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11月份亚马逊有哪些新政大变革?

亚马逊装B模式启动 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 47 次浏览 • 10 小时前 • 来自相关话题

Listing排名好但是销量很差是什么原因?

亚马逊凌琳 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 56 次浏览 • 11 小时前 • 来自相关话题

卖家:神操作!每一个订单竟然都多赚13.5美金

亚马逊笨笨的鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 73 次浏览 • 13 小时前 • 来自相关话题

说到提升产品利润,很多人首先想到的就是提高价格,但如此一来订单量难免受到影响。今天,就和大家分享3个既能提升产品利润又不影响订单量的方式。

一、预测需求,适时适量备货

每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?

这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。





还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。

二、规划物流,选择最省钱的配送方式

物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!

发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子





如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!

当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。 





单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品

我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。

但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]





一张图看破所有的利润分布

看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了! 查看全部
说到提升产品利润,很多人首先想到的就是提高价格,但如此一来订单量难免受到影响。今天,就和大家分享3个既能提升产品利润又不影响订单量的方式。

一、预测需求,适时适量备货

每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?

这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。

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还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。

二、规划物流,选择最省钱的配送方式

物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!

发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子

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如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!

当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。 

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单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品

我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。

但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]

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一张图看破所有的利润分布

看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了!

跨境电商新骗局!卖家们要注意,避免财货两空,损失惨重!

亚马逊牙齿齐刷刷 发表了文章 • 0 个评论 • 61 次浏览 • 18 小时前 • 来自相关话题

近期,行业里奇葩事比较多。一些卖家受害者,财货两空、损失惨重,到底是为什么? 

诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。





有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。 

事件大致是这样的: 

这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。 

突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件: 

1、物流公司没有把货送到

2、买家要求退款,卖家割肉退款

3、半年后,物流公司要求卖家付运费

4、卖家要求物流把货退回来

5、物流不回应,继续要求卖家付运费

卖家实际上是财货两空

最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!





卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。 

诸位大卖家就想问问物流商: 

一共十一问: 

1  在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。 

2  在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?  

3  在出了问题有没有第一时间站出来解决? 

4  货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息? 

5  在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户? 





6  货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。 

7  如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?  

8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里! 

9  在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的? 

10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净? 

11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是? 

今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。

旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!

都说:

林深时遇鹿,

海蓝时见鲸,

情浓时现你;

可实际上:

林深时飘雾,

海蓝时起浪,

情浓时迷眼。

跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。 查看全部
近期,行业里奇葩事比较多。一些卖家受害者,财货两空、损失惨重,到底是为什么? 

诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。

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有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。 

事件大致是这样的: 

这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。 

突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件: 

1、物流公司没有把货送到

2、买家要求退款,卖家割肉退款

3、半年后,物流公司要求卖家付运费

4、卖家要求物流把货退回来

5、物流不回应,继续要求卖家付运费

卖家实际上是财货两空

最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!

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卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。 

诸位大卖家就想问问物流商: 

一共十一问: 

1  在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。 

2  在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?  

3  在出了问题有没有第一时间站出来解决? 

4  货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息? 

5  在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户? 

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6  货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。 

7  如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?  

8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里! 

9  在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的? 

10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净? 

11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是? 

今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。

旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!

都说:

林深时遇鹿,

海蓝时见鲸,

情浓时现你;

可实际上:

林深时飘雾,

海蓝时起浪,

情浓时迷眼。

跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。

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亚马逊产品捆绑创建指南:四种爆单式的组合销售!

亚马逊布拉格 发表了文章 • 2 个评论 • 268 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

一、什么是亚马逊产品捆绑?

亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起,形成一个新的商品,然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润,也可以减少被恶意跟卖的风险。

在组合套装中,其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品,单价较低的称为辅助产品或者次要产品。

但捆绑销售不是出售多件产品,当这些产品组合在一起销售时,就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义,“捆绑商品由多件单品组成,其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别,但作为一件商品一起出售。”

二、亚马逊产品捆绑销售的优点

在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。

首先,你为客户提供了独特的选择,竞争力小,且能防止被恶意跟卖的风险。

其次,这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户(下一次单,就能买到自己所需的产品)。

如下图,这个卖家出售同样式的收纳盒,设置了单件套(4个)、两件套(8个)、三件套(12个)的三种销售方式。买家可以根据自己的需求,选择不同的购买方式。





总之,这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下,让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱(运费),进而促进了自己的销量。

三、产品捆绑销售的缺点

捆绑销售虽然能增加销量,但也并非没有缺点。

在你急于捆绑产品进行销售之前,有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策,所以有些行为很容易被放大,如果一旦违反规定,可能会导致组合销售的产品被删除,甚至账户也会受影响。

四、什么产品不能被捆绑到一起?

虽然产品能捆绑到一起进行销售,但并非所有的产品都可以这样做,亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起:

书籍,DVD,视频和音乐

FBA禁止物品

携有单独制造商保修说明的物品

卖家未获批准销售的物品,例如医疗用品、食品或化妆品

五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式

现在,小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。

1、礼物或主题捆绑

可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售,例如,婴儿主题,这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 – 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。

2、便携捆绑

便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式,例如,孩子即将上中学所需的返校套餐,或者,汽车清洁所需的套件等等。

3、品牌捆绑

品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如,将来自同一品牌但类型不同-保湿,清洁,去角质-等的护肤品整合在一起,成为一个易于购买的选项。

4、通用捆绑

通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起,例如剪贴簿或墙纸,这些捆绑中的物品都是无品牌的。

六、关于组合套装的退换货政策

组合中的产品由于品类的不同,退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装,需要进行退货时,要将整个套装一起退回,而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此,卖家在销售前,需要慎重考虑,不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。 查看全部
一、什么是亚马逊产品捆绑?

亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起,形成一个新的商品,然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润,也可以减少被恶意跟卖的风险。

在组合套装中,其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品,单价较低的称为辅助产品或者次要产品。

但捆绑销售不是出售多件产品,当这些产品组合在一起销售时,就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义,“捆绑商品由多件单品组成,其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别,但作为一件商品一起出售。”

二、亚马逊产品捆绑销售的优点

在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。

首先,你为客户提供了独特的选择,竞争力小,且能防止被恶意跟卖的风险。

其次,这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户(下一次单,就能买到自己所需的产品)。

如下图,这个卖家出售同样式的收纳盒,设置了单件套(4个)、两件套(8个)、三件套(12个)的三种销售方式。买家可以根据自己的需求,选择不同的购买方式。

f36694c6691f6efbaa66d9a17e0bebb7.png

总之,这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下,让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱(运费),进而促进了自己的销量。

三、产品捆绑销售的缺点

捆绑销售虽然能增加销量,但也并非没有缺点。

在你急于捆绑产品进行销售之前,有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策,所以有些行为很容易被放大,如果一旦违反规定,可能会导致组合销售的产品被删除,甚至账户也会受影响。

四、什么产品不能被捆绑到一起?

虽然产品能捆绑到一起进行销售,但并非所有的产品都可以这样做,亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起:

书籍,DVD,视频和音乐

FBA禁止物品

携有单独制造商保修说明的物品

卖家未获批准销售的物品,例如医疗用品、食品或化妆品

五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式

现在,小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。

1、礼物或主题捆绑

可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售,例如,婴儿主题,这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 – 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。

2、便携捆绑

便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式,例如,孩子即将上中学所需的返校套餐,或者,汽车清洁所需的套件等等。

3、品牌捆绑

品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如,将来自同一品牌但类型不同-保湿,清洁,去角质-等的护肤品整合在一起,成为一个易于购买的选项。

4、通用捆绑

通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起,例如剪贴簿或墙纸,这些捆绑中的物品都是无品牌的。

六、关于组合套装的退换货政策

组合中的产品由于品类的不同,退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装,需要进行退货时,要将整个套装一起退回,而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此,卖家在销售前,需要慎重考虑,不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。

怎样才能有效的赶走跟卖?

亚马逊快乐学IT 回复了问题 • 8 人关注 • 7 个回复 • 244 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

淡季和旺季分别该怎样运营?

亚马逊紧握的璀璨年华 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 319 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

亚马逊欧洲站看不到排名和类目 / 深圳将终止注册商标的补贴政策

亚马逊过去很缥缈 发表了文章 • 0 个评论 • 280 次浏览 • 2018-11-08 13:40 • 来自相关话题

1、亚马逊欧洲站看不到排名和类目

近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。

卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”

看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。

2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq

“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。

沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。

原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。

至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。

3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调

受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。

虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:

(一)线下资费标准

1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。

2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。

3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。

(二)电商平台线上发货资费标准

1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。

2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。

4、进博会电商签约额超1.6万亿元

正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。

据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。

5、Joom平台推出新招商政策

俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!

Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:

一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。

二、推荐品类:鞋服和3C产品

三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。

四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。

五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。

Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。

6、深圳将终止注册商标的补贴政策

说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!

但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!

根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦! 查看全部
1、亚马逊欧洲站看不到排名和类目

近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。

卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”

看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。

2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq

“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。

沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。

原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。

至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。

3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调

受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。

虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:

(一)线下资费标准

1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。

2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。

3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。

(二)电商平台线上发货资费标准

1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。

2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。

4、进博会电商签约额超1.6万亿元

正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。

据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。

5、Joom平台推出新招商政策

俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!

Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:

一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。

二、推荐品类:鞋服和3C产品

三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。

四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。

五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。

Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。

6、深圳将终止注册商标的补贴政策

说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!

但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!

根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦!

黑五期间卖家该注意哪些问题?

亚马逊我要成为大卖 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 334 次浏览 • 2018-11-08 13:08 • 来自相关话题

案例分析:如何做好感恩节爆款营销并引爆整个年终购物季?

亚马逊坐云端看日出 发表了文章 • 3 个评论 • 228 次浏览 • 2018-11-08 11:51 • 来自相关话题

提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。





2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。





 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。





4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。





5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。





6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。





7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。 查看全部
提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。

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2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。

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 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。

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4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。

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5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。

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6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。

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7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。

怎样才能打造一条优秀的亚马逊Listing?

亚马逊超级大麦 回复了问题 • 11 人关注 • 10 个回复 • 407 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

黑五倒计时,大家准备好了吗?

亚马逊吼吼吼123 回复了问题 • 7 人关注 • 6 个回复 • 330 次浏览 • 20 小时前 • 来自相关话题

亚马逊推出在线Black Friday Deals商店 / 日本站卖家遭恶意差评

亚马逊邪心魔佛 发表了文章 • 0 个评论 • 921 次浏览 • 2018-11-05 00:53 • 来自相关话题

1、亚马逊推出在线Black Friday Deals商店

外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。

据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。

除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。

2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home

最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。

据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。

3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务

2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。

现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。  

Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。

退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。

4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始

据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。

该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。

据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。

5、美国新泽西州开征电商销售税

继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。

速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。

销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。

6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评

今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。

我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。

据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。

另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
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1、亚马逊推出在线Black Friday Deals商店

外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。

据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。

除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。

2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home

最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。

据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。

3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务

2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。

现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。  

Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。

退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。

4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始

据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。

该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。

据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。

5、美国新泽西州开征电商销售税

继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。

速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。

销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。

6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评

今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。

我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。

据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。

另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
 
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南栅

南栅 回答了问题 • 2016-04-12 18:58 • 20 个回复 不感兴趣

亚马逊要怎么引流呀?站外引流有用吗?

赞同来自:

1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2... 显示全部 »
1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2、视频引流

在上周的一个讨论中,大家都踊跃的说到了如何做视频引流。

视频站点有: Youtube, Vimeo ,Dailymotion.com 等站点。

那么稍微容易点的建议选择Youtube ,制作和上传都比较简单,而且人工搜索红人也还是没有什么太大问题。

但是一般产品来说 ,视频引流转化率可能会偏低,但是对于热品和低价产品还是没问题的。

3、Leon张亮式社交引流

社交平台实在太多,多得来很多人也无从下手。Facebook,Twitter,Pinterest,Quora,VK。

但是你在这社交平台要引流,就务必得先有一群你自己的粉丝和认同你的群体。

最开始,粗暴的做法有在facebook,可以使用群组功能 加入群,发促销,在竞争对手的留言下面留链接,最后还是联系一些专门做AMAZON产品的大号。

再谈谈Pinterest,我擦,惨了我没有怎么去真正意义上做Pinterest。

张亮曾跟我说,以后有需要尽管找他。于是我问了他,该如何做Pinterest。

出口一句话 ,他把我惊呆了?张亮说,似乎Pinterest的大号都垄断了这个行业。 请看看 hellosociety.com

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看看这个阵容,果然……张亮很有经验也经常研究。如果做服装的我真希望你迫不及待的去了解和联系,小成本 高转化呢。说完了该张亮砍了我了。

4、博客或者博客群?& Reviews

(1)似乎你可以自建博客,几个或者多个都没有问题,软件直接读取slickdeal的数据,slickdeal更新你也就同步更新,慢慢的就会吸引不少人,然后50%的产品还是放自己的产品,但也有50%放别人的产品,因为其实还挺多人是这么干的。

(2)找博客

如果你想人工找可以尝试一个个联系,比如你是做电源的 ,那么你的对手是Ravpower ,好的,请搜索Ravpower Blog 出来很多博客是提到或者写到这个Ravpower 电源的介绍的和卖点。

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部分是Amazon联盟合作和自找的博主。

资源呢?找曾亮 ,这家伙的资源有点多 。

(3)第三方博客平台 如Blogdash 这种 ,加进去你可以找到很多博主。

5、Lifehacker引流

为什么要提这个Lifehacker ?Lifehacker排名300多全球,你想想流量有多猛 。上百万一天你信不信。

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3万多浏览,这个产品估计也是几千单的潜力。

6、大W推荐的红人工具

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一堆工具啊伙伴们,别人知道了肯定又要打死我了,老是泄漏天机。

7、论坛站引流

论坛有2个方法,其实有些论坛的确可以自己发,虽然流量不大,但是转化还可以。

另外一个方法就是付费进去给点钱,起个自己品牌的分论坛,但是试过一下,不一定有很流量。

只要中国品牌在的论坛,你也就可以在里面发,只是方式要自己摸透。

8、Coupon 站

Coupon站影响不大,大家都说,但是品牌做得好的coupon站也还不错。

Retailmenot 站排名很高 ,是允许免费提交coupon的,效果还好。还有部分coupon站也可以。

大多数情况下应该是你要加入Amazon联盟才能进入更多的coupon站。

9、Deal 站引流

Reddit流量杠杠的,可惜转化不能保证。但是有deal的情况下绝对也不吃亏。

但如果不得不提下slickdeal ,Amazon最大的引荐来源之首。当然如果你做得不好,可能只有100来IP,或者被封。 如果你做得不错,可能会有几百个订单,如果你每次都做得不错,那么也就会有1W 单的情况。

找对了人,天天都是情人节。

那么,只有一两个deal站是不安全的。 因为发deal间隔决定了你会有一定的空档期是发不了。

怎么办?不怕,每个国家都有每个国家的Deal站,加拿大有 Redflagdeal,法国有dealabs,英国有hotukdeal、Wowcher、Kgbdeals ,西班牙有tringa、LetsBonus , 俄罗斯有mysku,美国就更多一堆:dealnews、woot.com……日本有racoupon、rakuten.co.jp/、ponpare.jp/ 、kakaku.com/ 等。

Woot好像是Amazon旗下的deal站,偷偷告诉大家,这个的流量也很大。

流量大有什么用呢?靠,还可以免费发啊!切。

Anker和一些AM卖家已经做得不错,很多卖家就靠这种方法也能赚个不少,他们在deal这方面可见是越来越成熟。

Anker在Slickdel有200多页, 而且均表现不错,这应该算是做得最好的一个卖家之一。

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也许你需要做专,也许你需要做广。无需看到别人好你就也想冲进去做,因为你做一样东西的时候得先了解对方的背景和经历,其实还有很多很好的资源等着去开发。

怎么做进去方法都是一样的——多思考。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后... 显示全部 »
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后台,就删除网页缓存,刷新下网页再登陆看看。
还有,你也可以在还没收到Seller Performance或卖家支持团队回复的空隙里,先看下亚马逊的“Viewing Your Seller Account”指南,或许能找出原因也不一定。
根据自身遇到过的情况,走过的弯路,见过的错误
1.  开店前准备的资料,开店时不要填写错误,比如地址啊,法人啊,不然账户审核时好麻烦
2.  品牌备案,品牌备案,品牌备案!!!不然跟卖的甩都甩不掉,相应的就是尽量做自己的品牌的产品,印自己的logo
3.  产... 显示全部 »
根据自身遇到过的情况,走过的弯路,见过的错误
1.  开店前准备的资料,开店时不要填写错误,比如地址啊,法人啊,不然账户审核时好麻烦
2.  品牌备案,品牌备案,品牌备案!!!不然跟卖的甩都甩不掉,相应的就是尽量做自己的品牌的产品,印自己的logo
3.  产品别侵权(还没遇到过,看别人处理很费劲),如果有自己研发,一定要申请专利,不侵别人权,也不能让被人侵了权
4. 产品调研细致,有同款看同款,没同款看相似,挑选不同类目下不同关键词下各个不同范围排名的产品,就是说前十里挑两个,前二十挑几个,前50有几个,前一百,,,大概这种意思,如果没有工具自己跟踪也很好,调研的包括每日库存,上架日期,review评分数量,产品功能参数,关键词排名(核心长尾都有),差评指出的问题,利润率等
上架产品listing符合产品自身的情况,可以渲染但要在真实的基础上,产品的细节越详细越好,把可以填的产品信息尽量填好
5. 产品上架做促销送产品,竞争激烈的有review打广告,Q&A
6. 维护店铺,做好售后,绩效啊及时回复买家消息,自发货及时发啊,处理差评处理一星feedback,给买家发充满爱意的消息—索评,但也别太频繁:看管好SKU,销量不好及时调整,多看看别人家的孩子长的什么样,怎么被照顾的,好词好句添加到作文,就是广告啦,不好的给他放到否定关键词里
7.  遇到不懂的就问客服啊,
梦里的声音

梦里的声音 回答了问题 • 2017-08-09 11:07 • 4 个回复 不感兴趣

这样的邮件索要review模板可以吗?

赞同来自:

没问题啊,不算奖励性评论。给你一个网上看到关于写索评邮件的
 
从以下四个方面来分享一下:

1. 标题

明确说明给买家发这封邮件的目的。

(1)对于常规订单,标题可以这样写:

Thank you for choosing our product, ... 显示全部 »
没问题啊,不算奖励性评论。给你一个网上看到关于写索评邮件的
 
从以下四个方面来分享一下:

1. 标题

明确说明给买家发这封邮件的目的。

(1)对于常规订单,标题可以这样写:

Thank you for choosing our product, you may reply this emailif meet any problem

这个标题就是向买家传递:我们的产品不是卖出去就不管了,同时我们也是有良好的售后服务的,任何售后问题都可以通过该邮件通知我,以便我们为您提供最及时的售后服务,让客户对售后保障非常放心。

(2)对于需要给予特殊信息支撑的产品,标题可以这样写:

This is Special Product Information for Your Amazon Order

提醒买家:您购买的这个产品,我们为您提供了一个额外的帮助信息,目的是为了让您更方便的使用。一旦买家遇到了使用上的相关困惑,看到这个邮件,就会感觉这个信息来的很及时,很贴心。

(3)对于重复购买或批量购买的客户,标题可以这样写:

Thank You for Your Repeat Order

Thank You for the Bulk Purchase

这个标题传递出我们能够明确识别出您是重复购买或批量购买我们产品的客户,让其获得特别受尊重的感觉,提升再次购买的几率。

另外不建议耍小聪明的做法,比如带上“Re:”或”Fw“等字样,这样可能带来更多的邮件打开率,但买家会有一种上当的感觉,引起反感。

2. 内容

(1)称呼

不能千人一面的写:Dear Customer或Hi Customer,

要准确的叫出买家的名字:Dear ***,不要让客户觉得你不尊重他。

(2)准确致谢购买的什么产品

准确说出客户购买的哪个产品,包括订单号、产品名字,最好有产品图片。

这两个部分这样写,让客户感觉到你这封邮件是针对他个人认真写的,不是千篇一律的广播。

(3)声明售后服务以及万一有不满,请先联系我们

向客户说出我们的售后服务目标:保证让客户满意,假如遇到任何问题和不满,请向我们提出来,保证立刻给予解决,再次让客户放心,并暗示:若有不满先不要留差评,直接回邮件告诉我们,我们立刻给予解决。

这部分的目的就是为了减少差评,有问题,先联系我们。

(4)委婉索取好评

劝说客户,若此次购买或我们的产品给您带来快乐,独乐乐不如众乐乐,何不通过留Review的方式写出来呢,可以让其他买家一起分享你的快乐,也可以给其他买家一些购买参考。不要硬邦邦的要求客户给留个5行好评。

并在下方附上方便留Review或FeedBack的链接,客户一点链接就可以留评了。

3. 结尾

可以这样写:

Have a nice day!

Yours,

*** from ** Customer Service Team

最后最好附上自己店铺的Logo图片

小结:

1、 标题明确说明邮件目的

2、 正文个性化编写,不能千人一面

3、 声明自己有良好的售后服务保障,有问题,先别留差评,邮件直接回复即可解决问题

4、 索评要委婉

5、 结尾个性化

这样的订单回访邮件内容,我自己实际操作了一段时间,感觉还是挺有效果,收到了不少客户的回复邮件,化解了不满,自认为减少了不少差评。

其次,确实提高了客户的购买体验,从客户的Feedback中,明显看出对自己售后服务的认同。
站内流量少,可以自我诊断:
1.是否为FBA,上架类型
2.你的品类,排名多高
3.产品类型,是功能型还是设计型
以上没问题的话就看下面
4.产品标题:关键词是否精准,与产品相关性,还有关键词的竞争度
5.Search Term优化,关键词是否匹配,全面,竞争... 显示全部 »
站内流量少,可以自我诊断:
1.是否为FBA,上架类型
2.你的品类,排名多高
3.产品类型,是功能型还是设计型
以上没问题的话就看下面
4.产品标题:关键词是否精准,与产品相关性,还有关键词的竞争度
5.Search Term优化,关键词是否匹配,全面,竞争度是否高,要选择热度高的,竞争度低的词
6.产品图片要优化,且与实际产品相符合
7.review的数量,这个前期你正常放任不管是做不出来的
8.后台信息的完整性
9.listing优化是否到位
10.售价,最直接的竞争就是价格了
英国OBS财务咨询公司和你聊聊VAT那点事情
 
 欧洲VAT就是一个大坑,不少人已经因为税务问题逃离欧洲市场,尤其是最近4月12日开始,亚马逊德国站封号事件全面爆发,更是让卖家对欧洲市场寒心。VAT真的这么可怕吗?今天,我们和英国OBS财务咨询公司的税务规划... 显示全部 »
英国OBS财务咨询公司和你聊聊VAT那点事情
 
 欧洲VAT就是一个大坑,不少人已经因为税务问题逃离欧洲市场,尤其是最近4月12日开始,亚马逊德国站封号事件全面爆发,更是让卖家对欧洲市场寒心。VAT真的这么可怕吗?今天,我们和英国OBS财务咨询公司的税务规划师Gina聊一聊VAT的那些坑。





1.近期电商相关法规的变化

3月15日,亚马逊开始根据VIES数据校验VAT税号主题名称与平台是否一致。不知道是哪一个账号经理出的这个主意,让所有的中国卖家用全拼汉语拼音来注册,这种东西写出来老外根本就读不出来, 所以在机器人程序扫荡的时候,就特别容易中招。

再就是审计署人员由150人扩张到了200人,如果以200人每人每月处理10个账号,那一个月可以处理2000个账号,一年基本就可以把所有的中国卖家扫一遍,查验率100%。
关于Flat Rate的资格审查变严,取消资格后,税率按照16.5%补交。所以我从来都不建议已经发生欠税行为的老账号去注册VAT,因为会被追税,很多税务公司不会把这点告诉卖家。

对于使用距离销售(亚马逊泛欧计划)的卖家,会被要求提供欧洲四国的销售记录,追缴税金。亚马逊有两大坑,一个就是全拼汉语拼音注册名称,这个是完全不符合国际惯例的。另外一个就是亚马逊这个泛欧计划,因为几乎没有中国卖家可以完成欧洲七国VAT注册的事情。
2.近期物流相关法规的变化

卖家们一定要高度注意,你不是把货物甩给物流就完全不管了,物流和卖家也是息息相关的事情。

在查税的过程中,我相信很多人已经收到税局的邮件,邮件里面有31个问题,里面有几个问题非常凶险!比如问你税务代理是什么?很多人答不出来,因为他只知道一个深圳的公司,并不知道英国的税代到底是什么,这个问题卖家根本没有办法回答。所以,在选择税务代理的时候,一定要把这个会计事务所的名字、地址、业务范围搞清楚。还有很多问题是暗藏杀机,因为大多数人不知道,也不关心。
还有就是严查欧洲增值税延交清关方式,对于英国注册的离岸VAT账号严查。你入关的时候,只交欧盟的关税,没有交增值税。所谓的包税,是指关税,没有增值税,这一块会严查。话又可以说回来,老外一看到那些全拼汉语拼音读不出来的名字,就知道是中国卖家,就会严查。这样就会造成海关对中国卖家特别“照顾”,那么中招的机会就大。

新型收款方式开始出现,客户需要预交增值税给物流商。O2O支付现在开始逐步实现,所以不要把钱直接转到中国银行,要预留一部分交税。一旦查起来,你账户上钱不够,就“好尴尬”啦!
最后,卖家在跟物流商清关的时候,一定要向物流商要C88文件。为什么呢?C88文件是清关的水单,当你使用自己的VAT号码交税的时候,就会产生这个水单,这个可以证明物流商确实是使用你自己的VAT号码清关。还有,如果你完税,税局会跟你邮寄一张非常重要的C78纳税证明文件,这个C79文件用的是传统邮递形式,非常容易丢失。如果C79文件丢失,必须要靠C88文件来查补C79文件。

3.卖家是用亚马逊后台去交税,还是用服务商?

亚马逊自己的服务靠卖家是很难接进去的。
VAT是流转税,就必须有进项和消项存在。亚马逊后台上代购代缴,就只能是美国那样的消费税,只按照销售额计算的可以直接代缴代扣。但是像英国这样的增值税就必须考虑进项抵扣,就是你入关的时候交了多少税金,你要把入关税金的发票给会计,会计来给你核算。可能还不止这个税金,还有部分当地采购的,还可能在当地产生运输费等等,这些都是可以抵扣的。所以一定要一个专业的会计去核算清楚,而不可能直接通过亚马逊后台。

当然,你要是问以后有没有可能直接用后台?可能性是有的。一旦亚马逊把所有的FBA仓改建成保税仓,中国卖家也不用申请VAT税号了,只要货物上的标签是进亚马逊保税仓,海关直接放行。进了海外仓之后,直接根据销售额完税。但是亚马逊这样做的可能性不大,这是一个浩大的工程,太难了。

亚马逊后台植入的那几个服务商(不具体说名字),据使用过的人反馈,用户体验非常不好。


4.比如,主要销售点在法国,办的是英国的VAT,英国有没有销售额,改怎么办?

还是建议注册法国的税号,销售在哪里,就办哪国的VAT。因为现在英国税局非常纠结卖家在欧洲的销售,因为卖家把税号挂在法国,但却没有把法国的销售额报给英国,实际上这就是逃税行为。

英国税局在亚马逊后台一查,就查得到卖家在法国的销售情况,英国税局就会要求卖家把法国的销售报告发过来,追讨这些税金。所以,既然法国是主战场,就在法国注册吧,免得留下个逃税的后门。
英国抽查税务会不会影响欧洲其他国家的账号?

答案是肯定的。现在英国税局查的时候,如果发现可疑账号,先会发一个邮件给给卖家,如果7个工作日内没收到回复,它会发一个notice给亚马逊,后台就会知道卖家在英国的税号失效。

英国税号一旦失效,欧盟同步的5个站点全部会被抓下来。亚马逊会在一个月之内追加一份邮件,要求卖家提供其他四个国家的税号,这肯定是做不到的事情,那么一个月之后整个欧洲站的账号就会全部挂掉。
欧洲其他国家的销售额在英国VAT账号申报,是按各国税率,还是英国税率?

按英国税率。卖家这是采取距离销售的概念,在英国的海外仓发货。德国是10万欧元销售额,其他几个国家是3.5万欧元销售额,在这个额度之内,使用距离销售概念,需要把税金全部报给英国。

5.是否可以用货代VAT清关?用VAT清关对自己的账号有什么影响?

现在必须用自己的VAT账号清关,因为卖家不用自己的税号,无法 证明货物的合法来源。

税局问你怎么清关的?你说我用别人的税号清关的。那么恭喜你,你走私了。不论什么情况,不用自己的税号,就会被判定走私。
用自己的税号清关有两个优势。一个是能解释货物的合法来源,进海外仓什么都方便。另外一个是能够进行税率抵扣,保住自己的低税率qualify。这个是要求你每个季度必须要进一定数量的货,如果税局看你进项没有达到要求,就会跟你调成low cost business无本生意,税率就直接上升到16.5%。

很多卖家就吃了这个亏:本来申请了低税率,税局要求拿出清关证明,他又拿不出来,问货物来源就解释不清楚,然后英国税局“就只能抱歉给你调到16.5%”。
6.如果欧洲不做VAT,会连累日本站和美国站吗,亚马逊是否会把其他站点也进入审核期?

  (1) 如果你欧洲某一个站点出问题,会影响其他欧洲几个站点。我之前有客户就遇到过,英国出现VAT问题,然后被要求德国一个月内提供VAT税号。

 (2) 小账号,先注册的,也是需要注册VAT税号的,这个就和国内注册公司一样,无论你有没有运作,都需要去税务局做好申报,申报的工作就是要么外包第三方,要么自己请财务。

  (3) 当然如果你欧洲是因为严重侵权,那可能会影响日本和英国。但一般情况不会受到影响,美国非欧盟体系,没有被要求有VAT税收的问题,目前美国有两个是要求交销售税的,但是销售税在平台后台做了代收,所以基本不用卖家怎么操作。
另外如果货物是放在德国就必须注册德国的税号,海外卖家只要有销售就需要注册税号申报的。

如果货物放在英国,德国客户购买,直接从英国发买家手上,根据欧盟远程销售法,只有在一年累计的销售额不超过10万英镑的情况下才可以用英国的税号来申报。

总而言之,查到的或者没被查到的,提早做准备,老账户准备慢慢清货减少FBA库存,新账号开始合法交税。做好新老账号重心交替,暂时没有其他缓和的办法。
最后Gina建议:如果卖家想在德国市场长期捞金的话,还是尽早注册VAT税号为好,以免影响未来的销售。
 
(对税务问题存在疑惑,欢迎联系QQ532129097,我们将为你提供VAT快速注册渠道 专业税务顾问全程指导)
砖家说

砖家说 回答了问题 • 2018-05-15 17:11 • 4 个回复 不感兴趣

亚马逊日本站到底怎么样啊?

赞同来自:

日本人非常的注重工艺问题,很细致的毛病都会挑出来,所以产品细节在日本站必须处理好,质量不好的产品在日本站基本不用考虑,别以为低价吸引到流量,其实低价在日本站行不通,产品各方面都比较好,listing质量也非常好,那么不用担心没有销量。
 
日本消费者购买行为受... 显示全部 »
日本人非常的注重工艺问题,很细致的毛病都会挑出来,所以产品细节在日本站必须处理好,质量不好的产品在日本站基本不用考虑,别以为低价吸引到流量,其实低价在日本站行不通,产品各方面都比较好,listing质量也非常好,那么不用担心没有销量。
 
日本消费者购买行为受季节的影响,以及天气环境的影响。他们有很长的梅雨季节,他们喜欢买雨靴、雨衣这些产品,常年备在家,也很喜欢买手电筒,各种各样的手电筒都有,因为他们那边是地震非常多的岛国,他们的防灾意识非常高。
 
日本亚马逊类目比美国站小很多,在发布产品时,建议放在较大类目中,否则小类目体量更小,在投放广告的时候,长尾词要慎重或者少用,对于发布不久的冷门新品,开始直接用大词打CPC,增加产品的曝光量。
套路还是那些套路,关键的执行力很重要。
外链推广中,要做的其实就是四个方面
第一:学会找资源
第二:找到资源之后,你要过滤、刷选出好的资源
第三:预热(你可能首先要让人产生印象)
第四:发邮件交流沟通
 
找资源 :你有没有发现其实找资源的方法都是大同小... 显示全部 »
套路还是那些套路,关键的执行力很重要。
外链推广中,要做的其实就是四个方面
第一:学会找资源
第二:找到资源之后,你要过滤、刷选出好的资源
第三:预热(你可能首先要让人产生印象)
第四:发邮件交流沟通
 
找资源 :你有没有发现其实找资源的方法都是大同小异的?比如,用谷歌的查询语句

过滤 :你找到资源之后是要学会筛选和过滤的。那怎么过滤,无非就是看这个网站活跃度怎么样,权重怎么样,用户的粘性怎么样,这个页面的外链有多少…判断来判断去就这些东西

预热 :你过滤好资源之后,你现在是要去预热(有些人直接忽略这一步),因为你去联系一个人,如果你足够细心的话,要保证成功率的话,那么你可能要提前做很多东西,比如经常给他的博客留评论,经常对他的社交渠道进行点赞,甚至买他的产品,这样他才能对你有很深的印象,各位想想有没有道理。

发邮件 :经过前三回的收集资源,过滤资源,预热,现在就到了发邮件的阶段…

所以各位,其实外链推广的就是这样子,流程不是太难,这个过程考验的是你的耐心和坚持,以及必要的策略和手法。只有把这些外链推广的策略都配合运用,才会产生好的效果。
朝鲜小恩

朝鲜小恩 回答了问题 • 2018-05-22 10:08 • 4 个回复 不感兴趣

压箱底的货到底要怎么处理?

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1、低价处理
如果产品还有点市场的话,可以考虑清仓大甩卖,鼓励顾客迅速下单购买。
2、关联促销
关联促销可以在相同的流量下得到更大的转化。而且捆绑销售的产品排位比广告的排位更高。(比如说浴帘和浴室防滑垫)
3、赠送
(1)可以考虑赠送给老顾客,建立... 显示全部 »
1、低价处理
如果产品还有点市场的话,可以考虑清仓大甩卖,鼓励顾客迅速下单购买。
2、关联促销
关联促销可以在相同的流量下得到更大的转化。而且捆绑销售的产品排位比广告的排位更高。(比如说浴帘和浴室防滑垫)
3、赠送
(1)可以考虑赠送给老顾客,建立回头客,顺便推广新品。
(2)找一些与产品相关的产品,进行买赠活动。
4、giveaways
giveaways是添加外链到facebook,twitter,Youtube,Instagram等社群或者红人的一种营销方法,吸引消费者使用自己的产品,提高产品页面流量,建立品牌的口碑形象。
5、报秒杀活动+站外打折促销
(1)如果有机会报秒杀的话可以尝试,或许不一定展示机会提高之后能卖掉一部分。
(2)有红人资源的话,可以找人帮你在折扣网发布一些折扣信息,借助红人的人脉和资源,不过一般红人比较难找,且费用可能也不低。
6、移出到海外仓
第一,可以问朋友帮忙找销路,或者转让给卖的好的竞争者。
第二,创造产品的新价值——旧貌换新颜,卖家可以根据客户所能承担的价位推荐新的能够满足其需要的产品。这种策略就是增加产品的外延度,创新产品,完善产品功能或者包装等,让客户重新考虑与自己需求的匹配度。
思麦尔

思麦尔 回答了问题 • 2018-05-22 13:44 • 6 个回复 不感兴趣

产品出单少,我要不要站外打广告啊?

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产品出单少,问题有很多,不单单是打不打广告的问题。
是选品、还是季节因素、或是listing的优化,还是竞争等等。
需要你重新审视清楚。
站外引流,主要的平台就是:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和Goo... 显示全部 »
产品出单少,问题有很多,不单单是打不打广告的问题。
是选品、还是季节因素、或是listing的优化,还是竞争等等。
需要你重新审视清楚。
站外引流,主要的平台就是:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest和GoogleAdwords吧。以下是站外引流途径和技巧。
1、Facebook、Twitter

作为一类,先花时间运营好官方账号,积累一定的粉丝以后(做一些新品市场调查、产品赠送活动或者抽奖等互动活动可以吸粉),再逐渐做引流的工作(粉丝互动活动、Page页速推或者广告投放等),所需周期较长,但是建议大家马上去做。

2、Youtube

Youtube运营必须要找视频达人合作才行,这样视频浏览量就有保障了,同时还建议和达人沟通,在发布视频的时候带上亚马逊产品链接,甚至是折扣码,供有需求的用户进行选购。

3、Instagram、Pinterest

这两个渠道对产品宣传图和广告策划能力要求较高,一般都是大品牌在上面做宣传,对亚马逊卖家来说运营难度较大,不太适合做入门,当然,还是要具体看自己的产品特点来定。

4、Reddit、fatwallet论坛

Reddit是美国最大的论坛站,由于网站允许用户自己创立话题版块,因此这上面的内容是一个大杂烩,每个版块必须订阅以后才能看到相关的信息,跟亚马逊卖家相关的版块主要有amazondeals、amazontoprated和shutupandtakemymoney等,感兴趣的卖家可以自己花时间去研究下,这里简单几句话是说不清楚的。另外一个论坛站fatwallet稍微复杂一些,需要加入联盟才行,当然不加入联盟也可以想办法在它专门的促销版块进行促销,只不过可利用的形式就偏少了。

5、Deal站(专业折扣促销网站):

美国最大的Deal站是slickdeals.net,流量占美国所有Deal站流量总和的百分之九十以上,绝对是Deal站里面的巨无霸类型。Slickdeals后台算法严密,网站规则也非常严格,尤其重视对网站忠诚用户的维护。

而对于亚马逊卖家来说,要想在Slickdeals上发布促销活动,产品必须满足两个条件:一是亚马逊账号rating必须在1000以上,二是帖子的review数量不低于50个。

6、Coupon站:

Coupon站里面最大的是Coupon.com,但是需要入驻或者加入联盟,这里不细说,联系官方都可以得到全面的解释。
梦里的声音

梦里的声音 回答了问题 • 2018-05-23 14:29 • 6 个回复 不感兴趣

FBA和自发货,该选择哪一个?

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卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素,来确定使用哪种发货方式。
FBA VS 自发货
 
使用FBA的卖家 需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心,当顾客购买了卖家的FBA产品时,亚马逊会收到该信息,从货架上挑选货物,包装并运送。
亚马逊还会为... 显示全部 »
卖家需要根据业务规模和范围、产品等因素,来确定使用哪种发货方式。
FBA VS 自发货
 
使用FBA的卖家 需要支付一笔费用将其产品存储在亚马逊的物流中心,当顾客购买了卖家的FBA产品时,亚马逊会收到该信息,从货架上挑选货物,包装并运送。
亚马逊还会为所有FBA产品提供客户服务。
亚马逊的FBA费用会涵盖这些服务,而这些费用是根据所销售商品的尺寸和重量确定的。另外亚马逊还收取短期和长期的存储费用,所以物品储存在FBA库存中的时间越长,卖家将承担的费用也就越多。
 
自发货简单来说就是指 ,在通过亚马逊平台收到订单后,直接从自己家、企业或仓库发货的卖家。
这意味着,管理库存、包装、安排配送和客户服务等都是卖家的直接责任。
 
使用FBA和自发货的优势分别是什么?
 
使用FBA有很多优势 ,特别是对于可以承受亚马逊FBA费用不断变化的高利润卖家来说。
你有资格向你的顾客提供Prime配送服务。这除了能让你接触到亚马逊的Prime顾客之外,还可以增加你赢得Buy Box的几率,因为“物流选项”在亚马逊算法中占有重要地位,FBA listing会被优先考虑。
 
对于使用自发货的卖家来说 ,一个明显的优势是,他们可以确保他们的产品包装完美适用于自己的产品。
自发货卖家可以使用自定义的收据,甚至在包裹中加上写给顾客的亲笔感谢信。
静能生慧

静能生慧 回答了问题 • 2018-05-28 14:15 • 2 个回复 不感兴趣

亚马逊禁售的东西有哪些啊?

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1.产品不是针对于美国的。 专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售,一般来说,这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配,包括,进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带。

2.非法的和潜在的非法产品。 在亚马逊网站销售的... 显示全部 »
1.产品不是针对于美国的。 专门生产的产品、确定为不是在美国之内分配的不能在亚马逊上销售,一般来说,这样的产品只能卖给在该国他们指定的分配,包括,进口的教科书、非地区的DVD和PAL-format录像带。

2.非法的和潜在的非法产品。 在亚马逊网站销售的产品必须遵守所有适用的法律。作为卖家要为自己的行为和交易承担法律责任,卖方必须知道他们在亚马逊网站上出售的任何产品法律参数,这包括美国以外的个人产品销售。

3.攻击性的材料。 亚马逊有权判断你上架的产品列表是否适当。

4.裸体和色情。 一般来说,图片以一个无端的或图形的方式描绘一个裸体是禁止的。业余色情、色情书刊,限制级的电影,和色情的材料包括杂志也是被禁止的。

5.产品侵犯个人隐私的。 亚马逊很看中个人隐私,所以,产品侵犯、或者有可能侵犯个人隐私都是被禁止的。

6.广告。 产品的目的是完全或主要为门户网站,为了广告目的的私人网站,或者是给非亚马逊的赞助商提供联系信息的,特别是这些,都是禁止的。

7.产品可用于数字的下载。 包括,编码,可以用来访问其他网站或平台上的内容
思麦尔

思麦尔 回答了问题 • 2018-05-30 14:04 • 3 个回复 不感兴趣

EAN和UPC之间的差别是什么?

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EAN(欧洲条形码),是13位数的GTIN码(有时为8位数),除了北美,全球其他地区的绝大多部分商品上都有这个条形码。
UPC(通用商品码),是12位数的GTIN码,通常用于北美地区。
UPC是北美地区识别商品所使用的12位条形码,其余地区是用EAN码识别商品... 显示全部 »
EAN(欧洲条形码),是13位数的GTIN码(有时为8位数),除了北美,全球其他地区的绝大多部分商品上都有这个条形码。
UPC(通用商品码),是12位数的GTIN码,通常用于北美地区。
UPC是北美地区识别商品所使用的12位条形码,其余地区是用EAN码识别商品。但是这两种条码都属于GS1全球标准系统里的一部分,所以他们在全球都能被接受。
找出差评根源来了吗?老铁
先找出差评原因对吧:
1、产品质量问题?
2、产品描述夸大化导致的?
3、物流方面导致的?
4、恶意买家故意留的差评?
前两者就需要老铁你直接去优化啦!毕竟无论是产品质量,还是Listing描述,决定权都是这你手上。而现有的差评,可通... 显示全部 »
找出差评根源来了吗?老铁
先找出差评原因对吧:
1、产品质量问题?
2、产品描述夸大化导致的?
3、物流方面导致的?
4、恶意买家故意留的差评?
前两者就需要老铁你直接去优化啦!毕竟无论是产品质量,还是Listing描述,决定权都是这你手上。而现有的差评,可通过邮件与买家沟通进行移除了。
后两者可以通过亚马逊客服申诉,进行差评移除……
如果前面的方面都不管用的话,那就只能通过测评方式进行操作评论,把差评内容给顶下去,让后面买家看不到的方法了。不建议刷单,本来差评就使账户处于敏感状态,再通过刷单快速获取好评的话,风险较大。
 
古树寒蝉

古树寒蝉 回答了问题 • 2018-06-26 11:35 • 3 个回复 不感兴趣

亚马逊店铺的运营流程应该是怎样?

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运营中以下几个方面缺一不可:
1、选品
选品的方法有很多,网站也有详细的讲解
 
2、拿样
尽量从多个供应商处拿到样,然后综合进行对比考量,拿到样品之后,要称重、测量体积,评估运费成本,要评估包装的难易程度,发货途中的货损可能性,如果是小批量采购,还需... 显示全部 »
运营中以下几个方面缺一不可:
1、选品
选品的方法有很多,网站也有详细的讲解
 
2、拿样
尽量从多个供应商处拿到样,然后综合进行对比考量,拿到样品之后,要称重、测量体积,评估运费成本,要评估包装的难易程度,发货途中的货损可能性,如果是小批量采购,还需要考虑Logo标签的制作等;
 
3、发布测试
确定哪一款产品后,可以第一时间试着简易的方式创建一条Listing来做测试。因为是测试性的发布,所以,可以摘抄竞品Listing中除了商标之外的全部内容,创建之后,立即转化为FBA发货Listing,转换过程中,可以知道是否需要做分类审核,是否可以无障碍的转为FBA发货的Listing,是否有危险品审查,是否需要提交认证和发票等信息
 
4、订货
一般建议初次订货以200套为宜,当然,你还要考虑自己的资金情况、货物重量、头程物流费用等因素,至于为什么要订不少于200套,我在“螺旋式爆款打造流程”中曾有讲过了;

5、订货中和发货之前的配合事项
订包装,标签Logo和售后服务卡等,所有的辅助材料,不用追求过高的品质,但要确保适宜的价格适宜的品质;

6、FBA头程发货
根据货物总重量,结合快递、专线空运和海运三种发货方式,既要保证发货时效,又要尽可能的节省运费成本,毕竟,节省一块钱容易,赚一分钱很难;

7、发货途中,全力进行Listing优化和完善
因为头程发货需要一周左右的时间,卖家要充分利用这一周的时间对Listing的各项内容进行优化,对于每一条Listing的优化,都要做到三次以上+两人以上,以确保有尽可能出色的展示;

8、入库上架后的运营
参考螺旋式爆款打造法,用价格来撬动销量,激活Listing,然后,根据自己的实际,如果有安全的渠道,可以适当的补充少量真实的Review,如果确实没有,可以忽略此项,如果没有销量或者销量乏力,可以配合一定量的站内广告,在打造的过程中,基本上以三天为一个周期,围绕价格、销量和排名,三位一体持续推进,在螺旋式打造过程中,一定要尽量确保永远有两个变量或者三个变量同时上涨。
亚马逊不会主动追究卖家的图片侵权行为,都是其他卖家投诉之后证实会收到亚马逊的警告信,这个时候应该怎么做呢? 

情况一:确实使用了别人的图片 亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以... 显示全部 »
亚马逊不会主动追究卖家的图片侵权行为,都是其他卖家投诉之后证实会收到亚马逊的警告信,这个时候应该怎么做呢? 

情况一:确实使用了别人的图片 亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以咨询他们希望的处理方案,把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。 

如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。 虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。 

情况二:竞争对手恶意投诉 这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。 使用图片侵权的投诉页面可参考:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement 

情况三:因图片侵权店铺被冻结 图片侵权涉及的品牌越大,带来的后果就会越严重,如果因为侵权直接被封号移除销售权的话,根据实际情况进行申诉,恢复销售权。 亚马逊的卖家在选品的初期就要考虑到侵权的问题,除了图片以外,产品的外观、商标、品牌等等都有出现侵权的可能,前期的调查可不能马虎哦。
 寻找归属的鱼

寻找归属的鱼 回答了问题 • 2018-08-07 14:06 • 7 个回复 不感兴趣

亚马逊账号审核的依据是什么?

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新账号短时间内销量猛增--作为新账号,没有或者只有很少的评价和客户反馈,当销量迅速增加时,会引起平台的关切,卖家是否诚信,是否会出现放款后不发货的情况,卖家品质把控是否过关,是否会出现大量不良品纠纷,卖家的客服水平如何,是否会与顾客沟通不畅等等,基于此,亚马逊... 显示全部 »
新账号短时间内销量猛增--作为新账号,没有或者只有很少的评价和客户反馈,当销量迅速增加时,会引起平台的关切,卖家是否诚信,是否会出现放款后不发货的情况,卖家品质把控是否过关,是否会出现大量不良品纠纷,卖家的客服水平如何,是否会与顾客沟通不畅等等,基于此,亚马逊会在系统自动检测后对收款予以截留,以留出一定的时间来评估该账号的状况
风雨战士

风雨战士 回答了问题 • 2018-08-13 14:39 • 5 个回复 不感兴趣

亚马逊账户如何避免关联,后果怎样?

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操作端 : 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端 : 路由器MAC地址,外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账户信息 ... 显示全部 »
操作端 : 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端 : 路由器MAC地址,外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账户信息 :信用卡,收款方式的信息,电话号码,邮箱,注册地址 — 如果注册多个账户,任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同

一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录,连接的路由器和猫也要是干净的,而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作,同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录,总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。
 

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卖家:神操作!每一个订单竟然都多赚13.5美金

亚马逊笨笨的鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 73 次浏览 • 13 小时前 • 来自相关话题

说到提升产品利润,很多人首先想到的就是提高价格,但如此一来订单量难免受到影响。今天,就和大家分享3个既能提升产品利润又不影响订单量的方式。

一、预测需求,适时适量备货

每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?

这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。





还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。

二、规划物流,选择最省钱的配送方式

物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!

发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子





如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!

当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。 





单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品

我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。

但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]





一张图看破所有的利润分布

看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了! 查看全部
说到提升产品利润,很多人首先想到的就是提高价格,但如此一来订单量难免受到影响。今天,就和大家分享3个既能提升产品利润又不影响订单量的方式。

一、预测需求,适时适量备货

每年旺季,都有卖家爆单之后断货,排名刷刷刷往下掉,等到重新备货上架,旺季已经过去,也有卖家备货过多,最后产品滞销、库存积压,只能两眼泪汪汪地亏本处理。怎么办?

这就需要卖家能够准确地预测产品需求,在合适的时间储存适当数量的产品。户外产品大卖AvidMax公司采购总监Brady Laehr表示:“预测需求对于我们的业务成功非常重要。它能确保我们手中掌握足够多的商品,这甚为关键。”如下图所示的需求预测,一目了然。

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还有一种方式就是走代发货,特别是在不知道什么产品好卖的情况下。因为代发货是由供应商直接发货,卖家只负责销售和服务工作,所以能节省仓库开销,消除了库存积压的风险。

二、规划物流,选择最省钱的配送方式

物流成本一直是卖家做跨境电商的难题,而且邮费一直在涨涨涨,挑战着卖家的承受极限。先不说亚马逊FBA旺季涨价,最近,不仅中国邮政速递宣布涨价,美国邮政和联邦快递也都要涨价。卖家们一把辛酸泪,如果邮费能少点多好!

发FBA的就不用说了,一切都是亚马逊说了算。但如果是自发货或代发货,卖家选择得当的话,还真有机会节省运费。举个例子

88.png

如上图所示,同样一个2磅重的包裹配送到纽约,选择地面配送业务,从莫里斯维尔发货比从印第安纳波利斯发货最多能节省13.5美元。一位卖家心里的小算盘拨得哗哗响:一单省13.5美金,相当于利润提升13.5美金,旺季出个万单的话那就多赚13.5万美金!真是神了!!

当然,示例中所说的是在美国境内发货。但普遍而言,卖家选择不同的物流商和配送路线,成本还是有差别的。 

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单笔订单发货商决策路径示例图
三、追踪利润率,重点投资表现好的产品

我们知道,绝大部分卖家销售的产品不止一种,亦有不少卖家开通了多个销售渠道,比如亚马逊、eBay、速卖通、独立站等。产品好不好卖?在哪个渠道卖得好?这些从订单量就能看出。

但是,哪个产品利润高?同样的产品在哪个渠道更赚钱?甚至是哪个订单利润高?如果能搞清楚这几个问题,就可以更加有的放矢,什么赚钱卖什么,在哪利高在哪卖。 [提升产品利润的三大方案:卖家物流方面选择提高产品利润]

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一张图看破所有的利润分布

看完方法,肯定有卖家吐槽:你说得倒简单,想要选出价格适宜又安全快速的配送方式谈何容易?面对不同类型的包裹得选择不同的对策,这其中的工作量之大,实在欠缺可操作性,更别提追踪利润率了!

跨境电商新骗局!卖家们要注意,避免财货两空,损失惨重!

亚马逊牙齿齐刷刷 发表了文章 • 0 个评论 • 61 次浏览 • 18 小时前 • 来自相关话题

近期,行业里奇葩事比较多。一些卖家受害者,财货两空、损失惨重,到底是为什么? 

诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。





有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。 

事件大致是这样的: 

这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。 

突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件: 

1、物流公司没有把货送到

2、买家要求退款,卖家割肉退款

3、半年后,物流公司要求卖家付运费

4、卖家要求物流把货退回来

5、物流不回应,继续要求卖家付运费

卖家实际上是财货两空

最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!





卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。 

诸位大卖家就想问问物流商: 

一共十一问: 

1  在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。 

2  在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?  

3  在出了问题有没有第一时间站出来解决? 

4  货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息? 

5  在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户? 





6  货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。 

7  如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?  

8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里! 

9  在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的? 

10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净? 

11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是? 

今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。

旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!

都说:

林深时遇鹿,

海蓝时见鲸,

情浓时现你;

可实际上:

林深时飘雾,

海蓝时起浪,

情浓时迷眼。

跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。 查看全部
近期,行业里奇葩事比较多。一些卖家受害者,财货两空、损失惨重,到底是为什么? 

诸位卖家朋友一定要小心,稍不注意就可能会入坑。另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了,却被物流商发来逾期催款函催款,搞得大卖家们很伤心。

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有2个不法分子,冒充“电商卖家和货代”的双重身份,干起了欺诈的违法勾当,导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重,这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。 

事件大致是这样的: 

这2位化名的李、刘的不法份子,冒充鸿捷物流的名义,在跨境电商卖家的圈子里,打着低价的幌子,散发市场诱惑,以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回,并约定前期“先款后货”,再以卖家的名义,通过市场的正常价格(与流通价格有较大的差价,其实就是散客价和批发价的区别),把货倒卖给货代,前期也是先付款后出货的形式合作,通过几次的“磨合”,“李刘”就和货代商量,要求账期为周结或者半月结,该货代看有生意做,难以拒绝,欣然接受,这段时间里,“李刘疯狂揽货输出”,货代也不知道等着他的是莫大的雷,但“李刘”依然持续地收着卖家的现金,欠着货代的运费,突然有一天,李刘就“人楼两空”了。 

突然一天货代一直联系不上“客户”,觉得不对劲,就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了:李刘2个不法分子跑路了,卖家的货也被扣了,货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说,人都是相互的,你是怎么样的,你的世界就是怎么样的,希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里,希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里,互不伤害,彼此交融,相互温暖,去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是,这只是幻想了,互相伤害财货两空的事情还有一件: 

1、物流公司没有把货送到

2、买家要求退款,卖家割肉退款

3、半年后,物流公司要求卖家付运费

4、卖家要求物流把货退回来

5、物流不回应,继续要求卖家付运费

卖家实际上是财货两空

最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐;上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件,虽然没有结果,但现在有了新的进展,物流公司向卖家发送了《逾期催款函》,卖家兄弟们真是苦不堪言!把货交给物流公司承运,货没送到,现在却要求卖家付物流货款,还发来催款函,卖家心里苦呀!

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卖家们说:我们现在的要求很简单,既然要我们付运费,那货并没有运到客户手中,因为在电商平台里,买家们都进行了退款操作,全部都有记录在系统里,这样的话,物流公司,那一定要将卖家的货物退回,现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了,货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失,
还被要求付运费,既然要运费,至少要把货物退回才可以。 

诸位大卖家就想问问物流商: 

一共十一问: 

1  在国内揽收外邮包裹是否合法?这个地球人都知道,不然找谁发货去。 

2  在推广小包业务的时候,有没有明确介绍渠道来源?  

3  在出了问题有没有第一时间站出来解决? 

4  货物说出关了, 能否提供出关信息,航班信息? 

5  在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾,有没有告知客户? 

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6  货物大面积没到 ,自己说发出去了 ,那么为何大面积的包裹积压在国内 ?这些包裹已经有人取证保留,这些货物为何不敢退回?卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里,并且还拍回了照片,当时还准备请法院做仓库财产保全,防止证据被销毁处理。 

7  如果是国外退件,那么大面积的退件在哪里,为何不敢退回?  

8 今年改用台湾小包是否也出问题,大面积的缺少邮编,这些货物在哪里! 

9  在国内揽收这些包裹,是在哪里处理的? 

10 客户选择的物流服务,造成客户大面积的损失,怎么交代?为何出问题的时候不催款,现在选择催款 !是否觉得证据都已经处理干净? 

11 货没送到还来催款,咋不见卖家催退货在哪?是店大欺客还是? 

今天就说这两件事,世界上本没有对错,但处理好事情,不要让客户受伤,这个道理谁都懂。

旺季已经到来,给所有的卖家祈福!平安2018,加油2019!

都说:

林深时遇鹿,

海蓝时见鲸,

情浓时现你;

可实际上:

林深时飘雾,

海蓝时起浪,

情浓时迷眼。

跨境电商虽然比较赚钱,但是有时候坑还是很多的,一不留神,就亏进去很多钱,把前面赚的都赔进去了,所以,诸事小心为妙。

亚马逊产品捆绑创建指南:四种爆单式的组合销售!

亚马逊布拉格 发表了文章 • 2 个评论 • 268 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

一、什么是亚马逊产品捆绑?

亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起,形成一个新的商品,然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润,也可以减少被恶意跟卖的风险。

在组合套装中,其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品,单价较低的称为辅助产品或者次要产品。

但捆绑销售不是出售多件产品,当这些产品组合在一起销售时,就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义,“捆绑商品由多件单品组成,其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别,但作为一件商品一起出售。”

二、亚马逊产品捆绑销售的优点

在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。

首先,你为客户提供了独特的选择,竞争力小,且能防止被恶意跟卖的风险。

其次,这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户(下一次单,就能买到自己所需的产品)。

如下图,这个卖家出售同样式的收纳盒,设置了单件套(4个)、两件套(8个)、三件套(12个)的三种销售方式。买家可以根据自己的需求,选择不同的购买方式。





总之,这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下,让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱(运费),进而促进了自己的销量。

三、产品捆绑销售的缺点

捆绑销售虽然能增加销量,但也并非没有缺点。

在你急于捆绑产品进行销售之前,有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策,所以有些行为很容易被放大,如果一旦违反规定,可能会导致组合销售的产品被删除,甚至账户也会受影响。

四、什么产品不能被捆绑到一起?

虽然产品能捆绑到一起进行销售,但并非所有的产品都可以这样做,亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起:

书籍,DVD,视频和音乐

FBA禁止物品

携有单独制造商保修说明的物品

卖家未获批准销售的物品,例如医疗用品、食品或化妆品

五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式

现在,小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。

1、礼物或主题捆绑

可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售,例如,婴儿主题,这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 – 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。

2、便携捆绑

便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式,例如,孩子即将上中学所需的返校套餐,或者,汽车清洁所需的套件等等。

3、品牌捆绑

品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如,将来自同一品牌但类型不同-保湿,清洁,去角质-等的护肤品整合在一起,成为一个易于购买的选项。

4、通用捆绑

通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起,例如剪贴簿或墙纸,这些捆绑中的物品都是无品牌的。

六、关于组合套装的退换货政策

组合中的产品由于品类的不同,退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装,需要进行退货时,要将整个套装一起退回,而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此,卖家在销售前,需要慎重考虑,不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。 查看全部
一、什么是亚马逊产品捆绑?

亚马逊产品捆绑销售是将不同商品“捆绑”在一起,形成一个新的商品,然后再进行销售。这个可以帮助卖家提高销售额和利润,也可以减少被恶意跟卖的风险。

在组合套装中,其中功能较齐全、单价较高的产品称为主要产品,单价较低的称为辅助产品或者次要产品。

但捆绑销售不是出售多件产品,当这些产品组合在一起销售时,就意味着它们已经成为一件商品。亚马逊在 “捆绑指南” 中就已明确了捆绑的定义,“捆绑商品由多件单品组成,其中每件单品均可通过唯一的 ASIN/UPC 识别,但作为一件商品一起出售。”

二、亚马逊产品捆绑销售的优点

在亚马逊上设置产品捆绑有很多好处。

首先,你为客户提供了独特的选择,竞争力小,且能防止被恶意跟卖的风险。

其次,这能够吸引那些正在寻找购买所需物品的简单方法的客户(下一次单,就能买到自己所需的产品)。

如下图,这个卖家出售同样式的收纳盒,设置了单件套(4个)、两件套(8个)、三件套(12个)的三种销售方式。买家可以根据自己的需求,选择不同的购买方式。

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总之,这在能为顾客提供一站式解决方案的前提下,让他们觉得这样的方式帮助他们节省了时间和金钱(运费),进而促进了自己的销量。

三、产品捆绑销售的缺点

捆绑销售虽然能增加销量,但也并非没有缺点。

在你急于捆绑产品进行销售之前,有一些事情还是需要好好考虑。亚马逊有严格的捆绑政策,所以有些行为很容易被放大,如果一旦违反规定,可能会导致组合销售的产品被删除,甚至账户也会受影响。

四、什么产品不能被捆绑到一起?

虽然产品能捆绑到一起进行销售,但并非所有的产品都可以这样做,亚马逊就明确规定以下几种产品无法组合到一起:

书籍,DVD,视频和音乐

FBA禁止物品

携有单独制造商保修说明的物品

卖家未获批准销售的物品,例如医疗用品、食品或化妆品

五、四种独特的亚马逊产品捆绑方式

现在,小编和大家分享一下最实用的四种产品捆绑方式。

1、礼物或主题捆绑

可以将礼品或按照某种主题的产品捆绑在一起进行销售,例如,婴儿主题,这将包括新生儿的父母在将婴儿从医院带回来时可能需要的所有东西 – 妈咪包、奶瓶、尿布、玩具、浴盆、大毛巾等。

2、便携捆绑

便携捆绑是将实际活动所需的所有产品整合在一起进行销售的方式,例如,孩子即将上中学所需的返校套餐,或者,汽车清洁所需的套件等等。

3、品牌捆绑

品牌捆绑是将同一品牌下的不同商品捆绑在一起销售的方式。例如,将来自同一品牌但类型不同-保湿,清洁,去角质-等的护肤品整合在一起,成为一个易于购买的选项。

4、通用捆绑

通用产品捆绑是将单个类型中的所有产品汇集在一起,例如剪贴簿或墙纸,这些捆绑中的物品都是无品牌的。

六、关于组合套装的退换货政策

组合中的产品由于品类的不同,退货政策也会相对不同。如果买家买了一盒组合套装,需要进行退货时,要将整个套装一起退回,而不能对套装内的单个产品进行单一的退换。因此,卖家在销售前,需要慎重考虑,不宜将退货政策方面存在很大差异的产品放在同一组合内。

亚马逊欧洲站看不到排名和类目 / 深圳将终止注册商标的补贴政策

亚马逊过去很缥缈 发表了文章 • 0 个评论 • 280 次浏览 • 2018-11-08 13:40 • 来自相关话题

1、亚马逊欧洲站看不到排名和类目

近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。

卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”

看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。

2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq

“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。

沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。

原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。

至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。

3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调

受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。

虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:

(一)线下资费标准

1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。

2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。

3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。

(二)电商平台线上发货资费标准

1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。

2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。

4、进博会电商签约额超1.6万亿元

正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。

据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。

5、Joom平台推出新招商政策

俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!

Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:

一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。

二、推荐品类:鞋服和3C产品

三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。

四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。

五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。

Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。

6、深圳将终止注册商标的补贴政策

说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!

但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!

根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦! 查看全部
1、亚马逊欧洲站看不到排名和类目

近段时间,亚马逊欧洲站成为了热门话题,除了被卖家爆出收20%的广告增值税之外,昨日,欧洲站又被爆出看不到排名和类目了。

卖家在发布的帖子里称,亚马逊欧洲站好像所有产品都看不到排名和类目了。而在此条帖子下面,有卖家朋友进行了回复与跟帖,其中一名朋友赞同了该回答,并回复称,“炸了,除了美国站,所有站点都炸了。”

看到这位卖家朋友的回复,小编表示很吃惊,所以小编赶紧去几个卖家群里看了一下,发现到昨天下午六点左右还有人反映亚马逊系统抽风,看不了排名。不过所幸的是,小编在几大卖家群里并没有发现大面积的反映亚马逊欧洲站看不了产品排名和类目的情况,因此,小编猜测,这可能是亚马逊系统出现的BUG,并不是亚马逊又在旺季来临前搞突袭,酝酿什么大动作,所以各位卖家朋友不必为此担心。

2、沙特消费者抵制亚马逊和Souq

“抵制亚马逊和Souq”已成为本周沙特最热门的话题,至今已有超过一万条推文中提到这点。

沙特Twitter上自周日开始推出最热门话题标签“抵制亚马逊”,有用户在Twitter上传播其删除亚马逊App的图片,亚马逊去年收购的中东最大电商Souq.com也一同被抵制。

原因是,亚马逊的创始人和董事长贝索斯是《华盛顿邮报》的股东,而邮报在针对记者事件的报道让沙特民众感觉到被攻击。

至今,亚马逊和《华盛顿邮报》尚未没有发表评论。

3、中国邮政发往美国部分产品价格已上调

受美国政府启动退出邮联和大幅提高邮政双边终端投递费率影响,中国邮政近期美国路向终端成本变化较大。

虽然中国邮政承担了部分上涨成本,但由于涨幅较大,中国邮政不得不调整美国路向部分产品线下和线上资费标准。具体资费标准如下:

(一)线下资费标准

1.e特快:美国路向e特快价格统一调整为首重50克74元,续重50克3.6元。

2.e包裹:美国路向e包裹价格统一调整为首重500克100元,续重500克35元。

3.e邮宝:美国路向e邮宝从“10元/件+0.076元/克,起重50克”调整为“15元/件+0.065元/克,起重50克”。

(二)电商平台线上发货资费标准

1.e特快、e包裹:线上资费标准与线下发货价格保持一致。

2.e邮宝:eBay、Wish、速卖通平台线上发货和无忧物流资费标准“15元/件+64元/千克,起重50克”。

4、进博会电商签约额超1.6万亿元

正在上海举行的首届中国国际进口博览会上,跨境电商成为当仁不让的活跃力量。

据电子商务研究中心不完全统计,截至11月6日,各大电商平台在首届中国国际进口博览会上进口采购签约金额已超16000亿元人民币。其中,阿里巴巴5年2000亿美元、京东采购近千亿元、苏宁150亿欧元、网易考拉近200亿元、寺库1亿美金、唯品会100亿元、洋码头约1亿元。

5、Joom平台推出新招商政策

俄罗斯电商平台Joom的招商总监Vitaly向媒体透露,其平台将于今日起正式启动新一轮招商。而这次招商政策,只针对速卖通卖家!

Joom曾在今年三四月份时,因要求低而引发了一波入驻狂潮。而从此次的招商政策来看,商家入驻门槛提高了很多。卖家想入驻其平台,必须满足以下几点的要求:

一、 卖家必须有速卖通店铺,Joom建议卖家在入驻申请中提供自己所有速卖通店铺的链接,因为Joom会计算卖家提供的店铺的总额来衡量他的潜力。

二、推荐品类:鞋服和3C产品

三、产品质量:速卖通好评率不低于95%或者是“Top Brand”。

四、营业额:速卖通店铺半年的营业额总额不低于$200000。

五、卖家需要验证自己的速卖通店铺。

Joom会分析卖家速卖通店铺的表现来决定是否通过入驻申请,整个申请流程需要二到八周的时间。

6、深圳将终止注册商标的补贴政策

说到注册国外的商标,最幸福莫过于深圳卖家!因为深圳公司注册海外的商标,政府有补助5000~15000元不等,美国商标甚至是免费注册的!因此,其他地区卖家在咨询我们的时候都非常的羡慕深圳这边的卖家!

但是,小编在这里郑重地提醒各位还在犹豫、观望的深圳卖家们,政府针对海外商标资助政策将于2019年12月18日结束!

根据深圳市政府官网网站发的补助文件显示,其发布时间是2014年12月18日,而文件的有效期是5年,也就是到2019年12月18日结束,这意味着,深圳市的海外商标补贴将要结束啦!

案例分析:如何做好感恩节爆款营销并引爆整个年终购物季?

亚马逊坐云端看日出 发表了文章 • 3 个评论 • 228 次浏览 • 2018-11-08 11:51 • 来自相关话题

提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。





2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。





 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。





4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。





5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。





6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。





7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。 查看全部
提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。

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2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。

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 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。

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4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。

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5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。

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6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。

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7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。

亚马逊推出在线Black Friday Deals商店 / 日本站卖家遭恶意差评

亚马逊邪心魔佛 发表了文章 • 0 个评论 • 921 次浏览 • 2018-11-05 00:53 • 来自相关话题

1、亚马逊推出在线Black Friday Deals商店

外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。

据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。

除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。

2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home

最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。

据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。

3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务

2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。

现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。  

Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。

退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。

4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始

据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。

该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。

据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。

5、美国新泽西州开征电商销售税

继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。

速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。

销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。

6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评

今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。

我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。

据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。

另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
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1、亚马逊推出在线Black Friday Deals商店

外媒报道,为了迎接2018年黑色星期五,亚马逊推出了在线Black Friday Deals商店。

据报道,Black Friday Deals商店里有专门针对节日礼物的四个礼品指南和其他创意。

除此之外,亚马逊还制作了一部叫做“It's a Wonderful Life”的圣诞电影作为Prime视频服务的一部分,而且,客户可以在黑色星期五订购圣诞树。另外,在圣诞节到来之前,亚马逊已经向Alexa添加了Butterball Turkey Talk-line,给用户就如何准备火鸡提供建议。

2、亚马逊推新自营家具品牌Ravenna Home

最新消息,亚马逊已宣布推出其第三个自营家具品牌——Ravenna Home。

据悉,亚马逊将Ravenna Home描述为“经典简约风”和“超值价格”,目前已经推出了60款产品。此前的Rivet家具品牌被称为是中世纪的现代风格,而Stone & Beam家具则是主打“休闲舒适”风格。Ravenna Home与其他品牌一样,都将提供免费送货和30天内免费退货服务。

3、亚马逊在英国推出“先试后买”服务

2017年,亚马逊在美国试行了Amazon Prime Wardrobe项目,2018年6月,该项目开始在美国全面推广。

现在Amazon Prime Wardrobe开始在英国全面推广,你加入该项目便能享受买衣服、鞋子或配饰之前先试穿的服务。  

Amazon Prime Wardrobe允许你在网上挑选3到8件衣服、鞋子或配饰,然后在家里试穿。随后你挑选自己喜欢的,剩下的邮寄回来。

退货也很容易,在试穿衣服的七天内,你要及时向亚马逊反馈你要退的货有哪些,否则你将不得不为这些想退的货买单。亚马逊会给客户七天时间来处理退货,当然退回来的东西不能影响销售,必须有标签,而且包装不能受损,即客户不能损毁、清洗衣架、袋子、鞋盒、防尘袋以及礼品盒等。

4、eBay第一轮假日促销活动于11月1日开始

据外媒最新消息,eBay于11月1日开启了第一轮假日促销活动,也称之为“11天假期大促销”。

该活动主要针对eBay特卖产品,它对大多数第三方卖家是关闭状态的。此次活动提供有大量折扣的商品,其中包括科技类、家居园艺类、时尚单品类、体育用品和汽车零件等。

据报道,从11月1日至11月11日(太平洋时间)期间,eBay会在每天早上5点时在eBay.com/Deals上公布当天新的限时优惠商品。

5、美国新泽西州开征电商销售税

继南达科他州和北卡罗来纳州宣布从11月1日起开征电商销售税之后,美国新泽西州也于昨日宣布开征销售税。

速卖通在发给卖家的通知中称,根据美国新泽西州的相关销售税法规,电商平台需要自美国时间2018年11月1日起针对跨境销售至该州的交易,额外收取并向相关税局缴纳销售税。

销售税由买家按照交易订单的比例(6.625%~15%,洲税+地方税)进行支付,并且会在买家端后台订单情页面进行展示,卖家不需要支付。征税缴税都是平台代收代付,不影响卖家经营。

6、亚马逊日本站卖家遭恶意差评

今天,有日本站卖家爆料称,自己的产品被上了1星的差评,并且评论内容都是无差别的毫无逻辑的语言。

我们向卖家了解到,事情是这样的,同样的产品,欧洲站有四家在卖,上线时间都有三个月左右了。基本上大家都是每天十几单的样子,之后因为做了站外deal, 效果不错,排名升到大类前100。然后就被对手盯上了,2个小时之间,直接来了8个一星直评,还疯狂点赞,随后又补了8个,review分数直接从4.9降到4.4。

据悉,这些差评都是机器自动上的,并且都是在给qualitygoods这样一个卖高仿名牌的网站打广告。

另外,也有很多卖家在群里反映,这样评价正在陆续被删除,但是有的删了,有的还没删。
 

2018年终旺季侵权玩具大盘点!卖家小心这些坑!

亚马逊城门失火,鱼儿瞎走 发表了文章 • 1 个评论 • 335 次浏览 • 2018-11-02 17:26 • 来自相关话题

越临近假期购物季,玩具就越是热销。原因很简单,无论是万圣节还是圣诞节,父母都需要给孩子礼物。加上玩具已经不再是孩子们的专属了,现在有不少玩具是为了给成年人减压的,比如我们熟知的指尖陀螺,指尖猴子等。 

虽然玩具这个热销品类机会很多,但其风险也很大。不知道小伙伴发现没有,几乎被我们熟知的玩具都是因为侵权出名的。当然,经过去年连环的玩具侵权风波之后,卖家们都谨慎了不少,不过还是存在少部分没有产权意识的卖家。今天小编就为大家科普下近期侵权的玩具,小伙伴们注意避雷。 

1、pikmi pops 





国庆后,一款“爆款”在wish上掀起了风波,将近100位卖家了被判定为侵权,他们的店铺几乎都逃不过罚款、冻结资金、产品被删除,威胁账号安全等命运。
这个爆款就是pikmi pops,属于惊喜类玩具,外型像一个大棒棒糖。但拆开之后里面有毛绒玩具、挂绳、惊喜物件等物品。它是今年日本玩具市场的“爆款”,外媒也将它评为2018假日期的潜力惊喜玩具。 

据了解,pikmi pops来自一家澳洲企业Moose Toys,这家企业在收藏品,工艺品,玩偶,游戏和青少年电子产品中占据主导地位,本次起诉Wish卖家的正是这家公司。 

2、Shopkins 





同样作为玩具爆款的还有Shopkins系列产品,上周就有eBay卖家反映被EPS律所起诉,原因是其侵犯了Moose Toys 公司的知识产权,卖家eBay账号及收款账户均被冻结,卖家产品被下架。 

此次涉及的品牌是Shopkins,Shopkins是澳大利亚公司Moose Toys Pty LTD在美国的品牌,在美国有玩具类商标;还有厨房、箱包、服装鞋帽等品类的商标,这次投诉的类目主要是玩具类产品。 

严抓商标侵权只是刚刚开始,这家公司的漫画人物形象、图案都有自己的版权。早在今年3月,EPS就发起过一轮Shopkins维权,当时有133个Wish账号被冻结。至此,Shopkins已起诉过超200位卖家。 

3、HulaHoop 





和Shopkins一样,HULA HOOP也是美国户外玩具运动的一个品牌。同样地,这个商标所有者也开始在美国起诉Ebay卖家,甚至Wish上也有卖家收到了侵权通知。 

经确认,HULA HOOP与Frisbee(飞盘)同属一家公司Wham-O(威猛奥),这是一个美国青少年户外玩具运动品牌,Frisbee(飞盘)、HulaHoop(呼啦圈)、SUPERBALL(弹力球)等都是这个公司。 

今年6月,已经有一位卖家侵权销售该公司的飞盘致使3个店铺被平台扣款,其上架的飞盘一件没有卖出却被扣款6万美金,成为一时的热议事件。然而,历史总是惊人的相似,这次被告卖家的侵权呼啦圈也是一单未出。 

因此,小编提醒跨境卖家们,尽量不要销售已成爆款的玩具。因为销售这类玩具的公司肯定早已做好布局,不要抱有侥幸心理。动了别人做好的奶酪,别人肯定会找上门来。 查看全部
越临近假期购物季,玩具就越是热销。原因很简单,无论是万圣节还是圣诞节,父母都需要给孩子礼物。加上玩具已经不再是孩子们的专属了,现在有不少玩具是为了给成年人减压的,比如我们熟知的指尖陀螺,指尖猴子等。 

虽然玩具这个热销品类机会很多,但其风险也很大。不知道小伙伴发现没有,几乎被我们熟知的玩具都是因为侵权出名的。当然,经过去年连环的玩具侵权风波之后,卖家们都谨慎了不少,不过还是存在少部分没有产权意识的卖家。今天小编就为大家科普下近期侵权的玩具,小伙伴们注意避雷。 

1、pikmi pops 

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国庆后,一款“爆款”在wish上掀起了风波,将近100位卖家了被判定为侵权,他们的店铺几乎都逃不过罚款、冻结资金、产品被删除,威胁账号安全等命运。
这个爆款就是pikmi pops,属于惊喜类玩具,外型像一个大棒棒糖。但拆开之后里面有毛绒玩具、挂绳、惊喜物件等物品。它是今年日本玩具市场的“爆款”,外媒也将它评为2018假日期的潜力惊喜玩具。 

据了解,pikmi pops来自一家澳洲企业Moose Toys,这家企业在收藏品,工艺品,玩偶,游戏和青少年电子产品中占据主导地位,本次起诉Wish卖家的正是这家公司。 

2、Shopkins 

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同样作为玩具爆款的还有Shopkins系列产品,上周就有eBay卖家反映被EPS律所起诉,原因是其侵犯了Moose Toys 公司的知识产权,卖家eBay账号及收款账户均被冻结,卖家产品被下架。 

此次涉及的品牌是Shopkins,Shopkins是澳大利亚公司Moose Toys Pty LTD在美国的品牌,在美国有玩具类商标;还有厨房、箱包、服装鞋帽等品类的商标,这次投诉的类目主要是玩具类产品。 

严抓商标侵权只是刚刚开始,这家公司的漫画人物形象、图案都有自己的版权。早在今年3月,EPS就发起过一轮Shopkins维权,当时有133个Wish账号被冻结。至此,Shopkins已起诉过超200位卖家。 

3、HulaHoop 

888.png

和Shopkins一样,HULA HOOP也是美国户外玩具运动的一个品牌。同样地,这个商标所有者也开始在美国起诉Ebay卖家,甚至Wish上也有卖家收到了侵权通知。 

经确认,HULA HOOP与Frisbee(飞盘)同属一家公司Wham-O(威猛奥),这是一个美国青少年户外玩具运动品牌,Frisbee(飞盘)、HulaHoop(呼啦圈)、SUPERBALL(弹力球)等都是这个公司。 

今年6月,已经有一位卖家侵权销售该公司的飞盘致使3个店铺被平台扣款,其上架的飞盘一件没有卖出却被扣款6万美金,成为一时的热议事件。然而,历史总是惊人的相似,这次被告卖家的侵权呼啦圈也是一单未出。 

因此,小编提醒跨境卖家们,尽量不要销售已成爆款的玩具。因为销售这类玩具的公司肯定早已做好布局,不要抱有侥幸心理。动了别人做好的奶酪,别人肯定会找上门来。

亚马逊德国站500多卖家产品被下架 / 中日签署双边本币互换协议

亚马逊申屠语雪 发表了文章 • 0 个评论 • 735 次浏览 • 2018-10-31 11:55 • 来自相关话题

1、亚马逊德国站500多卖家产品被下架

近段时间,亚马逊侵权案件高发,弄的一众卖家叫苦不迭,而这次小编收到了一个更劲爆的消息,亚马逊德国站500多个卖家因为侵权被投诉导致产品全部被下架!

根据卖家爆料,此次侵权是因为被国外的代理律所以投诉的方式,投诉产品不符合德国产品安全法才导致产品被下架的。

卖家收到的邮件中称,由于卖家的产品不符合“产品安全法”(ProdSG)的规定,主要涉及缺少授权代表或进口商的授权(第6(1)号第2号),所以被投诉侵权。另外,我们还要求您从仓库中删除所有侵权的产品,并且,如果我们发现您有其他的违规行为,我们将暂停您的卖家账户30天;如果您重复违规,我们可能会永久性的关闭您的卖家账户。

2、英国将对亚马逊等平台征收2%的数字服务税

外媒报道,英国将对亚马逊等互联网巨头的收入征收2%的数字服务税,税收将从2020年开始生效。

财政部长菲利普·哈蒙德在周一的年度预算演讲中表示:“互联网平台企业在英国无需缴纳税款就可以在英国获得巨大的收入,这显然是不可持续或不公平的。”

哈蒙德告诉议会,税收的目的是确保成熟的科技巨头可以承担责任,而不是初创企业。

财政部表示,从2020年4月开始,将对能够从英国用户那里获取盈利的公司的收入中征收2%的税,具体税收将基于公司的自我评估,而这项措施预计每年将增加4亿多英镑(5.12亿美元)的税收。

3、eBay将于2019年对明尼苏达州征收销售税

外媒报道,10月29日,eBay向其卖家表示,平台将于2019年开始对买家位于明尼苏达州的交易征收销售税。

据了解,这已经不是eBay第一次宣布将在美国开征销售税了。9月,eBay通知其卖家将从2019年开始对销往华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉荷马州3个州的订单征收销售税。

eBay表示:“一旦我们开始在这些州征税,卖家就不需要再采取任何行动了,本服务也不收取额外费用。但在这些日期之前,请继续在这些州代收和代缴税款,并遵守这些州所规定的任何其他适用要求。”

4、特朗普或将开启新一轮2570亿美元关税

据彭博社报道,如果美国总统特朗普与习近平之间的贸易谈判未能达成一致并解决目前的贸易争端,美国或将准备对剩余的中国进口产品征收新的关税。

美方表示将于12月份发布一项针对中国商品的新税收的公告,并针对尚未征收关税的其他亚洲国家的进口产品。报道指出,此次征收的款项总额约为2570亿美元。

新的关税如果颁布,这将成为特朗普政府通过对中国商品施压迫使中国进入谈判阶段的最后一步。

5、台风“玉兔”或将于本周席卷华南

有消息称,台风“玉兔”极有可能在本周末袭击华南地区。

据气象专家预计,台风“玉兔”将于30日白天穿过吕宋岛北部地区,30日夜间进入南海东部海面,而且极有可能再次重走台风“山竹”的路线,在本周末袭击广东,福建和台湾地区!

这周内有计划从香港,深圳、广州、香港,厦门及台湾地区出货的各位外贸货代企业要注意了,请在周末之前安排出货时间!如果是紧急补货的小伙伴,更要抓紧。不然一旦断货,由于台风因素也无法及时补货,届时对产品造成的影响可能会更加大。

6、中日签署双边本币互换协议

中国央行官网日前发布消息称,经国务院批准,2018年10月26日,中国人民银行与日本银行签署了中日双边本币互换协议。协议规模为2000亿元人民币/34000亿日元,协议有效期三年,经双方同意可以展期。

据了解,中日双边货币互换协议始自2002年3月,是为应对1990年代末亚洲金融危机而签署的多边货币互换协议,即清迈倡议的一部分。但因种种原因,协议于2013年失效,此后中日双方也一直没有复效,失效前两国货币互换的融通上限约3300亿日元。而现在,中日双边本币互换协议正式重启。 查看全部
1、亚马逊德国站500多卖家产品被下架

近段时间,亚马逊侵权案件高发,弄的一众卖家叫苦不迭,而这次小编收到了一个更劲爆的消息,亚马逊德国站500多个卖家因为侵权被投诉导致产品全部被下架!

根据卖家爆料,此次侵权是因为被国外的代理律所以投诉的方式,投诉产品不符合德国产品安全法才导致产品被下架的。

卖家收到的邮件中称,由于卖家的产品不符合“产品安全法”(ProdSG)的规定,主要涉及缺少授权代表或进口商的授权(第6(1)号第2号),所以被投诉侵权。另外,我们还要求您从仓库中删除所有侵权的产品,并且,如果我们发现您有其他的违规行为,我们将暂停您的卖家账户30天;如果您重复违规,我们可能会永久性的关闭您的卖家账户。

2、英国将对亚马逊等平台征收2%的数字服务税

外媒报道,英国将对亚马逊等互联网巨头的收入征收2%的数字服务税,税收将从2020年开始生效。

财政部长菲利普·哈蒙德在周一的年度预算演讲中表示:“互联网平台企业在英国无需缴纳税款就可以在英国获得巨大的收入,这显然是不可持续或不公平的。”

哈蒙德告诉议会,税收的目的是确保成熟的科技巨头可以承担责任,而不是初创企业。

财政部表示,从2020年4月开始,将对能够从英国用户那里获取盈利的公司的收入中征收2%的税,具体税收将基于公司的自我评估,而这项措施预计每年将增加4亿多英镑(5.12亿美元)的税收。

3、eBay将于2019年对明尼苏达州征收销售税

外媒报道,10月29日,eBay向其卖家表示,平台将于2019年开始对买家位于明尼苏达州的交易征收销售税。

据了解,这已经不是eBay第一次宣布将在美国开征销售税了。9月,eBay通知其卖家将从2019年开始对销往华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉荷马州3个州的订单征收销售税。

eBay表示:“一旦我们开始在这些州征税,卖家就不需要再采取任何行动了,本服务也不收取额外费用。但在这些日期之前,请继续在这些州代收和代缴税款,并遵守这些州所规定的任何其他适用要求。”

4、特朗普或将开启新一轮2570亿美元关税

据彭博社报道,如果美国总统特朗普与习近平之间的贸易谈判未能达成一致并解决目前的贸易争端,美国或将准备对剩余的中国进口产品征收新的关税。

美方表示将于12月份发布一项针对中国商品的新税收的公告,并针对尚未征收关税的其他亚洲国家的进口产品。报道指出,此次征收的款项总额约为2570亿美元。

新的关税如果颁布,这将成为特朗普政府通过对中国商品施压迫使中国进入谈判阶段的最后一步。

5、台风“玉兔”或将于本周席卷华南

有消息称,台风“玉兔”极有可能在本周末袭击华南地区。

据气象专家预计,台风“玉兔”将于30日白天穿过吕宋岛北部地区,30日夜间进入南海东部海面,而且极有可能再次重走台风“山竹”的路线,在本周末袭击广东,福建和台湾地区!

这周内有计划从香港,深圳、广州、香港,厦门及台湾地区出货的各位外贸货代企业要注意了,请在周末之前安排出货时间!如果是紧急补货的小伙伴,更要抓紧。不然一旦断货,由于台风因素也无法及时补货,届时对产品造成的影响可能会更加大。

6、中日签署双边本币互换协议

中国央行官网日前发布消息称,经国务院批准,2018年10月26日,中国人民银行与日本银行签署了中日双边本币互换协议。协议规模为2000亿元人民币/34000亿日元,协议有效期三年,经双方同意可以展期。

据了解,中日双边货币互换协议始自2002年3月,是为应对1990年代末亚洲金融危机而签署的多边货币互换协议,即清迈倡议的一部分。但因种种原因,协议于2013年失效,此后中日双方也一直没有复效,失效前两国货币互换的融通上限约3300亿日元。而现在,中日双边本币互换协议正式重启。

亚马逊旺季售后问题剧增怎么办?如何预防及处理售后问题?

亚马逊大灰羊先生 发表了文章 • 0 个评论 • 357 次浏览 • 2018-10-28 09:46 • 来自相关话题

旺季来了,随着销量越来越多,售后问题也越来越多了。近日,卖家群里有一个卖家开始吐槽遇到的奇葩顾客了,这个顾客一开始在他们店里买了一件毛衣,由于码数不合适就联系卖家想要换更大的,结果收到加大码后又觉得太大了,就想要退货退款。卖家跟她协商退一半,作为补偿两件衣服都给他。每想到他不同意直接开了AtoZ………

这还没有完,AtoZ还在申诉过程中,顾客又给了1星差评……

相信对于这种不讲理的客户,卖家都深有体会……这其中的心酸,小编就不多说了。在这旺季之际,售后问题只会越来越多!我们要面对的不止是一两个这样的客户……

虽然售后问题很多,但是说来说去都离不开下面几点:

1、产品与描述不符合

Listing描述中过度夸大,导致产品与描述不一致。买家收到产品后达不到预期的期望,从而发起退货。

2、产品的参数不符合

Listing中没有详细准确标注尺码,颜色,大小等参数,导致买家购买后无法使用。

3、不知道如何使用产品

产品功能复杂或使用说明书不具体,买家无法使用。

4、质量问题

到货就坏了或者用不到一周就换了,引起买家的愤怒可能会马上退款。

5、物流问题

买家无法追踪到产品物流信息或者等待时间太长已经失去耐心。

售后问题没有妥善处理不仅会增加财务上的损失,还会影响到排名甚至账户。

如果这些没有做好,不仅会招来售后问题和差评,退货率也可能会增加!

高退货率对排名有一定的影响,如果FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售。





(图为亚马逊的整改信)

小编在这里提醒大家,亚马逊禁售你的listing也是为了提醒卖家自查下产品,如果你觉得自己的产品没有什么质量问题,重新售卖就可以了。一般来说,退货率高是不会影响账户安全的,但如果退货率一直很高,卖家又没有做出整改的话,账户还是有被审核的可能。

那么,如何预防及处理售后问题?

1.准确完整的产品页面

确保listing的标题,图片,五行特性以及产品描述的内容准确,尽量不要出现任何可能导致误会的描述。这不仅能消除了客户对产品的心理预期而引起的误解,也可以减少退换货的风险。

譬如,我们可以学习Anker在产品图中标注具体的参数,还可以参照物进行类比。这样,顾客就可以很直观地感受到产品的大小。

同样,我们可以在产品图中直接展示产品的用法和注意事项,可以让买家一目了然,对其产品使用方法更加了解。

2.及时回复顾客的电子邮件

据调查,有许多买家提出的索赔都是由于买家未在合理时间内回复顾客。因为有售后问题的客户本来就心急烦躁,如果卖家不及时处理,他们会直接让亚马逊介入。所以如何高效的处理站内邮件就十分重要了,在这小编为小伙伴们整理了两个关于退货模板,希望能帮助小伙伴们提高效率。

买家要求退货,卖家询问退货原因的邮件模板

Dear----    

Thank you for contacting us regarding your inquiry.  

We found your return request. Could I know the reason why you want to refund?

Are there any issues of our product?

If yes, could you sent the photo of the issues thus we can help you better and submit to QC.

Looking forward to your reply soon.

Best regards

亚马逊客户因商品问题导致退货的邮件模板

Dear ---

Thank you so much for your great support on us.

So sorry for the inconvenience it caused. 

Will it be possible to give new one as a compensation? Or how about we make you a partial refund as a way to make up for this?

Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step.

Waiting for your reply.

Best regards

3.及时提供给顾客更全面的信息

对于一些功能复杂或者需要特定的操作的产品,一定要在买家收到货物前,提供给买家一份详细的说明。另外,使用FBM的卖家也需要及时跟买家反映快递物流的问题。

4.主动退款

与客户交涉售后问题的过程中,如果客户拒绝代替品并且情绪激动,我们可以主动提出退款来避免发起退货及索赔。

当然,问题也不一定都出现在卖家身上,有时候,还会遇到一些不良买家。他们利用亚马逊非常倾向买家的政策来威胁卖家。遇到这种情况,真的让人欲哭无泪。但小编觉得,这种情况只是个例,并非绝大多数。切勿与他们硬碰硬,否则账号受到影响更加让人崩溃。

最后,小编想说客户还是上帝,尽管我们心里有很多小情绪,但希望小伙伴们还是要尽可能的将损失减到最低,保住销售,以最好的状态迎接即将到来的圣诞旺季。 查看全部
旺季来了,随着销量越来越多,售后问题也越来越多了。近日,卖家群里有一个卖家开始吐槽遇到的奇葩顾客了,这个顾客一开始在他们店里买了一件毛衣,由于码数不合适就联系卖家想要换更大的,结果收到加大码后又觉得太大了,就想要退货退款。卖家跟她协商退一半,作为补偿两件衣服都给他。每想到他不同意直接开了AtoZ………

这还没有完,AtoZ还在申诉过程中,顾客又给了1星差评……

相信对于这种不讲理的客户,卖家都深有体会……这其中的心酸,小编就不多说了。在这旺季之际,售后问题只会越来越多!我们要面对的不止是一两个这样的客户……

虽然售后问题很多,但是说来说去都离不开下面几点:

1、产品与描述不符合

Listing描述中过度夸大,导致产品与描述不一致。买家收到产品后达不到预期的期望,从而发起退货。

2、产品的参数不符合

Listing中没有详细准确标注尺码,颜色,大小等参数,导致买家购买后无法使用。

3、不知道如何使用产品

产品功能复杂或使用说明书不具体,买家无法使用。

4、质量问题

到货就坏了或者用不到一周就换了,引起买家的愤怒可能会马上退款。

5、物流问题

买家无法追踪到产品物流信息或者等待时间太长已经失去耐心。

售后问题没有妥善处理不仅会增加财务上的损失,还会影响到排名甚至账户。

如果这些没有做好,不仅会招来售后问题和差评,退货率也可能会增加!

高退货率对排名有一定的影响,如果FBA的产品退货率超过10%,这条listing就会被亚马逊禁售。

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(图为亚马逊的整改信)

小编在这里提醒大家,亚马逊禁售你的listing也是为了提醒卖家自查下产品,如果你觉得自己的产品没有什么质量问题,重新售卖就可以了。一般来说,退货率高是不会影响账户安全的,但如果退货率一直很高,卖家又没有做出整改的话,账户还是有被审核的可能。

那么,如何预防及处理售后问题?

1.准确完整的产品页面

确保listing的标题,图片,五行特性以及产品描述的内容准确,尽量不要出现任何可能导致误会的描述。这不仅能消除了客户对产品的心理预期而引起的误解,也可以减少退换货的风险。

譬如,我们可以学习Anker在产品图中标注具体的参数,还可以参照物进行类比。这样,顾客就可以很直观地感受到产品的大小。

同样,我们可以在产品图中直接展示产品的用法和注意事项,可以让买家一目了然,对其产品使用方法更加了解。

2.及时回复顾客的电子邮件

据调查,有许多买家提出的索赔都是由于买家未在合理时间内回复顾客。因为有售后问题的客户本来就心急烦躁,如果卖家不及时处理,他们会直接让亚马逊介入。所以如何高效的处理站内邮件就十分重要了,在这小编为小伙伴们整理了两个关于退货模板,希望能帮助小伙伴们提高效率。

买家要求退货,卖家询问退货原因的邮件模板

Dear----    

Thank you for contacting us regarding your inquiry.  

We found your return request. Could I know the reason why you want to refund?

Are there any issues of our product?

If yes, could you sent the photo of the issues thus we can help you better and submit to QC.

Looking forward to your reply soon.

Best regards

亚马逊客户因商品问题导致退货的邮件模板

Dear ---

Thank you so much for your great support on us.

So sorry for the inconvenience it caused. 

Will it be possible to give new one as a compensation? Or how about we make you a partial refund as a way to make up for this?

Just suggestion, if you insist on returning it back, we will go to the further step.

Waiting for your reply.

Best regards

3.及时提供给顾客更全面的信息

对于一些功能复杂或者需要特定的操作的产品,一定要在买家收到货物前,提供给买家一份详细的说明。另外,使用FBM的卖家也需要及时跟买家反映快递物流的问题。

4.主动退款

与客户交涉售后问题的过程中,如果客户拒绝代替品并且情绪激动,我们可以主动提出退款来避免发起退货及索赔。

当然,问题也不一定都出现在卖家身上,有时候,还会遇到一些不良买家。他们利用亚马逊非常倾向买家的政策来威胁卖家。遇到这种情况,真的让人欲哭无泪。但小编觉得,这种情况只是个例,并非绝大多数。切勿与他们硬碰硬,否则账号受到影响更加让人崩溃。

最后,小编想说客户还是上帝,尽管我们心里有很多小情绪,但希望小伙伴们还是要尽可能的将损失减到最低,保住销售,以最好的状态迎接即将到来的圣诞旺季。

10月,亚马逊有了这些变化

亚马逊Good Vincent 发表了文章 • 1 个评论 • 856 次浏览 • 2018-10-25 17:26 • 来自相关话题

一转眼10月就已到尾巴了,这二十几天说长不长说短不短,但亚马逊平台的更新迭代速度大家都有目共睹,小二整理了一些10月亚马逊的政策变化,一起来看看姐夫又搞了哪些事情。

1、美国海关再次加大对进口电商货物的审核

10月9日消息,据外媒报道,美国海关与边境保护局(The US Customs & Border Protection agency,简称“CBP”)将再次加强对进口电商货物的审查,拦截通过该渠道进入美国的非法及假冒伪劣商品。

 据CBP称,截止至8月,美国海关每日处理的包裹数已经从年初的140万件激增至210万件,并预计到将年底暴涨至250万件。

本来临近大促国家就会加强货物的入境审核,除了上文提到的假冒伪劣产品会被扣以外,一般来说,产品清关被扣的原因还有以下几点:

1、货物申报价值过低(海关有理由怀疑逃税)。

2、商品货物品填写不详细、不清楚,需重新提供证明函,具体说明货物的品名及其用途。

3、产品单、证件不齐全。

4、反倾销产品被查。

5、上文提到的仿牌、假冒伪劣产品。

 但是,如果卖家FBA货物不小心被查,首要的是分析扣关原因,并根据海关相关部门提供的说明,配合海关,提交相应文件。

2、亚马逊加倍发展自有品牌业务,平台竞争加大

 据CNBC(美国全国广播公司财经频道)报道称,亚马逊正在更加积极地发展其自有品牌业务,同时有以下动作:

1、推出了一项新的“加速器(accelerator)”计划,旨在让第三方卖家成为“亚马逊品牌家族(Amazon family of brands)”的一部分;

2、推出了一项特别功能,允许属于亚马逊品牌家族的品牌在其竞争对手的listing下方推广自己的品牌。

并且有人发现,亚马逊大幅增加了在其网站上独家销售的自有品牌数量,意味着卖家和品牌将不得不直接与亚马逊争夺消费者。也就是说,随着亚马逊自有品牌数量的增多,平台竞争激烈程度大幅提升,中小卖家的生存空间再度缩小。

3、亚马逊更新评论新政,改变review算法

10月中旬,不少卖家发现,评论数量增加了但是评级分数却下降了,咨询客服后得知差评权重被提高,Review总体星级分数降低,也不再采用以前那套review算法了,现在主要的影响因素如下:

除此之外,还更新了review政策,这次更新亚马逊表达了非常强硬的态度,对目前已出现的不合规的卖家行为进行了逐条限制。对于试图操控评论违反政策的卖家,亚马逊表示有可能永久性下架商品或者公开披露卖家名称和其它信息,甚至是追究法律责任。

这两项政策一出,亚马逊“刷单”陷入了绝境,不少卖家开始担心以后的销量流量问题,毕竟之前的刷单行为是希望能够获取好评刺激产生更多的订单。

对此,小二想说,以后站内站外的配合就显得尤为的重要,站内广告、关联销售或许都会成为新的流量争夺阵地。

4、美国宣布退出万国邮联,中美跨境直邮成本将增加

 美国时间10月17日,美国白宫宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。该举动对通过邮政渠道寄送到美国消费者手上的跨境电商包裹或将造成重要影响。

而一旦美国退出万国邮联,姐夫无疑会是赢家,随着直发货卖家发往美国的小件包裹运费的上涨,也将会给跨境电商带来极大影响:

此举给会给跨境卖家直接带来的影响是:

1、邮费(物流费)将上升。

2、卖家的整体运营成本上升,资金短缺情况将更严重。

也就是说,亚马逊FBA的以及海外仓使用率也将大幅提升,在如今瞬息万变的市场环境下,要求企业、卖家不断地调整布局、战略。所以,卖家应提前做好应对措施,早日完成物流布局,将损失降到最低。 查看全部
一转眼10月就已到尾巴了,这二十几天说长不长说短不短,但亚马逊平台的更新迭代速度大家都有目共睹,小二整理了一些10月亚马逊的政策变化,一起来看看姐夫又搞了哪些事情。

1、美国海关再次加大对进口电商货物的审核

10月9日消息,据外媒报道,美国海关与边境保护局(The US Customs & Border Protection agency,简称“CBP”)将再次加强对进口电商货物的审查,拦截通过该渠道进入美国的非法及假冒伪劣商品。

 据CBP称,截止至8月,美国海关每日处理的包裹数已经从年初的140万件激增至210万件,并预计到将年底暴涨至250万件。

本来临近大促国家就会加强货物的入境审核,除了上文提到的假冒伪劣产品会被扣以外,一般来说,产品清关被扣的原因还有以下几点:

1、货物申报价值过低(海关有理由怀疑逃税)。

2、商品货物品填写不详细、不清楚,需重新提供证明函,具体说明货物的品名及其用途。

3、产品单、证件不齐全。

4、反倾销产品被查。

5、上文提到的仿牌、假冒伪劣产品。

 但是,如果卖家FBA货物不小心被查,首要的是分析扣关原因,并根据海关相关部门提供的说明,配合海关,提交相应文件。

2、亚马逊加倍发展自有品牌业务,平台竞争加大

 据CNBC(美国全国广播公司财经频道)报道称,亚马逊正在更加积极地发展其自有品牌业务,同时有以下动作:

1、推出了一项新的“加速器(accelerator)”计划,旨在让第三方卖家成为“亚马逊品牌家族(Amazon family of brands)”的一部分;

2、推出了一项特别功能,允许属于亚马逊品牌家族的品牌在其竞争对手的listing下方推广自己的品牌。

并且有人发现,亚马逊大幅增加了在其网站上独家销售的自有品牌数量,意味着卖家和品牌将不得不直接与亚马逊争夺消费者。也就是说,随着亚马逊自有品牌数量的增多,平台竞争激烈程度大幅提升,中小卖家的生存空间再度缩小。

3、亚马逊更新评论新政,改变review算法

10月中旬,不少卖家发现,评论数量增加了但是评级分数却下降了,咨询客服后得知差评权重被提高,Review总体星级分数降低,也不再采用以前那套review算法了,现在主要的影响因素如下:

除此之外,还更新了review政策,这次更新亚马逊表达了非常强硬的态度,对目前已出现的不合规的卖家行为进行了逐条限制。对于试图操控评论违反政策的卖家,亚马逊表示有可能永久性下架商品或者公开披露卖家名称和其它信息,甚至是追究法律责任。

这两项政策一出,亚马逊“刷单”陷入了绝境,不少卖家开始担心以后的销量流量问题,毕竟之前的刷单行为是希望能够获取好评刺激产生更多的订单。

对此,小二想说,以后站内站外的配合就显得尤为的重要,站内广告、关联销售或许都会成为新的流量争夺阵地。

4、美国宣布退出万国邮联,中美跨境直邮成本将增加

 美国时间10月17日,美国白宫宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。该举动对通过邮政渠道寄送到美国消费者手上的跨境电商包裹或将造成重要影响。

而一旦美国退出万国邮联,姐夫无疑会是赢家,随着直发货卖家发往美国的小件包裹运费的上涨,也将会给跨境电商带来极大影响:

此举给会给跨境卖家直接带来的影响是:

1、邮费(物流费)将上升。

2、卖家的整体运营成本上升,资金短缺情况将更严重。

也就是说,亚马逊FBA的以及海外仓使用率也将大幅提升,在如今瞬息万变的市场环境下,要求企业、卖家不断地调整布局、战略。所以,卖家应提前做好应对措施,早日完成物流布局,将损失降到最低。

美国退出万国邮联 ,一年时间你如何应对?

亚马逊你莫愁 发表了文章 • 1 个评论 • 429 次浏览 • 2018-10-24 17:19 • 来自相关话题

美国时间10月17日,美国白宫宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。美国退出万国邮政联盟走完程序可能需要一年左右的时间,在这一年的时间里,对于跨境电商而言,存在哪些变数?你如何应对种种的危机和并存的机遇?深度解析请关注厦门汉连跨境供应链。

【事件历史背景】

万国邮联自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构,总部设在瑞士首都伯尔尼,宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务,并向成员提供可能的邮政技术援助。

实际上,早在今年8月,美国总统特朗普就签署了一份指令,指示美国邮政总局取消国际邮政折扣,并通过万国邮政联盟(简称“邮联”,Universal Postal Union)重新谈判国际邮政费用,阻止外国商品低成本地涌入美国。邮政渠道一直是美国一直关注需要整治的进口渠道之一。万国邮联支持邮政体系内的终端费保持在较低水平。而美国退出万国邮联,则意味着美国邮政不必把终端费控制在较低水平内。

【事件影响】

众所周知,最近美国的贸易趋势有点走回头路,即从多边贸易重新走向双边贸易体制,贸易格局受到严重影响。而中美贸易关系也日趋紧张,各项重锤之下,跨境电商行业诚惶诚恐。

到底美国退出万国邮政联盟,影响有多大呢?

对邮政包裹而言是重大打击

跨境电商出口市场中,美国市场占比50%以上,邮政是其中重要的通道。因此,美国退出万国邮联,该举动或对邮政包裹的跨境电商物流产品是个重大打击。

美国媒体称美国国内运输一个一镑的包裹价格大概是10-20美金,而从中国到美国可能只要2.5美金。对此,我们汉连采访了部分客户,的确,使用e邮宝发货到美国,费用为0.076/克+10元/件挂号费,还享有85折通折。

对低客单价商品影响巨大

对于销售低客单价的卖家而言,美国邮政包裹是常用的必备通道,此政策一出,影响非常之大,这意味着运费将会急剧上涨,而低客单价的低毛利率又无法负荷运费的占比,因此将被迫重新进行选品调整,进入新一轮的洗牌和竞争。换个角度而言,也许对合规卖家或者准备合规的卖家来说不一定是坏事,因为目前来说,中国产品在同类产品上有一定的不可替代性,而之前的恶性竞争部分也是中国卖家之间产品同类不同质或者合规与否导致成本不同而引起的。

美或将实施关税壁垒 邮包成本增加

欧速通创始人李威:美国此举短期内对自身是有好处的。一旦脱离了万国邮联多邦框架及复杂的各工作组条约,转由单边体制跟各个国家签订双边协议,美国可以尽快实现迅速提高美国邮政跟外国邮政的结算价格,即解决了目前美国政府对USPS每年大量补贴的燃眉之急,又有效地可以立刻施行关税,使其他国家到美国的电商直邮成本增加(关税+运费巨幅上调)。

当然,美国退出万国邮政联盟的程序仍在进行中,要真正退出万国邮政联盟,美国最起码要等一年。这一年的期间,将会涌现出新的物流解决方案。

那么,从卖家角度应该如何应对这种格局的变化呢?

一、优化产品。

对于客单价低、同质化差异小的产品进行重新筛选定位。运价优势逐步消失之后,产品的品质及客户回购率是下一步运营的重点考量之一,回归产品本质,抓住客户核心需求,把握住此前苦心经营的流量,升级产品,准备好新一轮的竞争。

二、重新选择或优化物流供应商

在美国退出万国邮联的这一年期间,将会有更多的物流方案不断涌现。因此选择一家具有竞争力并且有能力因政策的改变而迅速做出物流渠道调整的物流供应商至关重要。好的物流商能助力卖家,辅助卖家,加持卖家。

杭州乐链网络科技有限公司CEO王薇表示:现在中国跨境电商物流市场的很多邮政小包是采用“快递+美国国内邮政产品”或“SMART PARCEL”的方式运输的,美退出万国邮联对走这一部分物流渠道的包裹影响不大,并且除邮政包裹外的解决方案也将因此得到促进发展。

“这种模式运作方式通常通过美国国内的贸易公司或货运代理在美国国内取得一个折扣账号来取得优惠的。折扣率不等,比E邮宝高但也在可以接受的范围内。通常以时效取胜。”王薇说道。

因此,目前,美国专线(空运+快递派送)暂时不受影响,并且有很大的发展空间。汉连跨境物流在该专线上已经非常成熟,目前美国专线可达7-9个工作日,相比邮政小包,更具时效优势。

三、考虑虚拟海外仓

虽然海外仓是解救物流缺陷的良药,但是并非所有卖家都适合做海外仓,如果您的SKU种类比较多,季节性产品,爆款持续性未知,那么千里迢迢的备货到海外仓也许是一种巨大的风险。那么这个时候就可以去选择虚拟海外仓。

虚拟海外仓是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。

虚拟海外仓的优势

1)可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制合适的物流成本

2)显示本土发货

3)可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题

4)不需囤货,无库存风险,无资金压力

5)符合多SKU运营的模式

6)无仓储费用

7)随时应对国外政策的变化,灵活运营

虚拟海外仓的费用

使用虚拟海外仓的费用=头程费用+订单处理费+本地派送费用

a.头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费

b.订单处理费:系统订单处理费用

c.本地配送费用:是指在美国进行对客户商品进行配送产生的本地快递费用

尽管美国退出万国邮联其影响并不是立竿见影的,但跨境电商圈,也因此产生蝴蝶效应。在未来这一年的时间里,卖家如何及时调整战略目标,做好应对措施,才能在风雨飘摇的时代坚守住自己的阵地。 查看全部
美国时间10月17日,美国白宫宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。美国退出万国邮政联盟走完程序可能需要一年左右的时间,在这一年的时间里,对于跨境电商而言,存在哪些变数?你如何应对种种的危机和并存的机遇?深度解析请关注厦门汉连跨境供应链。

【事件历史背景】

万国邮联自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构,总部设在瑞士首都伯尔尼,宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务,并向成员提供可能的邮政技术援助。

实际上,早在今年8月,美国总统特朗普就签署了一份指令,指示美国邮政总局取消国际邮政折扣,并通过万国邮政联盟(简称“邮联”,Universal Postal Union)重新谈判国际邮政费用,阻止外国商品低成本地涌入美国。邮政渠道一直是美国一直关注需要整治的进口渠道之一。万国邮联支持邮政体系内的终端费保持在较低水平。而美国退出万国邮联,则意味着美国邮政不必把终端费控制在较低水平内。

【事件影响】

众所周知,最近美国的贸易趋势有点走回头路,即从多边贸易重新走向双边贸易体制,贸易格局受到严重影响。而中美贸易关系也日趋紧张,各项重锤之下,跨境电商行业诚惶诚恐。

到底美国退出万国邮政联盟,影响有多大呢?

对邮政包裹而言是重大打击

跨境电商出口市场中,美国市场占比50%以上,邮政是其中重要的通道。因此,美国退出万国邮联,该举动或对邮政包裹的跨境电商物流产品是个重大打击。

美国媒体称美国国内运输一个一镑的包裹价格大概是10-20美金,而从中国到美国可能只要2.5美金。对此,我们汉连采访了部分客户,的确,使用e邮宝发货到美国,费用为0.076/克+10元/件挂号费,还享有85折通折。

对低客单价商品影响巨大

对于销售低客单价的卖家而言,美国邮政包裹是常用的必备通道,此政策一出,影响非常之大,这意味着运费将会急剧上涨,而低客单价的低毛利率又无法负荷运费的占比,因此将被迫重新进行选品调整,进入新一轮的洗牌和竞争。换个角度而言,也许对合规卖家或者准备合规的卖家来说不一定是坏事,因为目前来说,中国产品在同类产品上有一定的不可替代性,而之前的恶性竞争部分也是中国卖家之间产品同类不同质或者合规与否导致成本不同而引起的。

美或将实施关税壁垒 邮包成本增加

欧速通创始人李威:美国此举短期内对自身是有好处的。一旦脱离了万国邮联多邦框架及复杂的各工作组条约,转由单边体制跟各个国家签订双边协议,美国可以尽快实现迅速提高美国邮政跟外国邮政的结算价格,即解决了目前美国政府对USPS每年大量补贴的燃眉之急,又有效地可以立刻施行关税,使其他国家到美国的电商直邮成本增加(关税+运费巨幅上调)。

当然,美国退出万国邮政联盟的程序仍在进行中,要真正退出万国邮政联盟,美国最起码要等一年。这一年的期间,将会涌现出新的物流解决方案。

那么,从卖家角度应该如何应对这种格局的变化呢?

一、优化产品。

对于客单价低、同质化差异小的产品进行重新筛选定位。运价优势逐步消失之后,产品的品质及客户回购率是下一步运营的重点考量之一,回归产品本质,抓住客户核心需求,把握住此前苦心经营的流量,升级产品,准备好新一轮的竞争。

二、重新选择或优化物流供应商

在美国退出万国邮联的这一年期间,将会有更多的物流方案不断涌现。因此选择一家具有竞争力并且有能力因政策的改变而迅速做出物流渠道调整的物流供应商至关重要。好的物流商能助力卖家,辅助卖家,加持卖家。

杭州乐链网络科技有限公司CEO王薇表示:现在中国跨境电商物流市场的很多邮政小包是采用“快递+美国国内邮政产品”或“SMART PARCEL”的方式运输的,美退出万国邮联对走这一部分物流渠道的包裹影响不大,并且除邮政包裹外的解决方案也将因此得到促进发展。

“这种模式运作方式通常通过美国国内的贸易公司或货运代理在美国国内取得一个折扣账号来取得优惠的。折扣率不等,比E邮宝高但也在可以接受的范围内。通常以时效取胜。”王薇说道。

因此,目前,美国专线(空运+快递派送)暂时不受影响,并且有很大的发展空间。汉连跨境物流在该专线上已经非常成熟,目前美国专线可达7-9个工作日,相比邮政小包,更具时效优势。

三、考虑虚拟海外仓

虽然海外仓是解救物流缺陷的良药,但是并非所有卖家都适合做海外仓,如果您的SKU种类比较多,季节性产品,爆款持续性未知,那么千里迢迢的备货到海外仓也许是一种巨大的风险。那么这个时候就可以去选择虚拟海外仓。

虚拟海外仓是一个介于国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。

虚拟海外仓的优势

1)可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制合适的物流成本

2)显示本土发货

3)可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题

4)不需囤货,无库存风险,无资金压力

5)符合多SKU运营的模式

6)无仓储费用

7)随时应对国外政策的变化,灵活运营

虚拟海外仓的费用

使用虚拟海外仓的费用=头程费用+订单处理费+本地派送费用

a.头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费

b.订单处理费:系统订单处理费用

c.本地配送费用:是指在美国进行对客户商品进行配送产生的本地快递费用

尽管美国退出万国邮联其影响并不是立竿见影的,但跨境电商圈,也因此产生蝴蝶效应。在未来这一年的时间里,卖家如何及时调整战略目标,做好应对措施,才能在风雨飘摇的时代坚守住自己的阵地。

影响亚马逊转化的11个因素,你知道吗?

亚马逊 地球劳动者 发表了文章 • 1 个评论 • 832 次浏览 • 2018-10-22 11:55 • 来自相关话题

相信做亚马逊的都知道,店铺流量高并不意味着赚钱!转化率高才是真正的出单!为什么同一款产品,别人卖到爆,你却几乎零单?有没有想过可能是转化率太低的问题呢? 

那么影响转化的因素有哪些呢?
1、产品
当产品开发出来之后也就决定了推广的难易程度,产品满足消费者的需求,那么产品自然而然就会得到市场的认可,转化率自然就会高。所以产品本身对于转化率的影响是起决定的作用。 

2、流量
流量的精准性决定了产品的转化,流量并不在于多,而在于精。这也是我们并没有贸然去做站外的原因,如何找到精准的流量和人群是一个非常核心的问题。 

3、季节
产品在淡季和旺季不仅仅表现在流量的多寡,而其实更加核心的是购买需求上涨和冲动性消费导致的转化率的飙升。根据以往的经验和数据可以非常清楚的看出旺季转化率一般都是淡季的2倍甚至3倍以上。 

4、节假日
记得去年的时候突然有一天订单量非常少,找遍了各种原因,后来才知道美国当天过节,因此导致流量下降较多。节假日的消费一般是提前的,如果产品跟节假日有关,那么在节假日之前流量和转化会有明显的上升,但是如果在节假日临近日期时,则转化会降低。 

5、图片
图片对于产品的转化的影响不容多说,同样的产品图片不一样,在消费者眼里就是不同的产品,对于产品特性的描述,千言万语有时候抵不上一张图来的直接,鉴于亚马逊主图都是需要统一的白底,所以可操作小,也就意味着难度更大,对于图片来说呈现的质感和角度是相当重要的。而在副图中偶然一次与客户交流的时候,他说他更希望看到的是产品真实场景的摆放而并不一定是模特展示图更好。所以说在图片上的研究也是一个重点。 

6、Video
纵观国内电商短视频已经非常成熟,大多数产品都有了产品视频介绍。人的时间慢慢碎片化之后,大家并没有时间去阅读你产品描述,甚至都懒得去在几张图之间滑动,一个视频30秒能够表达至少图片2分钟介绍,同时还能营造更好的产品的情怀和理念的传达。所以亚马逊的视频的也将会是一项重要的影响转化的因素,甚至还会涉及到流量的分配。 

7、Listing
对于listing的描述对转化的影响,将自己的listing优化的尽善尽美也是我们运营的基础,多使用Amzhelper来抓取竞争对手的listing,通过对比看看自己的listing是否哪里存在不足,取长补短。 

8、Review
提到review,我想这大概是所有卖家都会关注的问题了。在真正的运营过程中review的影响是递减的。起初的3~5个就能够支撑整体的运营了,同时review的质量重于数量,也就是说高质量的review,带视频、图片的详细描述的对于转化的影响还是非常重要的。 

不过有一点不得不说,差评的影响会直接对转化产生影响,不过也要看差评的性质,并不是所有的差评都会使产品置于死地。但如果差评直接针对产品的卖点,那么转化的影响就会立竿见影了。 

9、Q&A
Q&A对于转化的影响一样源于其他卖家对于产品的评价,所以和差评大可分为一类。 

10、竞品
竞品对于转化的影响也如同流量一样,消费者在购买的过程中都会产生产品对比的行为,如果有类似的产品各方面都优于我们的产品,那么消费者就会选择其他的产品,而放弃购买我们的产品,哪怕已经进入了最后的支付环节。在运营的过程中对竞品的观察和分析是至关重要的,也有另一种情况就是不断的自我革新那么就不用去关注竞争对手了,因为可能往往到了运营的后一阶段,其实竞争对手已经在我们身后,我们要做的只能是创新。 

11、价格
价格当然重要,价格战是企业经营中最容易并且在市场中最立竿见影的方式。但是往往价格战就是先搞死对手,然后害死自己。价格战是最低端的竞争方式,并且也是最容易产生恶性竞争的源头。 

也不得不承认价格战对于转化的影响很大,特别是在同一价格区间价格的高低会对转化有直接的影响。但是同等的利润需要销售更多的产品,意味着成本不断的升高。所以动用价格策略的时候,希望大家再三考虑。 查看全部
相信做亚马逊的都知道,店铺流量高并不意味着赚钱!转化率高才是真正的出单!为什么同一款产品,别人卖到爆,你却几乎零单?有没有想过可能是转化率太低的问题呢? 

那么影响转化的因素有哪些呢?
1、产品
当产品开发出来之后也就决定了推广的难易程度,产品满足消费者的需求,那么产品自然而然就会得到市场的认可,转化率自然就会高。所以产品本身对于转化率的影响是起决定的作用。 

2、流量
流量的精准性决定了产品的转化,流量并不在于多,而在于精。这也是我们并没有贸然去做站外的原因,如何找到精准的流量和人群是一个非常核心的问题。 

3、季节
产品在淡季和旺季不仅仅表现在流量的多寡,而其实更加核心的是购买需求上涨和冲动性消费导致的转化率的飙升。根据以往的经验和数据可以非常清楚的看出旺季转化率一般都是淡季的2倍甚至3倍以上。 

4、节假日
记得去年的时候突然有一天订单量非常少,找遍了各种原因,后来才知道美国当天过节,因此导致流量下降较多。节假日的消费一般是提前的,如果产品跟节假日有关,那么在节假日之前流量和转化会有明显的上升,但是如果在节假日临近日期时,则转化会降低。 

5、图片
图片对于产品的转化的影响不容多说,同样的产品图片不一样,在消费者眼里就是不同的产品,对于产品特性的描述,千言万语有时候抵不上一张图来的直接,鉴于亚马逊主图都是需要统一的白底,所以可操作小,也就意味着难度更大,对于图片来说呈现的质感和角度是相当重要的。而在副图中偶然一次与客户交流的时候,他说他更希望看到的是产品真实场景的摆放而并不一定是模特展示图更好。所以说在图片上的研究也是一个重点。 

6、Video
纵观国内电商短视频已经非常成熟,大多数产品都有了产品视频介绍。人的时间慢慢碎片化之后,大家并没有时间去阅读你产品描述,甚至都懒得去在几张图之间滑动,一个视频30秒能够表达至少图片2分钟介绍,同时还能营造更好的产品的情怀和理念的传达。所以亚马逊的视频的也将会是一项重要的影响转化的因素,甚至还会涉及到流量的分配。 

7、Listing
对于listing的描述对转化的影响,将自己的listing优化的尽善尽美也是我们运营的基础,多使用Amzhelper来抓取竞争对手的listing,通过对比看看自己的listing是否哪里存在不足,取长补短。 

8、Review
提到review,我想这大概是所有卖家都会关注的问题了。在真正的运营过程中review的影响是递减的。起初的3~5个就能够支撑整体的运营了,同时review的质量重于数量,也就是说高质量的review,带视频、图片的详细描述的对于转化的影响还是非常重要的。 

不过有一点不得不说,差评的影响会直接对转化产生影响,不过也要看差评的性质,并不是所有的差评都会使产品置于死地。但如果差评直接针对产品的卖点,那么转化的影响就会立竿见影了。 

9、Q&A
Q&A对于转化的影响一样源于其他卖家对于产品的评价,所以和差评大可分为一类。 

10、竞品
竞品对于转化的影响也如同流量一样,消费者在购买的过程中都会产生产品对比的行为,如果有类似的产品各方面都优于我们的产品,那么消费者就会选择其他的产品,而放弃购买我们的产品,哪怕已经进入了最后的支付环节。在运营的过程中对竞品的观察和分析是至关重要的,也有另一种情况就是不断的自我革新那么就不用去关注竞争对手了,因为可能往往到了运营的后一阶段,其实竞争对手已经在我们身后,我们要做的只能是创新。 

11、价格
价格当然重要,价格战是企业经营中最容易并且在市场中最立竿见影的方式。但是往往价格战就是先搞死对手,然后害死自己。价格战是最低端的竞争方式,并且也是最容易产生恶性竞争的源头。 

也不得不承认价格战对于转化的影响很大,特别是在同一价格区间价格的高低会对转化有直接的影响。但是同等的利润需要销售更多的产品,意味着成本不断的升高。所以动用价格策略的时候,希望大家再三考虑。

同样是做亚马逊,为什么其他卖家没有差评

亚马逊思麦尔 发表了文章 • 1 个评论 • 551 次浏览 • 2018-10-19 17:24 • 来自相关话题

相信每个亚马逊卖家都曾有过收到差评后的焦灼心情,一个精心打造的Listing,经过几个月甚至更长时间的打造后,终于有了起色,突然间来了一个差评销量就会骤减,这是一个令无数亚马逊卖家头痛的问题。 

1. 评分不高或者有差评不仅仅只影响消费者的购买,还会对卖家产生许多不良影响:
(1)降低赢得黄金购物车(Buy Box)的可能性
黄金购物车位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。这意味着赢得黄金购物车能使该卖家的商品获得最大的可见度,而亚马逊多个卖家可以销售同个产品,因此常常需要竞争黄金购物车。亚马逊根据卖家提供的客户体验,来选定获得黄金购物车的卖家,因此卖家评级至关重要。

 根据亚马逊的评分系统,一个拥有负面反馈的亚马逊卖家几乎是没有机会赢得黄金购物车的,而且其吸引买家的能力也将大打折扣。 

(2)负面反馈可能导致亚马逊取消销售权限
订单缺陷率(Order Defect Rate,简称ODR)是亚马逊衡量卖家账户健康的一个指标。订单缺陷率=账户中得到1或2星差评订单量(一定时期)/总订单数(一定时期)*100%。根据亚马逊的规定,订单缺陷率超过1%的卖家将丧失销售权。

(3)中评也会对卖家销售造成损害
任何3星或更低星级的客户反馈都会对卖家形象造成损害。因为亚马逊并不仅仅衡量卖家获得的平均星级,还会统计卖家在过去12个月内获得的好评百分比。亚马逊只把4星和5星评价纳入好评范围,这意味着3星评价被纳入负面评价行列。

2. 面对差评造成的不良影响,很多卖家是焦虑而着急的,究竟该怎么处理差评从而使销量恢复呢?
(1)对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等,通过这些分析,可以大概的知道客户对产品的不满是由于产品品质和客户服务不好而引起的呢,还是属于竞争对手挖坑留下的恶意差评。

(2)基于对差评的分析,主动联系客户解决评价中所提及的问题。了解卖家留差评的原因,礼貌地请求他们移除差评。

3. 在这个阶段,有一些卖家需要注意的事:
(1)注意买家评价的时间。买家给出评价后,有60天的移除评价期限。如果你拖了一段时间才接触到买家,可能会错过可移除期限。

(2)为自己给买家造成的不便道歉,向买家表达清楚你的歉意,积极解决买家的问题。

(3)注意不要试图通过向买家提供退款,请求移除差评,这明显违反亚马逊的规定,可能导致你的卖家账户被暂停。亚马逊希望卖家能花时间解决问题,而不是通过退款了事。

(4)不要在买家发表差评后,立即要求删除。首先,你应该向买家传递你的歉意和解决问题的诚意。如果你立即要求删除差评,只会给买家留下你只是为了删除差评,而不是真心想来解决问题的印象。在这种情况下,买家是不会愿意删除差评的。

当然,如果买家差评违反了亚马逊的规定,卖家们可以向亚马逊申请移除。比如FBA卖家的产品,由于产品的存储、包装、运输和客户服务的原因得到差评的,比如客户在评价中有侮辱性语言的情况,比如客户在评价中有夸大问题的嫌疑等等相关的负面反馈都可以申请让亚马逊移除。

如果你的差评无法通过亚马逊或买家移除,卖家们还可以在买家差评下方直接给出回复。这样,看到差评的其他买家也能看到你为解决问题付出的努力。
同时,卖家还要进行一项工作就是,适当的刷几个评价,以更多的评价数量来冲淡单个差评对Listing排名和销量的影响。得到差评并不会把你推入绝境,卖家得到差评时,首先要查看评价是否违背了亚马逊的评价规则。如果没有,要积极与买家联系协商,争取让买家主动移除差评。

同时,作为卖家得到差评时,要进行反思,这些差评能够帮你发现一些你不曾注意的问题,改善你的服务,以吸引更多的潜在客户。 查看全部
相信每个亚马逊卖家都曾有过收到差评后的焦灼心情,一个精心打造的Listing,经过几个月甚至更长时间的打造后,终于有了起色,突然间来了一个差评销量就会骤减,这是一个令无数亚马逊卖家头痛的问题。 

1. 评分不高或者有差评不仅仅只影响消费者的购买,还会对卖家产生许多不良影响:
(1)降低赢得黄金购物车(Buy Box)的可能性
黄金购物车位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。这意味着赢得黄金购物车能使该卖家的商品获得最大的可见度,而亚马逊多个卖家可以销售同个产品,因此常常需要竞争黄金购物车。亚马逊根据卖家提供的客户体验,来选定获得黄金购物车的卖家,因此卖家评级至关重要。

 根据亚马逊的评分系统,一个拥有负面反馈的亚马逊卖家几乎是没有机会赢得黄金购物车的,而且其吸引买家的能力也将大打折扣。 

(2)负面反馈可能导致亚马逊取消销售权限
订单缺陷率(Order Defect Rate,简称ODR)是亚马逊衡量卖家账户健康的一个指标。订单缺陷率=账户中得到1或2星差评订单量(一定时期)/总订单数(一定时期)*100%。根据亚马逊的规定,订单缺陷率超过1%的卖家将丧失销售权。

(3)中评也会对卖家销售造成损害
任何3星或更低星级的客户反馈都会对卖家形象造成损害。因为亚马逊并不仅仅衡量卖家获得的平均星级,还会统计卖家在过去12个月内获得的好评百分比。亚马逊只把4星和5星评价纳入好评范围,这意味着3星评价被纳入负面评价行列。

2. 面对差评造成的不良影响,很多卖家是焦虑而着急的,究竟该怎么处理差评从而使销量恢复呢?
(1)对差评进行全面的分析,包括差评的内容,客户的订单,留评价客户的地址信息和客户历史留评价记录等等,通过这些分析,可以大概的知道客户对产品的不满是由于产品品质和客户服务不好而引起的呢,还是属于竞争对手挖坑留下的恶意差评。

(2)基于对差评的分析,主动联系客户解决评价中所提及的问题。了解卖家留差评的原因,礼貌地请求他们移除差评。

3. 在这个阶段,有一些卖家需要注意的事:
(1)注意买家评价的时间。买家给出评价后,有60天的移除评价期限。如果你拖了一段时间才接触到买家,可能会错过可移除期限。

(2)为自己给买家造成的不便道歉,向买家表达清楚你的歉意,积极解决买家的问题。

(3)注意不要试图通过向买家提供退款,请求移除差评,这明显违反亚马逊的规定,可能导致你的卖家账户被暂停。亚马逊希望卖家能花时间解决问题,而不是通过退款了事。

(4)不要在买家发表差评后,立即要求删除。首先,你应该向买家传递你的歉意和解决问题的诚意。如果你立即要求删除差评,只会给买家留下你只是为了删除差评,而不是真心想来解决问题的印象。在这种情况下,买家是不会愿意删除差评的。

当然,如果买家差评违反了亚马逊的规定,卖家们可以向亚马逊申请移除。比如FBA卖家的产品,由于产品的存储、包装、运输和客户服务的原因得到差评的,比如客户在评价中有侮辱性语言的情况,比如客户在评价中有夸大问题的嫌疑等等相关的负面反馈都可以申请让亚马逊移除。

如果你的差评无法通过亚马逊或买家移除,卖家们还可以在买家差评下方直接给出回复。这样,看到差评的其他买家也能看到你为解决问题付出的努力。
同时,卖家还要进行一项工作就是,适当的刷几个评价,以更多的评价数量来冲淡单个差评对Listing排名和销量的影响。得到差评并不会把你推入绝境,卖家得到差评时,首先要查看评价是否违背了亚马逊的评价规则。如果没有,要积极与买家联系协商,争取让买家主动移除差评。

同时,作为卖家得到差评时,要进行反思,这些差评能够帮你发现一些你不曾注意的问题,改善你的服务,以吸引更多的潜在客户。

亚马逊Listing深度优化思路,如何提炼产品卖点

亚马逊亚马逊手机壳 发表了文章 • 1 个评论 • 515 次浏览 • 2018-10-19 17:03 • 来自相关话题

写listing简单来说是在描述自己的产品,其实严格意义上来说是如何突出自己产品的亮点。 

Listing卖点提炼思路
亚马逊卖家都知道A9算法权衡整个listing的权重,所以编写listing的时候要迎合A9算法。可以从以下几方面考虑: 

一、转化率
[1] 销量排名
产品的销量直接影响转化率,所以才会有很多卖家报名LD冲销量,提高排名。 

[2] 买家评论
Review数量、评分严重影响转化率,因为卖家购物前基本都会去逛一下评论再去决定是否购买。 

[3] 已回答问题
Q&A 优化也不能忽视,这部分可以更好的完整你的产品,问买家提供更多的购买帮助。
注意:问题是在注册亚马逊的邮箱接收到,卖家可以站在买家角度回答。 

[4]图片尺寸
图片质量要高,有的产品尺寸1000*500也是可以的,但是服装类目就会严格点必须px 1000*1000 

[5]质量和价格
这两点直接关系转化率,尤其是价格因素。
切记:不是价格越低 转化率越高,排名越靠前,一定要价值和价格相匹配。
编辑产品listing的时候,标题、五点、描述要和产品有很高的相关度,众所周知不管A9算法、还是SEO优化,想要推广产品、提高排名,相关性是重点。 

二、相关性
(1)标题
产品标题要精炼,把产品的精准关键词放在标题里面。
切记:不该写的参数不要加进去造成累赘。 

(2)Bullet point书写监狱
包含尺寸、功能、产品特点以及优势、用途
图片要与五点的描述相呼应,文字+图片来展示五点描述的产品细节
Bullet point 书写的8字准则 

1、简明扼要
五点要简明切记冗长的书写。 

2、突出亮点
亚马逊卖家有很多是1688、环球资源拿货,同质化严重,所以开发产品的时候就要注意,开发有亮点、有自己特色的产品。 

案例分析: 








分析:
(1)A移动电源可取的地方是五点前用大写字母概况了一个点,值得学习。
(2)A移动电源五点写的太过于冗长,而且pc端打开只能看到五点中的两点,再说现在移动端购物越来越多,这样冗长的五点没有优势,买家体验高不好。
(3)B移动电源五点写的精炼、该包含的都没有落下。一个点大概控制在200字符。 

三、产品内容撰写
1、产品---穿插关键词
在五点中介绍产品的时候穿插重要的关键词,例如在标题、五点插入ST以外的与产品相关的关键词)
因为亚马逊的搜索不局限于标题,基于整个listing都占有搜索权重。 

2、产品参数
书写listing的时候,重要参数要体现出来,但是一些没必要的参数就不要放在标题,必要的可以放在标题,例如移动电源的毫安、产品颜色。
图片中要突出一些能影响购买的产品参数。 

3、功能
现在亚马逊上同质化商品严重,在开发产品的时候需要注意,书写listing的时候更要突出产品的特色、与众不同。 

4、用途
产品的用途书写要与图片对应。
切忌:不要照搬其他卖家的图,有的卖家搬的不地道,本来一个不需要产品拆解图还硬要做出来,费力且没用。
一些小建议,统统分享给大家
小建议:
1、产品自身要有特点-----产品好在哪里
切记:
(1)别人什么好卖不一定你拿来卖也可以好卖
(2)其他平台的爆款亚马逊不一定也能成为爆款
2、选品看竞争对手产品的review,改进自己的产品,从而后期写出自己的卖点。
3、在书写listing的时候一定要了解自己的产品,如果新开发的产品,销售一定要了如指掌。
4、书写listing的时候不要夸大产品的功能,客观书写,否则后期会有很多问题。图文和货物不符合,买家投诉,listing会出问题,甚至账号也会出问题 查看全部
写listing简单来说是在描述自己的产品,其实严格意义上来说是如何突出自己产品的亮点。 

Listing卖点提炼思路
亚马逊卖家都知道A9算法权衡整个listing的权重,所以编写listing的时候要迎合A9算法。可以从以下几方面考虑: 

一、转化率
[1] 销量排名
产品的销量直接影响转化率,所以才会有很多卖家报名LD冲销量,提高排名。 

[2] 买家评论
Review数量、评分严重影响转化率,因为卖家购物前基本都会去逛一下评论再去决定是否购买。 

[3] 已回答问题
Q&A 优化也不能忽视,这部分可以更好的完整你的产品,问买家提供更多的购买帮助。
注意:问题是在注册亚马逊的邮箱接收到,卖家可以站在买家角度回答。 

[4]图片尺寸
图片质量要高,有的产品尺寸1000*500也是可以的,但是服装类目就会严格点必须px 1000*1000 

[5]质量和价格
这两点直接关系转化率,尤其是价格因素。
切记:不是价格越低 转化率越高,排名越靠前,一定要价值和价格相匹配。
编辑产品listing的时候,标题、五点、描述要和产品有很高的相关度,众所周知不管A9算法、还是SEO优化,想要推广产品、提高排名,相关性是重点。 

二、相关性
(1)标题
产品标题要精炼,把产品的精准关键词放在标题里面。
切记:不该写的参数不要加进去造成累赘。 

(2)Bullet point书写监狱
包含尺寸、功能、产品特点以及优势、用途
图片要与五点的描述相呼应,文字+图片来展示五点描述的产品细节
Bullet point 书写的8字准则 

1、简明扼要
五点要简明切记冗长的书写。 

2、突出亮点
亚马逊卖家有很多是1688、环球资源拿货,同质化严重,所以开发产品的时候就要注意,开发有亮点、有自己特色的产品。 

案例分析: 
8.png

88.png

分析:
(1)A移动电源可取的地方是五点前用大写字母概况了一个点,值得学习。
(2)A移动电源五点写的太过于冗长,而且pc端打开只能看到五点中的两点,再说现在移动端购物越来越多,这样冗长的五点没有优势,买家体验高不好。
(3)B移动电源五点写的精炼、该包含的都没有落下。一个点大概控制在200字符。 

三、产品内容撰写
1、产品---穿插关键词
在五点中介绍产品的时候穿插重要的关键词,例如在标题、五点插入ST以外的与产品相关的关键词)
因为亚马逊的搜索不局限于标题,基于整个listing都占有搜索权重。 

2、产品参数
书写listing的时候,重要参数要体现出来,但是一些没必要的参数就不要放在标题,必要的可以放在标题,例如移动电源的毫安、产品颜色。
图片中要突出一些能影响购买的产品参数。 

3、功能
现在亚马逊上同质化商品严重,在开发产品的时候需要注意,书写listing的时候更要突出产品的特色、与众不同。 

4、用途
产品的用途书写要与图片对应。
切忌:不要照搬其他卖家的图,有的卖家搬的不地道,本来一个不需要产品拆解图还硬要做出来,费力且没用。
一些小建议,统统分享给大家
小建议:
1、产品自身要有特点-----产品好在哪里
切记:
(1)别人什么好卖不一定你拿来卖也可以好卖
(2)其他平台的爆款亚马逊不一定也能成为爆款
2、选品看竞争对手产品的review,改进自己的产品,从而后期写出自己的卖点。
3、在书写listing的时候一定要了解自己的产品,如果新开发的产品,销售一定要了如指掌。
4、书写listing的时候不要夸大产品的功能,客观书写,否则后期会有很多问题。图文和货物不符合,买家投诉,listing会出问题,甚至账号也会出问题

美国海关又要严查,这些产品小心!

ebay帝国帝国 发表了文章 • 0 个评论 • 1527 次浏览 • 2018-10-18 19:51 • 来自相关话题

现在是旺季补货的最后关头,去年多少卖家秒杀库存被秒光,只剩懊悔没有多发货到仓库。10月份是卖家新品是否推起来的决定性时刻,不少卖家9月下旬开始推产品,若最近推起来,那只好加快补货速度。不过,最近美国海关又加紧,不少卖家已经海关关口受阻,货物被扣,所以,卖家要小心了! 

一、美国海关加强进口电商货物审查
据外媒消息,美国海关与边境保护局(The US Customs & Border Protection agency,简称“CBP”)将加强对进口电商货物的审查,拦截通过该渠道进入美国的非法及假冒伪劣商品。 

CBP称,截止至8月,美国海关每日处理的包裹数已经从年初的140万件激增至210万件,并预计到今年底暴涨至250万件。 

现在CPB对进口电商产品要进行严查:
1. CPB要求卖家通过邮件提前发送所有出货数据
进口美国的产品将会被严密监控,到岸货物也将比之前受到更为严格的审查。 

2. 对加拿大转运再进口的商品严查
据CBP称,越来越多中国的进口商品先运往加拿大港口,到加拿大后,商品被拆分为数百个符合最低免税条件的包裹装入卡车运往美国境内,以此来逃避通关需要。

现在,CBP还计划对从加拿大进口的货物进行审查,计划要求加拿大的卡车运输公司从2019年1月1日起提前提交运输订单数据。
除了进口审查收紧外,美国海关对木质包装进口产品也进行严格审查。 

二、木质包装必须有IPPC标识
近日,在外贸、货代圈,广泛流传这一消息:所有出境货物的木制包装都要加施IPPC标识。 

目前有消息称,美国海关正在对进口的木质包装产品进行严格审查,近期总署陆续收到多个国家或地区关于我国出境货物木质包装不符合规定的通报,主要存在两方面问题: 

1. 未加施国际植物保护公约(IPPC)规定的标识;
2. 已加施IPPC标识的木质包装,但仍被国外检出活体有害生物。 

海关内部通知文件
为确保出境货物使用的木制包装符合输入国家或地区检疫要求,避免企业遭受经济损失,根据《出境货物木制包装检疫处理管理办法》的规定,现通知如下: 

一、出境货物使用的木质包装,应按规定的检疫处理方法进行处理,并加施IPPC标识。
二、各海关对出境货物进行查验时,一并对货物使用的木质包装进行抽查,不符合规定的,不准出境。 

其实,木质货物及一直有熏蒸的包装产品出口都有严格规定,只是以前熏蒸是商检管,查验又是海关管,所以监管不严吗,但是现在关检融合,木质包装产品检查要变严格。 

所以,有木质包装的产品出口需要注意,IPPC要印刷,实在不行换包装减少风险。 查看全部
现在是旺季补货的最后关头,去年多少卖家秒杀库存被秒光,只剩懊悔没有多发货到仓库。10月份是卖家新品是否推起来的决定性时刻,不少卖家9月下旬开始推产品,若最近推起来,那只好加快补货速度。不过,最近美国海关又加紧,不少卖家已经海关关口受阻,货物被扣,所以,卖家要小心了! 

一、美国海关加强进口电商货物审查
据外媒消息,美国海关与边境保护局(The US Customs & Border Protection agency,简称“CBP”)将加强对进口电商货物的审查,拦截通过该渠道进入美国的非法及假冒伪劣商品。 

CBP称,截止至8月,美国海关每日处理的包裹数已经从年初的140万件激增至210万件,并预计到今年底暴涨至250万件。 

现在CPB对进口电商产品要进行严查:
1. CPB要求卖家通过邮件提前发送所有出货数据
进口美国的产品将会被严密监控,到岸货物也将比之前受到更为严格的审查。 

2. 对加拿大转运再进口的商品严查
据CBP称,越来越多中国的进口商品先运往加拿大港口,到加拿大后,商品被拆分为数百个符合最低免税条件的包裹装入卡车运往美国境内,以此来逃避通关需要。

现在,CBP还计划对从加拿大进口的货物进行审查,计划要求加拿大的卡车运输公司从2019年1月1日起提前提交运输订单数据。
除了进口审查收紧外,美国海关对木质包装进口产品也进行严格审查。 

二、木质包装必须有IPPC标识
近日,在外贸、货代圈,广泛流传这一消息:所有出境货物的木制包装都要加施IPPC标识。 

目前有消息称,美国海关正在对进口的木质包装产品进行严格审查,近期总署陆续收到多个国家或地区关于我国出境货物木质包装不符合规定的通报,主要存在两方面问题: 

1. 未加施国际植物保护公约(IPPC)规定的标识;
2. 已加施IPPC标识的木质包装,但仍被国外检出活体有害生物。 

海关内部通知文件
为确保出境货物使用的木制包装符合输入国家或地区检疫要求,避免企业遭受经济损失,根据《出境货物木制包装检疫处理管理办法》的规定,现通知如下: 

一、出境货物使用的木质包装,应按规定的检疫处理方法进行处理,并加施IPPC标识。
二、各海关对出境货物进行查验时,一并对货物使用的木质包装进行抽查,不符合规定的,不准出境。 

其实,木质货物及一直有熏蒸的包装产品出口都有严格规定,只是以前熏蒸是商检管,查验又是海关管,所以监管不严吗,但是现在关检融合,木质包装产品检查要变严格。 

所以,有木质包装的产品出口需要注意,IPPC要印刷,实在不行换包装减少风险。

什么产品最适合在亚马逊销售?

亚马逊风雨战士 发表了文章 • 0 个评论 • 518 次浏览 • 2018-10-18 17:29 • 来自相关话题

对于想成为大卖的人来说,没什么事要比挑中合适的产品更重要了。归根结底,吸引客户的是你的产品。
你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本,也会影响你的搜索引擎优化和市场策略,当然也决定了你的价格战略(以及潜在的利润)。
简言之,产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。
那么,什么产品在网上最好卖?更重要的是,你怎样选择适合自己目标的产品。
好产品都有哪些共同点?
网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说:
1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。
你日常生活中遇到的一些问题是什么?早上没能迅速起床?不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙?从这问题开始向后推,有什么产品可以帮人们解决这些问题?下图有几个这样的例子。
2.能燃起人们的激情
能赢利的产品能激起人们强烈的感情,是爱还是恨并不重要,只要能激起人们的好奇,让人们谈论,就会有人购买你的产品。
从理想上说,你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。
3.巨大的品牌营销营销潜力
重要的是要记住,你的产品并不会独立存在,他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。
所以,你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。
4.深度匹配对受众的需求和产品感受
卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量,但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品,而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。
利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看,这意味着更大的销售潜力。
你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手,或者可能它有一个完全不同的特性或组件。
无论如何,你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。
如何找到最适合在网上销售的产品
你明白了造就好产品的因素,但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢?明显的,你可以参考当下的趋势,现在有影响力的网商热卖什么?
在亚马逊、Etsy、Ebay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品?努力去你真正感兴趣的目录下挖掘,发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的?
你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品?网商们遗忘或忽视了哪些市场领域?从这些缺口发力,如果你能够引进合适的产品,就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。
回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机?有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品,可以用今天的技术或工具重新设计构造的?
最后,把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么(或仅是一个潜在的行业)有一个初步的了解,可以到谷歌关键词规划师页面,开始做一些研究。
一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西,你就可以继续研究,去发现哪些产品是流行的,要避开什么,以及哪里有发布新产品的市场机会。
什么产品最适合在亚马逊销售?
利用亚马逊在世界各地的电商平台,卖家可以在多个国家内同时开展业务。
在过去几年里,亚马逊积累了数以百万计的Prime会员,加之销售额的指数级增长,我们可以确定地说,对于私有品牌而言,亚马逊上还是充满机会的。
但在这个竞争不断加剧的空间里,你需要提前做好准备工作,确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作,确保你做出的是聪明的商业决定。
无论是研究你的第一个产品,还是寻找新品,估计,90%的人会被困在这一步,或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。
“想成为成功的私有品牌亚马逊卖家,这是最困难的一步,你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查,随后还要遵从以下的一些建议去做。”
在选择一种优质的新产品时,你的脑海里应该一直有以下这些标准:
价格:产品价位 应该在20-75美元之间,任何低于20美元的产品可能会有盈利问题,任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。
便于运输:找可耐用的、简单的、体积不大的产品,避免易碎的产品。
有货源:你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。
季节性:理想地说,你的产品不是按季节卖,而是要一年到头都能卖。寻找新产品的研究标准
在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候,以下几个标准是你应该遵循的:
1.有持续而大量的需求(每月能成交超过400单)
核实需求的最好方法,是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计,一般说来,最好看每月成交2000单 ,你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。
2.有限的竞争
作为新卖家,你要进入市场容易吗?你的顶级竞争者的reviews少于100条吗?你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗?你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它?如果可以,你进入市场就能明显赢利。
3.每单位有高额利润空间
我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格(记住价格最少20美元),但还要确保进货成本不高,除掉物流和其它费用,我们要有足够的利润。
4.产品相对“冷门”
寻找那种不常见的产品,在实体店不容易买到的,通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大,往往更难打入市场。
还要注意,要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。
从本质上讲,你要关注的是盈利能力,有需求但没有太多竞争的机会。这样做,你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。
从哪里开始?
亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点,这里会有很多产品灵感,但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里,你还可以在很多地方找到产品和利基创意:
·Reddit——钻研“subreddits”(topic forums)寻找新奇和美妙的创意。
·eBay以及其他电商平台,从中寻找产品创意。
·阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索
·Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。
·Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。
关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph,可以帮助你探挖与搜索 查看全部
对于想成为大卖的人来说,没什么事要比挑中合适的产品更重要了。归根结底,吸引客户的是你的产品。
你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本,也会影响你的搜索引擎优化和市场策略,当然也决定了你的价格战略(以及潜在的利润)。
简言之,产品从第一天就决定你的生意的整个轨道。
那么,什么产品在网上最好卖?更重要的是,你怎样选择适合自己目标的产品。
好产品都有哪些共同点?
网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。明确地说:
1.这些产品能解决问题——是很多人理想中的产品。
你日常生活中遇到的一些问题是什么?早上没能迅速起床?不知道怎样做一杯完美的咖啡?找不到钥匙?从这问题开始向后推,有什么产品可以帮人们解决这些问题?下图有几个这样的例子。
2.能燃起人们的激情
能赢利的产品能激起人们强烈的感情,是爱还是恨并不重要,只要能激起人们的好奇,让人们谈论,就会有人购买你的产品。
从理想上说,你想要人们爱上你卖的产品——至少你可以利用人们对这些产品的爱、了解他们的需要、强烈地感觉到这些产品的价值。
3.巨大的品牌营销营销潜力
重要的是要记住,你的产品并不会独立存在,他们跟你的名字、logo、品牌和整体营销努力相关联。
所以,你最好选择在以下领域有很大潜力的产品——能够唤起分享、转发或走红的图像、视频和社交内容。
4.深度匹配对受众的需求和产品感受
卖一种“万能的”、适用于任何人的通用产品可能会有不错的销量,但这并不是达成百万美元生意的秘诀。最好的产品是那些服务于特定目的和受众的产品,而且对受众的需要和感受都进行了深度的挖掘。也就是我们所称的利基产品。
利基产品也有助于加强品牌和营销活动, 从长远来看,这意味着更大的销售潜力。
你也希望你的产品是独特的——即便它只是跟其他产品有非常小的区别。也许你提供的颜色和图案不同于你的竞争对手,或者可能它有一个完全不同的特性或组件。
无论如何,你都要使你的产品跟目前在市场上的其他产品有所不同。
如何找到最适合在网上销售的产品
你明白了造就好产品的因素,但在实际上你去哪里寻找那样的产品呢?明显的,你可以参考当下的趋势,现在有影响力的网商热卖什么?
在亚马逊、Etsy、Ebay和 Facebook上面卖得较好的是什么产品?努力去你真正感兴趣的目录下挖掘,发现趋势。有什么是你可以加以利用来增加自己销量的?
你也可以识别出潜在的利基缺口并从中发力。哪个行业缺少优良的、尖端的产品?网商们遗忘或忽视了哪些市场领域?从这些缺口发力,如果你能够引进合适的产品,就可能吸引到能为你赢利的大量潜在受众。
回顾过去是寻找伟大产品的另一种可靠方法。有没有哪些怀旧的老产品能适当“重新加工”在当下的市场换发新的生机?有没有什么你曾经忽略或记忆深刻的产品,可以用今天的技术或工具重新设计构造的?
最后,把搜索优化引擎工具当你的优势。如果你对出售什么(或仅是一个潜在的行业)有一个初步的了解,可以到谷歌关键词规划师页面,开始做一些研究。
一旦你发现了用户在你的细分市场中寻找的东西,你就可以继续研究,去发现哪些产品是流行的,要避开什么,以及哪里有发布新产品的市场机会。
什么产品最适合在亚马逊销售?
利用亚马逊在世界各地的电商平台,卖家可以在多个国家内同时开展业务。
在过去几年里,亚马逊积累了数以百万计的Prime会员,加之销售额的指数级增长,我们可以确定地说,对于私有品牌而言,亚马逊上还是充满机会的。
但在这个竞争不断加剧的空间里,你需要提前做好准备工作,确保自己找到成功。做好产品研究的前期工作,确保你做出的是聪明的商业决定。
无论是研究你的第一个产品,还是寻找新品,估计,90%的人会被困在这一步,或把钱浪费在永远不会热卖的产品上面。
“想成为成功的私有品牌亚马逊卖家,这是最困难的一步,你不能走错。在这一步要至少花足40小时进行产品调查,随后还要遵从以下的一些建议去做。”
在选择一种优质的新产品时,你的脑海里应该一直有以下这些标准:
价格:产品价位 应该在20-75美元之间,任何低于20美元的产品可能会有盈利问题,任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。
便于运输:找可耐用的、简单的、体积不大的产品,避免易碎的产品。
有货源:你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。
季节性:理想地说,你的产品不是按季节卖,而是要一年到头都能卖。寻找新产品的研究标准
在扫瞄产品和想法、决定直接选品或抛弃哪些产品创意的时候,以下几个标准是你应该遵循的:
1.有持续而大量的需求(每月能成交超过400单)
核实需求的最好方法,是从亚马逊已经在卖的类似产品发现每月的销量估计,一般说来,最好看每月成交2000单 ,你想卖的产品中10种销量最好的。你可以从查看免费的Jungle Scout估计表开始做起。
2.有限的竞争
作为新卖家,你要进入市场容易吗?你的顶级竞争者的reviews少于100条吗?你能在目前竞争者的产品中找到痛点吗?你能否对他们的产品进行改善或者以你的私有品牌版本修正它?如果可以,你进入市场就能明显赢利。
3.每单位有高额利润空间
我们要确保我们可以从这些产品挣到利润。我们需要考虑价格(记住价格最少20美元),但还要确保进货成本不高,除掉物流和其它费用,我们要有足够的利润。
4.产品相对“冷门”
寻找那种不常见的产品,在实体店不容易买到的,通常不常见的产口需求量较高。流行的产品往往面临的竞争也大,往往更难打入市场。
还要注意,要选择不受现有或领先品牌控制的产品, 避免因商标或专利等引起法律问题。
从本质上讲,你要关注的是盈利能力,有需求但没有太多竞争的机会。这样做,你可以找到增加产品价值和质量、使自家产品和市场上现存相似产品区分开的方法。
从哪里开始?
亚马逊Best Sellers 列表是很好的起点,这里会有很多产品灵感,但也意味着有很强的竞争。你可以从这里深入挖掘亚马逊的子类别。但不要止步于这里,你还可以在很多地方找到产品和利基创意:
·Reddit——钻研“subreddits”(topic forums)寻找新奇和美妙的创意。
·eBay以及其他电商平台,从中寻找产品创意。
·阿里巴巴——制造商和供货商在哪里就在哪里开始搜索
·Alltop——利用这便利的博客整合器寻找热门利基市场。
·Flippa——从待出售的数千个利基网站中寻找一些创意。
关键词工具——如谷歌的KW规划师、或者LSI Graph,可以帮助你探挖与搜索

旺季来临,亚马逊卖家如何批量跟卖listing?

亚马逊小猪哼哼呼噜 发表了文章 • 1 个评论 • 496 次浏览 • 2018-10-17 16:46 • 来自相关话题

“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能,即在不侵权的前提下,如果能提供和这个listing一模一样的产品,就可以跟卖这个产品。

亚马逊这一特色的机制可谓惹得几家欢喜几家愁,对于辛辛苦苦自建listing的卖家来说, 产品被跟卖最可恨的不仅是自己的销量骤减,有时候跟卖者的销量甚至高过了自己,让人咬牙切齿。反之对于新手卖家,这是他们初入亚马逊快速获得流量的一个捷径。

虽然自建listing的卖家对于跟卖痛恨不已,但对于新手卖家而言,不得不承认的是跟卖的好处众多:

(1)无需自建页面:跟卖的最大好处就是无需自建listing,只需要填写价格、sku、库存数量就可以跟卖,省去了很多创建listing的时间。同时产品的上架下架也很方便,想卖的时候上产品,不想卖了可以随时撤下产品。

(2)直接增加单量:对于新手卖家,最烦恼的无疑是店铺没有流量没有单量,而此时能够拯救店铺的最直接方法就是跟卖,以更低的价格跟卖大卖家的产品带来更多的销量,一旦销量高于自建listing的卖家或者转化率从蹭蹭的往上涨,你就能够抢到buy box,有了buy box就不愁没有订单了。

(3)无需推广成本:从亚马逊前台可以看出,跟卖的产品就像是跟屁虫、橡皮糖那样永远都是在原来产品的右下角,简称“附属品”,只要被跟卖的产品有排名跟卖的产品也会展现在其右下角。也就是说跟卖不需要任何的推广成本,原产品在首页或者哪一页,跟卖的产品就在第几页。

(4)缩小产品搜索范围:让买家简单快速的找到自己需要的产品,同时提供同一产品的不同卖家选择,提升用户体验度

回到重点,亚马逊卖家怎么去跟卖listing呢?

Step1: 复制要跟卖产品的ASIN码。

Step2: 进入亚马逊后台,点击INVENTORY 下的 Add a Product

Step3: 在空白框里填入要跟产品的ASIN码,点击 Search

Step4: 点击 Sell yours, 然后将带标志的信息填写完整。

Step5: 点击  Save and finish 按钮,完成跟卖。

在操作跟卖的时候新手卖家要注意:产品跟卖的中国卖家少的不要跟,世界知名品牌的不要跟,买家评分太低的不要跟,没有买家评分数的不要跟,产品必须跟跟卖产品一模一样包括配件、颜色等。不要问我为什么,这也是经验所得。

看到这里,很多新手卖家会好奇,这样在后台跟卖相当耗时耗力啊,人家那些跟卖玩得好的卖家都是几百个账号一起玩,根本没那个时间和心思去看后台一个个产品上架跟卖,他们是如何批量跟卖listing的呢?

其实答案很简单,大批量跟卖的秘诀不过在于使用专业的亚马逊跟卖软件。俗话说,工欲善其事必先利其器,工具的好处就在于节省人力物力财力。

旺季就要来了,提醒卖家们,虽然跟卖是亚马逊的特色机制也是亚马逊允许的销售方式,但跟卖也是有风险的,在跟卖时应规避风险杜绝恶意跟卖。 查看全部
“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能,即在不侵权的前提下,如果能提供和这个listing一模一样的产品,就可以跟卖这个产品。

亚马逊这一特色的机制可谓惹得几家欢喜几家愁,对于辛辛苦苦自建listing的卖家来说, 产品被跟卖最可恨的不仅是自己的销量骤减,有时候跟卖者的销量甚至高过了自己,让人咬牙切齿。反之对于新手卖家,这是他们初入亚马逊快速获得流量的一个捷径。

虽然自建listing的卖家对于跟卖痛恨不已,但对于新手卖家而言,不得不承认的是跟卖的好处众多:

(1)无需自建页面:跟卖的最大好处就是无需自建listing,只需要填写价格、sku、库存数量就可以跟卖,省去了很多创建listing的时间。同时产品的上架下架也很方便,想卖的时候上产品,不想卖了可以随时撤下产品。

(2)直接增加单量:对于新手卖家,最烦恼的无疑是店铺没有流量没有单量,而此时能够拯救店铺的最直接方法就是跟卖,以更低的价格跟卖大卖家的产品带来更多的销量,一旦销量高于自建listing的卖家或者转化率从蹭蹭的往上涨,你就能够抢到buy box,有了buy box就不愁没有订单了。

(3)无需推广成本:从亚马逊前台可以看出,跟卖的产品就像是跟屁虫、橡皮糖那样永远都是在原来产品的右下角,简称“附属品”,只要被跟卖的产品有排名跟卖的产品也会展现在其右下角。也就是说跟卖不需要任何的推广成本,原产品在首页或者哪一页,跟卖的产品就在第几页。

(4)缩小产品搜索范围:让买家简单快速的找到自己需要的产品,同时提供同一产品的不同卖家选择,提升用户体验度

回到重点,亚马逊卖家怎么去跟卖listing呢?

Step1: 复制要跟卖产品的ASIN码。

Step2: 进入亚马逊后台,点击INVENTORY 下的 Add a Product

Step3: 在空白框里填入要跟产品的ASIN码,点击 Search

Step4: 点击 Sell yours, 然后将带标志的信息填写完整。

Step5: 点击  Save and finish 按钮,完成跟卖。

在操作跟卖的时候新手卖家要注意:产品跟卖的中国卖家少的不要跟,世界知名品牌的不要跟,买家评分太低的不要跟,没有买家评分数的不要跟,产品必须跟跟卖产品一模一样包括配件、颜色等。不要问我为什么,这也是经验所得。

看到这里,很多新手卖家会好奇,这样在后台跟卖相当耗时耗力啊,人家那些跟卖玩得好的卖家都是几百个账号一起玩,根本没那个时间和心思去看后台一个个产品上架跟卖,他们是如何批量跟卖listing的呢?

其实答案很简单,大批量跟卖的秘诀不过在于使用专业的亚马逊跟卖软件。俗话说,工欲善其事必先利其器,工具的好处就在于节省人力物力财力。

旺季就要来了,提醒卖家们,虽然跟卖是亚马逊的特色机制也是亚马逊允许的销售方式,但跟卖也是有风险的,在跟卖时应规避风险杜绝恶意跟卖。

亚马逊新推一款利基产品,搜索量比iphone充电器还高!

亚马逊梦里的声音 发表了文章 • 0 个评论 • 392 次浏览 • 2018-10-16 17:29 • 来自相关话题

几周前,亚马逊开始销售AmazonBasics泡沫床垫。价格从8英寸的129.99美元到12英寸的349.99美元不等。这价位几乎是市面上最便宜的床垫!

床垫这类产品,并不是大宗印象中火爆的品类,但是亚马逊为何要卖这种看似鸡肋的产品呢?以下3个原因可以解释。

一、“mattress床垫”是亚马逊网站上第42大搜索词条

消费者会在亚马逊上购买床垫?这个没啥奇怪的。数据显示:“床垫”是Amazon.com上第42位搜索次数最多的词条。

这是一个比“iphone充电器”、“纸巾”甚至“婴儿湿巾”更流行的词。“双人床床垫”、“皇后床垫”、“记忆泡沫床垫”和“全尺寸床垫”等搜索词也进入了前1000名。意不意外?以为是个“青铜”,但人家其实是个“王者”!

二、亚马逊上最畅销的床垫是没有品牌的

《纽约时报》曾在报道中提到:“在亚马逊的搜索浏览器上,大约70%的单词搜索是针对普通商品的。”搜索床垫就是一个很好的例子,购物者并不寻找特定的品牌。也许是因为除了卡斯珀,很少有床垫品牌是常用语。

这意味着,床垫这一产品的市场并没有被品牌把控,购物者有需求的时候,会直接输入产品关键词进行搜索。

还有一点值得注意,在大多数情况下当购物者寻找床垫时,他们最终会选择一种价格不那么昂贵的。这类产品最受欢迎有百日草、特色睡眠、利能spa和夜疗。它们的价格区间都差不多,而且这些产品在评论和评级上存在很大的竞争。例如,Zinus最畅销的床垫,有超过22,000条评论,评分为5分。

任何新产品都可以在这样的环境中推出并开始积累市场份额,如果它的评论更好,价格更低,广告投入力度更大,或者如果亚马逊给予一定的流量扶持。这种好事亚马逊肯定不会错过!

三、床垫作为一种产品很难区分好坏

虽然一些优质品牌产品具有独特的功能,但大多数市场是以不同名称销售同类产品。

www.sleeplikethedead.com是对睡眠产品进行无偏见评级的最可信网站之一,它显示卡斯珀客户满意度为79%,Zinus为76%。在相似的价格点上,赢家是排名第一的。但是,很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定。因此,没有人知道哪种床垫是最好的。

所以,当亚马逊说:“嘿,相同的床垫在亚马逊价格只有1/4,免费的两天Prime运费,以及成千上万的评论。”还有多少顾客仍会购买Casper床垫呢?

许多人得出结论:“亚马逊现在与Casper和Tuft&Needle等是竞争对手”,其实并非如此。

亚马逊上的所有自有品牌床垫可能都不会伤害Casper或Tuft&Needle。许多品牌认为直接面向消费者是未来,Casper就是其中之一。亚马逊正朝着相反的方向前进,为无品牌赢得更多的机会。从长远来看,时间将告诉客户什么是更好,以及什么是可持续和有利可图的。

因此,这并非亚马逊拥有更多的客户数据,或者是在推销自己的品牌,而是它们对购物的环境的把握。大多数客户搜索通用关键字,如果评论不错,价格合适,那么消费者肯定会考虑购买无品牌商品的。

所以,所有的亚马逊卖家,包括自有品牌卖家请注意,你们需要做的是找到诸如床垫这样的利基产品。 查看全部
几周前,亚马逊开始销售AmazonBasics泡沫床垫。价格从8英寸的129.99美元到12英寸的349.99美元不等。这价位几乎是市面上最便宜的床垫!

床垫这类产品,并不是大宗印象中火爆的品类,但是亚马逊为何要卖这种看似鸡肋的产品呢?以下3个原因可以解释。

一、“mattress床垫”是亚马逊网站上第42大搜索词条

消费者会在亚马逊上购买床垫?这个没啥奇怪的。数据显示:“床垫”是Amazon.com上第42位搜索次数最多的词条。

这是一个比“iphone充电器”、“纸巾”甚至“婴儿湿巾”更流行的词。“双人床床垫”、“皇后床垫”、“记忆泡沫床垫”和“全尺寸床垫”等搜索词也进入了前1000名。意不意外?以为是个“青铜”,但人家其实是个“王者”!

二、亚马逊上最畅销的床垫是没有品牌的

《纽约时报》曾在报道中提到:“在亚马逊的搜索浏览器上,大约70%的单词搜索是针对普通商品的。”搜索床垫就是一个很好的例子,购物者并不寻找特定的品牌。也许是因为除了卡斯珀,很少有床垫品牌是常用语。

这意味着,床垫这一产品的市场并没有被品牌把控,购物者有需求的时候,会直接输入产品关键词进行搜索。

还有一点值得注意,在大多数情况下当购物者寻找床垫时,他们最终会选择一种价格不那么昂贵的。这类产品最受欢迎有百日草、特色睡眠、利能spa和夜疗。它们的价格区间都差不多,而且这些产品在评论和评级上存在很大的竞争。例如,Zinus最畅销的床垫,有超过22,000条评论,评分为5分。

任何新产品都可以在这样的环境中推出并开始积累市场份额,如果它的评论更好,价格更低,广告投入力度更大,或者如果亚马逊给予一定的流量扶持。这种好事亚马逊肯定不会错过!

三、床垫作为一种产品很难区分好坏

虽然一些优质品牌产品具有独特的功能,但大多数市场是以不同名称销售同类产品。

www.sleeplikethedead.com是对睡眠产品进行无偏见评级的最可信网站之一,它显示卡斯珀客户满意度为79%,Zinus为76%。在相似的价格点上,赢家是排名第一的。但是,很少有顾客能客观地根据床垫的质量做出决定。因此,没有人知道哪种床垫是最好的。

所以,当亚马逊说:“嘿,相同的床垫在亚马逊价格只有1/4,免费的两天Prime运费,以及成千上万的评论。”还有多少顾客仍会购买Casper床垫呢?

许多人得出结论:“亚马逊现在与Casper和Tuft&Needle等是竞争对手”,其实并非如此。

亚马逊上的所有自有品牌床垫可能都不会伤害Casper或Tuft&Needle。许多品牌认为直接面向消费者是未来,Casper就是其中之一。亚马逊正朝着相反的方向前进,为无品牌赢得更多的机会。从长远来看,时间将告诉客户什么是更好,以及什么是可持续和有利可图的。

因此,这并非亚马逊拥有更多的客户数据,或者是在推销自己的品牌,而是它们对购物的环境的把握。大多数客户搜索通用关键字,如果评论不错,价格合适,那么消费者肯定会考虑购买无品牌商品的。

所以,所有的亚马逊卖家,包括自有品牌卖家请注意,你们需要做的是找到诸如床垫这样的利基产品。

双管齐下!5招提升亚马逊Listing在谷歌的排名

亚马逊 一只蚂蚁 发表了文章 • 1 个评论 • 882 次浏览 • 2018-10-16 11:31 • 来自相关话题

旺季来临,你是否考虑过:站内站外,双管齐下,提升产品的曝光度,进而打开销路~~

1,在另一个网站上创建链接

让谷歌机器人关注你产品页面的最佳方法就是:在另一个已经被谷歌编入索引的网站上添加链接。

如果你有自己的网站,就可以直接建立链接链到自己的亚马逊listing上。如果没有,就找一个网站创建帖子建立链接。

如果你在建立链接的网站上具有较高的域权限,这种方法就会更有用,域名权限越高,谷歌机器人就越有可能抓取到你的产品。

2,使用长尾关键词

语音搜索是营销人员都想抓住的下一波热潮,而随之而来的最大变化是长尾关键词的重要性。

在编辑产品信息时,对产品相关的长尾关键字进行研究是必要的,亚马逊可能不会抓取,但谷歌会。而且,随着自然语言查询变得越来越受欢迎,长尾关键词的的作用会愈加凸显。

3,先提升亚马逊排名

亚马逊上的产品转换率是产品在亚马逊上排名的重要因素。如果你在谷歌上排名很好但没有转化,那么你的亚马逊排名就会受影响。所以,一定要先优化好listing,提升在亚马逊上的排名,然后再提升在谷歌上的排名。

4,保持产品标题的简洁

卖家无法真正确定自己的产品页面在Google上的显示方式,因为亚马逊会自动为其所有产品listing生成标题和元描述。但是,卖家可以将标题编辑短一点,以确保其在谷歌搜索页面中能够完全显示。

就谷歌而言,70个或更少的字符最适合电脑搜索,在移动设备上最多78个字符。如果产品标题太长,在谷歌搜索页面可能无法显示出完整的。





5,使用捆绑的力量

亚马逊上有一项技术也适用于
谷歌,那就是——捆绑,创建一个包含多个产品的页面可以允许卖家创建一个完全独立的listing,当人们通过UPC搜索时,捆绑是唯一的。在谷歌或亚马逊上,它会显示你自己的捆绑包,而不是每个产品的重复listing。 查看全部
旺季来临,你是否考虑过:站内站外,双管齐下,提升产品的曝光度,进而打开销路~~

1,在另一个网站上创建链接

让谷歌机器人关注你产品页面的最佳方法就是:在另一个已经被谷歌编入索引的网站上添加链接。

如果你有自己的网站,就可以直接建立链接链到自己的亚马逊listing上。如果没有,就找一个网站创建帖子建立链接。

如果你在建立链接的网站上具有较高的域权限,这种方法就会更有用,域名权限越高,谷歌机器人就越有可能抓取到你的产品。

2,使用长尾关键词

语音搜索是营销人员都想抓住的下一波热潮,而随之而来的最大变化是长尾关键词的重要性。

在编辑产品信息时,对产品相关的长尾关键字进行研究是必要的,亚马逊可能不会抓取,但谷歌会。而且,随着自然语言查询变得越来越受欢迎,长尾关键词的的作用会愈加凸显。

3,先提升亚马逊排名

亚马逊上的产品转换率是产品在亚马逊上排名的重要因素。如果你在谷歌上排名很好但没有转化,那么你的亚马逊排名就会受影响。所以,一定要先优化好listing,提升在亚马逊上的排名,然后再提升在谷歌上的排名。

4,保持产品标题的简洁

卖家无法真正确定自己的产品页面在Google上的显示方式,因为亚马逊会自动为其所有产品listing生成标题和元描述。但是,卖家可以将标题编辑短一点,以确保其在谷歌搜索页面中能够完全显示。

就谷歌而言,70个或更少的字符最适合电脑搜索,在移动设备上最多78个字符。如果产品标题太长,在谷歌搜索页面可能无法显示出完整的。

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5,使用捆绑的力量

亚马逊上有一项技术也适用于
谷歌,那就是——捆绑,创建一个包含多个产品的页面可以允许卖家创建一个完全独立的listing,当人们通过UPC搜索时,捆绑是唯一的。在谷歌或亚马逊上,它会显示你自己的捆绑包,而不是每个产品的重复listing。

提高亚马逊转化率最有效的方法

亚马逊寂寞圆舞曲 发表了文章 • 1 个评论 • 401 次浏览 • 2018-10-15 09:27 • 来自相关话题

转化率是所有电商业务的核心,也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单,意味着商家的创收盈利。这就是为什么绝大多数卖家都将转化率摆在重要的战略的位置。

随着旺季的来临,商家们将面临巨大的流量,如何高效地利用这些流量并将之转化成订单呢?下文将盘点五个最高效的转化率要诀。

1、优化产品图片

由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果,所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外,产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息,成为顾客重要的信息来源;而其易于分享转发的属性,也让其可以更广泛的辐射受众;同时产品图片有助于SEO优化,帮助站点在搜索结果页面提高排名。

商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具进行图像压缩,确保图片不影响站点的加载速度。这些工具可以在不对图片质量造成影响的情况下,减小图片文件的大小,从而降低站点服务器的压力,确保顾客顺畅的浏览体验。

2、优化站点速度

站点速度是流畅购物体验的保证。据统计,无论购买与否, 40%的访客在页面加载超过三秒的情况下会放弃访问并跳转至其他页面。同时,100ms的延迟会拉低7个百分点的转化率。这意味站点速度会对商家的销售业务造成重大影响。

建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监测桌面和移动站点的速度。并根据其提供的意见进一步网站优化。此外,商家还可以采用CDN

(Content Delivery Network,内容分发网络)的方式,根据顾客的地理位置加速内容分发。

3、注意运费设置

大部分消费者倾向于免费配送。据统计营销机构e-tailing的统计,73%的消费者声称免邮是其网购的首要标准。与此同时,近一半的在线商家为顾客提供免邮配送服务。可想而知,运费在订单转化中扮演着非常重要的角色。

然而部分卖家所售商品运费成本过高,无法转嫁或降低,那么请务必保持运费收取的透明度,并且可以通过一定的运费优惠来吸引顾客的目光,因为对大多数消费者而言,结账时发现要另外支付巨大的运输费用无疑让人沮丧。

4、了解客户

据了解,挖掘新客户的成本是维系老客户的五倍,因此,在提升转化和销售的过程中,卖家可以把更多的精力集中在现有客户上。

为了更好的了解顾客信息,商家可以借助一些工具创建在线调查。例如WPForms就是一款十分方便实用的工具。这款高阶的表单生成器支持卖家快速创建问卷调查或是评分,以更好的了解品牌印象、商品评价和顾客需求以及所需改进的地方。





5、改进客户服务

在消费者的购买过程中总是充斥着各式各样的问题,而一旦遇到这些情况,他们希望能够立刻和客服取得联系,否则在很大程度上会放弃购买。数字调研机构Forrester的一项研究表明,如果问题没有得到立即回复,55%的美国人会放弃购买正在浏览的商品。而卖家可以通过以下几种渠道,更好地完善客户服务。

邮件:邮件是最简单的客户交流方式。卖家可以在站点页面附上单独的商业联系方式,以防漏掉客户的一些问题。同时建议卖家将一些常见的问题添加到网站的FAQ(常见问题回答)板块。

社交媒体:如果商家开设了自己的社媒账号,则要保持一定的互动频率和推送频率,展示品牌的活力和关注。商家可以重新设置消息通知,对于提出一些问题的帖子或内容给与回应。这样也有利于卖家深入了解顾客的需求,促进了品牌和受众的联系。

直播:将直播作为一种现场互动的方式来回答顾客的问题十分有效。在和客户进行实时互动的同时,增进客户对品牌和产品的理解,提升转化率。

电话:电话是最为方便直观的客户服务关系,能够省时高效地解决客户问题。

转化率的提升是一个循序渐进的过程而并非一朝一夕,卖家应该结合自己的实际情况,将这些要点有选择性地进行执行。 查看全部
转化率是所有电商业务的核心,也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单,意味着商家的创收盈利。这就是为什么绝大多数卖家都将转化率摆在重要的战略的位置。

随着旺季的来临,商家们将面临巨大的流量,如何高效地利用这些流量并将之转化成订单呢?下文将盘点五个最高效的转化率要诀。

1、优化产品图片

由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果,所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外,产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息,成为顾客重要的信息来源;而其易于分享转发的属性,也让其可以更广泛的辐射受众;同时产品图片有助于SEO优化,帮助站点在搜索结果页面提高排名。

商家可以使用TinyPNG或Compressor.io等图片优化工具进行图像压缩,确保图片不影响站点的加载速度。这些工具可以在不对图片质量造成影响的情况下,减小图片文件的大小,从而降低站点服务器的压力,确保顾客顺畅的浏览体验。

2、优化站点速度

站点速度是流畅购物体验的保证。据统计,无论购买与否, 40%的访客在页面加载超过三秒的情况下会放弃访问并跳转至其他页面。同时,100ms的延迟会拉低7个百分点的转化率。这意味站点速度会对商家的销售业务造成重大影响。

建议商家使用谷歌免费的PageSpeed Insights工具来监测桌面和移动站点的速度。并根据其提供的意见进一步网站优化。此外,商家还可以采用CDN

(Content Delivery Network,内容分发网络)的方式,根据顾客的地理位置加速内容分发。

3、注意运费设置

大部分消费者倾向于免费配送。据统计营销机构e-tailing的统计,73%的消费者声称免邮是其网购的首要标准。与此同时,近一半的在线商家为顾客提供免邮配送服务。可想而知,运费在订单转化中扮演着非常重要的角色。

然而部分卖家所售商品运费成本过高,无法转嫁或降低,那么请务必保持运费收取的透明度,并且可以通过一定的运费优惠来吸引顾客的目光,因为对大多数消费者而言,结账时发现要另外支付巨大的运输费用无疑让人沮丧。

4、了解客户

据了解,挖掘新客户的成本是维系老客户的五倍,因此,在提升转化和销售的过程中,卖家可以把更多的精力集中在现有客户上。

为了更好的了解顾客信息,商家可以借助一些工具创建在线调查。例如WPForms就是一款十分方便实用的工具。这款高阶的表单生成器支持卖家快速创建问卷调查或是评分,以更好的了解品牌印象、商品评价和顾客需求以及所需改进的地方。

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5、改进客户服务

在消费者的购买过程中总是充斥着各式各样的问题,而一旦遇到这些情况,他们希望能够立刻和客服取得联系,否则在很大程度上会放弃购买。数字调研机构Forrester的一项研究表明,如果问题没有得到立即回复,55%的美国人会放弃购买正在浏览的商品。而卖家可以通过以下几种渠道,更好地完善客户服务。

邮件:邮件是最简单的客户交流方式。卖家可以在站点页面附上单独的商业联系方式,以防漏掉客户的一些问题。同时建议卖家将一些常见的问题添加到网站的FAQ(常见问题回答)板块。

社交媒体:如果商家开设了自己的社媒账号,则要保持一定的互动频率和推送频率,展示品牌的活力和关注。商家可以重新设置消息通知,对于提出一些问题的帖子或内容给与回应。这样也有利于卖家深入了解顾客的需求,促进了品牌和受众的联系。

直播:将直播作为一种现场互动的方式来回答顾客的问题十分有效。在和客户进行实时互动的同时,增进客户对品牌和产品的理解,提升转化率。

电话:电话是最为方便直观的客户服务关系,能够省时高效地解决客户问题。

转化率的提升是一个循序渐进的过程而并非一朝一夕,卖家应该结合自己的实际情况,将这些要点有选择性地进行执行。
亚马逊全球开店的运营问题,含美国站、欧洲站、日本站等[amazon]