要。

如果把看到别人晒单时自己对某些平台爆款的惊鸿一瞥看做是宏观视角的话,对于大部分的中小卖家,用微观的视角做亚马逊,也许更有意义。

什么是微观视角呢?就是忘掉平台的大,忘掉某个类目市场的庞大,从自身实际出发,选择自己偏好的,具有优势的类目和产品进行运营。移动电源市场是大,但门槛高且一路都是巨无霸,那咱就果断舍弃,避免正面和大卖作战,去选择大卖家不屑于去做的和没有精力顾及的一些稍微偏冷门的小众的产品和市场,相对于大热爆款的日出千单,不羡慕不动摇,选择一些自己能够驾驭的哪怕只是日出几十单的产品即可。

这类市场较小的产品,往往因为市场容量小,大卖不在意,反而中小卖家更容易在运营中取得不错的成绩。哪怕是针头线脑,看似不起眼,如果用心去打理,单品一个月赚取两三万的利润还是既有可能的,也许你说两三万太少微不足道,但如果你能够在自己店铺里打造出三五个这样的产品,一个月也可以轻松赚取十万+了。

不要小看这个数字,虽然跨境电商行业看似处在风口,风风火火,可是一年辛苦到头能够积累下来百八十万的卖家,还真的不多。

而你,只需要几款简单的产品和一根针捅破天的坚持,就可以实现。

从微观的视角做亚马逊还包括在对产品市场调研和评估时,不用过多的看大类目排名,把目光集中在BTG类目路径最小类目的排名即可,大类目排名的升与降,和具体到你正在运营的产品真的关系不大。

一个卖高压锅的和一个卖调料瓶的,大类目排名都是在Home Kitchen里,可是,你能说他们之间的竞争是怎样的吗?

毫无关系!

卖高压锅的卖家,关注细分到高压锅的那些卖家即好,而卖调料瓶的,也不需要太操心高压锅的排名对自己的影响。我们说萝卜白菜各有所爱,在运营中也是同样,卖白菜的,不要觉得萝卜也是蔬菜就影响了你的运营,多虑。

从微观的视角看亚马逊,要求我们做好自己即可,要求我们关注最相关的同行即可,要求我们肩负起赚钱养家的责任即可,至于我在卖调料瓶你在卖高压锅,你的排名我无需关注,你的销量我也不会羡慕,你赚钱了我不眼红,你赔钱了我也不会喊欧耶,守着自己的本分,做好手边的事情,可能平淡无传奇,但每一步都是脚踏实地,至于为时代领航为平台创神话的故事,交给超人们去演绎吧。
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谈到爆款,总会有人抛出销量图,动辄日出千单万单(感觉P图真容易),然后就引起一群吃瓜群众围观和感叹,仿佛别人家的运营总是比自己高出不知多少个级别似的。

于是,很多卖家开始去寻找一些所谓的爆款,寻找的逻辑就是大类目排名靠前,最好是Top 100。可是每当找到一个自以为得意的产品,稍作深入分析就发现,简直是一片血海,进入其中,甚至连冒个泡的可能性都不大。

于是,平添了许多迷茫。

没错,大类目排名靠前的产品固然销量可观,可也并不是所有人都可以轻易撬动的,多大的肚量用多大的碗,多大的体量搬多重的砖,在运营中,量力而行很重要。

如果把看到别人晒单时自己对某些平台爆款的惊鸿一瞥看做是宏观视角的话,对于大部分的中小卖家,用微观的视角做亚马逊,也许更有意义。

什么是微观视角呢?就是忘掉平台的大,忘掉某个类目市场的庞大,从自身实际出发,选择自己偏好的,具有优势的类目和产品进行运营。移动电源市场是大,但门槛高且一路都是巨无霸,那咱就果断舍弃,避免正面和大卖作战,去选择大卖家不屑于去做的和没有精力顾及的一些稍微偏冷门的小众的产品和市场,相对于大热爆款的日出千单,不羡慕不动摇,选择一些自己能够驾驭的哪怕只是日出几十单的产品即可。

这类市场较小的产品,往往因为市场容量小,大卖不在意,反而中小卖家更容易在运营中取得不错的成绩。哪怕是针头线脑,看似不起眼,如果用心去打理,单品一个月赚取两三万的利润还是既有可能的,也许你说两三万太少微不足道,但如果你能够在自己店铺里打造出三五个这样的产品,一个月也可以轻松赚取十万+了。

不要小看这个数字,虽然跨境电商行业看似处在风口,风风火火,可是一年辛苦到头能够积累下来百八十万的卖家,还真的不多。

而你,只需要几款简单的产品和一根针捅破天的坚持,就可以实现。

从微观的视角做亚马逊还包括在对产品市场调研和评估时,不用过多的看大类目排名,把目光集中在BTG类目路径最小类目的排名即可,大类目排名的升与降,和具体到你正在运营的产品真的关系不大。

一个卖高压锅的和一个卖调料瓶的,大类目排名都是在Home Kitchen里,可是,你能说他们之间的竞争是怎样的吗?

毫无关系!

卖高压锅的卖家,关注细分到高压锅的那些卖家即好,而卖调料瓶的,也不需要太操心高压锅的排名对自己的影响。我们说萝卜白菜各有所爱,在运营中也是同样,卖白菜的,不要觉得萝卜也是蔬菜就影响了你的运营,多虑。

从微观的视角看亚马逊,要求我们做好自己即可,要求我们关注最相关的同行即可,要求我们肩负起赚钱养家的责任即可,至于我在卖调料瓶你在卖高压锅,你的排名我无需关注,你的销量我也不会羡慕,你赚钱了我不眼红,你赔钱了我也不会喊欧耶,守着自己的本分,做好手边的事情,可能平淡无传奇,但每一步都是脚踏实地,至于为时代领航为平台创神话的故事,交给超人们去演绎吧。
 

【干货分享】大卖家是如果通过选品、广告数据分析来节约成本

运营实操烽火俊哥 发表了文章 • 0 个评论 • 203 次浏览 • 2017-12-04 15:30 • 来自相关话题

做亚马逊成本越来越高,选品时,我们常常要通过测试市场的接受度,然后再进行一系列的开发,测试市场的接受度其实还是蛮简单的,可以用facebook,加一些测评的群,然后发布一个产品,1美金送测,如果有很多人响应,说明这个产品市场容量还是很大的,如果市场没反应,甚至0元测都没人搞,那么,这类的产品要不要放弃可以自己考虑了。但是这样子操作,还是需要一定的成本及时间周期的。

打PPC时,不管我们如何前置否定,都要经过一段时间之后,数据才会好看,这个也是没办法的事情。因为我们前面没有其它的参考数据。

还是那句话,选品不看数据,那是土豪的做法。中小卖家是学不来的。

半年前我就知道ARA数据,但是真的错过很多时机,当初没有足够的重视。现在亚马逊竟争竟争越来越大的情况下,我们每个月把ARA数据的购买预算也划出来了。然后经过一个月的研究和使用,发现里面据可以挖掘的数据,让团队少走弯路,省了不少钱。

古有言:知已知彼,方能百战不殆。下面的文章,我们就通过分析ARA报告,来有效的减少测试的成本。

=====下面进入正题=======

选品: 分析产品核心关键词,竞品每天销量,竞品平均售价(从而计算出利润)




这份数据,我们可以很直观的看出该产品的每天的销量,每天用户的关注度(点击量,展示量等)。同时也可以分析对手不同价格下面,销量的变化。

然后我们再分析对手的评论数,销量排名等判定出竟争度,对比自己与对手的实力,是否有办法达到对方的水平,或者预判自己能否拿到多少的份额。然后分析此产品是否值得开发。

同时,可以通过下表找到核心的关键词,行业词,通过这些词在亚马逊上搜索,能够分析出这个产品的普遍售价,这样子也可以更好的去分析

关键词分析:成交关键词,核心关键词,关键词转化率

分析这些,我们可以制定目标:哪些词重点做排名,哪些词做PPC等等




我们团队暂时只分析出单的那些关键词。上面ARA里面的一个关键词分析表,

我们可以很清楚的知道哪个词出单最多,这样我们可以更有目的的去做某个关键词的排名。(出单多,如果点击不要钱,那肯定是好词。)--用于优化排名

我们虽然知道某个词的出单量很多,但是我们还得知道多少个点击出一单,这样子我们在投放广告的时候才能够更好的“有的放矢”。--用于广告分析

拿到这些数据,结合前面的销量及点击量,我整理出另一张表:




我把三个月销量明细表里面的点击,订单等数据全整理出来,通过上面那张表每个关键词的转化率购物车率,点击率等数据都可以很直观的看出来。

从上表可以很直观的看出:

universal magnetic car mount 这个词平均10个点击出一单

caw car magnetic phone mount 这个词平均6个点击出一单

虽然两个词每天都可以出15单,但是我相信大家应该知道,哪个词我们可以花多少钱去打广告了吧。(当然前提是转化率一样的情况下。)

PS:原始数据中的订单率,是指这个词针对所有订单量的占比,而不是转化率。(转化率=此关键词的出单量 / 此关键词的点击量)而我们要重新构表,就是为了能够更直观的看出这些数据。

好了,通过重新整理完之后的表格,大家是否能够很直观的看出很多有用的数据呢?

Listing的总的转化率(OTR):可以做为打PPC广告时,一个关键词是否要否定的一个参考。(如果一个词的转化率拉低了整体的转化,而且acos表现是亏钱的,那么我们是否考虑要否定掉呢?)

关键词的转化率:从我们整理出来的数据可以很直观的看出,我们打这个词的转化率多少个点击能出一单,从而逆推出平均一个点击多少钱以内不会亏本,那么我们就可以在这个基础上很大胆的去设计广告的精准出价。

当然,这些转化率什么的是基于对手的Listing的优化结果,并不代表你也是这个转化率。那么,我们在运营的过程中,可以不断的去分析,我们转化率是比对方高还是低。如果低了,那说明还没有做到位,哪里没有做到位?这些都是可以进行参考的。

=====下面重点来了=======

基于上面的一系列分析,大家如果还是晕晕的,没关系,老蛇总喜欢把复杂的问题简单化。看官请看下面的AMZHelper里面ARA分析报告:




这张整理过的报告,是否能够很直观的看出哪些词是主词,哪些词高转化呢?那么有了这么清晰的报告,是不是就可以非常容易为自己做出一些正确的判断呢?下面不必我再解释了吧。

当然,这份ARA数据的价值度还没有被完全开发。比如:

卖家流量渠道占比:可以分析出这个帐号他们的推广渠道。




PS:上面我所指的的ARA数据,不能算真正的ARA,但也是一些特殊渠道拿到的分析数据。具有较高的分析价值。如果介意,请勿用。

因为这份数据:只是搜索页面的数据,不含关联,和亚马逊邮件推荐过来的订单,及站外引流过来的订单。

=====结束=====

工具仅仅只是工具,具体怎么用,我想每个人的思路都不一样,AMZHelper的功能就那么多,但是玩法很多。
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做亚马逊成本越来越高,选品时,我们常常要通过测试市场的接受度,然后再进行一系列的开发,测试市场的接受度其实还是蛮简单的,可以用facebook,加一些测评的群,然后发布一个产品,1美金送测,如果有很多人响应,说明这个产品市场容量还是很大的,如果市场没反应,甚至0元测都没人搞,那么,这类的产品要不要放弃可以自己考虑了。但是这样子操作,还是需要一定的成本及时间周期的。

PPC时,不管我们如何前置否定,都要经过一段时间之后,数据才会好看,这个也是没办法的事情。因为我们前面没有其它的参考数据。

还是那句话,选品不看数据,那是土豪的做法。中小卖家是学不来的。

半年前我就知道ARA数据,但是真的错过很多时机,当初没有足够的重视。现在亚马逊竟争竟争越来越大的情况下,我们每个月把ARA数据的购买预算也划出来了。然后经过一个月的研究和使用,发现里面据可以挖掘的数据,让团队少走弯路,省了不少钱。

古有言:知已知彼,方能百战不殆。下面的文章,我们就通过分析ARA报告,来有效的减少测试的成本。

=====下面进入正题=======

选品: 分析产品核心关键词,竞品每天销量,竞品平均售价(从而计算出利润)

这份数据,我们可以很直观的看出该产品的每天的销量,每天用户的关注度(点击量,展示量等)。同时也可以分析对手不同价格下面,销量的变化。

然后我们再分析对手的评论数,销量排名等判定出竟争度,对比自己与对手的实力,是否有办法达到对方的水平,或者预判自己能否拿到多少的份额。然后分析此产品是否值得开发。

同时,可以通过下表找到核心的关键词,行业词,通过这些词在亚马逊上搜索,能够分析出这个产品的普遍售价,这样子也可以更好的去分析

关键词分析:成交关键词,核心关键词,关键词转化率

分析这些,我们可以制定目标:哪些词重点做排名,哪些词做PPC等等

我们团队暂时只分析出单的那些关键词。上面ARA里面的一个关键词分析表,

我们可以很清楚的知道哪个词出单最多,这样我们可以更有目的的去做某个关键词的排名。(出单多,如果点击不要钱,那肯定是好词。)--用于优化排名

我们虽然知道某个词的出单量很多,但是我们还得知道多少个点击出一单,这样子我们在投放广告的时候才能够更好的“有的放矢”。--用于广告分析

拿到这些数据,结合前面的销量及点击量,我整理出另一张表:

我把三个月销量明细表里面的点击,订单等数据全整理出来,通过上面那张表每个关键词的转化率购物车率,点击率等数据都可以很直观的看出来。

从上表可以很直观的看出:

universal magnetic car mount 这个词平均10个点击出一单

caw car magnetic phone mount 这个词平均6个点击出一单

虽然两个词每天都可以出15单,但是我相信大家应该知道,哪个词我们可以花多少钱去打广告了吧。(当然前提是转化率一样的情况下。)

PS:原始数据中的订单率,是指这个词针对所有订单量的占比,而不是转化率。(转化率=此关键词的出单量 / 此关键词的点击量)而我们要重新构表,就是为了能够更直观的看出这些数据。

好了,通过重新整理完之后的表格,大家是否能够很直观的看出很多有用的数据呢?

Listing的总的转化率(OTR):可以做为打PPC广告时,一个关键词是否要否定的一个参考。(如果一个词的转化率拉低了整体的转化,而且acos表现是亏钱的,那么我们是否考虑要否定掉呢?)

关键词的转化率:从我们整理出来的数据可以很直观的看出,我们打这个词的转化率多少个点击能出一单,从而逆推出平均一个点击多少钱以内不会亏本,那么我们就可以在这个基础上很大胆的去设计广告的精准出价。

当然,这些转化率什么的是基于对手的Listing的优化结果,并不代表你也是这个转化率。那么,我们在运营的过程中,可以不断的去分析,我们转化率是比对方高还是低。如果低了,那说明还没有做到位,哪里没有做到位?这些都是可以进行参考的。

=====下面重点来了=======

基于上面的一系列分析,大家如果还是晕晕的,没关系,老蛇总喜欢把复杂的问题简单化。看官请看下面的AMZHelper里面ARA分析报告:

这张整理过的报告,是否能够很直观的看出哪些词是主词,哪些词高转化呢?那么有了这么清晰的报告,是不是就可以非常容易为自己做出一些正确的判断呢?下面不必我再解释了吧。

当然,这份ARA数据的价值度还没有被完全开发。比如:

卖家流量渠道占比:可以分析出这个帐号他们的推广渠道。

PS:上面我所指的的ARA数据,不能算真正的ARA,但也是一些特殊渠道拿到的分析数据。具有较高的分析价值。如果介意,请勿用。

因为这份数据:只是搜索页面的数据,不含关联,和亚马逊邮件推荐过来的订单,及站外引流过来的订单。

=====结束=====

工具仅仅只是工具,具体怎么用,我想每个人的思路都不一样,AMZHelper的功能就那么多,但是玩法很多。
 

【干货分享】你不知道的黑五新流量入口:亚马逊“订购省”

引流 地球劳动者 发表了文章 • 0 个评论 • 118 次浏览 • 2017-12-04 11:05 • 来自相关话题

一、解铃还须系铃人

亚马逊于2017年11月13号出的关于11月28号开通的“订购省”已经提前显示




什么是订购省呢?

卖家需向买家提供5%-15%的折扣,而具体折扣为多少,亚马逊会根据买家的采购资质而定。亚马逊会针对订购省订单向卖家每一笔订单减少 1.25 美元 的亚马逊物流配送费用。

怎么查看是否有资格参加订购省计划?

在亚马逊物流设置里的订阅设置里会提示您是否有资格参加“订购省”计划;如有资格点击启用即可。如下图:




来看看前台如何显示?

Listing 价格旁边增加了“Subscribe & Save”




点击进入购物车页面




上图显示如需得到10%off 需要订购5个产品,如需更多的off,那么买家只有加大采购力度了!

二、着急的话就赶紧上传吧!
第一步:进入亚马逊物流设置 - 点击添加或移除“订购省”商品,进入以下页面




第二步: 模版填写SKU,并选择 ENABLE




第三步: 点击上传文件, 上传成功后右边会显示下图




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一、解铃还须系铃人

亚马逊于2017年11月13号出的关于11月28号开通的“订购省”已经提前显示

什么是订购省呢?

卖家需向买家提供5%-15%的折扣,而具体折扣为多少,亚马逊会根据买家的采购资质而定。亚马逊会针对订购省订单向卖家每一笔订单减少 1.25 美元 的亚马逊物流配送费用。

怎么查看是否有资格参加订购省计划?

在亚马逊物流设置里的订阅设置里会提示您是否有资格参加“订购省”计划;如有资格点击启用即可。如下图:
2.png

来看看前台如何显示?

Listing 价格旁边增加了“Subscribe & Save”

点击进入购物车页面

上图显示如需得到10%off 需要订购5个产品,如需更多的off,那么买家只有加大采购力度了!

二、着急的话就赶紧上传吧!
第一步:进入亚马逊物流设置 - 点击添加或移除“订购省”商品,进入以下页面

第二步: 模版填写SKU,并选择 ENABLE

第三步: 点击上传文件, 上传成功后右边会显示下图

 

【干货分享】2018新的维度来获取亚马逊评论review的5种策略,让你的销售逐渐上升

运营实操大灰羊先生 发表了文章 • 1 个评论 • 426 次浏览 • 2017-12-01 14:01 • 来自相关话题

亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图),明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。




现在,获取评论真的是越来越难了。

而且,国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!

如果你继续违反亚马逊政策,还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review,可能会对你的账号造成一定的风险!

那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内,不违法亚马逊的规定,继续快速获取review呢?

答案是有的。

首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则:

1. 不能提供折扣,补贴或者打折给指定客户以换取review。

2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。

3. 不能跟用户要求给你写好评。

那么基于以上的点,我们可以推断出,一旦有买家给你留评论,那么你不能做这些事情:

l 给买家返钱

l 用折扣或者免费给买家换取好评

l 要求已经留差评的买家移除评论

请注意,亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论,其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。

笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友,在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话:有“技巧”地使用折扣和特价。

举个例子:

某日,老李跟老王说:“老王呀,你买我的产品我给你打个八折,能不能帮我的产品做一个好评呀?”

我们都知道这种做法肯定是不行的,但我们换一种做法却截然不同:

老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价, 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候,只要老李不跟要求老王给个好评,就是完全安全的。

所以,这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论,但是由于动机不同,却没有违反亚马逊的规则。

这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则,可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review,最大范围内产品曝光产品和排名提升,让销售进入一个正向循环。

策略一:做一个24 小时的闪购活动

具体操作方法:

在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动,记得使用FBM发货,不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存,同时限定销售数量。

举个例子。小明在销售电动牙刷,有500个产品待发FBA仓库,他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库,然后找一批人能够信得过的(不能找朋友,或者家人)人进行联系。内容大致如下:我打算做促销,你是否有兴趣购买,但是我不能邀求你给我做review,但如果你愿意给这产品做一个评价,这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间,到时候价格会是2美金,同时是免运费。

由于可以用一个很低的价格换取一个好产品,相信大部分人都会愿意。如果找对了人,比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人,他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品,通过这种方式,你的review数量一定会上来。

同时小明也可以运用组合销售的策略,告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来,如果购买的用户增加,亚马逊就会使用它的推荐机制,有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。

由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的,并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限,卖完了就没有了,那样用户就会更加积极的下单。

策略二:运用好索评邮件

在用户购买了你的产品7天之后,给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隐藏的文件了)。

关于邮件模板,沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通,内容大致首先表达一下感谢对方的购买,同时希望对方能够喜欢自己的产品,并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题,在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。

这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%,市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高,可以选择AMZFinder,完全免费。

策略三:运用好亚马逊的reviewer

联系亚马逊的top reviewer,做法跟第一种做法类似。

通知reviewer们你有新产品,同时你给这个新产品做了折扣,2美金包邮,仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动,同时没有发送折扣码出去,再者你没有给用户发送特殊链接,你是面向所有的人提供特价,然后向购买者要求评论,这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物,比如对小红说我给你10元的折扣,你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer,省事不少,大家可以尝试下看。

策略四:跟卖家朋友合作

卖家们既是竞争对手,其实也是合作伙伴。

你可以通过找圈子里面的卖家进行合作,他们肯定跟你一样有相同的需求,你可以邀请他们购买你的产品,同时请求评论。但是你必须确保,你没有给他们特殊折扣,但是还是那句话,如果特价是面向全部买家的话,不违反亚马逊的政策。

策略五:运用好红人营销

红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人,请他做产品测评。但是你要有策略地营销,思考他有什么理由要和你合作。

红人们因为要维持粉丝的活跃度,也会不定期的做活动,来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品,邀请他给他自己的粉丝做活动,这是一个双赢的策略。

虽然这样做不能直接带来产品的评论,但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量,更多的流量意味着带来更多的销售,销售导致更高的排名,再导致更多的销售,一直正向循环。

当然你也有可能找到一些人除了要产品,还要额外的钱,比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给,你可以考虑一下转化率,如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品,如果有5%的转化率,你就可以获得5w个销售订单,对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。

最后,在运营这些策略做活动的时候,需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM,因为这样你能够控制你的库存,然后用好你的索评邮件。

最后的最后,就是行动,没有行动一切空谈。
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亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图),明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。
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现在,获取评论真的是越来越难了。

而且,国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!

如果你继续违反亚马逊政策,还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review,可能会对你的账号造成一定的风险!

那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内,不违法亚马逊的规定,继续快速获取review呢?

答案是有的。

首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则:

1. 不能提供折扣,补贴或者打折给指定客户以换取review。

2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。

3. 不能跟用户要求给你写好评。

那么基于以上的点,我们可以推断出,一旦有买家给你留评论,那么你不能做这些事情:

l 给买家返钱

l 用折扣或者免费给买家换取好评

l 要求已经留差评的买家移除评论

请注意,亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论,其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。

笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友,在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话:有“技巧”地使用折扣和特价。

举个例子:

某日,老李跟老王说:“老王呀,你买我的产品我给你打个八折,能不能帮我的产品做一个好评呀?”

我们都知道这种做法肯定是不行的,但我们换一种做法却截然不同:

老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价, 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候,只要老李不跟要求老王给个好评,就是完全安全的。

所以,这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论,但是由于动机不同,却没有违反亚马逊的规则。

这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则,可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review,最大范围内产品曝光产品和排名提升,让销售进入一个正向循环。

策略一:做一个24 小时的闪购活动

具体操作方法:

在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动,记得使用FBM发货,不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存,同时限定销售数量。

举个例子。小明在销售电动牙刷,有500个产品待发FBA仓库,他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库,然后找一批人能够信得过的(不能找朋友,或者家人)人进行联系。内容大致如下:我打算做促销,你是否有兴趣购买,但是我不能邀求你给我做review,但如果你愿意给这产品做一个评价,这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间,到时候价格会是2美金,同时是免运费。

由于可以用一个很低的价格换取一个好产品,相信大部分人都会愿意。如果找对了人,比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人,他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品,通过这种方式,你的review数量一定会上来。

同时小明也可以运用组合销售的策略,告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来,如果购买的用户增加,亚马逊就会使用它的推荐机制,有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。

由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的,并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限,卖完了就没有了,那样用户就会更加积极的下单。

策略二:运用好索评邮件

在用户购买了你的产品7天之后,给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隐藏的文件了)。

关于邮件模板,沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通,内容大致首先表达一下感谢对方的购买,同时希望对方能够喜欢自己的产品,并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题,在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。

这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%,市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高,可以选择AMZFinder,完全免费。

策略三:运用好亚马逊的reviewer

联系亚马逊的top reviewer,做法跟第一种做法类似。

通知reviewer们你有新产品,同时你给这个新产品做了折扣,2美金包邮,仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动,同时没有发送折扣码出去,再者你没有给用户发送特殊链接,你是面向所有的人提供特价,然后向购买者要求评论,这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物,比如对小红说我给你10元的折扣,你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer,省事不少,大家可以尝试下看。

策略四:跟卖家朋友合作

卖家们既是竞争对手,其实也是合作伙伴。

你可以通过找圈子里面的卖家进行合作,他们肯定跟你一样有相同的需求,你可以邀请他们购买你的产品,同时请求评论。但是你必须确保,你没有给他们特殊折扣,但是还是那句话,如果特价是面向全部买家的话,不违反亚马逊的政策。

策略五:运用好红人营销

红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人,请他做产品测评。但是你要有策略地营销,思考他有什么理由要和你合作。

红人们因为要维持粉丝的活跃度,也会不定期的做活动,来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品,邀请他给他自己的粉丝做活动,这是一个双赢的策略。

虽然这样做不能直接带来产品的评论,但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量,更多的流量意味着带来更多的销售,销售导致更高的排名,再导致更多的销售,一直正向循环。

当然你也有可能找到一些人除了要产品,还要额外的钱,比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给,你可以考虑一下转化率,如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品,如果有5%的转化率,你就可以获得5w个销售订单,对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。

最后,在运营这些策略做活动的时候,需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM,因为这样你能够控制你的库存,然后用好你的索评邮件。

最后的最后,就是行动,没有行动一切空谈。
 

黑五大揭秘:流量和订单量最多的美国购物网站TOP榜

亚马逊楚门的世界 发表了文章 • 0 个评论 • 397 次浏览 • 2017-11-28 17:44 • 来自相关话题

黑五过去了,网一也要结束了,你爆或者不爆,钱都被姐夫赚去了。然而,除了亚马逊,其他购物网站也有表现不错的哦~

美国购物网站流量排行

先看一下,在黑五期间,哪些美国购物网站的流量最大↓




这些数据统计的是来自移动端和电脑端的全球总访问量,时间是11月22日至25日的。毋庸置疑,亚马逊的流量是最大的,eBay表现也很强劲,仅次于亚马逊,第三是沃尔玛。

流量增长率排行

和去年的流量相比,这些网站谁输谁赢呢?

我们看一下它们的增长率排行↓




亚马逊增长2.3%,聊胜于无,毕竟人家的基数大。

eBay增长8.1%,比大家所熟知的几个都要好点。

沃尔玛则下降了1.6%,据说前段时间提高了在线产品的价格,不知搞什么名堂~~

订单量排行

再看各在线零售网站的订单量↓




先看感恩节和黑色星期五这两天的订单总量,从多到少依次是:亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特、科尔士、梅西百货、ToysRUs和家得宝。

感恩节的排名正如图从上到下所示的那样。

黑色星期五这一天则有所变动,前三名仍旧依次是亚马逊、沃尔玛和百思买,第四则是科尔士,第五是塔吉特,第六是梅西百货,第七是家得宝,第八是ToysRUs。

毫无疑问,流量和订单量最多的都是亚马逊,但是在转化率方面,亚马逊就不是榜首了:感恩节这一天的转率为6.6%,在TOP 50的在线零售商中排名第二;黑色星期五这一天的转化率为7.7%,排名第四。

PS:订单量数据来自位于洛杉矶的营销咨询机构Connexity公司,该公司统计了TOP 50在线零售商。因为eBay的主要部分还是拍卖,所以不在这TOP 50在线零售商之内。

但是eBay的表现也是不错的,据估计,感恩节的成交订单量为918289,黑色星期五的成交订单量为992509。若是放到榜单中,eBay在感恩节和黑五的排名应依次是第三和第四。

希望这些数据,能在大家选择平台时有用~ 查看全部
黑五过去了,网一也要结束了,你爆或者不爆,钱都被姐夫赚去了。然而,除了亚马逊,其他购物网站也有表现不错的哦~

美国购物网站流量排行

先看一下,在黑五期间,哪些美国购物网站的流量最大↓
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这些数据统计的是来自移动端和电脑端的全球总访问量,时间是11月22日至25日的。毋庸置疑,亚马逊的流量是最大的,eBay表现也很强劲,仅次于亚马逊,第三是沃尔玛。

流量增长率排行

和去年的流量相比,这些网站谁输谁赢呢?

我们看一下它们的增长率排行↓
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亚马逊增长2.3%,聊胜于无,毕竟人家的基数大。

eBay增长8.1%,比大家所熟知的几个都要好点。

沃尔玛则下降了1.6%,据说前段时间提高了在线产品的价格,不知搞什么名堂~~

订单量排行

再看各在线零售网站的订单量↓
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先看感恩节和黑色星期五这两天的订单总量,从多到少依次是:亚马逊、沃尔玛、百思买、塔吉特、科尔士、梅西百货、ToysRUs和家得宝。

感恩节的排名正如图从上到下所示的那样。

黑色星期五这一天则有所变动,前三名仍旧依次是亚马逊、沃尔玛和百思买,第四则是科尔士,第五是塔吉特,第六是梅西百货,第七是家得宝,第八是ToysRUs。

毫无疑问,流量和订单量最多的都是亚马逊,但是在转化率方面,亚马逊就不是榜首了:感恩节这一天的转率为6.6%,在TOP 50的在线零售商中排名第二;黑色星期五这一天的转化率为7.7%,排名第四。

PS:订单量数据来自位于洛杉矶的营销咨询机构Connexity公司,该公司统计了TOP 50在线零售商。因为eBay的主要部分还是拍卖,所以不在这TOP 50在线零售商之内。

但是eBay的表现也是不错的,据估计,感恩节的成交订单量为918289,黑色星期五的成交订单量为992509。若是放到榜单中,eBay在感恩节和黑五的排名应依次是第三和第四。

希望这些数据,能在大家选择平台时有用~

【干货分享】亚马逊店铺订单突然暴跌,可以从这九个方面进行排查

亚马逊大灰羊先生 发表了文章 • 0 个评论 • 392 次浏览 • 2017-11-28 10:38 • 来自相关话题

账号每天的销量有所波动起伏很正常。但如果突然之间,销量大跌,卖家一时惊慌失措,往往容易盲目着急,不知道是什么原因导致的,该从哪方面改进。

打造产品不易,成为亚马逊热销产品更不易。如果产品销量突然大幅度下跌,那可能是这些原因...

1.产品关键词/标题没有及时优化更新

没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同,热搜的关键词会不同

2. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-Z增多

店铺的差评,退款,索赔,直接影响账号绩效,对于一些退货纠纷以及A-Z 都要妥善处理好,避免被客户投诉影响账户安全。

如果listing同时收到多个1星或者2星review,对产品销量的影响是最直接的。当发现有差评的时候,第一时间去联系买家,不管用什么手段,退全款,重发,一定要尽最大的努力移除差评。

3. FBA产品断货

补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。

4. 产品被突然审核

如果你的listing在短时间内多次出现同样的问题,影响严重时亚马逊会对你的listing进行审核。所以卖家在上架产品之前需要做好充分的文件准备,一旦被审核就可以迅速提交资料审核,尽快恢复销售权限。

5. 产品被人恶意跟卖

一旦你的销量上去,排名提高了,就会有人跟卖你,分走你的流量,需要时刻注意我们的listing有没有人跟卖,一旦有人跟卖,发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。

6. 季度趋势

有些季节性的产品,比如夏季的泳衣、浮排、游泳设备、钓鱼配件,一旦过了季节,很多产品立马滞销。

7. 更改产品类目

每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定时突然改变自己的产品类别。

8. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名和流量下降

为了让账号时刻处于健康状态,卖家需要严格遵守亚马逊的各项政策,避免销售侵权产品、盗用其他卖家的产品图片、恶意操控评论等。

9. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名

竞争对手销售同类产品,且价优或对客户更有吸引力。同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售。卖家可以在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。

在运营过程中,对于爆款产品 (或畅销产品) 除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞争对手的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
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账号每天的销量有所波动起伏很正常。但如果突然之间,销量大跌,卖家一时惊慌失措,往往容易盲目着急,不知道是什么原因导致的,该从哪方面改进。

打造产品不易,成为亚马逊热销产品更不易。如果产品销量突然大幅度下跌,那可能是这些原因...

1.产品关键词/标题没有及时优化更新

没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中;根据月份和季节的不同,热搜的关键词会不同

2. 因销量增长,产品在短时间内差评、退款、A-Z增多

店铺的差评,退款,索赔,直接影响账号绩效,对于一些退货纠纷以及A-Z 都要妥善处理好,避免被客户投诉影响账户安全。

如果listing同时收到多个1星或者2星review,对产品销量的影响是最直接的。当发现有差评的时候,第一时间去联系买家,不管用什么手段,退全款,重发,一定要尽最大的努力移除差评。

3. FBA产品断货

补货不及时,导致listing断货好几天,排名下降,等下一批FBA到货之后,销量明显不如之前。FBA发货的产品,要做好销量预估,一般情况下备货额要是销售额的三倍,中途断货对产品排名影响甚大,FBA仓备货要充足。

4. 产品被突然审核

如果你的listing在短时间内多次出现同样的问题,影响严重时亚马逊会对你的listing进行审核。所以卖家在上架产品之前需要做好充分的文件准备,一旦被审核就可以迅速提交资料审核,尽快恢复销售权限。

5. 产品被人恶意跟卖

一旦你的销量上去,排名提高了,就会有人跟卖你,分走你的流量,需要时刻注意我们的listing有没有人跟卖,一旦有人跟卖,发邮件警告。想要在亚马逊站稳脚跟,注册品牌并备案很重要,把自己的品牌logo、产品上的品牌logo上传到图片上。这样可以有效的防止跟卖。

6. 季度趋势

有些季节性的产品,比如夏季的泳衣、浮排、游泳设备、钓鱼配件,一旦过了季节,很多产品立马滞销。

7. 更改产品类目

每一个类别都聚集了大量精准关键词,当你的产品在现在类别表现优秀时,如果你突然把Listing换到另一个产品类别中,整个关键词、目标客户、流量就会全变了。所以,最好不要在产品销量稳定时突然改变自己的产品类别。

8. 账号本身受到亚马逊平台处罚降权,造成热销产品排名和流量下降

为了让账号时刻处于健康状态,卖家需要严格遵守亚马逊的各项政策,避免销售侵权产品、盗用其他卖家的产品图片、恶意操控评论等。

9. 竞争对手销量增加,占了靠前的排名

竞争对手销售同类产品,且价优或对客户更有吸引力。同行产品出现质量等其他问题,因此影响同类产品的销售。卖家可以在保证产品质量的同时适当降低售价以吸引买家购买。

在运营过程中,对于爆款产品 (或畅销产品) 除了对自己产品的优化调整之外,还要密切关注竞争对手的一举一动,Sales Rank排名变化要作为每天日常工作的必做项,自己产品的排名是上升还是下降,竞争对手的排名是上升还是下降了,排名变化背后的可能因素都要认真思考并采取对策。
 

【干货分享】亚马逊黑色星期五参加秒杀条件有那些 秒杀被拒原因 以及秒杀技巧

亚马逊谁又不是阿Q 发表了文章 • 0 个评论 • 286 次浏览 • 2017-11-24 10:06 • 来自相关话题

近部分卖家反映,收到了亚马逊黑色星期五与网络星期一秒杀活动邀请,秒杀是亚马逊产品推广引流方式中最有效的一种,因为秒杀的效果非常明显,能够快速提升产品销量、转化率,从而获得更多自然流量,产生更多自然订单。

一、并不是所有产品都可以参加秒杀,不符合条件的商品包括但不限于:电子烟、酒类、成 人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。

参加秒杀必须要满足以下条件:

· 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折,且为2017年的最低产品售价

· 秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元

· 商品评级必须至少为 3.0 星(日本站点产品评级不低于3.5星)

· 变体:秒杀应包含尽可能多的商品变体(如:尺寸、颜色、款式等),以确保产品产品样式的丰富和完整。

· 产品详情页面符合亚马逊关于内容和图片的规范

· 产品状态必须是“新品”

· 必须是FBA配送的产品

二、参加秒杀的前提是获得亚马逊的邀请,大家可以在后台点击【Advertising】→【Lightning Deals】,进入活动列表了解详情,如果您的秒杀状态为”暂拒”,请查看商品当前库存、商品促销价格、商品促销数量、商品评级片等内容,进行修改与调整,

以下是常见的暂拒原因:

· 可用库存量少于当前的秒杀数量

· 秒杀价格超过了最高秒杀价格

· 秒杀数量未达到建议促销数量

· 状态的秒杀不符合亚马逊标准

三、参加秒杀的技巧:

1、根据竞争对手参加秒杀的价格来定价

大家可以通过2种方式查看竞争对手的秒杀效果:

① 进入Amazon首页,并搜索自己的产品关键词,查看搜索结果中带有Limited Time Deals标记的产品;

② 进入Amazon Deals页面,并查看是否有类似的产品参加秒杀,他们的标价是多少。

2、产品首页最好不要有差评

参加秒杀的主要目的就是为了转化和销量,而差评将会扼杀这些,特别是在首页,如果大家一眼就看到差评,转化率可想而知提升不了,所以卖家在申报秒杀的前就要为产品增加好评。

3、秒杀标题的编写

秒杀标题的编写十分重要,因为它比产品标题的字符数更少,大家需要用最简单的方法表明产品的卖点和特性。

四、亚马逊各大站点秒杀时间:

1、各大站点秒杀申请时间安排如下:

· 英国/墨西哥站点:即日起至10月13日

· 美国/加拿大/德国/法国/意大利/西班牙站点: 即日起至10月16日

· 日本站点:即日起至10月29日

2、各大站点FBA入仓审核时间如下:

· 北美站点:11月8日

· 欧洲站点:11月3日

· 日本站点:12月1日

3、秒杀活动期间,卖家将以周为单位进行秒杀提报申请。

· 黑色星期五网购周:11月20日 – 11月27日

· 网络星期一网购周:11月27日 – 12月4日

五、如何查看具体秒杀时间

在提交申请 24小时之后,请到【即将开始和正在进行的】选项卡中确认是否有您提交的秒杀。不过要注意的是,提交要在【黑色星期五网购周】或【网络星期一网购周】进行的秒杀并不能保证秒杀会在【黑色星期五】或【网络星期一】当天进行,亚马逊会从在该周进行的已提交秒杀中选择可为买家带来最大价值的秒杀。

在大家申请秒杀之前,一点要提前准备,优化好产品listing页面,并备好充足的库存,以免后期发生断货,影响产品的排名。
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近部分卖家反映,收到了亚马逊黑色星期五与网络星期一秒杀活动邀请,秒杀是亚马逊产品推广引流方式中最有效的一种,因为秒杀的效果非常明显,能够快速提升产品销量、转化率,从而获得更多自然流量,产生更多自然订单。

一、并不是所有产品都可以参加秒杀,不符合条件的商品包括但不限于:电子烟、酒类、成 人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。

参加秒杀必须要满足以下条件:

· 秒杀价格至少是过去30天的最低售价的8折,且为2017年的最低产品售价

· 秒杀价格不低于10美金/英镑/欧元

· 商品评级必须至少为 3.0 星(日本站点产品评级不低于3.5星)

· 变体:秒杀应包含尽可能多的商品变体(如:尺寸、颜色、款式等),以确保产品产品样式的丰富和完整。

· 产品详情页面符合亚马逊关于内容和图片的规范

· 产品状态必须是“新品”

· 必须是FBA配送的产品

二、参加秒杀的前提是获得亚马逊的邀请,大家可以在后台点击【Advertising】→【Lightning Deals】,进入活动列表了解详情,如果您的秒杀状态为”暂拒”,请查看商品当前库存、商品促销价格、商品促销数量、商品评级片等内容,进行修改与调整,

以下是常见的暂拒原因:

· 可用库存量少于当前的秒杀数量

· 秒杀价格超过了最高秒杀价格

· 秒杀数量未达到建议促销数量

· 状态的秒杀不符合亚马逊标准

三、参加秒杀的技巧:

1、根据竞争对手参加秒杀的价格来定价

大家可以通过2种方式查看竞争对手的秒杀效果:

① 进入Amazon首页,并搜索自己的产品关键词,查看搜索结果中带有Limited Time Deals标记的产品;

② 进入Amazon Deals页面,并查看是否有类似的产品参加秒杀,他们的标价是多少。

2、产品首页最好不要有差评

参加秒杀的主要目的就是为了转化和销量,而差评将会扼杀这些,特别是在首页,如果大家一眼就看到差评,转化率可想而知提升不了,所以卖家在申报秒杀的前就要为产品增加好评。

3、秒杀标题的编写

秒杀标题的编写十分重要,因为它比产品标题的字符数更少,大家需要用最简单的方法表明产品的卖点和特性。

四、亚马逊各大站点秒杀时间:

1、各大站点秒杀申请时间安排如下:

· 英国/墨西哥站点:即日起至10月13日

· 美国/加拿大/德国/法国/意大利/西班牙站点: 即日起至10月16日

· 日本站点:即日起至10月29日

2、各大站点FBA入仓审核时间如下:

· 北美站点:11月8日

· 欧洲站点:11月3日

· 日本站点:12月1日

3、秒杀活动期间,卖家将以周为单位进行秒杀提报申请。

· 黑色星期五网购周:11月20日 – 11月27日

· 网络星期一网购周:11月27日 – 12月4日

五、如何查看具体秒杀时间

在提交申请 24小时之后,请到【即将开始和正在进行的】选项卡中确认是否有您提交的秒杀。不过要注意的是,提交要在【黑色星期五网购周】或【网络星期一网购周】进行的秒杀并不能保证秒杀会在【黑色星期五】或【网络星期一】当天进行,亚马逊会从在该周进行的已提交秒杀中选择可为买家带来最大价值的秒杀。

在大家申请秒杀之前,一点要提前准备,优化好产品listing页面,并备好充足的库存,以免后期发生断货,影响产品的排名。
 

【干货分享】大卖家分享亚马逊店铺如何设置捆绑销售和关联购买、Add Both to Cart一招搞定!

促销活动khuntoria 发表了文章 • 0 个评论 • 377 次浏览 • 2017-11-15 14:21 • 来自相关话题

如何让顾客Add Both to Cart? 捆绑销售/关联购买 一招搞定!








Add both to cart有2个地方显示:

图1 FrequentlyBought Together-顾客通常这样购买,由系统抓取;

图2 Special Offers and Product Promotion-卖家设置促销,捆绑销售。

Frequently Bought Together中的Add both to cart

Frequently Bought Together(经常一起购买),是系统自动抓取最适合搭配销售的产品。

不过,据其他卖家分享,通过多台电脑(不同IP)人工频繁点击2款产品,模拟消费者的选购过程,也有可能造成这种关联。但这只有在正常关联出单量少的情况下才会奏效,并且要耗费大量的时间与人工成本,是否值得去尝试,则需要自行检验衡量。

如何设置Promotion中的Add both to cart?

设置这种促销的好处不言而喻,通过小小的让利,将新品绑在已经成熟的listing上面,给新品带来大量流量甚至是订单。

如何设置捆绑销售? 参考下图:








*如果卖家设置了多个类似的促销,建议选择需要折扣码Group选项。

*如需2个产品listing中互相出现捆绑销售的促销,那么颠倒设置一下即可。

做捆绑销售Promotion要注意些什么?

1. 注意搭配,选取相关性最强的商品。

Add both to cart的出发点是什么:Frequently Bought Together是亚马逊系统抓取的数据,说明这种方式出单最优,即相关性越强,越可能促成订单。因此仿照亚马逊系统的搭配方式,来挑选捆绑的产品,就是最优的选择。

2. 分清主次,不能本末倒置。

例如:主产品是手机,促销产品可以是充电宝;但是如果主产品是充电宝,促销手机打折,极少数人会因此购买手机。在绑定产品的选择上,要遵循的原则是,主产品的价格高于要绑上去的产品。

3. 不要在一个listing上绑定太多产品,尤其不要有近似产品。

有些卖家在一个listing上绑定将近10个促销折扣,这无疑加大了买家挑选的难度。尤其是绑定相似的产品,则更难选择。从顾客看到商品到结账完毕,这中间每增加一个环节,就会损失一部分顾客。试想当我们是消费者,要买冰箱,挑选了很久已经眼花缭乱,如果关联的产品正好需要,可能会顺手下单,但是如果相关推荐有10个产品,我们还会仔细挑选哪个更优惠吗?

为什么设置的捆绑促销没有购物车按钮?




我们总结了以下几个可能的因素:

1、绑定的产品没有购物车;

2、主listing产品和要绑上去的产品销量不多,没有爆款;

3、其中一个没有货;

4、设置促销的账户是子账号;

5、促销要在设置后4小时生效。
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如何让顾客Add Both to Cart? 捆绑销售/关联购买 一招搞定!


Add both to cart有2个地方显示:

图1 FrequentlyBought Together-顾客通常这样购买,由系统抓取;

图2 Special Offers and Product Promotion-卖家设置促销,捆绑销售。

Frequently Bought Together中的Add both to cart

Frequently Bought Together(经常一起购买),是系统自动抓取最适合搭配销售的产品。

不过,据其他卖家分享,通过多台电脑(不同IP)人工频繁点击2款产品,模拟消费者的选购过程,也有可能造成这种关联。但这只有在正常关联出单量少的情况下才会奏效,并且要耗费大量的时间与人工成本,是否值得去尝试,则需要自行检验衡量。

如何设置Promotion中的Add both to cart?

设置这种促销的好处不言而喻,通过小小的让利,将新品绑在已经成熟的listing上面,给新品带来大量流量甚至是订单。

如何设置捆绑销售? 参考下图:


*如果卖家设置了多个类似的促销,建议选择需要折扣码Group选项。

*如需2个产品listing中互相出现捆绑销售的促销,那么颠倒设置一下即可。

做捆绑销售Promotion要注意些什么?

1. 注意搭配,选取相关性最强的商品。

Add both to cart的出发点是什么:Frequently Bought Together是亚马逊系统抓取的数据,说明这种方式出单最优,即相关性越强,越可能促成订单。因此仿照亚马逊系统的搭配方式,来挑选捆绑的产品,就是最优的选择。

2. 分清主次,不能本末倒置。

例如:主产品是手机,促销产品可以是充电宝;但是如果主产品是充电宝,促销手机打折,极少数人会因此购买手机。在绑定产品的选择上,要遵循的原则是,主产品的价格高于要绑上去的产品。

3. 不要在一个listing上绑定太多产品,尤其不要有近似产品。

有些卖家在一个listing上绑定将近10个促销折扣,这无疑加大了买家挑选的难度。尤其是绑定相似的产品,则更难选择。从顾客看到商品到结账完毕,这中间每增加一个环节,就会损失一部分顾客。试想当我们是消费者,要买冰箱,挑选了很久已经眼花缭乱,如果关联的产品正好需要,可能会顺手下单,但是如果相关推荐有10个产品,我们还会仔细挑选哪个更优惠吗?

为什么设置的捆绑促销没有购物车按钮?

我们总结了以下几个可能的因素:

1、绑定的产品没有购物车;

2、主listing产品和要绑上去的产品销量不多,没有爆款;

3、其中一个没有货;

4、设置促销的账户是子账号;

5、促销要在设置后4小时生效。
 

Amazon亚马逊FBA标签常见50问题解答汇总

FBA几度夕雨 发表了文章 • 0 个评论 • 770 次浏览 • 2017-11-14 14:35 • 来自相关话题

1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?

没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联?

A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;

B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;

C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。

3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?

起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:

(1)标签没有撕掉可以退货吗?

(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)

(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?

A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。

B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。

C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?

可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪

有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。

6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?

1.用FNSKU就可以了。

2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing

3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。

7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗

1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库

2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU

9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?

正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。

10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案

备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了

11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?

标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。

四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码

12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?

你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。

13、亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。

创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。

14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?

这里选择Amazon Barcode。

Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。

15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?

用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。

17、同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?

产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。

18、系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?

误差不大的话一般没多大关系。

19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?

FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。

20、亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?

有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。

21、一个产品做FBA,不管数量多少,标签是不是都是一样的?还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗?

答:同一个SKU的产品标签都是一样的!打印商品贴标建议:1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机,条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机,喷墨打印机容易产生污点,导致图片模糊,使标签难以辨认或扫描。

22、发FBA产品被分到3个仓,前2不想发货是不是可以删除?

答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流费用,但不建议你经常这么操作,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的,如果老是这么操作,亚马逊应该会发邮件警告的。

23、本来FBA库存有20个,现在预留了12个,这是什么意思?

答:预留数量类似于Pending状态的订单,一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理;一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库,亚马逊在进行中转调仓,不用管它,亚马逊那边都会处理的。

24、注册的个人卖家,做FBA发了一些货过去,被分到了3个不同的地址是因为什么?和注册的不是专业卖家有关系吗?怎么做才能让发货到同一个地址呢?

答:在把库存转化为FBA发货时,一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库,而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。

亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是:根据每个仓库的设施条件,气温湿度和其他一些因素的不同,亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库,同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估,然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。

可以在亚马逊后台开通合仓服务,但也只能保证同一个SKU能合仓,多个SKU则不一定能合仓,这个是要收费.

25、产品包装外边能不能有二维码?

答:在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签,所以不建议加上二维码,一方面影响亚马逊扫描入仓,一方面国外用微信的人也很少,增加二维码并没有什么用处。

26、不同listing 的FBA ,如果要一起发货,是不是只能申请合仓?

答:这个是不需要合仓的,你把想发货的listing都转为FBA发货,然后一起勾选,进行补发货就可以了,如果到时候不想同一个SKU分仓,可以在后台进行合仓设置。

27、到了FBA仓的货没办法再做跟卖?

答:是的,如果你要跟卖发FBA,那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA,然后再发货到亚马逊仓库;如果现在货已经在亚马逊了,想跟卖,你可以联系一下亚马逊,看是否可以帮重新贴标上架。

28、EBAY出了几个单,但是供应商这边出了点问题,我亚马逊FBA仓库还有一些库存,可以给EBAY的订单发货吗?

答:可以的,可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能

29、我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间?

答:一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。

30、FBA库存缺货,目前已经显示inactive状态,这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗?

答:feedback是自订单产生起90天之内都可以留,不会显示在产品的detail page 里面,只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存,只要出过单,以前的那些单就有可能会产生feedback。

31、有个客户,他的东西10几天还没到,然后给亚马逊发邮件,亚马逊给我们的答复是,物流有问题,建议我们退款给客户。我是走FBA的,这样的情况下,亚马逊会赔偿给我们吗?

答:一般FBA的订单,退款退货都是亚马逊直接处理的,不会让卖家来操作退款,可以再联系客服,询问一下退款率这些指标会不会受到影响,具体怎么操作,这些最好问清楚,还有就是,亚马逊赔偿的,除非它弄坏你的产品,不然是不会赔偿的。

32、发fba后生成的产品标签,怎么区分,一一对应的贴在对应的产品上吗?

答:产品标签上的条形码是产品的FNSKU,跟产品是一一对应的,只要把需要的数量的标签打印出来,一一贴在产品上就可以了。

33、发FBA过去,亚马逊那边已经签收2个礼拜了,但是一直就只有几个入库了,其他大多数的货一直在reserved,有大神知道是什么情况吗?

答:旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多,所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题,最好直接去联系亚马逊客服,让那边及早安排产品上架。

34、现在要发FBA, 可是不知道要怎么预估要发多少量?有没有一个计算方式呢?

答:首先你要看你自己的产品是什么,有没有提前做好产品市场容量估算,还有自己的预算情况,对于初期发多少货,要具体问题具体分析,不能一概而论,所以没有一个所有产品都能算的公式。

35、我有一个产品是跟卖的,想发FBA可以吗?听我同事说,要发自建的listing,跟卖的发FBA的不好,具体有什么区别吗?

答:发FBA本身并没有什么坏处,主要是看你跟卖的产品安不安全,如果不涉及侵权和违规,那发FBA是可以的,也比较建议发FBA,因为可以减少很多工作。

36、在发fba时填错了包装尺寸,fba的产品包装尺寸怎么修改?

答:如果你已经走完流程,是不能更改的呢,填错了也没关系,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,如果你实在不放心,可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。

37、美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖(跟卖没有牌子的产品),如何有效控制风险?

答:跟卖这一块的话,只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的,并且不侵权违规,不卖假冒伪劣,质量有问题的产品,基本上就能把风险降到最低。

38、请教大神,FBA退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?

答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。

39、fba订单被退货,fba费用如订单处理费会退回来吗?

答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。

40、怎样查看fba产品收费概览?

想要查看某一样商品的信息以及相关收费情况,可以通过下面的步骤来进行查看:

1.登陆亚马逊库存管理页面,搜索你想要找的商品

2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数

3.根据弹出页面选择Show FBA fulfillment fee details查看对应fba收费情况

41、怎样查看fba仓库中存放最长时间的商品?

a.登陆卖家后台,看到reports,点击进去看到栏目底下的“ fulfillment”

b.选择左侧inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间报告

c.直接点击Request Download下载库存时间报告,就可以通过这里查看到仓库里面存放时间最长的商品

42、fba库存数量上限如何增加?

想要增加fba库存数量上限,系统会判断卖家是否符合标准的扩容资质,并且卖家必须每周都能销售超过8%的库存,注意是当周的库存,并且需要持续6周都是如此,这样才可以通过工具申请更多的存储空间。

如果卖家想要访问这个工具,就直接在卖家平台帮助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。

以上的方式是建立在你商品销量达到标准的前提下,若是没有达到标准可以通过下列的方式清理部分库存来减少库存的总量:

1.删除已经创建但没发货的商品,因为这些商品无疑是冗余的,会占用库存空间

2.定期观察库存当中销量很一般的商品,找出他们减少他们的库存容量,这样也是有效缓解库存空间

43、“两日送达”权限如何获取?

想要获得这个权限,卖家必须要满足下面的四个条件:

a.在亚马逊平台开店达到90天

b.卖家需要提供一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有效追踪编号,因为亚马逊系统只会确认这些配送公司

c.卖家自身准时送达率以及有效追踪率和订单取消率绩效指标都要达到亚马逊的绩效要求才行

d.过去1个月内必须要产生十个订单

44、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有限制吗?

亚马逊本身对货件承运者没有什么限制,卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库,但是这个前提必须承运商有清关能力并且能够保证送到仓库不需要亚马逊缴纳费用才行。

45、订单物流信息显示商品已送达,但是买家没有收到卖家创建的订单商品,如何处理?

针对这个问题,亚马逊对多渠道订单有两种配送方式:

a.亚马逊物流配送

b.亚马逊合作承运者配送

针对亚马逊多渠道订单,订单页面不会提供追踪编码,除非商品已经超过了预计的时间,买家这时候可以联系卖家言明没收到货件,寻求卖家的主持与帮助。

如果是合作人承运者配送的多渠道,可以先去承运者官网查询物流信息,并且可以联系物流公司查询商品状态,如果发出去超过7天,买家可以联系卖家寻求帮助。

46、FBA订单金额为0是怎么回事?

如果遇到这样的状况,那么必然是买家在受到亚马逊配送商品以后,买家认为商品质量不行,提出的换货申请,而这时候亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。

因为买家原先已经在上一个订单付款,所以这次不需要买家再付款。

针对于原订单的货品,买家只要在45天以内退回仓库就行,如果买家超时或者没有退的话,那么亚马逊就会按照相关政策对卖家进行赔偿。

47、fba订单被买家退货该如何处理?

买家退货是很常见的事情,卖家们必须要知道fba订单售后服务都是亚马逊买家客服提供,通常买家都是直接联系卖家进行退货,而这时候卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理,而引导可以通过以下方式去联系:

a.登陆亚马逊美国站首页,拉倒地步点击“Help”

b.选择链接底下的“Need More Help”“Contact Us”

c.买家登陆账户后,输入相关订单的信息,可以选择随意一种方式联系亚马逊买家客服处理

九、Multi-Channel Fulfillment Order追踪编号怎么看?

Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会显示的,只有在发货后,卖家才能够在订单详情页看到这个物流信息。

48、FBA订单退货如何查看回到库内?

a.找到reports底下的Fulfillment

b.在点击左边的Customer Concessions下面的returms,借此按键进行退货查询就可以

c.完成上述2个步骤,就可以在页面内查找对应商品是否已经下架、退货

49、商品状态为Unfulfillable的库存如何移除?

a.登陆亚马逊库存,找到需要移除的商品listing选项并且勾选,在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜单里面找到“Create Removal Order”,并且直接点击“GO”

b.进入到创建移除订单页面,找到Method of removal,在这里面选择“Ship To Address”,并且将收货地址信息以及要移除的数量都填上,接着在点击“Continue”

c.订单信息确认清楚后,点击“Place Order”生成即可

50、自配送listing无法转化FBA listing?

一般卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA listing的情况,通常情况都是因为ASIN是第一次入仓,而这一类的产品都是需要经过亚马逊危险品审核,通过了才能够转化为FBA listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国

亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运输当中存在潜在危险商品都是需要卖家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)报告来供它审核。

卖家可以直接要求生产商来获取MSDS的报告,也可以通过下面的方式来下载:

a.卖家在后台搜索“Request to Upload MSDS Documents”,并且进入此页面

b.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”,点击进入MSDS的文件上传页面

c.在页面的右方有一个Download,在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表

4.获取了MSDS报告,卖家必须要填写清楚,并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面,而接下来负责亚马逊审核的负责人将会在4个工作日完成审核,如果通过了就会转化成FBA listing。

PS:如果卖家的商品此前已经入过仓了,但是还是没办法转化,就必须马上联系亚马逊来进行处理。
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1.发货到亚马逊,但是忘记在箱子上贴上外箱标签了,如何解决?会不会对账户有影响?

没有外箱标签是入不了仓,正常都要核对下外箱标签地址的就是,按道理货代正常都会帮忙检查外箱标签和地址,和一些该贴的标志有没有贴完整如果没有外箱标签是入不了仓的,你需要先联系一下你的货代,能不能叫停补贴一下也可以,或者只能到目的地后联系海外仓帮忙贴一下标签之后在入FBA仓库,没有外箱标签亚马逊是不收的。账户一般来说是没有什么受影响的只有你的货物会受影响。

2.一个账户受限了,FBA里还有一批货物,怎么处理好呢? 如果用另外一个号去跟卖,然后把这批货物换标签,改怎么操作呢?亚马逊有标签服务,我可以联系亚马逊客服让他们直接换成另一个号的标签吗? 这样会关联?

A、如果你打算用另外一个账号去跟卖,出单后,可以登录到之前受限的账户,尝试通过Remove Order寄到跟卖账号的订单地址,但还是有关联的风险;

B、如果你打算通过亚马逊换标服务,我们不建议这么操作,因为换标的本身就是亚马逊官方操作,很容易被判断关联;

C、我们建议将货物移到海外仓,通过海外仓进行换标,再配送到亚马逊FBA仓库。

3.送亚马逊仓库的货品,FBA外箱标签上的起运地可以不打印在标签上吗?如果一定有的话,在创建货件完成后,可以改吗?

起运地都会出现在标签上,这个是亚马逊系统自动生成的。如果货件已经创建完成,标签都生成了,改不了了。

4.客户买了一个FBA的产品,投诉说货不对板,原来是条码标签贴错。现有问题如下:

(1)标签没有撕掉可以退货吗?

(2)退货是退回给亚马逊仓库是吧,怎么跟客户说退回给亚马逊仓库呢?(英文)

(3)现在那个 listing 有16个库存,不知道后面的还有没有没贴错的。该怎么办?

A、fba的订单,只要客户申请退款,亚马逊都会给予退款的,无论是否影响二次销售。

B、货是退回到亚马逊仓库,你和他说申请退款就可以,后面亚马逊会处理。

C、可以提高价格,然后快速补货过去,货到了后建议把原来的库存直接申请销毁,当然也可以做促销当做是怎送的礼物送出去。

5.发货FBA的产品标签贴和地址贴是激光打印机好用还是专门的标签机?什么规格的贴纸?

可以在某宝上面买到,有的已经给你分好格子的,有得没有分的,需要自己裁剪

有的分开格子的,可能需要自己调整间距,这个操作有点麻烦,标签机比较适用 打包省时间。

6.(1)条码中使用的是FNSKU就可以了吗?(2)打印出条码后,在亚马逊后台的scan & Label里,用扫描枪扫描不出相关的listing.(3)我的扫描枪之前扫描FBA标签的时候在Excel里可以显示FNSKU的数值的,现在扫描却显示不完整的FNSKU数值。是否是扫描枪的问题?

1.用FNSKU就可以了。

2.根据你第三点描述,显示不完整FNSKU,说明你的条码或枪有问题,那自然会出现第二点,扫不出相关的listing

3.极大可能是你的条码有问题,大概率是你的打印纸或打印机的异常。而不是扫描枪的问题。

7.两个亚马逊账号,工厂发货的时候,把外箱标签贴错成另外一个账号产品的贴纸了,怎么办?会关联吗

1、如果还没入仓的话,让货代帮你重新贴标再入库

2、如果你的标签是另外一个账号的产品,很有可能入库的时候被亚马逊检测到,会有关联风险。

8.新商品准备发FBA,发现这个问题,在主站搜索FBA标签上的ASIN码搜索不到任何东西,但是在后台库存列表里搜索那个ASIN码显示又是我的产品,为什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一样说明你选的标签的时候不是亚马逊标签,在后台设置里面修改一下就好,FBA标签上的是FNSKU

9.只保留条码跟FNSKU,最下面的品名跟NEW标识都去掉,这样能顺利入仓吗?

正常情况下,有条码和FNSKU是可以的。加上标题等其他信息是为了更好辨认。

10、打印商品标签的时候,系统提示“请用的新的FBA商品标签覆盖现有标准条形码(UPC ISBN EAN)”请问这这个怎么操作,前段时间完成了品牌备案

备案成功之后去修改一下之前listing的关键属性,UPC可以不填了

11、一个大箱子里有四个小箱子(分别装了四种产品),是将这四个小箱子的标签分别贴到这四个小箱子上还是将这四个标签全部贴到大箱子上?

标签一共有两种,一个是产品标签,贴在每个产品外面;还有一个外箱标签,贴在最外面的箱子上,亚马逊扫描时无需开箱就能扫描到。

四个小箱子 是不是只有四个产品,四种SKU,如果是,那就贴上SKU条码,外箱贴 FBA条码

12、之前公司做的条码是用ASIN,后来询问亚马逊客服说最好使用FNSKU,现在想问下如果用EAN打印条码是否也行呢?

你用FNSKU条码就好了,后台可以直接打印的,不要纠结于用EAN,直接用FNSKU码,最标准的。

13、亲们,有个产品断货了,着急的同时让供应商直接把货发给了物流,但是突然间反应过来产品标签还没有贴,怎么办?现在还能不能让Amazon帮忙贴。

创建发货的时候一般都是有选择的,可能是你没注意到。如果默认选了自己贴标,但是发过去的却没贴标 ,亚马逊也有可能不会帮忙贴,所以我建议你最好提前联系客服确认下,不行的话尽早退回来自己贴,以免后续到了仓库出了问题更难处理。

14、在发FBA的时候,有一个选项Barcode Type 这个该选择哪个?是manufacture barcode?还是Amazon barcode?

这里选择Amazon Barcode。

Manufacturer Barcode是产品自带的条码,原始制造商UPC什么的,Amazon Barcode是亚马逊帮你生成的FNSKU产品标签,这个和FBA设置里的贴标服务不一样。如果选择制造商的条码,那就不需要贴FNSKU,只贴UPC或者EAN就行了,不过那就是混储服务了,也就是说亚马逊会将你的产品与其他相同的产品放一起,个人不是很推荐选择这种,万一真帮你发了别家的产品 ,而且正好质量没保证,招来了差评就很不划算了。

15.FBA美国超重标签可以自己写个,打出来贴上吗?

亚马逊对于FBA箱子的重量是这样规定的:“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的标准重量限值,除非其中包含单件重量超出 50 磅的大件商品。对于单件重量超出 50 磅的大件商品,必须在箱子顶部和侧面贴上明确标明“多人合搬”的标签”所以如果箱子里都是普通重量的产品,建议每一箱的重量最好是保证在23kg以内。

16.有个listing前不久发了fba,但是昨天这个listing被误删掉了,货到亚马逊仓库后,应该是上架不了的,可以联系亚马逊客服 ,让他们重新贴标上架吗?

用原先的UPC和SKU重新更新一次,就可以找回原先的listing了,注意:一定要使用原先的SKU,否则会生成新的listing,库存也会对不上。如果说你的产品没贴标,那亚马逊可以帮你贴;但是如果已经贴了,亚马逊一般不会提供这种换标签的服务,如果要换,需要联系海外仓重贴标再入仓。

17、同一个sku的产品,重新建立了很多FBA计划,但是产品标签都是不变的?

产品标签不会变的,你这一次没用完的再次都可以继续用。你可以对比下条码上的FNSKU码,都是没变过的。

18、系统设置的外箱子尺寸跟实际箱子不一样,有必要重新打印外箱标签么?

误差不大的话一般没多大关系。

19.第一次发FBA,想问一下,下载的那个产品labelPDF文档,里面只有FNSKU。条形码,还有不完整的产品标题,请问怎么确保一定能贴到对应的产品上呢?看标题么?后台有没有那个FNSKU跟listing的对应显示呢、毕竟唯一能识别的就是产品名称,如果产品都差不多,产品名称都差不多的话,显示的还不完整,这怎么才能保证不会贴错呢?

FNSKU是唯一识别的,你可以记录下FNSKU和详细产品名称,贴标的时候注意就是了。还有其他方法比如打印的标签按顺序放,还有的公司会在标签上打印自己的SKU来核对产品。

20、亚马逊后台有显示产品跟FNSKU对应的么?

有显示,在管理FBA库存,右上角有show asin/fnsku,点击勾上就可以在每条listing下面看到相对应的代码。

21、一个产品做FBA,不管数量多少,标签是不是都是一样的?还有打印机一定要用专门打印标签的打印机吗?

答:同一个SKU的产品标签都是一样的!打印商品贴标建议:1.可使用激光打印机和A4不干胶纸 2.也可使用条码打印机,条码格式设置为128B制式3.不能使用喷墨打印机,喷墨打印机容易产生污点,导致图片模糊,使标签难以辨认或扫描。

22、发FBA产品被分到3个仓,前2不想发货是不是可以删除?

答:可以删除,这样做是为了避免头程昂贵的物流费用,但不建议你经常这么操作,毕竟亚马逊是按你的发货量进行仓库分配的,如果老是这么操作,亚马逊应该会发邮件警告的。

23、本来FBA库存有20个,现在预留了12个,这是什么意思?

答:预留数量类似于Pending状态的订单,一个可能是买家付款了亚马逊那边还未进行处理;一个可能是买家购买的多个货件在亚马逊的不同仓库,亚马逊在进行中转调仓,不用管它,亚马逊那边都会处理的。

24、注册的个人卖家,做FBA发了一些货过去,被分到了3个不同的地址是因为什么?和注册的不是专业卖家有关系吗?怎么做才能让发货到同一个地址呢?

答:在把库存转化为FBA发货时,一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库,而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。

亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是:根据每个仓库的设施条件,气温湿度和其他一些因素的不同,亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库,同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估,然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。

可以在亚马逊后台开通合仓服务,但也只能保证同一个SKU能合仓,多个SKU则不一定能合仓,这个是要收费.

25、产品包装外边能不能有二维码?

答:在单个产品的外包装上不可以有FBA标签以外的其他标签,所以不建议加上二维码,一方面影响亚马逊扫描入仓,一方面国外用微信的人也很少,增加二维码并没有什么用处。

26、不同listing 的FBA ,如果要一起发货,是不是只能申请合仓?

答:这个是不需要合仓的,你把想发货的listing都转为FBA发货,然后一起勾选,进行补发货就可以了,如果到时候不想同一个SKU分仓,可以在后台进行合仓设置。

27、到了FBA仓的货没办法再做跟卖?

答:是的,如果你要跟卖发FBA,那最好一开始跟卖的时候就选择发FBA,然后再发货到亚马逊仓库;如果现在货已经在亚马逊了,想跟卖,你可以联系一下亚马逊,看是否可以帮重新贴标上架。

28、EBAY出了几个单,但是供应商这边出了点问题,我亚马逊FBA仓库还有一些库存,可以给EBAY的订单发货吗?

答:可以的,可以使用亚马逊的创建多渠道配送的功能

29、我们FBA的某一款货,突然订单量很大,导致缺货发生,怎么办,补货又要时间?

答:一旦断货,那产品就处于不可售状态,这样买家就搜不到产品了,现在最有效的方法就是,可以跟卖自己FBA的listing,提供从国内发货的选择,保持listing处于一个可售的状态,并且尽快安排发货,货一旦到仓,就及时用FBA的库存给买家发货。

30、FBA库存缺货,目前已经显示inactive状态,这个产品已经收到货的买家还可以给我留评价吗?

答:feedback是自订单产生起90天之内都可以留,不会显示在产品的detail page 里面,只会显示在你的账户之内。你的FBA不管有没有库存,只要出过单,以前的那些单就有可能会产生feedback。

31、有个客户,他的东西10几天还没到,然后给亚马逊发邮件,亚马逊给我们的答复是,物流有问题,建议我们退款给客户。我是走FBA的,这样的情况下,亚马逊会赔偿给我们吗?

答:一般FBA的订单,退款退货都是亚马逊直接处理的,不会让卖家来操作退款,可以再联系客服,询问一下退款率这些指标会不会受到影响,具体怎么操作,这些最好问清楚,还有就是,亚马逊赔偿的,除非它弄坏你的产品,不然是不会赔偿的。

32、发fba后生成的产品标签,怎么区分,一一对应的贴在对应的产品上吗?

答:产品标签上的条形码是产品的FNSKU,跟产品是一一对应的,只要把需要的数量的标签打印出来,一一贴在产品上就可以了。

33、发FBA过去,亚马逊那边已经签收2个礼拜了,但是一直就只有几个入库了,其他大多数的货一直在reserved,有大神知道是什么情况吗?

答:旺季期间整个亚马逊的入仓上架速度都会慢很多,所以要及早安排补发货。关于产品的入仓上架出现问题,最好直接去联系亚马逊客服,让那边及早安排产品上架。

34、现在要发FBA, 可是不知道要怎么预估要发多少量?有没有一个计算方式呢?

答:首先你要看你自己的产品是什么,有没有提前做好产品市场容量估算,还有自己的预算情况,对于初期发多少货,要具体问题具体分析,不能一概而论,所以没有一个所有产品都能算的公式。

35、我有一个产品是跟卖的,想发FBA可以吗?听我同事说,要发自建的listing,跟卖的发FBA的不好,具体有什么区别吗?

答:发FBA本身并没有什么坏处,主要是看你跟卖的产品安不安全,如果不涉及侵权和违规,那发FBA是可以的,也比较建议发FBA,因为可以减少很多工作。

36、在发fba时填错了包装尺寸,fba的产品包装尺寸怎么修改?

答:如果你已经走完流程,是不能更改的呢,填错了也没关系,产品到仓之后亚马逊还是会重新测量,如果你实在不放心,可以把这个发货计划删掉,重新创建即可。

37、美国站个人专业卖家新账号发FBA做跟卖(跟卖没有牌子的产品),如何有效控制风险?

答:跟卖这一块的话,只要保证跟卖的产品跟对方是一模一样的,并且不侵权违规,不卖假冒伪劣,质量有问题的产品,基本上就能把风险降到最低。

38、请教大神,FBA退货率有点高,这个会影响绩效和排名吗?

答:退货率过高肯定会影响卖家的整体绩效,对排名和曝光都会有一定的影响。

39、fba订单被退货,fba费用如订单处理费会退回来吗?

答:订单被退回后,佣金会退百分之80给卖家,寄送的FBA费用是需要收取的,买家寄回来的费用卖家不需要支付。

40、怎样查看fba产品收费概览?

想要查看某一样商品的信息以及相关收费情况,可以通过下面的步骤来进行查看:

1.登陆亚马逊库存管理页面,搜索你想要找的商品

2.紧接着点击列表里面Fee Preview的金额数

3.根据弹出页面选择Show FBA fulfillment fee details查看对应fba收费情况

41、怎样查看fba仓库中存放最长时间的商品?

a.登陆卖家后台,看到reports,点击进去看到栏目底下的“ fulfillment”

b.选择左侧inventory底下的“inventoryinventory Age”进入到库存时间报告

c.直接点击Request Download下载库存时间报告,就可以通过这里查看到仓库里面存放时间最长的商品

42、fba库存数量上限如何增加?

想要增加fba库存数量上限,系统会判断卖家是否符合标准的扩容资质,并且卖家必须每周都能销售超过8%的库存,注意是当周的库存,并且需要持续6周都是如此,这样才可以通过工具申请更多的存储空间。

如果卖家想要访问这个工具,就直接在卖家平台帮助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。

以上的方式是建立在你商品销量达到标准的前提下,若是没有达到标准可以通过下列的方式清理部分库存来减少库存的总量:

1.删除已经创建但没发货的商品,因为这些商品无疑是冗余的,会占用库存空间

2.定期观察库存当中销量很一般的商品,找出他们减少他们的库存容量,这样也是有效缓解库存空间

43、“两日送达”权限如何获取?

想要获得这个权限,卖家必须要满足下面的四个条件:

a.在亚马逊平台开店达到90天

b.卖家需要提供一个来自UPS、Fedex、Ontrac的有效追踪编号,因为亚马逊系统只会确认这些配送公司

c.卖家自身准时送达率以及有效追踪率和订单取消率绩效指标都要达到亚马逊的绩效要求才行

d.过去1个月内必须要产生十个订单

44、发往美国亚马逊仓库的货件对于货件承运者有限制吗?

亚马逊本身对货件承运者没有什么限制,卖家可以自行选择随意的承运商运至仓库,但是这个前提必须承运商有清关能力并且能够保证送到仓库不需要亚马逊缴纳费用才行。

45、订单物流信息显示商品已送达,但是买家没有收到卖家创建的订单商品,如何处理?

针对这个问题,亚马逊对多渠道订单有两种配送方式:

a.亚马逊物流配送

b.亚马逊合作承运者配送

针对亚马逊多渠道订单,订单页面不会提供追踪编码,除非商品已经超过了预计的时间,买家这时候可以联系卖家言明没收到货件,寻求卖家的主持与帮助。

如果是合作人承运者配送的多渠道,可以先去承运者官网查询物流信息,并且可以联系物流公司查询商品状态,如果发出去超过7天,买家可以联系卖家寻求帮助。

46、FBA订单金额为0是怎么回事?

如果遇到这样的状况,那么必然是买家在受到亚马逊配送商品以后,买家认为商品质量不行,提出的换货申请,而这时候亚马逊就会为买家创建一个0美元换货订单再发给买家。

因为买家原先已经在上一个订单付款,所以这次不需要买家再付款。

针对于原订单的货品,买家只要在45天以内退回仓库就行,如果买家超时或者没有退的话,那么亚马逊就会按照相关政策对卖家进行赔偿。

47、fba订单被买家退货该如何处理?

买家退货是很常见的事情,卖家们必须要知道fba订单售后服务都是亚马逊买家客服提供,通常买家都是直接联系卖家进行退货,而这时候卖家就需要引导买家到亚马逊买家客服去处理,而引导可以通过以下方式去联系:

a.登陆亚马逊美国站首页,拉倒地步点击“Help”

b.选择链接底下的“Need More Help”“Contact Us”

c.买家登陆账户后,输入相关订单的信息,可以选择随意一种方式联系亚马逊买家客服处理

九、Multi-Channel Fulfillment Order追踪编号怎么看?

Multi-Channel Fulfillment Order在发货前是不会显示的,只有在发货后,卖家才能够在订单详情页看到这个物流信息。

48、FBA订单退货如何查看回到库内?

a.找到reports底下的Fulfillment

b.在点击左边的Customer Concessions下面的returms,借此按键进行退货查询就可以

c.完成上述2个步骤,就可以在页面内查找对应商品是否已经下架、退货

49、商品状态为Unfulfillable的库存如何移除?

a.登陆亚马逊库存,找到需要移除的商品listing选项并且勾选,在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜单里面找到“Create Removal Order”,并且直接点击“GO”

b.进入到创建移除订单页面,找到Method of removal,在这里面选择“Ship To Address”,并且将收货地址信息以及要移除的数量都填上,接着在点击“Continue”

c.订单信息确认清楚后,点击“Place Order”生成即可

50、自配送listing无法转化FBA listing?

一般卖家自配送的listing遇到无法转化成FBA listing的情况,通常情况都是因为ASIN是第一次入仓,而这一类的产品都是需要经过亚马逊危险品审核,通过了才能够转化为FBA listing。美仓代发货,VE中转 or 转仓/退货/换标/重包装/上架/退回国

亚马逊本身对于锂电池商品、化妆品以及磁性商品在运输当中存在潜在危险商品都是需要卖家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)报告来供它审核。

卖家可以直接要求生产商来获取MSDS的报告,也可以通过下面的方式来下载:

a.卖家在后台搜索“Request to Upload MSDS Documents”,并且进入此页面

b.看到页面内有一个“Upload documents for Hazmat review”,点击进入MSDS的文件上传页面

c.在页面的右方有一个Download,在它下方就可以选择相对应的站点MSDS豁免表

4.获取了MSDS报告,卖家必须要填写清楚,并且通过Upload documents for Hazmat review页面来进行提交页面,而接下来负责亚马逊审核的负责人将会在4个工作日完成审核,如果通过了就会转化成FBA listing。

PS:如果卖家的商品此前已经入过仓了,但是还是没办法转化,就必须马上联系亚马逊来进行处理。
 

亚马逊Amazon运营之:坚持以“站内为主,站外为辅”的选品方式

亚马逊安之若素 发表了文章 • 1 个评论 • 334 次浏览 • 2017-11-13 14:29 • 来自相关话题

在亚马逊的运营中,拥有账号只是基础,如果没有合适的产品,再多的账号也是徒劳的。但让很多卖家纠结的就是不知道该卖什么。运营尚未发生,选品就成了一道坎。

在选品方面,对于中小卖家来说,建议大家能够尽可能遵循“站内为主,站外为辅”的选品方式。虽然我们可能听到很多人讲说站内竞争已经非常激烈,依托于站内进行选品往往会一头扎进红海甚至血海,但对于中小卖家来说,自身资源不强,对市场的认知也有限,在此情况下,如果脱离了平台本身,选品就成了无头苍蝇盲目乱撞,基于平台进行选品,便于达到“从市场中来,到市场中去”。

一个经过市场检验的产品,意味着销量不会太差,中小卖家基于市场进行选品,便于以同行的销量和Listing评价表现对市场和产品做一个比较清晰的把握,当然可以通过Fusionzoom对Listing进行监控了解实时情况,虽然这样的分析未必全面,但至少抓住了主要因素。一个蛋糕够大的市场,切下来一块也不致于太差,远比脱离市场仅凭偏好选品之后发觉压根不存在这样的市场来得有效。

站内选品并不是说一定要选择热门爆款,基于站内分析进行选品并不意味着一定要选择竞争白炽化的平台热卖产品,除了我们通常讨论的Best Seller和Hot New Release等选品维度之外,卖家还可以在自己偏好和资源优势的基础上,选择某个细分类目的产品,这些类目的市场容量不一定有多么大,但参考平台的数据,至少便于卖家对即将面对的市场有个初步的预判,以同行的历史销售数据为依据,可以给自己的选品多一个维度的参考。

当然,随着自己对平台和商业数据熟悉度的增强,随着对供应链资源把握的加深,基于站内选品后销售数据得到的反馈,卖家一步步成长,开始形成自己的思路,什么类目有优势,哪些产品好卖,甚至你开始有了自己独有的对产品的一些理解和想法,把这些想法反馈给供应商,甚至为这些念头去寻找能够对口的供应商,正是由于对产品和市场的深刻理解,你的选品开始有了自己的体系,站外选品的分量加重了。
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在亚马逊的运营中,拥有账号只是基础,如果没有合适的产品,再多的账号也是徒劳的。但让很多卖家纠结的就是不知道该卖什么。运营尚未发生,选品就成了一道坎。

在选品方面,对于中小卖家来说,建议大家能够尽可能遵循“站内为主,站外为辅”的选品方式。虽然我们可能听到很多人讲说站内竞争已经非常激烈,依托于站内进行选品往往会一头扎进红海甚至血海,但对于中小卖家来说,自身资源不强,对市场的认知也有限,在此情况下,如果脱离了平台本身,选品就成了无头苍蝇盲目乱撞,基于平台进行选品,便于达到“从市场中来,到市场中去”。

一个经过市场检验的产品,意味着销量不会太差,中小卖家基于市场进行选品,便于以同行的销量和Listing评价表现对市场和产品做一个比较清晰的把握,当然可以通过Fusionzoom对Listing进行监控了解实时情况,虽然这样的分析未必全面,但至少抓住了主要因素。一个蛋糕够大的市场,切下来一块也不致于太差,远比脱离市场仅凭偏好选品之后发觉压根不存在这样的市场来得有效。

站内选品并不是说一定要选择热门爆款,基于站内分析进行选品并不意味着一定要选择竞争白炽化的平台热卖产品,除了我们通常讨论的Best Seller和Hot New Release等选品维度之外,卖家还可以在自己偏好和资源优势的基础上,选择某个细分类目的产品,这些类目的市场容量不一定有多么大,但参考平台的数据,至少便于卖家对即将面对的市场有个初步的预判,以同行的历史销售数据为依据,可以给自己的选品多一个维度的参考。

当然,随着自己对平台和商业数据熟悉度的增强,随着对供应链资源把握的加深,基于站内选品后销售数据得到的反馈,卖家一步步成长,开始形成自己的思路,什么类目有优势,哪些产品好卖,甚至你开始有了自己独有的对产品的一些理解和想法,把这些想法反馈给供应商,甚至为这些念头去寻找能够对口的供应商,正是由于对产品和市场的深刻理解,你的选品开始有了自己的体系,站外选品的分量加重了。
 

通过Best Seller Rank找到选品方向,以感恩节选品为例

亚马逊兔宝宝会弹一闪 发表了文章 • 0 个评论 • 371 次浏览 • 2017-11-13 14:12 • 来自相关话题

感恩节除了火鸡你还能想到什么?Thankgiving dinner!

其中烤火鸡是必备的一道菜了,但是你不能在亚马逊上卖烤火鸡,正常的家庭也不可能一年换一台烤箱,所以感恩节的餐桌上有哪些能为你的选品提供方向的呢?

怎么查看BSR应该都知道吧,在listing页面的【Product Information】Best Seller Rank处,我们查看这个listing排名的地方后有个“See Top 100 in ××”,点击就能看到这个品类畅销榜前100个listing。






查看某品类BSR TOP100

这100个listing中,有部分是相似的产品,所以首先我们对其进行归类,比如:






Amazon Best Sellers

Kitchen & Dining中有小家电(电饭煲、电饼烙、咖啡机、料理机等),有厨具(平底锅、烤盆、量杯、模具等),有餐具(保鲜盒、餐刀套装、一次性餐具等),还有一些辅助工具(削皮刀、捣蒜器、漏勺等)。

然后选取自己想要销售或有货源的某一类,我们再来关注的这几个点:

1、价格——综合自己的财务状况,对自己所能支付的成本要有个概念;

2、Review——通过分析差评与好评,在寻找货源时扬长避短。

(但并不单单这两点)

除此之外,我们还可以看到这个页面右侧有“New Releases”和“Movers & Shakers”,美国站还比国内亚马逊还多了“Most Wished For”和“Gift Ideas”,都有TOP100的listing可以参考,特别是对“Movers & Shakers”和“Most Wished For”的相关listing研究,可以预测销售趋势和一段时间内的用户需求。

还是举个例子吧,厨房新手甚至是老手都有可能需要辅助工具来判断“我的烤鸡熟了没”。

这是一款食品温度计,长针刺入食物中测其温度,从而判断几成熟,好吧,显而易见。






对应品类Kitchen & Dining,当前售价$10.19,reviews数量3551。

今天14:30时,这一款产品在该品类的BSR中是第1,哦,我截图的时候还是第2呢,同时在前100个listing中,有另外4个相似产品,价格在$6.49(#48,评论数3241)、$10.69(#94,评论数736)、$13.99(#14,评论数2052)、$39.09(#92,评论数1462)。

然后我再看看另外几个榜单,发现在“Movers & Shakers”TOP100中,就有4件销量飙升的产品,其中有2件在BSR TOP100里,就是$10.19的#1(从第2名上升到第1名)和$39.09的#92(从第137名挤进TOP100);另外2件的销售趋势很乐观,$15.75的排名从#1460飙升到#384,涨幅280%,评论数量2102,可以说是个很有潜力的listing了,再另外一个是$9.99,从#201上升到#153,涨幅31%,评论数量550。

由此你会发现,食品温度计在餐厨用品类上似乎还挺受欢迎的,并且在感恩节前后(需要烤火鸡),人们对它的需求在不断增高,日常销售中应该也不会太冷淡。

虽然通过这些数据我们能发现的东西是比较少的,但再借助一些工具,分析它们的reviews,空闲之余还可以看看Q&A,说不定我们可以打造出一款食品温度计的明日之星。

当然你可能说,你的想法也会是大众的想法,如果大家也通过Best Seller Rank来找自己的选品方向,那不是一千个买家中就有是个卖同款的卖家吗?也是有道理的,不过上面我所说的只是选品的其中一个主意,以市场为导向的,以后选品前你可以通过BSR去发现一些“商机”。 查看全部
感恩节除了火鸡你还能想到什么?Thankgiving dinner!

其中烤火鸡是必备的一道菜了,但是你不能在亚马逊上卖烤火鸡,正常的家庭也不可能一年换一台烤箱,所以感恩节的餐桌上有哪些能为你的选品提供方向的呢?

怎么查看BSR应该都知道吧,在listing页面的【Product Information】Best Seller Rank处,我们查看这个listing排名的地方后有个“See Top 100 in ××”,点击就能看到这个品类畅销榜前100个listing。

1.jpg


查看某品类BSR TOP100

这100个listing中,有部分是相似的产品,所以首先我们对其进行归类,比如:

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Amazon Best Sellers

Kitchen & Dining中有小家电(电饭煲、电饼烙、咖啡机、料理机等),有厨具(平底锅、烤盆、量杯、模具等),有餐具(保鲜盒、餐刀套装、一次性餐具等),还有一些辅助工具(削皮刀、捣蒜器、漏勺等)。

然后选取自己想要销售或有货源的某一类,我们再来关注的这几个点:

1、价格——综合自己的财务状况,对自己所能支付的成本要有个概念;

2、Review——通过分析差评与好评,在寻找货源时扬长避短。

(但并不单单这两点)

除此之外,我们还可以看到这个页面右侧有“New Releases”和“Movers & Shakers”,美国站还比国内亚马逊还多了“Most Wished For”和“Gift Ideas”,都有TOP100的listing可以参考,特别是对“Movers & Shakers”和“Most Wished For”的相关listing研究,可以预测销售趋势和一段时间内的用户需求。

还是举个例子吧,厨房新手甚至是老手都有可能需要辅助工具来判断“我的烤鸡熟了没”。

这是一款食品温度计,长针刺入食物中测其温度,从而判断几成熟,好吧,显而易见。

3.jpg


对应品类Kitchen & Dining,当前售价$10.19,reviews数量3551。

今天14:30时,这一款产品在该品类的BSR中是第1,哦,我截图的时候还是第2呢,同时在前100个listing中,有另外4个相似产品,价格在$6.49(#48,评论数3241)、$10.69(#94,评论数736)、$13.99(#14,评论数2052)、$39.09(#92,评论数1462)。

然后我再看看另外几个榜单,发现在“Movers & Shakers”TOP100中,就有4件销量飙升的产品,其中有2件在BSR TOP100里,就是$10.19的#1(从第2名上升到第1名)和$39.09的#92(从第137名挤进TOP100);另外2件的销售趋势很乐观,$15.75的排名从#1460飙升到#384,涨幅280%,评论数量2102,可以说是个很有潜力的listing了,再另外一个是$9.99,从#201上升到#153,涨幅31%,评论数量550。

由此你会发现,食品温度计在餐厨用品类上似乎还挺受欢迎的,并且在感恩节前后(需要烤火鸡),人们对它的需求在不断增高,日常销售中应该也不会太冷淡。

虽然通过这些数据我们能发现的东西是比较少的,但再借助一些工具,分析它们的reviews,空闲之余还可以看看Q&A,说不定我们可以打造出一款食品温度计的明日之星。

当然你可能说,你的想法也会是大众的想法,如果大家也通过Best Seller Rank来找自己的选品方向,那不是一千个买家中就有是个卖同款的卖家吗?也是有道理的,不过上面我所说的只是选品的其中一个主意,以市场为导向的,以后选品前你可以通过BSR去发现一些“商机”。
亚马逊全球开店的运营问题,含美国站、欧洲站、日本站等[amazon]