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其实亚马逊卖家账号和Vendor账号各有优缺点。

亚马逊iPhoneX 发表了文章 • 0 个评论 • 35 次浏览 • 12 小时前 • 来自相关话题

如果可以好好利用Vendor账号,他就可以更好的帮助你使用卖家账号或者通过FBA销售。

一、Vendor的优势

如果你有拳头产品,并且计划开发、增长或是扩大批发业务,那请你务必做好Vendor账号,因为亚马逊就是你的经销商,你卖给亚马逊,他再卖给消费者,相当于你就是亚马逊的金牌卖家了。

Vendor账号天然属性让他更容易接触消费者,换个思维,我们如何好好利用呢?

Vendor卖家现金周转周期短,交易简单快速,现金流回流速度快。零售虽然利润高,但是你可能需要马上回转资金,所以作为Vendor卖家,如果你有订单,那么你就可以源源不断卖出产品,而不用太担心资金链断裂。

Vendor卖家可以使用FBA和Prime,这就意味着你的产品可以有更高的排名和更快的销售速度。

如果遇到经常筛选Prime产品的懒惰买家,这时候就能避免产品被消费者忽视了。

Vendor账号对新ASIN(产品listing)也有好处。我们都知道,一个全新上架的listing很难获得大量的流量。

如果你没有流量,那么销售额就得不到增长。

Vendor账号有的特权将让你有机会为新上架的listing创建好的历史交易。

亚马逊已经购买你的产品,它需要出售产品以获得回报,因此它会推动产品排名靠前,以确保产品卖出去!

因此,Vendor账号可以用来为新发布的产品创建良好的交易历史,之后你再用卖家账号将该listing“借”过来。

之后,停止Vendor账号补货,而是使用卖家帐号,用FBA发送同一产品。

有了Vendor账号奠定基础,卖家就能收获一些利润,并借此开启零售业务。

二、Vendor可以扼杀跟卖卖家

如果你的产品ASIN有很多经销商竞争对手,而且所有竞争对手都会将将价格降一两分出售,那么可能对你这个品牌的最终所有人不利。

任何试图创造并发展品牌的人都知道,销售渠道内被跟卖是噩梦。经销商可能会以略高于成本的价格,挤掉你的产品。

但有时候对于跟卖,当合同、电子邮件和请求都没有用时,你就要尝试别的方式了。

那就是通过Vendor销售你的品牌产品。

三、VE(Vendor)的缺点

Vendor会根据你的销量变化曲线来重订价格,从而让购买率达到一个理想的状态。因为亚马逊有自己的FBA,所以他的利润更客观,如果在价格相同的情况之下。

虽然这样会让你避开竞争对手的跟卖,但是你无法控制Vendor账号的价格修改,因为在Vendor账号规则里面,作为亚马逊供应商,卖家是没有对价格的控制权。

如果失去价格的话语权,那就有可能会失去产品和品牌。但如果你是个人卖家的话你就可以握住这个key。

划黑板敲重点,采用Vendor方式去sale,其实与使用Seller账号并没有区别。当然在策略方面还是有侧重点。

如果你是利益至上的话,FBA可能能让你在短期利益最大化,但是如果想深耕品牌的话就建议用卖家账号。
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如果可以好好利用Vendor账号,他就可以更好的帮助你使用卖家账号或者通过FBA销售。

一、Vendor的优势

如果你有拳头产品,并且计划开发、增长或是扩大批发业务,那请你务必做好Vendor账号,因为亚马逊就是你的经销商,你卖给亚马逊,他再卖给消费者,相当于你就是亚马逊的金牌卖家了。

Vendor账号天然属性让他更容易接触消费者,换个思维,我们如何好好利用呢?

Vendor卖家现金周转周期短,交易简单快速,现金流回流速度快。零售虽然利润高,但是你可能需要马上回转资金,所以作为Vendor卖家,如果你有订单,那么你就可以源源不断卖出产品,而不用太担心资金链断裂。

Vendor卖家可以使用FBA和Prime,这就意味着你的产品可以有更高的排名和更快的销售速度。

如果遇到经常筛选Prime产品的懒惰买家,这时候就能避免产品被消费者忽视了。

Vendor账号对新ASIN(产品listing)也有好处。我们都知道,一个全新上架的listing很难获得大量的流量。

如果你没有流量,那么销售额就得不到增长。

Vendor账号有的特权将让你有机会为新上架的listing创建好的历史交易。

亚马逊已经购买你的产品,它需要出售产品以获得回报,因此它会推动产品排名靠前,以确保产品卖出去!

因此,Vendor账号可以用来为新发布的产品创建良好的交易历史,之后你再用卖家账号将该listing“借”过来。

之后,停止Vendor账号补货,而是使用卖家帐号,用FBA发送同一产品。

有了Vendor账号奠定基础,卖家就能收获一些利润,并借此开启零售业务。

二、Vendor可以扼杀跟卖卖家

如果你的产品ASIN有很多经销商竞争对手,而且所有竞争对手都会将将价格降一两分出售,那么可能对你这个品牌的最终所有人不利。

任何试图创造并发展品牌的人都知道,销售渠道内被跟卖是噩梦。经销商可能会以略高于成本的价格,挤掉你的产品。

但有时候对于跟卖,当合同、电子邮件和请求都没有用时,你就要尝试别的方式了。

那就是通过Vendor销售你的品牌产品。

三、VE(Vendor)的缺点

Vendor会根据你的销量变化曲线来重订价格,从而让购买率达到一个理想的状态。因为亚马逊有自己的FBA,所以他的利润更客观,如果在价格相同的情况之下。

虽然这样会让你避开竞争对手的跟卖,但是你无法控制Vendor账号的价格修改,因为在Vendor账号规则里面,作为亚马逊供应商,卖家是没有对价格的控制权。

如果失去价格的话语权,那就有可能会失去产品和品牌。但如果你是个人卖家的话你就可以握住这个key。

划黑板敲重点,采用Vendor方式去sale,其实与使用Seller账号并没有区别。当然在策略方面还是有侧重点。

如果你是利益至上的话,FBA可能能让你在短期利益最大化,但是如果想深耕品牌的话就建议用卖家账号。
 

为什么亚马逊广告报告中一个ASIN号码,在首页会搜出了2个产品?

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亚马逊FBA新手避坑指南

亚马逊躲被窝喝旺仔 发表了文章 • 1 个评论 • 94 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

 FBA( Fulfillment by Amazon),简单理解就是亚马逊物流。卖家把在亚马逊上销售的产品库存预存到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,由亚马逊负责的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。

买家在亚马逊平台下单后,如果从中国发货,可能买家一个多星期都收不到货。如果使用FBA的话,从下单到收件只要一两天就可以了(卖家提前把货物运到买家国内的亚马逊仓库),极大的提高了时效和服务。设身处地,小编自己上网买东西肯定是有急需的,就算不是急需,让我等一个多星期,我会被自己的期待,好奇心弄疯的。

但FBA也有一些缺陷,需要卖家谨慎思考,避免入坑。

一、FBA不是真的仓库

有业内消息,8月15日起,亚马逊将会对物流仓库规则进行调整。请卖家朋友注意,如果产品储存时间超过六个月,亚马逊将加收10倍仓储费。所以不是热卖的产品就尽量别选择FBA了,产品存放的数量也务必根据实际的销量去预测,不要盲目预估销量,盲目补货。

二、产品的选择

FBA对比其他物流方式费用是比较高的,对每笔交易会收取几个基本费用,越大越重的产品收费越高。所以在选择FBA的时候需要弄清楚物流费用和利润空间,太便宜的小件和大和重的产品选择FBA基本是没什么利润的,而且亚马逊经常会调整FBA的收费,搞不好一单下来还得亏。

因为做FBA基本是靠销售量预测,所以不建议季节性、节日性产品做FBA。当一个产品季节性太强,就会很难预测销量。库存少了,万一断货影响可不是一丁点。库存多了要是滞销,来年再战?当然,如果你的库存管理很强大,那没事了。

功能性特别强的商品选择FBA也需要小心,发货之后,是由亚马逊来完成售后的,客户申请退货不需要跟FBA有太多的解释,而功能性的产品客户容易因为不需要了或者功能不符等等原因而退货。

三、服务差异

大部分第三方海外仓都有提供专门的中文客服来处理一些问题,但FBA却只能英文沟通,而且还是邮件沟通,回复比起同行客服要慢很多。

FBA不为头程发货提供清关服务,而其他同行基本是帮忙搞定的。

四、容易栽倒的小细节

标签扫描不能出问题,会影响货物入库,严重的话甚至入不了库。

退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)。

五、FBA与亚马逊平台的差异

某些商品可能有资格在亚马逊销售,但是没有资格使用FBA。以下是亚马逊物流禁运的商品:

①、如果在美国管辖区与法律冲突,都将无法销售和分发商品。

②、含有酒精类饮品(包含酒精度为0啤酒)。

③、中国孔明灯

④、礼品卡和礼劵等储值卡

⑤、未经授权擅自使用的营销材料或者相关商品

⑥、尺寸超过 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超过 150 磅的商品

⑦、需要准备但尚未根据亚马逊物流包装和准备要求准备好的商品

⑧、 包装松动的电池

⑨、在残损或缺陷的商品

⑩、发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品

如果产品不适合使用FBA的话,可以考虑自发货或者选择代理海外仓发货。能不能做成热卖甚至是爆款,物流也是其中一个重要因素。 查看全部

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 FBA( Fulfillment by Amazon),简单理解就是亚马逊物流。卖家把在亚马逊上销售的产品库存预存到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,由亚马逊负责的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。

买家在亚马逊平台下单后,如果从中国发货,可能买家一个多星期都收不到货。如果使用FBA的话,从下单到收件只要一两天就可以了(卖家提前把货物运到买家国内的亚马逊仓库),极大的提高了时效和服务。设身处地,小编自己上网买东西肯定是有急需的,就算不是急需,让我等一个多星期,我会被自己的期待,好奇心弄疯的。

但FBA也有一些缺陷,需要卖家谨慎思考,避免入坑。

一、FBA不是真的仓库

有业内消息,8月15日起,亚马逊将会对物流仓库规则进行调整。请卖家朋友注意,如果产品储存时间超过六个月,亚马逊将加收10倍仓储费。所以不是热卖的产品就尽量别选择FBA了,产品存放的数量也务必根据实际的销量去预测,不要盲目预估销量,盲目补货。

二、产品的选择

FBA对比其他物流方式费用是比较高的,对每笔交易会收取几个基本费用,越大越重的产品收费越高。所以在选择FBA的时候需要弄清楚物流费用和利润空间,太便宜的小件和大和重的产品选择FBA基本是没什么利润的,而且亚马逊经常会调整FBA的收费,搞不好一单下来还得亏。

因为做FBA基本是靠销售量预测,所以不建议季节性、节日性产品做FBA。当一个产品季节性太强,就会很难预测销量。库存少了,万一断货影响可不是一丁点。库存多了要是滞销,来年再战?当然,如果你的库存管理很强大,那没事了。

功能性特别强的商品选择FBA也需要小心,发货之后,是由亚马逊来完成售后的,客户申请退货不需要跟FBA有太多的解释,而功能性的产品客户容易因为不需要了或者功能不符等等原因而退货。

三、服务差异

大部分第三方海外仓都有提供专门的中文客服来处理一些问题,但FBA却只能英文沟通,而且还是邮件沟通,回复比起同行客服要慢很多。

FBA不为头程发货提供清关服务,而其他同行基本是帮忙搞定的。

四、容易栽倒的小细节

标签扫描不能出问题,会影响货物入库,严重的话甚至入不了库。

退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)。

五、FBA与亚马逊平台的差异

某些商品可能有资格在亚马逊销售,但是没有资格使用FBA。以下是亚马逊物流禁运的商品:

①、如果在美国管辖区与法律冲突,都将无法销售和分发商品。

②、含有酒精类饮品(包含酒精度为0啤酒)。

③、中国孔明灯

④、礼品卡和礼劵等储值卡

⑤、未经授权擅自使用的营销材料或者相关商品

⑥、尺寸超过 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超过 150 磅的商品

⑦、需要准备但尚未根据亚马逊物流包装和准备要求准备好的商品

⑧、 包装松动的电池

⑨、在残损或缺陷的商品

⑩、发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品

如果产品不适合使用FBA的话,可以考虑自发货或者选择代理海外仓发货。能不能做成热卖甚至是爆款,物流也是其中一个重要因素。

请问 关于亚马逊从珠宝销售权限转向服装销售权限申请问题?

亚马逊Good Vincent 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 57 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

求解 亚马逊库存清算问题?

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更换VPN卖家后台就不能登入是什么原因?

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求解 亚马逊X0开头的FNSKU与B0开头的FNSKU有什么区别?

亚马逊Amani 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 83 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

如何避免亚马逊卖家从自发货转FBA时危险品审查 细节很重要!

FBA躲被窝喝旺仔 发表了文章 • 0 个评论 • 110 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

最近碰到很多卖家在转FBA时遇到亚马逊危险品审核,其实大部分时候这样的审核都是可以避免的。

危险品审查,审一次就要好几个小时或者一两天,本来今天能发的货,审查了可能就发不了!

下面我就来告诉大家,如何避免危险品审查,以提高的发货效率。

首先要搞明白,哪些产品会遭到危险品审核这样的麻烦事?

答:亚马逊系统抓取的通常是带电池的产品。

有些人会说,我这款产品明明就没有电池,为什么要审我??? 但是注意,亚马逊的系统毕竟是机器人,系统怎么知道你的产品有没有电池,带不带电?!

所以,系统只能靠你的标题和描述来抓取,判定是否危险品审查!

因此,避免审核具体方法就出来了:

在发货时,产品标题描述那些资料,先简写 避免出现带电相关的单词。 等到转了FBA,入库上架的时候,再补充完善好也不迟。

这样是一举两得的,既可以大幅度避免被危险品审查,还可以有多一点时间好好推敲listing描述,优化listing。

哪些关键词可能会被审查? 例如: lighting, light, power, battey, LED 等等。 在首次上传资料,转FBA时,就要避免这些词在描述标题里面出现。

拿某款产品的标题举个例子:

Makeup Mirror, LED Lighted Mirror for Bathroom Vanity with Suction Cup & 360 Degree Rotation(Battery Not included)

这款产品虽然写了battery not included不包含电池,但是系统会自动抓取LED, Lighted, Battery这样的词,判定需要危险品审查。所以,正确的方法是:上传的时候只简写一个很短的标题和描述就行。

例如:XX(品牌名) Makeup Mirror

等到转了FBA,库存到货,再完善所有信息即可。
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最近碰到很多卖家在转FBA时遇到亚马逊危险品审核,其实大部分时候这样的审核都是可以避免的。

危险品审查,审一次就要好几个小时或者一两天,本来今天能发的货,审查了可能就发不了!

下面我就来告诉大家,如何避免危险品审查,以提高的发货效率。

首先要搞明白,哪些产品会遭到危险品审核这样的麻烦事?

答:亚马逊系统抓取的通常是带电池的产品。

有些人会说,我这款产品明明就没有电池,为什么要审我??? 但是注意,亚马逊的系统毕竟是机器人,系统怎么知道你的产品有没有电池,带不带电?!

所以,系统只能靠你的标题和描述来抓取,判定是否危险品审查!

因此,避免审核具体方法就出来了:

在发货时,产品标题描述那些资料,先简写 避免出现带电相关的单词。 等到转了FBA,入库上架的时候,再补充完善好也不迟。

这样是一举两得的,既可以大幅度避免被危险品审查,还可以有多一点时间好好推敲listing描述,优化listing。

哪些关键词可能会被审查? 例如: lighting, light, power, battey, LED 等等。 在首次上传资料,转FBA时,就要避免这些词在描述标题里面出现。

拿某款产品的标题举个例子:

Makeup Mirror, LED Lighted Mirror for Bathroom Vanity with Suction Cup & 360 Degree Rotation(Battery Not included)

这款产品虽然写了battery not included不包含电池,但是系统会自动抓取LED, Lighted, Battery这样的词,判定需要危险品审查。所以,正确的方法是:上传的时候只简写一个很短的标题和描述就行。

例如:XX(品牌名) Makeup Mirror

等到转了FBA,库存到货,再完善所有信息即可。
 

在Reddit社交新闻平台做亚马逊产品推广效果怎么样?

亚马逊静能生慧 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 88 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

亚马逊日本站碰到一个买家不愿意删差评要怎么处理?

亚马逊绿豆饼· 回复了问题 • 4 人关注 • 3 个回复 • 120 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

一家新卖家review上得很猛却很安全

亚马逊规则追梦人的生活 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 135 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

条新动态, 点击查看
备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖

备案后,你只能通过投诉打击跟卖,申请移除跟卖权限。如果别人想跟卖你还是可以跟卖你,品牌跟卖只能让你被动反击,不能让亚马逊主动保护你,如果要完全杜绝跟卖,需要计入亚马逊AE计划,给亚马逊交2... 显示全部 »
备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖,备案后不能防止被跟卖

备案后,你只能通过投诉打击跟卖,申请移除跟卖权限。如果别人想跟卖你还是可以跟卖你,品牌跟卖只能让你被动反击,不能让亚马逊主动保护你,如果要完全杜绝跟卖,需要计入亚马逊AE计划,给亚马逊交20%的佣金,也就是多交5%的手续费,这个就自行决定。
南栅

南栅 回答了问题 • 2016-04-12 18:58 • 18 个回复 不感兴趣

亚马逊要怎么引流呀?站外引流有用吗?

赞同来自:

1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2... 显示全部 »
1、如果你不熟悉推广:那么你得请求帮助,请求第三方自由职业者也称呼为兼职的人的一个平台的帮助,比如fiverr、elance、freelancer还有更多。

可以看得出这么多好评的这个人的项目,绝对是不错的,所以第三方平台的你可以联系他,尝试一下合作。

2、视频引流

在上周的一个讨论中,大家都踊跃的说到了如何做视频引流。

视频站点有: Youtube, Vimeo ,Dailymotion.com 等站点。

那么稍微容易点的建议选择Youtube ,制作和上传都比较简单,而且人工搜索红人也还是没有什么太大问题。

但是一般产品来说 ,视频引流转化率可能会偏低,但是对于热品和低价产品还是没问题的。

3、Leon张亮式社交引流

社交平台实在太多,多得来很多人也无从下手。Facebook,Twitter,Pinterest,Quora,VK。

但是你在这社交平台要引流,就务必得先有一群你自己的粉丝和认同你的群体。

最开始,粗暴的做法有在facebook,可以使用群组功能 加入群,发促销,在竞争对手的留言下面留链接,最后还是联系一些专门做AMAZON产品的大号。

再谈谈Pinterest,我擦,惨了我没有怎么去真正意义上做Pinterest。

张亮曾跟我说,以后有需要尽管找他。于是我问了他,该如何做Pinterest。

出口一句话 ,他把我惊呆了?张亮说,似乎Pinterest的大号都垄断了这个行业。 请看看 hellosociety.com

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看看这个阵容,果然……张亮很有经验也经常研究。如果做服装的我真希望你迫不及待的去了解和联系,小成本 高转化呢。说完了该张亮砍了我了。

4、博客或者博客群?& Reviews

(1)似乎你可以自建博客,几个或者多个都没有问题,软件直接读取slickdeal的数据,slickdeal更新你也就同步更新,慢慢的就会吸引不少人,然后50%的产品还是放自己的产品,但也有50%放别人的产品,因为其实还挺多人是这么干的。

(2)找博客

如果你想人工找可以尝试一个个联系,比如你是做电源的 ,那么你的对手是Ravpower ,好的,请搜索Ravpower Blog 出来很多博客是提到或者写到这个Ravpower 电源的介绍的和卖点。

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部分是Amazon联盟合作和自找的博主。

资源呢?找曾亮 ,这家伙的资源有点多 。

(3)第三方博客平台 如Blogdash 这种 ,加进去你可以找到很多博主。

5、Lifehacker引流

为什么要提这个Lifehacker ?Lifehacker排名300多全球,你想想流量有多猛 。上百万一天你信不信。

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3万多浏览,这个产品估计也是几千单的潜力。

6、大W推荐的红人工具

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一堆工具啊伙伴们,别人知道了肯定又要打死我了,老是泄漏天机。

7、论坛站引流

论坛有2个方法,其实有些论坛的确可以自己发,虽然流量不大,但是转化还可以。

另外一个方法就是付费进去给点钱,起个自己品牌的分论坛,但是试过一下,不一定有很流量。

只要中国品牌在的论坛,你也就可以在里面发,只是方式要自己摸透。

8、Coupon 站

Coupon站影响不大,大家都说,但是品牌做得好的coupon站也还不错。

Retailmenot 站排名很高 ,是允许免费提交coupon的,效果还好。还有部分coupon站也可以。

大多数情况下应该是你要加入Amazon联盟才能进入更多的coupon站。

9、Deal 站引流

Reddit流量杠杠的,可惜转化不能保证。但是有deal的情况下绝对也不吃亏。

但如果不得不提下slickdeal ,Amazon最大的引荐来源之首。当然如果你做得不好,可能只有100来IP,或者被封。 如果你做得不错,可能会有几百个订单,如果你每次都做得不错,那么也就会有1W 单的情况。

找对了人,天天都是情人节。

那么,只有一两个deal站是不安全的。 因为发deal间隔决定了你会有一定的空档期是发不了。

怎么办?不怕,每个国家都有每个国家的Deal站,加拿大有 Redflagdeal,法国有dealabs,英国有hotukdeal、Wowcher、Kgbdeals ,西班牙有tringa、LetsBonus , 俄罗斯有mysku,美国就更多一堆:dealnews、woot.com……日本有racoupon、rakuten.co.jp/、ponpare.jp/ 、kakaku.com/ 等。

Woot好像是Amazon旗下的deal站,偷偷告诉大家,这个的流量也很大。

流量大有什么用呢?靠,还可以免费发啊!切。

Anker和一些AM卖家已经做得不错,很多卖家就靠这种方法也能赚个不少,他们在deal这方面可见是越来越成熟。

Anker在Slickdel有200多页, 而且均表现不错,这应该算是做得最好的一个卖家之一。

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也许你需要做专,也许你需要做广。无需看到别人好你就也想冲进去做,因为你做一样东西的时候得先了解对方的背景和经历,其实还有很多很好的资源等着去开发。

怎么做进去方法都是一样的——多思考。
Emotiona

Emotiona 回答了问题 • 2016-04-13 09:37 • 5 个回复 不感兴趣

关于亚马逊上关键词的设置。

赞同来自:

关键词的问题似乎还是有不少人会问呢。在下这里给大家普及点信息吧。
如何优化关键词呢?
商品名称中的每个词都可被单独搜索。所以商品名为蓝色中号双人床枕头套(300 纱线密度)比蓝色枕头套更好。
建议为“商品名称”提供一些详情,品牌和说明、商品系列、材料或关键... 显示全部 »
关键词的问题似乎还是有不少人会问呢。在下这里给大家普及点信息吧。
如何优化关键词呢?
商品名称中的每个词都可被单独搜索。所以商品名为蓝色中号双人床枕头套(300 纱线密度)比蓝色枕头套更好。
建议为“商品名称”提供一些详情,品牌和说明、商品系列、材料或关键成分、颜色、尺寸、数量等。
通过使用这些描述词,完整的“商品名称”可能是:Laura Ashley Sophia 系列 300 纱线密度枕头套(蓝色,中号双人床,2 件一套)。
不要在搜索词字段中重复使用相同的词汇
重复关键词主要是很没必要,不仅不能达到提升搜索频率,还影响阅读,给人累赘的感觉。
可以从商品说明和功能要点以及亚马逊分类节点名称获取有用的关键字 - 例如,床上用品套装。
请勿在搜索词中使用引号
原因如下:
单词 - 包括一行中的数个单词 - 比分隔的短语效果更好。当您为单词加入引号时,则只有输入准确短语的买家才能看到与之对应的搜索结果。以枕头套为例,使用搜索短语“奢华纯棉枕套”意味着搜索奢华枕头套或纯棉枕头套的买家可能无法找到该商品。但是,如果您在输入这三个单词时未使用任何标点符号 - 即便是在同一搜索词字段中 - 商品将会出现在此类搜索结果中。
仅使用相关的搜索词
谨慎选择搜索词,它们应与商品有关。对于一套蓝色中号双人床尺码 Laura Ashley 枕头套,使用 Ralph Lauren、大号双人床尺码或佩斯利螺旋花纹呢等搜索词是不恰当的做法。买家讨厌在搜索其他类型商品时获得不相关的结果。无关的关键词除了让搜索结果变得更加凌乱之外,没有任何作用 - 真正相关的匹配将始终占据搜索结果列表的前列。此外,如果亚马逊发现搜索词中含有不恰当的关键字,可能会从目录删除这些商品。
使用合法的替代拼写和同义词
替代字典拼写通常可以创造出色的关键字。例如, aeroplane - airplane 或者 racquet - racket。 可能你还想为商品名称中的重要单词使用同义词,比如 宽松裤 - 宽松长裤、 电视 - 电视机, 或者 无线 - 蜂窝通信。
输入多个单词作为搜索词时,请按最符合逻辑的顺序排列它们
买家更有可能搜索大型毛绒泰迪熊玩具,而不是搜索泰迪毛绒熊玩具。在单个搜索词字段中输入一串关键字时,需要考虑这一点。
尽可能减少使用缩写词
仅使用最常见的标准缩写词。如果制造商在其商品名称中提供了缩写词,则使用该缩写词可能是一个不错的做法。
别使用不必要的标点符号
输入多个单词作为单个搜索词条目时,无需使用标点符号。我们的系统会忽略逗号。如果希望输入的单词被视为单独的搜索词,请确保在单词之间加入空格。单词“枕头套”是与“枕头 套”不同的搜索词。
 
确定关键词的时候,可以多去亚马逊搜一下,如果获得了大量匹配结果,就尝试其他关键字以了解是否可以缩小搜索结果范围。亚马逊上的分配机制是根据分类节点来的,所以关键词的设置要的就是精确!
 
啊哈,不用感谢我。
 
骆键进

骆键进 回答了问题 • 2016-04-15 16:48 • 3 个回复 不感兴趣

为什么新创建的产品listing在库存里找不到?

赞同来自:

估计是UPC填错,以前遇到过
估计是UPC填错,以前遇到过
小飞象

小飞象 回答了问题 • 2016-04-14 15:19 • 10 个回复 不感兴趣

有没有什么办法能够知道谁给我差评呢?

赞同来自:

介绍个方法哈:
只要找到买家订单号,就能联系买家了。先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器。
比如说这么个差评:

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点击进入买家资料页面,可以看2个地方:第1步,点击see more看... 显示全部 »
介绍个方法哈:
只要找到买家订单号,就能联系买家了。先准备好:
1、被留差评的SKU(或ASIN);
2、买家Profile ID;
3、Google浏览器。
比如说这么个差评:

43
点击进入买家资料页面,可以看2个地方:第1步,点击see more看有没有邮箱,没有的话继续第2步,看买家Profile ID,需要将此ID复制下来:

44
接着呢,打开Google浏览器登入卖家后台,进入订单----管理订单界面(Order---ManageOrders):

45
然后在Manage Order界面使用买家购买产品的ASIN或SKU为条件进行筛选,注意设定好日期,该日期尽量选定长一些,免得到时是无法查出来的。
填写完后就开始搜索Search,每页结果数最好是100条(订单底部可以设置):

46
这个时候,需要在订单界面右击,选择“审查元素”,再使用快捷键“Ctrl+F”打开查询框,将先前记下的买家ProfileID号粘贴进去:

47
然后你就可以找到“黄色”标识出来的买家ID了:

48
看到订单号,copy下来然后再利用订单号去搜索出买家就可以了。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
建议题主提交签收复印件,只告诉亚马逊买家已经签收了是不够的。亚马逊似乎不待见人们在邮件里提交链接,所以记得上传签收的扫描件。
不用担心,日本站有数百个中国卖家,他们都做的很好。谷歌翻译可以帮你解决很多问题。这也符合亚马逊的规则,不然它不会希望越来越多的中国卖家去日本站卖东西。
不用担心,日本站有数百个中国卖家,他们都做的很好。谷歌翻译可以帮你解决很多问题。这也符合亚马逊的规则,不然它不会希望越来越多的中国卖家去日本站卖东西。
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后... 显示全部 »
你可以先试试看是不是电脑设置问题。如果你登录卖家账号,没办法查看网页的话,可以先试着排除软件或电脑设置等故障因素。首先要确保浏览器版本已经更新到最新;再来检查是否启用了cookies,电脑时钟是否准确,有没有禁用防火墙或安全防护软件,最后如果还是不能登录卖家后台,就删除网页缓存,刷新下网页再登陆看看。
还有,你也可以在还没收到Seller Performance或卖家支持团队回复的空隙里,先看下亚马逊的“Viewing Your Seller Account”指南,或许能找出原因也不一定。
Mr.Rabbit

Mr.Rabbit 回答了问题 • 2016-04-21 09:57 • 5 个回复 不感兴趣

如何删除别人跟卖的listing?

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任何卖家在亚马逊后台上传的Listing归属权都是属于亚马逊而不是属于上传产品的这个卖家,所以只要你能够在不侵权的大前提下,能提供这个Listing一模一样的产品,那么你就有权利跟买这个产品。跟卖也是亚马逊区别于其他平台的一个最大的特点。

防跟卖:
1.... 显示全部 »
任何卖家在亚马逊后台上传的Listing归属权都是属于亚马逊而不是属于上传产品的这个卖家,所以只要你能够在不侵权的大前提下,能提供这个Listing一模一样的产品,那么你就有权利跟买这个产品。跟卖也是亚马逊区别于其他平台的一个最大的特点。

防跟卖:
1. 如果你有在产品销售地的商标在手就可以向亚马逊举报跟卖你产品的卖家。
2. 卖自己独特的,其他卖家没有的产品,亚马逊认定如果你跟卖某个产品,那么你必须提供的产品必须和将要跟卖的listing一模一样,一点都不能差。有些卖家通过吧产品或者包装印上自己的LOGO这种方法来防止其他卖家跟卖。
3. 值得一提的是,自己的产品被跟卖也有好的一面,即:跟卖的卖家也会将一些流量带入这个Listing,如果你在后期有信心抢回购物车和编辑权限,然后把商标拿到手,那其实你以后会感谢这些跟卖你的人为你这个listing做出的贡献。
 
换做是我,我不先急着退款。打电话和快递联系下,问问这个收件地址是不是经常会有人冒领,让快递调出签收底单,跟客人咨询是否认识。如果是客人涉嫌欺诈,按亚马逊的流程来办。
换做是我,我不先急着退款。打电话和快递联系下,问问这个收件地址是不是经常会有人冒领,让快递调出签收底单,跟客人咨询是否认识。如果是客人涉嫌欺诈,按亚马逊的流程来办。
二十年

二十年 回答了问题 • 2016-06-03 14:02 • 8 个回复 不感兴趣

亚马逊店铺feedback和review那点事儿

赞同来自:

亚马逊平台评价体系引入了两个概念:订单评价(Customer Feedback)和产品评价(Product Review):
FEEDBACK是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度,等等一些因素
REVIE... 显示全部 »
亚马逊平台评价体系引入了两个概念:订单评价(Customer Feedback)和产品评价(Product Review):
FEEDBACK是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度,等等一些因素
REVIEW是客户针对这个产品(只是针对产品本身的一个评价),这个产品好还是不好,和其他一些因素无关。
这个Review有1-2分为差评,3分为中评,4-5分就是好评这样的等级划分。
总有人赚,也中有人赔,跨境创业的惨痛经验不在少数,最终会被团队盲目扩张、库存,甚至是钓鱼诈骗、关联等各种突发事件吃进去,最后连骨头都不剩下。做跨境电商要从源头控制好正向现金流。

1、 小团队“三三制”作战,切忌盲目扩大

创业团队要善于利用小团队的灵活性... 显示全部 »
总有人赚,也中有人赔,跨境创业的惨痛经验不在少数,最终会被团队盲目扩张、库存,甚至是钓鱼诈骗、关联等各种突发事件吃进去,最后连骨头都不剩下。做跨境电商要从源头控制好正向现金流。

1、 小团队“三三制”作战,切忌盲目扩大

创业团队要善于利用小团队的灵活性,提高团队协作效率,利用起源于解放军管理模式的“三三制”,给团队制定共同的目标,划分任务协作,不需要各自直接汇报上级,以提高组织效率。

初期创业期间,切忌盲目扩大太多员工,特别大量培养新人。首先第一点,培养一个新人的成本至少是养一个老员工成本的三倍;其次,新人单兵的贡献度在半年内远远不及老员工;而新员工的流失率和不稳定性差。与其将资金投入到培养新人中,倒是不如提高老员工的福利待遇,刺激老员工的单兵作战产出提升。

下面给大家介绍一个科学的电商运营成本系数算法,大家可以自己算算自己的运营成本系数是否在合理的范围内,再做出适当调整策略。

注:【(人工成本+行政成本)/营业额=电商运营成本系数;普通跨境电商卖家的运营成本系数>10% ;优质电商卖家的运营成本为4%-7%】

2、切忌盲目开发,批量采购,大量压货

不少卖家忙活一年根本没赚到钱,甚至是投资的几十万,几百万成本都没收回来。我们的钱到底去哪里了?

首先的源头在于产品开发,由于开接触跨境电商,不少卖家培养们对海外用户的消费习惯没有足够的经验,导致开发出来的产品不符

合市场需求,造成一直都是在盲目开发产品,浪费人力和成本。

其次,采购方面往往是凭着感觉批量采购,没有科学的数据做支撑,导致压货严重,缺货的产品出库慢,客户体验差。

在这里给大家推荐一个采购算法:

推荐采购量= 日销量*采购天数+订单量-库存-采购在途

这套科学算法可以将库存周转提高3-6倍,并预估一周到15天的销售量,帮助我们有效的提高现金流,所以库存控制得是否合理对企业的正向现金流提高,起着至关重要的作用。

跨境电商行业白手起家创业的时机还不晚,能否赚取属于自己的第一金,还需要站行业全局的高度去规避好团队和库存两座大山,方能在创业征途上游刃有余地去面对其他风险。
亚马逊关店和移除销售权限的案例实在是太多,不同卖家的实际情况也不尽相同,这里就分享几个典型情况的申诉成功模板。

为避免大家申诉模版雷同导致关联,这里只分析思路,具体的申诉邮件,需要各位根据店铺的实际情况和审核原因进行编写。

1,侵权申诉模板

Dear... 显示全部 »
亚马逊关店和移除销售权限的案例实在是太多,不同卖家的实际情况也不尽相同,这里就分享几个典型情况的申诉成功模板。

为避免大家申诉模版雷同导致关联,这里只分析思路,具体的申诉邮件,需要各位根据店铺的实际情况和审核原因进行编写。

1,侵权申诉模板

Dear Amazon,

Thank you very much for giving me a chance to appeal the removal of our Amazon selling privileges .Please see our following information.

Our selling privileges has been removed by Amazon on March,14th,2017. Amazon removed our selling privileges because some of our listings violated related Amazon policies,especially infringed intellectual property rights of some rights holders.

First,we apologize...

Second,...

Third,as for the violated brands XXXX and violated ASINs: XXXXXX...

1.Why Amazon removed our selling privileges

1.1 Amazon thinks those products are related to brand intellectual property violation...

1.2 Everyone should respect other rights holders’ legal interests...

2.How we solve the problem and prevent the mistakes happen again

...

2.1 ...

2.2 ...

2.3 ...

2.4 ...

2.5 ...

2.6 We apologize to the rights holders and to Amazon with our sincerity on behalf of our whole company again. We promise we correct our mistakes. Please trust us and give us a chance.

3.Additional information we let Amazon know

We are a new company.

1)...

2)...

3)...

4)...

We have supplied the essential materials ...

Best Regards

XXX(店铺名)

2,ODR过高,导致自发货权限被取消及移除销售权限的申诉模板

Dear Amazon Team,

Thank you for giving us a chance to state our detailed and plans about precise solutions regarding shipments. We will show you how we resolve this kind of problems in the future. Please investigate us because it is Amazon’s rights. We have a confidence in becoming a good seller when we avoid defects later.

1,Why our account is locked

...

...

...

2,How to correct the problem

2.1...

2.2,We will make a better inventory management to avoid the occurrence of any short supply.

2.3,We will confirm dispatch every day and do our best to decrease the Late Dispatch Rate, improving our account performance to a large extent.

2.4,We will increase the ability to handle emergencies, such as power failure which can lead to no access to Internet.

2.5,We will ...

3,How to avoid this problem in the future

3.1,...

3.2,...

3.3,We will inform customers of the latest delivery news so that they can know about the status of the items they buy. Moreover, we will ...

3.4,As for the delivered but non-receipt items, we will communicate with customers positively and apologize to them first to acquire their forgiveness. Moreover, we will...

3.5,As a new seller who lacks selling experience on Amazon, we will ...

3.6,We will spend much time on inventory management,...

3.7,We will choose FBA as our shipping delivery which can decrease the rate of complaints to a large extent. We will...

3.8,We are ...

4,About our currency metrics

As for our currency metrics, we will obey all Amazon rules and regulations to build a healthy account. We will ...

5,Our information:

Thank you very much to give us a chance to show our detailed plans about how to prevent complaints and other problems. We will ... We are looking forward to your news. We are happy to provide any other additional information as you request. Furthermore, may you have a good day.

Best Regards

XXX(店铺名)

3,Generic侵权申诉.

至于Generic侵权这个梗,咱们先看看亚马逊官方对于Generic的相关解释:

Brand information allows customers to determine the model and brand of the product they may purchase. These fields improve the accuracy of your data listings and help customers discover your products. Typically, Brand is the best identifier for a product, but occasionally Manufacturer is used (more common with furniture). We request that you fill out both fields: Brand & Manufacturer.

需要注意的是:不要在Brand和Manufacturer那里直接填写自己的店铺名,这是亚马逊不允许的。非品牌或者白牌产品,在Brand那里填写Generic,这是亚马逊的官方规定。另外,Generic这样的词也是不可能被注册成功的,因为这类词根本不符合注册的标准。

好了,那就见招拆招,被亚马逊判为Generic侵权了到底如何申诉呢:

1,向亚马逊说明自己Brand那里填写Generic是按照亚马逊要求来的,自己并没有违规也没有侵权。

2,按照亚马逊要求,提供相关的发票和资料,要什么提供什么。
3,再次重申,自己是个诚信卖家,不会违反亚马逊规则,请求亚马逊给自己一个客观公正的评判。

注: 关于Generic侵权申诉,有大卖朋友说不应该这么玩,会玩坏新卖家的,就这个问题更新一下答案。(更新于:2017-3-17)
manufacturer:不可以填写店铺名,明确规定的。
brand:如果填写generic会审核,尽量上带品牌的listing,不建议generic的产品。
 
虽然说楼上说的并没有什么错,但是一开始就做站外推广,效果如何可想而知,一般建议做到以下几点:
1、站内的流量做到较高水平:以同品类Best Seller商品流量作参考,并非指非得做到Best Seller商品流量水平;
2、商品Listing的转化率高于主要竞... 显示全部 »
虽然说楼上说的并没有什么错,但是一开始就做站外推广,效果如何可想而知,一般建议做到以下几点:
1、站内的流量做到较高水平:以同品类Best Seller商品流量作参考,并非指非得做到Best Seller商品流量水平;
2、商品Listing的转化率高于主要竞争对手水平;
3、商品的PPC超过80%的热词 ACOS水平持续居高不下;
4、商品的综合评分持续良好,基本无售后质量问题。
5、站内各种可行的展示方式,特别是竞争商品的展示方式也一直在使用。
有个比较笨的方法,先找到profile ID,然后通过ASIN找到时间段内的订单,然后挨个点开订单,再用审查元素搜索profileID,如果能搜到东西,那么这个订单就是的了!这个方法就是比较麻烦,但是应该也是能找到。
有个比较笨的方法,先找到profile ID,然后通过ASIN找到时间段内的订单,然后挨个点开订单,再用审查元素搜索profileID,如果能搜到东西,那么这个订单就是的了!这个方法就是比较麻烦,但是应该也是能找到。

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最新最全的亚马逊分类审核详解!

亚马逊扑了个汪 发表了文章 • 1 个评论 • 942 次浏览 • 2017-07-19 17:50 • 来自相关话题

对于某些品类,亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。哪些分类需要进行分类审核,还有审核标准?一起来了解一下。

一、需分类审核才能销售的产品

1.汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports)

2.珠宝首饰 (Jewelry)

3.玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)

4.美妆分类:要求和申请 (Beauty category: Requirements and application)

5.亚马逊定制 (Amazon Custom)

6.钟表 (Watches)

7.服装和配饰 (Clothing & Accessories )

8.鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses)

9.食品 (Grocery & Gourmet Foods)

10.箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11.性健康用品 (Sexual Wellness)

12.体育收藏品 (Sports Collectibles)

13.视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray)

14.加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon)

15.收藏书籍 (Collectible Books)

16.硬币收藏品 (Collectible Coins)

17.娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles)

18.艺术品 (Fine Art)

19.礼品卡 (Gift Cards)

20.大型家电服务 (Major Appliances Services)

21.酒 (Wine)

二、分类审核的入口

后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示:








注意:玩具类目平时是不需要进行资格审查的。只是在节假日(比如圣诞节)的时候会有要求店铺的各项指标需达到亚马逊的要求,并且使用FBA发货才能销售这个分类的物品。

三、分类审核有哪些常规硬性要求

1. 账号的销售计划必须是专业卖家

2. ODR(Order defect rate)订单缺陷率<1%

3. 发货前订单取消率(Pre-fulfillment cancel rate)<2.5%

4. 延迟发货率(Late shipment rate)<4%

5. 在审核中按亚马逊的要求提供可能需要的发票,收据,检测证书等。

注意:以上几项都是各个不同类目的基本硬性要求,除此之外,不同产品类目还有与之相关的具体要求。

四、分类审核相关资料要求

1. 经过授权的正规UPC码

2. 收据、发票、装箱单:必须是90天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应商的地址及联系方式

3. 相关证书:电子类的CE证书;化妆品,护肤品类的FDA证书,珠宝类的镍含量证明

4. 企业网站:必须是一级域名的企业网站

注意: 还有些特殊的类目需要寄送产品到亚马逊那边去检测,如Fine Jewelry类目的分类审核需要500美金的处理费用,这个费用是不会被退回的(无论你的分类审核有没有成功),另外还需要寄送他们需要的产品到他们的检测部门进行检测

五、常用类目审核介绍

1. 美妆类:主要是回答一些常规的问题,然后提供相关发票。具体操作如图所示:












发票要求:

1. 增值税发票

2. 开票日期是近三个月以内

3. 发票数量3张,每张至少3款产品,每个产品数量至少30个。进货价格可以隐藏打马赛克,但数量必须保留。

2. 汽配类

具体操作如图所示:




分类审核的申请提交后,亚马逊会在12小时内回复你。如果申请失败,可以开Case询问清楚失败的原因后,再重新提交。

如果已经收到邮件说分类审核的类目通过了,可以在2小时后或者隔天等后台反应过来了,再去上传产品。 查看全部
对于某些品类,亚马逊想确保买家在此平台上能有好的购物体验,所以只允许具有一定实力,遵守规则的优质卖家(通过分类审核来筛选)出售这些产品。最大化满足客户需求,提供给客户更好的服务。哪些分类需要进行分类审核,还有审核标准?一起来了解一下。

一、需分类审核才能销售的产品

1.汽车用品和户外动力设备 (Automotive & Powersports)

2.珠宝首饰 (Jewelry)

3.玩具和游戏分类假日销售指南 (Holiday Selling Guidelines in Toys & Games)

4.美妆分类:要求和申请 (Beauty category: Requirements and application)

5.亚马逊定制 (Amazon Custom)

6.钟表 (Watches)

7.服装和配饰 (Clothing & Accessories )

8.鞋子、手提包和太阳眼镜 (Shoes, Handbags & Sunglasses)

9.食品 (Grocery & Gourmet Foods)

10.箱包和旅行用品 (Luggage & Travel Accessories)

11.性健康用品 (Sexual Wellness)

12.体育收藏品 (Sports Collectibles)

13.视频、DVD 和蓝光光盘 (Video, DVD, & Blu-ray)

14.加入亚马逊手工艺品市场 (Join Handmade at Amazon)

15.收藏书籍 (Collectible Books)

16.硬币收藏品 (Collectible Coins)

17.娱乐收藏品 (Entertainment Collectibles)

18.艺术品 (Fine Art)

19.礼品卡 (Gift Cards)

20.大型家电服务 (Major Appliances Services)

21.酒 (Wine)

二、分类审核的入口

后台主页Help--搜索Approval--点击Categories and Products Requiring Approval--选择类目。如图所示:
1.png

2.png

注意:玩具类目平时是不需要进行资格审查的。只是在节假日(比如圣诞节)的时候会有要求店铺的各项指标需达到亚马逊的要求,并且使用FBA发货才能销售这个分类的物品。

三、分类审核有哪些常规硬性要求

1. 账号的销售计划必须是专业卖家

2. ODR(Order defect rate)订单缺陷率<1%

3. 发货前订单取消率(Pre-fulfillment cancel rate)<2.5%

4. 延迟发货率(Late shipment rate)<4%

5. 在审核中按亚马逊的要求提供可能需要的发票,收据,检测证书等。

注意:以上几项都是各个不同类目的基本硬性要求,除此之外,不同产品类目还有与之相关的具体要求。

四、分类审核相关资料要求

1. 经过授权的正规UPC码

2. 收据、发票、装箱单:必须是90天内的有效单据(具体类目有效日期不同);含有供应商的地址及联系方式

3. 相关证书:电子类的CE证书;化妆品,护肤品类的FDA证书,珠宝类的镍含量证明

4. 企业网站:必须是一级域名的企业网站

注意: 还有些特殊的类目需要寄送产品到亚马逊那边去检测,如Fine Jewelry类目的分类审核需要500美金的处理费用,这个费用是不会被退回的(无论你的分类审核有没有成功),另外还需要寄送他们需要的产品到他们的检测部门进行检测

五、常用类目审核介绍

1. 美妆类:主要是回答一些常规的问题,然后提供相关发票。具体操作如图所示:
3.png

4.png

5.png

发票要求:

1. 增值税发票

2. 开票日期是近三个月以内

3. 发票数量3张,每张至少3款产品,每个产品数量至少30个。进货价格可以隐藏打马赛克,但数量必须保留。

2. 汽配类

具体操作如图所示:
6.png

分类审核的申请提交后,亚马逊会在12小时内回复你。如果申请失败,可以开Case询问清楚失败的原因后,再重新提交。

如果已经收到邮件说分类审核的类目通过了,可以在2小时后或者隔天等后台反应过来了,再去上传产品。

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FBA三寸旧城七寸执着 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 80 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

其实亚马逊卖家账号和Vendor账号各有优缺点。

亚马逊iPhoneX 发表了文章 • 0 个评论 • 35 次浏览 • 12 小时前 • 来自相关话题

如果可以好好利用Vendor账号,他就可以更好的帮助你使用卖家账号或者通过FBA销售。

一、Vendor的优势

如果你有拳头产品,并且计划开发、增长或是扩大批发业务,那请你务必做好Vendor账号,因为亚马逊就是你的经销商,你卖给亚马逊,他再卖给消费者,相当于你就是亚马逊的金牌卖家了。

Vendor账号天然属性让他更容易接触消费者,换个思维,我们如何好好利用呢?

Vendor卖家现金周转周期短,交易简单快速,现金流回流速度快。零售虽然利润高,但是你可能需要马上回转资金,所以作为Vendor卖家,如果你有订单,那么你就可以源源不断卖出产品,而不用太担心资金链断裂。

Vendor卖家可以使用FBA和Prime,这就意味着你的产品可以有更高的排名和更快的销售速度。

如果遇到经常筛选Prime产品的懒惰买家,这时候就能避免产品被消费者忽视了。

Vendor账号对新ASIN(产品listing)也有好处。我们都知道,一个全新上架的listing很难获得大量的流量。

如果你没有流量,那么销售额就得不到增长。

Vendor账号有的特权将让你有机会为新上架的listing创建好的历史交易。

亚马逊已经购买你的产品,它需要出售产品以获得回报,因此它会推动产品排名靠前,以确保产品卖出去!

因此,Vendor账号可以用来为新发布的产品创建良好的交易历史,之后你再用卖家账号将该listing“借”过来。

之后,停止Vendor账号补货,而是使用卖家帐号,用FBA发送同一产品。

有了Vendor账号奠定基础,卖家就能收获一些利润,并借此开启零售业务。

二、Vendor可以扼杀跟卖卖家

如果你的产品ASIN有很多经销商竞争对手,而且所有竞争对手都会将将价格降一两分出售,那么可能对你这个品牌的最终所有人不利。

任何试图创造并发展品牌的人都知道,销售渠道内被跟卖是噩梦。经销商可能会以略高于成本的价格,挤掉你的产品。

但有时候对于跟卖,当合同、电子邮件和请求都没有用时,你就要尝试别的方式了。

那就是通过Vendor销售你的品牌产品。

三、VE(Vendor)的缺点

Vendor会根据你的销量变化曲线来重订价格,从而让购买率达到一个理想的状态。因为亚马逊有自己的FBA,所以他的利润更客观,如果在价格相同的情况之下。

虽然这样会让你避开竞争对手的跟卖,但是你无法控制Vendor账号的价格修改,因为在Vendor账号规则里面,作为亚马逊供应商,卖家是没有对价格的控制权。

如果失去价格的话语权,那就有可能会失去产品和品牌。但如果你是个人卖家的话你就可以握住这个key。

划黑板敲重点,采用Vendor方式去sale,其实与使用Seller账号并没有区别。当然在策略方面还是有侧重点。

如果你是利益至上的话,FBA可能能让你在短期利益最大化,但是如果想深耕品牌的话就建议用卖家账号。
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如果可以好好利用Vendor账号,他就可以更好的帮助你使用卖家账号或者通过FBA销售。

一、Vendor的优势

如果你有拳头产品,并且计划开发、增长或是扩大批发业务,那请你务必做好Vendor账号,因为亚马逊就是你的经销商,你卖给亚马逊,他再卖给消费者,相当于你就是亚马逊的金牌卖家了。

Vendor账号天然属性让他更容易接触消费者,换个思维,我们如何好好利用呢?

Vendor卖家现金周转周期短,交易简单快速,现金流回流速度快。零售虽然利润高,但是你可能需要马上回转资金,所以作为Vendor卖家,如果你有订单,那么你就可以源源不断卖出产品,而不用太担心资金链断裂。

Vendor卖家可以使用FBA和Prime,这就意味着你的产品可以有更高的排名和更快的销售速度。

如果遇到经常筛选Prime产品的懒惰买家,这时候就能避免产品被消费者忽视了。

Vendor账号对新ASIN(产品listing)也有好处。我们都知道,一个全新上架的listing很难获得大量的流量。

如果你没有流量,那么销售额就得不到增长。

Vendor账号有的特权将让你有机会为新上架的listing创建好的历史交易。

亚马逊已经购买你的产品,它需要出售产品以获得回报,因此它会推动产品排名靠前,以确保产品卖出去!

因此,Vendor账号可以用来为新发布的产品创建良好的交易历史,之后你再用卖家账号将该listing“借”过来。

之后,停止Vendor账号补货,而是使用卖家帐号,用FBA发送同一产品。

有了Vendor账号奠定基础,卖家就能收获一些利润,并借此开启零售业务。

二、Vendor可以扼杀跟卖卖家

如果你的产品ASIN有很多经销商竞争对手,而且所有竞争对手都会将将价格降一两分出售,那么可能对你这个品牌的最终所有人不利。

任何试图创造并发展品牌的人都知道,销售渠道内被跟卖是噩梦。经销商可能会以略高于成本的价格,挤掉你的产品。

但有时候对于跟卖,当合同、电子邮件和请求都没有用时,你就要尝试别的方式了。

那就是通过Vendor销售你的品牌产品。

三、VE(Vendor)的缺点

Vendor会根据你的销量变化曲线来重订价格,从而让购买率达到一个理想的状态。因为亚马逊有自己的FBA,所以他的利润更客观,如果在价格相同的情况之下。

虽然这样会让你避开竞争对手的跟卖,但是你无法控制Vendor账号的价格修改,因为在Vendor账号规则里面,作为亚马逊供应商,卖家是没有对价格的控制权。

如果失去价格的话语权,那就有可能会失去产品和品牌。但如果你是个人卖家的话你就可以握住这个key。

划黑板敲重点,采用Vendor方式去sale,其实与使用Seller账号并没有区别。当然在策略方面还是有侧重点。

如果你是利益至上的话,FBA可能能让你在短期利益最大化,但是如果想深耕品牌的话就建议用卖家账号。
 

亚马逊FBA新手避坑指南

亚马逊躲被窝喝旺仔 发表了文章 • 1 个评论 • 94 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

 FBA( Fulfillment by Amazon),简单理解就是亚马逊物流。卖家把在亚马逊上销售的产品库存预存到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,由亚马逊负责的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。

买家在亚马逊平台下单后,如果从中国发货,可能买家一个多星期都收不到货。如果使用FBA的话,从下单到收件只要一两天就可以了(卖家提前把货物运到买家国内的亚马逊仓库),极大的提高了时效和服务。设身处地,小编自己上网买东西肯定是有急需的,就算不是急需,让我等一个多星期,我会被自己的期待,好奇心弄疯的。

但FBA也有一些缺陷,需要卖家谨慎思考,避免入坑。

一、FBA不是真的仓库

有业内消息,8月15日起,亚马逊将会对物流仓库规则进行调整。请卖家朋友注意,如果产品储存时间超过六个月,亚马逊将加收10倍仓储费。所以不是热卖的产品就尽量别选择FBA了,产品存放的数量也务必根据实际的销量去预测,不要盲目预估销量,盲目补货。

二、产品的选择

FBA对比其他物流方式费用是比较高的,对每笔交易会收取几个基本费用,越大越重的产品收费越高。所以在选择FBA的时候需要弄清楚物流费用和利润空间,太便宜的小件和大和重的产品选择FBA基本是没什么利润的,而且亚马逊经常会调整FBA的收费,搞不好一单下来还得亏。

因为做FBA基本是靠销售量预测,所以不建议季节性、节日性产品做FBA。当一个产品季节性太强,就会很难预测销量。库存少了,万一断货影响可不是一丁点。库存多了要是滞销,来年再战?当然,如果你的库存管理很强大,那没事了。

功能性特别强的商品选择FBA也需要小心,发货之后,是由亚马逊来完成售后的,客户申请退货不需要跟FBA有太多的解释,而功能性的产品客户容易因为不需要了或者功能不符等等原因而退货。

三、服务差异

大部分第三方海外仓都有提供专门的中文客服来处理一些问题,但FBA却只能英文沟通,而且还是邮件沟通,回复比起同行客服要慢很多。

FBA不为头程发货提供清关服务,而其他同行基本是帮忙搞定的。

四、容易栽倒的小细节

标签扫描不能出问题,会影响货物入库,严重的话甚至入不了库。

退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)。

五、FBA与亚马逊平台的差异

某些商品可能有资格在亚马逊销售,但是没有资格使用FBA。以下是亚马逊物流禁运的商品:

①、如果在美国管辖区与法律冲突,都将无法销售和分发商品。

②、含有酒精类饮品(包含酒精度为0啤酒)。

③、中国孔明灯

④、礼品卡和礼劵等储值卡

⑤、未经授权擅自使用的营销材料或者相关商品

⑥、尺寸超过 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超过 150 磅的商品

⑦、需要准备但尚未根据亚马逊物流包装和准备要求准备好的商品

⑧、 包装松动的电池

⑨、在残损或缺陷的商品

⑩、发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品

如果产品不适合使用FBA的话,可以考虑自发货或者选择代理海外仓发货。能不能做成热卖甚至是爆款,物流也是其中一个重要因素。 查看全部

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 FBA( Fulfillment by Amazon),简单理解就是亚马逊物流。卖家把在亚马逊上销售的产品库存预存到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,由亚马逊负责的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。

买家在亚马逊平台下单后,如果从中国发货,可能买家一个多星期都收不到货。如果使用FBA的话,从下单到收件只要一两天就可以了(卖家提前把货物运到买家国内的亚马逊仓库),极大的提高了时效和服务。设身处地,小编自己上网买东西肯定是有急需的,就算不是急需,让我等一个多星期,我会被自己的期待,好奇心弄疯的。

但FBA也有一些缺陷,需要卖家谨慎思考,避免入坑。

一、FBA不是真的仓库

有业内消息,8月15日起,亚马逊将会对物流仓库规则进行调整。请卖家朋友注意,如果产品储存时间超过六个月,亚马逊将加收10倍仓储费。所以不是热卖的产品就尽量别选择FBA了,产品存放的数量也务必根据实际的销量去预测,不要盲目预估销量,盲目补货。

二、产品的选择

FBA对比其他物流方式费用是比较高的,对每笔交易会收取几个基本费用,越大越重的产品收费越高。所以在选择FBA的时候需要弄清楚物流费用和利润空间,太便宜的小件和大和重的产品选择FBA基本是没什么利润的,而且亚马逊经常会调整FBA的收费,搞不好一单下来还得亏。

因为做FBA基本是靠销售量预测,所以不建议季节性、节日性产品做FBA。当一个产品季节性太强,就会很难预测销量。库存少了,万一断货影响可不是一丁点。库存多了要是滞销,来年再战?当然,如果你的库存管理很强大,那没事了。

功能性特别强的商品选择FBA也需要小心,发货之后,是由亚马逊来完成售后的,客户申请退货不需要跟FBA有太多的解释,而功能性的产品客户容易因为不需要了或者功能不符等等原因而退货。

三、服务差异

大部分第三方海外仓都有提供专门的中文客服来处理一些问题,但FBA却只能英文沟通,而且还是邮件沟通,回复比起同行客服要慢很多。

FBA不为头程发货提供清关服务,而其他同行基本是帮忙搞定的。

四、容易栽倒的小细节

标签扫描不能出问题,会影响货物入库,严重的话甚至入不了库。

退货地址只支持美国 (如果您是做美国站点的FBA)。

五、FBA与亚马逊平台的差异

某些商品可能有资格在亚马逊销售,但是没有资格使用FBA。以下是亚马逊物流禁运的商品:

①、如果在美国管辖区与法律冲突,都将无法销售和分发商品。

②、含有酒精类饮品(包含酒精度为0啤酒)。

③、中国孔明灯

④、礼品卡和礼劵等储值卡

⑤、未经授权擅自使用的营销材料或者相关商品

⑥、尺寸超过 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超过 150 磅的商品

⑦、需要准备但尚未根据亚马逊物流包装和准备要求准备好的商品

⑧、 包装松动的电池

⑨、在残损或缺陷的商品

⑩、发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品

如果产品不适合使用FBA的话,可以考虑自发货或者选择代理海外仓发货。能不能做成热卖甚至是爆款,物流也是其中一个重要因素。

如何避免亚马逊卖家从自发货转FBA时危险品审查 细节很重要!

FBA躲被窝喝旺仔 发表了文章 • 0 个评论 • 110 次浏览 • 1 天前 • 来自相关话题

最近碰到很多卖家在转FBA时遇到亚马逊危险品审核,其实大部分时候这样的审核都是可以避免的。

危险品审查,审一次就要好几个小时或者一两天,本来今天能发的货,审查了可能就发不了!

下面我就来告诉大家,如何避免危险品审查,以提高的发货效率。

首先要搞明白,哪些产品会遭到危险品审核这样的麻烦事?

答:亚马逊系统抓取的通常是带电池的产品。

有些人会说,我这款产品明明就没有电池,为什么要审我??? 但是注意,亚马逊的系统毕竟是机器人,系统怎么知道你的产品有没有电池,带不带电?!

所以,系统只能靠你的标题和描述来抓取,判定是否危险品审查!

因此,避免审核具体方法就出来了:

在发货时,产品标题描述那些资料,先简写 避免出现带电相关的单词。 等到转了FBA,入库上架的时候,再补充完善好也不迟。

这样是一举两得的,既可以大幅度避免被危险品审查,还可以有多一点时间好好推敲listing描述,优化listing。

哪些关键词可能会被审查? 例如: lighting, light, power, battey, LED 等等。 在首次上传资料,转FBA时,就要避免这些词在描述标题里面出现。

拿某款产品的标题举个例子:

Makeup Mirror, LED Lighted Mirror for Bathroom Vanity with Suction Cup & 360 Degree Rotation(Battery Not included)

这款产品虽然写了battery not included不包含电池,但是系统会自动抓取LED, Lighted, Battery这样的词,判定需要危险品审查。所以,正确的方法是:上传的时候只简写一个很短的标题和描述就行。

例如:XX(品牌名) Makeup Mirror

等到转了FBA,库存到货,再完善所有信息即可。
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最近碰到很多卖家在转FBA时遇到亚马逊危险品审核,其实大部分时候这样的审核都是可以避免的。

危险品审查,审一次就要好几个小时或者一两天,本来今天能发的货,审查了可能就发不了!

下面我就来告诉大家,如何避免危险品审查,以提高的发货效率。

首先要搞明白,哪些产品会遭到危险品审核这样的麻烦事?

答:亚马逊系统抓取的通常是带电池的产品。

有些人会说,我这款产品明明就没有电池,为什么要审我??? 但是注意,亚马逊的系统毕竟是机器人,系统怎么知道你的产品有没有电池,带不带电?!

所以,系统只能靠你的标题和描述来抓取,判定是否危险品审查!

因此,避免审核具体方法就出来了:

在发货时,产品标题描述那些资料,先简写 避免出现带电相关的单词。 等到转了FBA,入库上架的时候,再补充完善好也不迟。

这样是一举两得的,既可以大幅度避免被危险品审查,还可以有多一点时间好好推敲listing描述,优化listing。

哪些关键词可能会被审查? 例如: lighting, light, power, battey, LED 等等。 在首次上传资料,转FBA时,就要避免这些词在描述标题里面出现。

拿某款产品的标题举个例子:

Makeup Mirror, LED Lighted Mirror for Bathroom Vanity with Suction Cup & 360 Degree Rotation(Battery Not included)

这款产品虽然写了battery not included不包含电池,但是系统会自动抓取LED, Lighted, Battery这样的词,判定需要危险品审查。所以,正确的方法是:上传的时候只简写一个很短的标题和描述就行。

例如:XX(品牌名) Makeup Mirror

等到转了FBA,库存到货,再完善所有信息即可。
 

八大热卖品查询工具?助跨境卖家打造爆款“一臂之力”

数据分析 妙不可言 发表了文章 • 0 个评论 • 123 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

做外贸,要会的东西很多,除了拥有好的产品,了解外贸知识以外远远不够,还必须有一个很重要的工具,一个好工具就相当于一个得力的助手,能够帮助你的生意起到事半功倍的作用。以下都是一些实力大卖家推荐的一些使用辅助工具,今天小编整理一些使用概率高的分享给大伙,希望对大伙有用!

作为一个跨境卖家,无论是新手或老手卖家最为关注的就是热卖品;

那么首先,就来看看几款帮忙找出热卖品的工具;

1、Hot New Releases

这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一些热销的产品。如下图;






2、Movers and Shakers

在“热销品“榜单上都会有一个绿色和红色的箭头,绿色箭头表示产品的人气在上升,红色的表示人气丧失的产品。红色和绿色之间可以相互转换。但Movers and Shakers则和” best sellers“不一样,它会显示出人气指数,并且数据是24小时更新的。根据这些箭头的指示,卖家们可以选择热销的产品。







3、Most Gifted

Most Gifted的最大特色就是可以提前购物。考虑到客户在给亲友过生日或其他重要节日买礼物时,会担心错过这个重要节日,就可以提前购买。尤其是在旺季的时候,作为礼品的这些产品的销量会大幅增长。从选品的角度讲,这里面有很多商机的,你销售的产品如果带有节日元素,或者包装带有节日元素,再或者是针对某个年龄段的消费者设计的,那么在节日来临之际,销售这类产品将是个不错的选择。

4、Wish Lists

这个“愿望清单“也是进行挑选热卖品的重要依据。亚马逊以列表形式收集访问这些产品的记录。影响客户下单的原因有很多,但是经过比价软件的服务提醒,一旦价格降到最低点的时候,会有邮件提醒他们支付。而作为卖家来说,一旦你将顾客希望的产品以他希望的低价格卖给他,销量也会自动上来了。

除此之外,大卖家们经常用哪些工具呢?

1. Google Trends谷歌趋势:(免费 )

https://www.google.com/trends/?hl=zh-CN

功能:产品研究工具,可自定义调查通过查看关键词在Google的搜索次数及变化趋势,可间接看出该行业的整体趋势表现。有助于库存管理,根据往年销售情况进行备货。







2. Google Keyword Planner谷歌关键词规划师:(免费)

https://adwords.google.cn/KeywordPlanner

功能:主要提供了Google搜索引擎的历史搜索数据,深度的关键词研究、也可以找到顾客关注的关键词。







3. Surper Url 软件(免费)

http://www.fanzle.com/amazon-k ... rator

功能:亚马逊超级链接软件,输入产品ASIN和关键词立即可以创建连接

4. 美国商标查询(免费)

http://www.uspto.gov/trademark

Toll-Free: 800-786-9199

功能:便于查询美国有关商标知识产品服务

5. 虚假Review检查工具(免费)

http://fakespot.com/

虚假review检查工具,输入连接即可查询







6. hotukdeals:(公开免费)

http://www.hotukdeals.com/

功能:英国最大的折扣网站







7. http://www.redflagdeals.com/

功能:加拿大最大的折扣网站







8. 美国最大团购网:Slickdeals (收费)

下面向大家推荐些比较流行的关键词查询工具站:







1、Google Adword(https://adwords.google.com/sel ... ernal)。

2、Keyword Tracker(http://freekeywords.wordtracker.com/),这是一个老牌站,数据不错,但长尾词流量显示较真是量高。

3、Keyword Discovery(http://www.keyworddiscovery.com/search.html)。

4、Wordze(http://www.wordze.com/)。

5、SEO Book Keyword Tool。(http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/),很多中国站长都在用它,群众的眼睛是雪亮的,这么多人用,相信不错。

6、SEO Digger(http://seodigger.com/),主要用它来查排名的。

7、Keyword Spy(http://www.keywordspy.com/),GOOGLE ADWORLD投放必须工具,分析竞争对手必要呃工具。

8、Spyfu(http://www.spyfu.com/),它能告诉你,你竞争对手的网站,哪个关键词排在搜索引擎的前面。

9、Nichebot(http://www.nichebot.com/)。

主流引擎关键词查询工具:

1、Google Search Suggest(http://www.google.com/webhp?complete=1)。

2、MSN Adcenter Keyword Tools(http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx)。

3、Google Sets(http://labs.google.com/sets)。

4、Google Related Keywords(http://www.gorank.com/seotools/ontology/index.php)。

5、Keyword Research tool(http://www.webmaster-toolkit.c ... shtml)。6、Keyword Data Miner Tool(http://www.seocompany.ca/tool/keyword-find/)。




最后再给大家补充几个关键词趋势类工具站:

1、eBay Pulse(http://pulse.ebay.com/)。

2、Yahoo! Buzz(http://buzz.yahoo.com/overall/)。

3、Google Hot Trends(http://www.google.com/trends/hottrends)。

4、Google Zeitgeist(http://www.google.com/press/zeitgeist.html)。

5、AOL Search Hot Searches(http://hot.aol.com/)。

6、PPydt Trends(http://www.pp9pp9.cn/)。

7、Ask Jeeves Interesting Queries(http://sp.ask.com/docs/about/jeevesiq.html)。

8、Lycos Hot 50(http://50.lycos.com/)。

温馨提示:在利用热卖工具查找热卖关键词时,卖家要特别注意品牌投诉问题,因为利用工具找出来的热卖关键词都可能会是品牌词。为了防止侵权问题引起的纠纷,所以卖家们要特别注意。 查看全部
做外贸,要会的东西很多,除了拥有好的产品,了解外贸知识以外远远不够,还必须有一个很重要的工具,一个好工具就相当于一个得力的助手,能够帮助你的生意起到事半功倍的作用。以下都是一些实力大卖家推荐的一些使用辅助工具,今天小编整理一些使用概率高的分享给大伙,希望对大伙有用!

作为一个跨境卖家,无论是新手或老手卖家最为关注的就是热卖品;

那么首先,就来看看几款帮忙找出热卖品的工具;

1、Hot New Releases

这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一些热销的产品。如下图;

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2、Movers and Shakers

在“热销品“榜单上都会有一个绿色和红色的箭头,绿色箭头表示产品的人气在上升,红色的表示人气丧失的产品。红色和绿色之间可以相互转换。但Movers and Shakers则和” best sellers“不一样,它会显示出人气指数,并且数据是24小时更新的。根据这些箭头的指示,卖家们可以选择热销的产品。

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3、Most Gifted

Most Gifted的最大特色就是可以提前购物。考虑到客户在给亲友过生日或其他重要节日买礼物时,会担心错过这个重要节日,就可以提前购买。尤其是在旺季的时候,作为礼品的这些产品的销量会大幅增长。从选品的角度讲,这里面有很多商机的,你销售的产品如果带有节日元素,或者包装带有节日元素,再或者是针对某个年龄段的消费者设计的,那么在节日来临之际,销售这类产品将是个不错的选择。

4、Wish Lists

这个“愿望清单“也是进行挑选热卖品的重要依据。亚马逊以列表形式收集访问这些产品的记录。影响客户下单的原因有很多,但是经过比价软件的服务提醒,一旦价格降到最低点的时候,会有邮件提醒他们支付。而作为卖家来说,一旦你将顾客希望的产品以他希望的低价格卖给他,销量也会自动上来了。

除此之外,大卖家们经常用哪些工具呢?

1. Google Trends谷歌趋势:(免费 )

https://www.google.com/trends/?hl=zh-CN

功能:产品研究工具,可自定义调查通过查看关键词在Google的搜索次数及变化趋势,可间接看出该行业的整体趋势表现。有助于库存管理,根据往年销售情况进行备货。

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2. Google Keyword Planner谷歌关键词规划师:(免费)

https://adwords.google.cn/KeywordPlanner

功能:主要提供了Google搜索引擎的历史搜索数据,深度的关键词研究、也可以找到顾客关注的关键词。

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3. Surper Url 软件(免费)

http://www.fanzle.com/amazon-k ... rator

功能:亚马逊超级链接软件,输入产品ASIN和关键词立即可以创建连接

4. 美国商标查询(免费)

http://www.uspto.gov/trademark

Toll-Free: 800-786-9199

功能:便于查询美国有关商标知识产品服务

5. 虚假Review检查工具(免费)

http://fakespot.com/

虚假review检查工具,输入连接即可查询

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6. hotukdeals:(公开免费)

http://www.hotukdeals.com/

功能:英国最大的折扣网站

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7. http://www.redflagdeals.com/

功能:加拿大最大的折扣网站

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8. 美国最大团购网:Slickdeals (收费)

下面向大家推荐些比较流行的关键词查询工具站:

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1、Google Adword(https://adwords.google.com/sel ... ernal)。

2、Keyword Tracker(http://freekeywords.wordtracker.com/),这是一个老牌站,数据不错,但长尾词流量显示较真是量高。

3、Keyword Discovery(http://www.keyworddiscovery.com/search.html)。

4、Wordze(http://www.wordze.com/)。

5、SEO Book Keyword Tool。(http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/),很多中国站长都在用它,群众的眼睛是雪亮的,这么多人用,相信不错。

6、SEO Digger(http://seodigger.com/),主要用它来查排名的。

7、Keyword Spy(http://www.keywordspy.com/),GOOGLE ADWORLD投放必须工具,分析竞争对手必要呃工具。

8、Spyfu(http://www.spyfu.com/),它能告诉你,你竞争对手的网站,哪个关键词排在搜索引擎的前面。

9、Nichebot(http://www.nichebot.com/)。

主流引擎关键词查询工具:

1、Google Search Suggest(http://www.google.com/webhp?complete=1)。

2、MSN Adcenter Keyword Tools(http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx)。

3、Google Sets(http://labs.google.com/sets)。

4、Google Related Keywords(http://www.gorank.com/seotools/ontology/index.php)。

5、Keyword Research tool(http://www.webmaster-toolkit.c ... shtml)。6、Keyword Data Miner Tool(http://www.seocompany.ca/tool/keyword-find/)。




最后再给大家补充几个关键词趋势类工具站:

1、eBay Pulse(http://pulse.ebay.com/)。

2、Yahoo! Buzz(http://buzz.yahoo.com/overall/)。

3、Google Hot Trends(http://www.google.com/trends/hottrends)。

4、Google Zeitgeist(http://www.google.com/press/zeitgeist.html)。

5、AOL Search Hot Searches(http://hot.aol.com/)。

6、PPydt Trends(http://www.pp9pp9.cn/)。

7、Ask Jeeves Interesting Queries(http://sp.ask.com/docs/about/jeevesiq.html)。

8、Lycos Hot 50(http://50.lycos.com/)。

温馨提示:在利用热卖工具查找热卖关键词时,卖家要特别注意品牌投诉问题,因为利用工具找出来的热卖关键词都可能会是品牌词。为了防止侵权问题引起的纠纷,所以卖家们要特别注意。

为什么Listing上了Amazon首页还是没订单?

亚马逊皂白青红 发表了文章 • 0 个评论 • 204 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

A9算法近期的突然改变似乎让Amazon卖家们有点措手不及,一夜之间似乎中国卖家们精心研究的推广方法全部失灵。今天,阿甘将为大家深度解说A9算法与推广。

第一部分:神一般的A9算法?

在Amazon的卖家中,似乎只要提到A9,就立即个人一种神秘感,心中顿时涌起一种想要做黑客的冲动。但是A9到底是什么,似乎并没有太多人想过,A9这个词也似乎更像是商业化、黑科技的代名词。现在,让我们一起走近A9,看看它到底是什么。

其实,稍微了解Amazon在美国的运营结构的人都知道,A9是一家被Amazon收购的公司。名称里的“A”其实与Amazon一点关系都没有,只不过这家公司是一家研究“商业搜索引擎”的公司,所以借用了电话拨号键盘上的A+9的编排模式,并把公司取名为A9.COM, INC.。

如果说Google的搜索引擎从设计之初更多考虑的是“用户体验”,那么A9的这家公司却更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!因此,A9团队从2003年创业至今,不断推出了以下搜索引擎:

1.商家/网站比较搜索法,例如:去哪儿网,把提供同一个旅游服务中的商家和价格信息提供给用户进行比较

2.实体商家搜索法,例如:大众点评,把商家按照街区进行标注,让顾客在走过街区时可以看到不同的商家信息;

3.Amazon第三方广告算法,例如:卖家可以在不进驻Amazon的情况下在Amazon上进行付费广告,但是一旦Amazon看到客户的搜索信息,就会同时给这个客户;

4.推送Amazon站内的产品和服务信息;

5.前两年盛极一时的Askville在线问答社区也是A9团队的杰作,但是因为迟迟找不到盈利模式,最终没有继续下去;

6.产品搜索算法,这里可不是仅仅Amazon一家公司是A9团队提供的计算方法,著名英国零售商M&S的线上平台也是A9团队提供的售后支持。

7.广告搜索算法,特别提醒,在Amazon上卖家的广告、产品排名、和第三方(非Amazon卖家)的搜索的计算方法可是完全不同的3种;

8.图像搜索法,这里稍微给大家透露一点信息,文字搜索引擎的时代在不久的将来就将终结。接踵而来的将是:图片元素搜索法和客户习惯搜索法。

第二部分:A9算法改变到底影响有多大?

在上面向大家介绍A9公司时特别希望大家注意的就是,A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!

站在Amazon对用户提供服务的角度而言,那就是几个简单原则:

1.Perfect Products:精准推荐好的产品,提升客户体验;

2.Fewer Clicks:减少客户搜索时间,Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品;

3.Right Advertisements: 正确的广告,包括:商家付费可以获得更多机会,但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低,也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品;

然而,当中国供货商大量涌入Amazon之后,仿佛“淘派”的思想开始大行其道,shua评价,shua单,上首页的确让一些先行一步,敢于尝试,敢于冒险的卖家大赚了一笔。但是,Amazon作为美国公司而言,最强调的就是:尊重商业规则!

从客观的角度来看,这次只不过是发生了无数次的历史重新上演了一次,结果肯定还是会同时出现2个:

1.Amazon再次给好产品、中小卖家提供了平等的发展机会;

2.新的“人为干涉”推广方式,在不久的将来又会出现;

所以,这次A9算法的调整真正对于卖家的影响也许是短期的,但是无论如何,我们希望大家能够看到的是:Amazon的流量来的很快,但是一定遵循市场规则,作出高品质的产品,把流量转为转化才是关键!

第三部分:为什么产品到了首页还没单?

A9团队提供的计算方法考虑的第一位是向客户推送正确的、好的产品。换句话说,Amazon会给客户提供更多精准的筛选方式,确保客户体验是完美的,Amazon推荐给客户的产品优于其它平台。

现在,我们同时在Amazon、eBay、Wish、Google搜索Finger Spinner,可以看到除了Amazon以外,eBay、Wish、Google都并没有把Review(产品评价)放在最首要的位置,这些平台页面几乎没有按照Review搜索产品的选项。而在Amazon上,Review(产品评价)、价格、Prime标记(FBA发货)却是核心精选条件。

第四部分:差评是订单杀手,我应该怎么办?

大家应该可以感觉到,盲目做一些“人为干预”的事情,对于Amazon而言基本是不奏效的。你需要考虑的是在导入流量前先确保自己符合流量转化的指标,而最关键的就在于FBA发货和评价。

FBA发货对于绝大多数卖家而言都没问题。那么最后这个“评价”却是所有人都知道,而几乎又困扰所有人的问题。

如果你真正了解A9团队,也许你会发现他们设计的计算结果中很多并不是完全由数据演算而成,而是通过“数据完成推荐,最终由消费者自己做出判断”的过程。正像他们经常会在讨论时说一句话:“让客户自己决定”!

对于差评,Amazon内部分为了“品质问题”和“沟通问题”两种。但是,Amazon的Message工具体验非常糟糕,基本上一个产品如果不是很贵,客户会感觉懒得退,与其说通过message和你沟通,还不如直接留个差评方便。

为了避免因为“沟通问题”造成的误判,Amazon从去年开始对产品描述部分进行了大幅修改,这主要包括:

1.A+图文详情页面的权限开放

2.产品说明书的上传

我们稍微了解一下Amazon的宣传,可以看到,Amazon号称通过A+页面可以提升转化率40%以上。

同时,Amazon进一步说明了A+页面功能开放的原因,其中的要点如下:

根据实际数据观察,A+图文页面的确对于单量提升有着直接的促进作用,同时对于减少差评有着非常大的帮助。

看完了以上介绍,相信大家对于转化率应该有一个比较深刻的认识。所以,温馨提示一下各位卖家,Amazon的推广方式很多,但是差评的把握和处理才是考验每个卖家最直接、最核心的问题。
  查看全部
A9算法近期的突然改变似乎让Amazon卖家们有点措手不及,一夜之间似乎中国卖家们精心研究的推广方法全部失灵。今天,阿甘将为大家深度解说A9算法与推广。

第一部分:神一般的A9算法?

在Amazon的卖家中,似乎只要提到A9,就立即个人一种神秘感,心中顿时涌起一种想要做黑客的冲动。但是A9到底是什么,似乎并没有太多人想过,A9这个词也似乎更像是商业化、黑科技的代名词。现在,让我们一起走近A9,看看它到底是什么。

其实,稍微了解Amazon在美国的运营结构的人都知道,A9是一家被Amazon收购的公司。名称里的“A”其实与Amazon一点关系都没有,只不过这家公司是一家研究“商业搜索引擎”的公司,所以借用了电话拨号键盘上的A+9的编排模式,并把公司取名为A9.COM, INC.。

如果说Google的搜索引擎从设计之初更多考虑的是“用户体验”,那么A9的这家公司却更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!因此,A9团队从2003年创业至今,不断推出了以下搜索引擎:

1.商家/网站比较搜索法,例如:去哪儿网,把提供同一个旅游服务中的商家和价格信息提供给用户进行比较

2.实体商家搜索法,例如:大众点评,把商家按照街区进行标注,让顾客在走过街区时可以看到不同的商家信息;

3.Amazon第三方广告算法,例如:卖家可以在不进驻Amazon的情况下在Amazon上进行付费广告,但是一旦Amazon看到客户的搜索信息,就会同时给这个客户;

4.推送Amazon站内的产品和服务信息;

5.前两年盛极一时的Askville在线问答社区也是A9团队的杰作,但是因为迟迟找不到盈利模式,最终没有继续下去;

6.产品搜索算法,这里可不是仅仅Amazon一家公司是A9团队提供的计算方法,著名英国零售商M&S的线上平台也是A9团队提供的售后支持。

7.广告搜索算法,特别提醒,在Amazon上卖家的广告、产品排名、和第三方(非Amazon卖家)的搜索的计算方法可是完全不同的3种;

8.图像搜索法,这里稍微给大家透露一点信息,文字搜索引擎的时代在不久的将来就将终结。接踵而来的将是:图片元素搜索法和客户习惯搜索法。

第二部分:A9算法改变到底影响有多大?

在上面向大家介绍A9公司时特别希望大家注意的就是,A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时,让商家利益最大化!

站在Amazon对用户提供服务的角度而言,那就是几个简单原则:

1.Perfect Products:精准推荐好的产品,提升客户体验;

2.Fewer Clicks:减少客户搜索时间,Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品;

3.Right Advertisements: 正确的广告,包括:商家付费可以获得更多机会,但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低,也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品;

然而,当中国供货商大量涌入Amazon之后,仿佛“淘派”的思想开始大行其道,shua评价,shua单,上首页的确让一些先行一步,敢于尝试,敢于冒险的卖家大赚了一笔。但是,Amazon作为美国公司而言,最强调的就是:尊重商业规则!

从客观的角度来看,这次只不过是发生了无数次的历史重新上演了一次,结果肯定还是会同时出现2个:

1.Amazon再次给好产品、中小卖家提供了平等的发展机会;

2.新的“人为干涉”推广方式,在不久的将来又会出现;

所以,这次A9算法的调整真正对于卖家的影响也许是短期的,但是无论如何,我们希望大家能够看到的是:Amazon的流量来的很快,但是一定遵循市场规则,作出高品质的产品,把流量转为转化才是关键!

第三部分:为什么产品到了首页还没单?

A9团队提供的计算方法考虑的第一位是向客户推送正确的、好的产品。换句话说,Amazon会给客户提供更多精准的筛选方式,确保客户体验是完美的,Amazon推荐给客户的产品优于其它平台。

现在,我们同时在Amazon、eBay、Wish、Google搜索Finger Spinner,可以看到除了Amazon以外,eBay、Wish、Google都并没有把Review(产品评价)放在最首要的位置,这些平台页面几乎没有按照Review搜索产品的选项。而在Amazon上,Review(产品评价)、价格、Prime标记(FBA发货)却是核心精选条件。

第四部分:差评是订单杀手,我应该怎么办?

大家应该可以感觉到,盲目做一些“人为干预”的事情,对于Amazon而言基本是不奏效的。你需要考虑的是在导入流量前先确保自己符合流量转化的指标,而最关键的就在于FBA发货和评价。

FBA发货对于绝大多数卖家而言都没问题。那么最后这个“评价”却是所有人都知道,而几乎又困扰所有人的问题。

如果你真正了解A9团队,也许你会发现他们设计的计算结果中很多并不是完全由数据演算而成,而是通过“数据完成推荐,最终由消费者自己做出判断”的过程。正像他们经常会在讨论时说一句话:“让客户自己决定”!

对于差评,Amazon内部分为了“品质问题”和“沟通问题”两种。但是,Amazon的Message工具体验非常糟糕,基本上一个产品如果不是很贵,客户会感觉懒得退,与其说通过message和你沟通,还不如直接留个差评方便。

为了避免因为“沟通问题”造成的误判,Amazon从去年开始对产品描述部分进行了大幅修改,这主要包括:

1.A+图文详情页面的权限开放

2.产品说明书的上传

我们稍微了解一下Amazon的宣传,可以看到,Amazon号称通过A+页面可以提升转化率40%以上。

同时,Amazon进一步说明了A+页面功能开放的原因,其中的要点如下:

根据实际数据观察,A+图文页面的确对于单量提升有着直接的促进作用,同时对于减少差评有着非常大的帮助。

看完了以上介绍,相信大家对于转化率应该有一个比较深刻的认识。所以,温馨提示一下各位卖家,Amazon的推广方式很多,但是差评的把握和处理才是考验每个卖家最直接、最核心的问题。
 

Amazon亚马逊listing产品标题四大优化技巧!

亚马逊空了的记忆 发表了文章 • 0 个评论 • 184 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

自建lisiting,销售的产品要有创意,解决客户的痛点,产品描述和关键词要跟客户的痛点相关。竞争对手的描述的写法,review上面呈现的买家的需求,满意的地方,不满意的地方这些都要考虑:





一、Title注意事项

填写商品必填信息,如标题,生产厂商,品牌,图片,Description,价格,库存、Search Terms,UPC码( UPC,EAN码到正规渠道购买)

在首次创建商品的过程中图片不会马上上传,要等商品信息都输入完毕。点击save and finish按钮的时候图片才会上传

Tittle不要堆砌关键词(tittle冗长必定无法通过审核,被退回重新修改会耽误更多上线时间,且影响日后促销活动的提报与FBA正常入库

标题首位是品牌名(可选),大小写要保持一致。电子类无品牌商品写Generic,每个字的首字母必须大写(除了a, an, and, or, for, on, the之类的词),不能全大写或全小写。不能有任何特殊字符或标点符号(®, ©, ™, !, $, &, *, etc.)

不能在中文输入法状态下输入任何内容(会变成乱码)

如有数字描述,请用阿拉伯数字,不要使用文字,例如:要写2,不要写Two。如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。

标题简明扼要,不能过长、不要堆砌关键字,服装<80字符,鞋包<50字符,其他品类<150字符(1个英文字母、1个标点或空格算作1个字符),不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。不要出现过多的产品细节(如多型号商品,不超过三个型号)可以在描述或产品特性中补充

不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息,例如:

a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”

b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion”

c. “Money-back Satisfaction Guarantee”

d. “Customizable please email me your idea or design”,

二、搜索关键词注意事项

Search Terms 5个字段,每个字段可以填多个词,空格隔开,不用标点

大词、长尾词相结合

产品名称为默认搜索关键词,简洁、明了,避免keywords堆砌

词组逻辑性,例如:big stuffed teddy bears

兼顾不同的拼写习惯,少用缩写

商品用途、特性,结合节日:gifts for Mom, gifts for Dad, Stocking Stuffer

要有相关性,如:避免出现竞争对手名称或品牌名称

不要为搜索关键词加引号

使用同义词和近义词作为关键词,因为客户搜索习惯不同

搜索一个词后,Amazon搜索下拉框会有related searches词推荐,可参考

Google Correlate、SEMrush 等,通过工具挖掘同义词、热搜词

三、图片的要求

每件商品必须设置主图(Main Image) 。

主图必须是纯白背景(RGB:255,255,255),而不是乳白、灰白。

图中无商标,无水印,无任何文字,无边框;副图片可以不是纯白背景,但不允许有logo,文字或水印。

主图必须清晰明确地展示所售商品,不能出现任何所售商品以外的商品或配件,不能带有包装盒。

如不是多件商品打包出售,商品主图只能出现一件商品。

主图至少1000×1000像素(这样可支持图片放大功能)最多3000×3000像素

服装商品(UK平台的珠宝品类)主图最长边至少1001像素

产品至少要占图片的85%;Shoes品类至少要占图片的80%,服装商品主图拍摄时必须要平铺或真人模特(正向站立,双手下垂),不能有过分暴露的图片。

多属性类型商品,父子商品均须设置主图,子商品必须设置与其文字描述一致的商品主图,如颜色、款式等。

四、产品的标题公式

根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。

所有产品类别一般从品牌名称开始,然后列出产品名称

但标题的其他属性可能包括: ·

样式 ·

产品型号

·参数

·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)

由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):

1、Cookware, Cutlery

样式:品牌+种类+尺寸+产品类型

示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid

示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

2、Cook’s Tools & Gadgets

样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色

示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack White

3、Small Appliances, Home Environment

样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色

示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer Empire Red

4、Tableware

样式:品牌+款式+产品类型,数量

示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set Service for 4

5、Bedding

床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色

示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set Halo

6、Bath Towels

样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色

示例:Royal Velvet Classic Hand Towel Peridot

7、DVD Players

样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)

示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

8、Video Games

样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)

示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)
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自建lisiting,销售的产品要有创意,解决客户的痛点,产品描述和关键词要跟客户的痛点相关。竞争对手的描述的写法,review上面呈现的买家的需求,满意的地方,不满意的地方这些都要考虑:
01.png


一、Title注意事项

填写商品必填信息,如标题,生产厂商,品牌,图片,Description,价格,库存、Search Terms,UPC码( UPC,EAN码到正规渠道购买)

在首次创建商品的过程中图片不会马上上传,要等商品信息都输入完毕。点击save and finish按钮的时候图片才会上传

Tittle不要堆砌关键词(tittle冗长必定无法通过审核,被退回重新修改会耽误更多上线时间,且影响日后促销活动的提报与FBA正常入库

标题首位是品牌名(可选),大小写要保持一致。电子类无品牌商品写Generic,每个字的首字母必须大写(除了a, an, and, or, for, on, the之类的词),不能全大写或全小写。不能有任何特殊字符或标点符号(®, ©, ™, !, $, &, *, etc.)

不能在中文输入法状态下输入任何内容(会变成乱码)

如有数字描述,请用阿拉伯数字,不要使用文字,例如:要写2,不要写Two。如包含批量销售,请在商品名称后面添加(pack of X)。

标题简明扼要,不能过长、不要堆砌关键字,服装<80字符,鞋包<50字符,其他品类<150字符(1个英文字母、1个标点或空格算作1个字符),不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。不要出现过多的产品细节(如多型号商品,不超过三个型号)可以在描述或产品特性中补充

不能有公司,促销,物流,运费或其他任何与商品本身无关的信息,例如:

a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”

b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion”

c. “Money-back Satisfaction Guarantee”

d. “Customizable please email me your idea or design”,

二、搜索关键词注意事项

Search Terms 5个字段,每个字段可以填多个词,空格隔开,不用标点

大词、长尾词相结合

产品名称为默认搜索关键词,简洁、明了,避免keywords堆砌

词组逻辑性,例如:big stuffed teddy bears

兼顾不同的拼写习惯,少用缩写

商品用途、特性,结合节日:gifts for Mom, gifts for Dad, Stocking Stuffer

要有相关性,如:避免出现竞争对手名称或品牌名称

不要为搜索关键词加引号

使用同义词和近义词作为关键词,因为客户搜索习惯不同

搜索一个词后,Amazon搜索下拉框会有related searches词推荐,可参考

Google Correlate、SEMrush 等,通过工具挖掘同义词、热搜词

三、图片的要求

每件商品必须设置主图(Main Image) 。

主图必须是纯白背景(RGB:255,255,255),而不是乳白、灰白。

图中无商标,无水印,无任何文字,无边框;副图片可以不是纯白背景,但不允许有logo,文字或水印。

主图必须清晰明确地展示所售商品,不能出现任何所售商品以外的商品或配件,不能带有包装盒。

如不是多件商品打包出售,商品主图只能出现一件商品。

主图至少1000×1000像素(这样可支持图片放大功能)最多3000×3000像素

服装商品(UK平台的珠宝品类)主图最长边至少1001像素

产品至少要占图片的85%;Shoes品类至少要占图片的80%,服装商品主图拍摄时必须要平铺或真人模特(正向站立,双手下垂),不能有过分暴露的图片。

多属性类型商品,父子商品均须设置主图,子商品必须设置与其文字描述一致的商品主图,如颜色、款式等。

四、产品的标题公式

根据产品类别,每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。

所有产品类别一般从品牌名称开始,然后列出产品名称

但标题的其他属性可能包括: ·

样式 ·

产品型号

·参数

·尺寸,颜色,数量(如果有多个属性)

由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源,因此遵循亚马逊的标题样式,保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意,这不包括所有产品类别的特定公式,而是引导卖家如何创建产品标题的构思):

1、Cookware, Cutlery

样式:品牌+种类+尺寸+产品类型

示例:Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid

示例:Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

2、Cook’s Tools & Gadgets

样式:品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型,颜色

示例:Vacu Vin Wine Saver Gift Pack White

3、Small Appliances, Home Environment

样式:品牌+产品型号+型号名称+产品类型,颜色

示例:KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer Empire Red

4、Tableware

样式:品牌+款式+产品类型,数量

示例:Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set Service for 4

5、Bedding

床单,床垫,毛毯的样式:品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型,颜色

示例:Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set Halo

6、Bath Towels

样式:品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量,颜色

示例:Royal Velvet Classic Hand Towel Peridot

7、DVD Players

样式:品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)

示例:Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

8、Video Games

样式:品牌+(如果不清楚是什么产品,标明产品型号)+产品类型+(适用范围)

示例:Thrustmaster Freestyler Bike (PC)
 

2017年Amazon亚马逊品牌商标备案新规定

亚马逊跨境二狗子 发表了文章 • 0 个评论 • 100 次浏览 • 3 天前 • 来自相关话题

一、如何确定卖家是否符合申请品牌注册的条件?

1、首先,Amazon 卖家必须符合以下条件之一:

制造商(他们生产商品和为产品注册商标);

自主品牌商(他们并不自己生产,但他们是产品知识产权的所有人,比如设计产权,商标权,技术方案产权等);

那些靠纯手工打造产品的公司(非中间商);

那些提供定制商品或产品改造服务的卖家(卖家提供的服务需要表现出巨大产品附加值)。

2、卖家需要有此分类商品的销售权限 。

二、什么类型Amazon卖家不能够申请品牌注册?

1、销售BMVD产品的卖家;

2、销售二手商品和收藏品的卖家。

三、申请国内品牌,是否可以在亚马逊做品牌备案?

商标注册具有地域性,国内的品牌在亚马逊上不受保护。

四、到底什么是Amazon品牌备案呢?

首先需要有美国品牌(或者欧洲、日本品牌)。

Amazon品牌备案就是说把你的品牌在Amazon系统中进行提交,Amazon进行审核看你否是此品牌拥有者。

Amazon并不是注册品牌,仅仅是把品牌备案到Amazon系统中。不管是美国或者是英国注册品牌都是需要向所在国家商标局进行申请。

五、品牌书和受理通知书的意义

1、品牌书是美国商标局颁发的一个纸质的证书(经过1年左右的公示没有任何问题了才会颁发证书)

2、受理通知书下来只证明商标申请已经被国家局受理,商标还要经过实质审查和公告程序两个阶段。

之前Amazon通过受理书就可以进行备案,但新的政策出来之后可能就要要求通过品牌证书。这也加大了备案的难度,因为谁都无法说品牌通过还是通不过,没有通过意味着无法备案。

六、Amazon备案了,品牌真的能防止跟卖吗?

目前的新店铺先进行了品牌备案之后是可以的。但是很多老listing刚去操作的就有可能还是可以被跟卖,所以跟卖是无法完全避免的,但是一旦备案上进行跟卖投诉侵权亚马逊会处理的更快。

现在基本上真正想认真做账号的,是不敢冒风险去跟卖品牌Listing,而亚马逊平台本身对品牌营销和知识产权保护更是显而易见。

七,品牌备案的一些注意事项与建议

1、在英国或欧盟注册商标。

如果递交商标申请,建议考虑的是“时间重于地区”。事实证明,即使你在美国注册了商标,Amazon对于处理跟卖和品牌侵权问题的速度也是非常缓慢。同时注册的时间需要8-12个月,注册的流程也较为严格,所以注册美国商标,并没有给卖家带来太多实际意义。

建议大家考虑把注册地选在英国或者欧盟,因为这两个地区获得证书的时间都在大约6-8个月,审核也比美国商标宽松很多。

2、如果Amazon一定要文字商标,记住你在注册商标时最好考虑仅提供文字,不提供图片的商标。

但是,再次跟大家说明,Amazon这个政策有点让人捉摸不透,所以希望Amazon在不久的将来能够对此政策进行改变或者说明。

3、认真准备几张带有商标的图片,这包括:产品上丝印或者挂牌要申请品牌备案的商标,产品包装上能够体现商标。

4、认真做好自己的网站,并创建一个社交平台公司页面。这些社交平台包括:

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

Pinterest

5、务必将出你自己的品牌故事,注意这并不是公司介绍,更不是工厂介绍,你要把自己的品牌在这里说的cool一点,写作要点包括:

品牌在哪个国家或地区注册

团队有多少人

产品的设计和开发理念与别人有什么不同

客户群在那里

能够为Amazon买家带来什么价值
  查看全部
一、如何确定卖家是否符合申请品牌注册的条件?

1、首先,Amazon 卖家必须符合以下条件之一:

制造商(他们生产商品和为产品注册商标);

自主品牌商(他们并不自己生产,但他们是产品知识产权的所有人,比如设计产权,商标权,技术方案产权等);

那些靠纯手工打造产品的公司(非中间商);

那些提供定制商品或产品改造服务的卖家(卖家提供的服务需要表现出巨大产品附加值)。

2、卖家需要有此分类商品的销售权限 。

二、什么类型Amazon卖家不能够申请品牌注册?

1、销售BMVD产品的卖家;

2、销售二手商品和收藏品的卖家。

三、申请国内品牌,是否可以在亚马逊做品牌备案?

商标注册具有地域性,国内的品牌在亚马逊上不受保护。

四、到底什么是Amazon品牌备案呢?

首先需要有美国品牌(或者欧洲、日本品牌)。

Amazon品牌备案就是说把你的品牌在Amazon系统中进行提交,Amazon进行审核看你否是此品牌拥有者。

Amazon并不是注册品牌,仅仅是把品牌备案到Amazon系统中。不管是美国或者是英国注册品牌都是需要向所在国家商标局进行申请。

五、品牌书和受理通知书的意义

1、品牌书是美国商标局颁发的一个纸质的证书(经过1年左右的公示没有任何问题了才会颁发证书)

2、受理通知书下来只证明商标申请已经被国家局受理,商标还要经过实质审查和公告程序两个阶段。

之前Amazon通过受理书就可以进行备案,但新的政策出来之后可能就要要求通过品牌证书。这也加大了备案的难度,因为谁都无法说品牌通过还是通不过,没有通过意味着无法备案。

六、Amazon备案了,品牌真的能防止跟卖吗?

目前的新店铺先进行了品牌备案之后是可以的。但是很多老listing刚去操作的就有可能还是可以被跟卖,所以跟卖是无法完全避免的,但是一旦备案上进行跟卖投诉侵权亚马逊会处理的更快。

现在基本上真正想认真做账号的,是不敢冒风险去跟卖品牌Listing,而亚马逊平台本身对品牌营销和知识产权保护更是显而易见。

七,品牌备案的一些注意事项与建议

1、在英国或欧盟注册商标。

如果递交商标申请,建议考虑的是“时间重于地区”。事实证明,即使你在美国注册了商标,Amazon对于处理跟卖和品牌侵权问题的速度也是非常缓慢。同时注册的时间需要8-12个月,注册的流程也较为严格,所以注册美国商标,并没有给卖家带来太多实际意义。

建议大家考虑把注册地选在英国或者欧盟,因为这两个地区获得证书的时间都在大约6-8个月,审核也比美国商标宽松很多。

2、如果Amazon一定要文字商标,记住你在注册商标时最好考虑仅提供文字,不提供图片的商标。

但是,再次跟大家说明,Amazon这个政策有点让人捉摸不透,所以希望Amazon在不久的将来能够对此政策进行改变或者说明。

3、认真准备几张带有商标的图片,这包括:产品上丝印或者挂牌要申请品牌备案的商标,产品包装上能够体现商标。

4、认真做好自己的网站,并创建一个社交平台公司页面。这些社交平台包括:

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

Pinterest

5、务必将出你自己的品牌故事,注意这并不是公司介绍,更不是工厂介绍,你要把自己的品牌在这里说的cool一点,写作要点包括:

品牌在哪个国家或地区注册

团队有多少人

产品的设计和开发理念与别人有什么不同

客户群在那里

能够为Amazon买家带来什么价值
 

亚马逊什么类目比较适合新卖家做好销售?怎么分析和选品?

亚马逊笑贫笑娼 发表了文章 • 1 个评论 • 180 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

在listing上架之前要做一个市场调研来确定哪些产品是热销品,并且结合自己的实际情况来确定自己要卖的产品类型。选品在所有人第一步都是非常头疼的,不管是工厂还是经销商,在做任何一个平台之前,都要预估这个平台哪些产品需求量比较大,哪种产品不适合在这个平台出售。所有这些,综合起来就是我们市场调研的过程。

一、选品要关注listing的哪些数据

1,review 和Sale Rank

Review 的数量可以看出这个产品一段时间的销量,要基于时间段来看,但有时候review 的增长速度过快你懂的!所以review的增长速度一定要结合sales rank。如果sales rank+review都增长较快,基本上可以判定这是一款有潜力又有销量的实力热卖商品。

2,价格利润

很多中小卖家选聘时容易在“出单多,利润低”和“出单少,利润高”中纠结,其实这不是问题,中小卖家初期很难日出千单,建议可以稍微放低价格,保证订单率来沉淀产品的综合权重,先养好listing的各方面的指标。

3,review 星级

若review 星级低于4星,那要小心,这样的产品通产有很大的缺陷,需要结合review 的具体评论数据来看,如果卖家反馈的问题你能解决那么这个产品就是适合你的。如果你无法解决,建议敬而远之。

二、利用亚马逊上的几大榜单

(一)Best Seller

这个榜单是24小时更新一次,只收集前24小时的销量数据,排名随时有变动。只要有一款产品冲上这个榜单,该产品的订单量就会源源不断。我们可以从这个榜单中挑选自己比较熟悉,或者跟自己已有产品同类、相近的产品来做。

(二)Most Wished

亚马逊以列表的形式搜集访问这些产品的记录。它是过去一段时间内人们最想买的一款产品排名,因为运费或其他种种因素,这款产品很多消费者加入购物车未付款。我们通过这个榜单可以了解阻碍消费者付款的因素是哪些,如果刚好有自己的产品,就可以做出调整

(三)Hot New Releases

Hot New Releases是亚马逊提供的“热点最新产品。它通常出现在一个类别的页面右上方。点击进去可以看到很多卖得很好,或预计将来在亚马逊热卖的潜力爆款。虽然畅销排行榜可以告诉你现在什么东西热卖但是这个特殊的列表可以让你发现趋势未来的产品。

(四)Mover and Shakers

虽然Best Seller每个产品旁边都有个绿色和红色的箭头标识,绿色箭头表示这个产品的人气还在上升,一旦开始失去了人气,箭头就变成红色了。但是Mover and Shakers会显示人气指数,大至1000%小至10%,显示的全是人气上升的项目,24小时更新数据,对于选品是个很大的帮助,

(五)Most Gifted

亚马逊的一大特色就是你可以提前购物,如果你怕错过某个重要的节日或是给某人买生日礼物,你可以提前购买,礼物的购买你可以选择买家包好,并有单独发送到您的账单地址付款信息,而不是送货地址。亚马逊将你作为礼品购买的信息过滤后纳入一个新的列表,你就可以用它来帮助你选品。尤其是在旺季的时候,作为礼品的这些产品的销量会答复增长。从选品德角度讲,这里面有很多商机的,你销售的产品如果带有节日元素,再或者是针对某个年龄段的消费者设计的,那么在节日来临之际,销售这类产品将是个不错的选择。

(六)Gift Ideas

这是亚马逊一个特殊榜单,顾客在亚马逊上购买礼物后,亚马逊会提供礼品包装服务。在欧美一些盛大节日来临前,我们可以参考这个榜单备货

亚马逊是个多规则,玩法多的一个平台,大家千万别感觉什么产品好做就做,先要调查市场后再做这才是最有意义的。

三、亚马逊卖家:选品常用软件

(一)数据脉

可以快速定位某个品类,获取品类下全部商品的数据及分析,甚至连尺码、花色的数据都有。

(二)紫鸟

提供热卖排行、竞品追踪、关键词挖掘、店铺分析、排名锁定等精确大数据服务,帮助卖家科学高效的准确定位、打造爆款、提升销量。

(三)AMZHelper

提供店铺新品追踪数据,输入店铺的ID进行云跟踪,每天给你展示最新数据报告。

(四)Jungle Scout (需付费)

谷歌浏览器扩展,通过这个工具可以将整个页面总结,估计产品每月销量、单位价格、排名等信息,帮助卖家很快的挑选产品。
  查看全部
在listing上架之前要做一个市场调研来确定哪些产品是热销品,并且结合自己的实际情况来确定自己要卖的产品类型。选品在所有人第一步都是非常头疼的,不管是工厂还是经销商,在做任何一个平台之前,都要预估这个平台哪些产品需求量比较大,哪种产品不适合在这个平台出售。所有这些,综合起来就是我们市场调研的过程。

一、选品要关注listing的哪些数据

1,review 和Sale Rank

Review 的数量可以看出这个产品一段时间的销量,要基于时间段来看,但有时候review 的增长速度过快你懂的!所以review的增长速度一定要结合sales rank。如果sales rank+review都增长较快,基本上可以判定这是一款有潜力又有销量的实力热卖商品。

2,价格利润

很多中小卖家选聘时容易在“出单多,利润低”和“出单少,利润高”中纠结,其实这不是问题,中小卖家初期很难日出千单,建议可以稍微放低价格,保证订单率来沉淀产品的综合权重,先养好listing的各方面的指标。

3,review 星级

若review 星级低于4星,那要小心,这样的产品通产有很大的缺陷,需要结合review 的具体评论数据来看,如果卖家反馈的问题你能解决那么这个产品就是适合你的。如果你无法解决,建议敬而远之。

二、利用亚马逊上的几大榜单

(一)Best Seller

这个榜单是24小时更新一次,只收集前24小时的销量数据,排名随时有变动。只要有一款产品冲上这个榜单,该产品的订单量就会源源不断。我们可以从这个榜单中挑选自己比较熟悉,或者跟自己已有产品同类、相近的产品来做。

(二)Most Wished

亚马逊以列表的形式搜集访问这些产品的记录。它是过去一段时间内人们最想买的一款产品排名,因为运费或其他种种因素,这款产品很多消费者加入购物车未付款。我们通过这个榜单可以了解阻碍消费者付款的因素是哪些,如果刚好有自己的产品,就可以做出调整

(三)Hot New Releases

Hot New Releases是亚马逊提供的“热点最新产品。它通常出现在一个类别的页面右上方。点击进去可以看到很多卖得很好,或预计将来在亚马逊热卖的潜力爆款。虽然畅销排行榜可以告诉你现在什么东西热卖但是这个特殊的列表可以让你发现趋势未来的产品。

(四)Mover and Shakers

虽然Best Seller每个产品旁边都有个绿色和红色的箭头标识,绿色箭头表示这个产品的人气还在上升,一旦开始失去了人气,箭头就变成红色了。但是Mover and Shakers会显示人气指数,大至1000%小至10%,显示的全是人气上升的项目,24小时更新数据,对于选品是个很大的帮助,

(五)Most Gifted

亚马逊的一大特色就是你可以提前购物,如果你怕错过某个重要的节日或是给某人买生日礼物,你可以提前购买,礼物的购买你可以选择买家包好,并有单独发送到您的账单地址付款信息,而不是送货地址。亚马逊将你作为礼品购买的信息过滤后纳入一个新的列表,你就可以用它来帮助你选品。尤其是在旺季的时候,作为礼品的这些产品的销量会答复增长。从选品德角度讲,这里面有很多商机的,你销售的产品如果带有节日元素,再或者是针对某个年龄段的消费者设计的,那么在节日来临之际,销售这类产品将是个不错的选择。

(六)Gift Ideas

这是亚马逊一个特殊榜单,顾客在亚马逊上购买礼物后,亚马逊会提供礼品包装服务。在欧美一些盛大节日来临前,我们可以参考这个榜单备货

亚马逊是个多规则,玩法多的一个平台,大家千万别感觉什么产品好做就做,先要调查市场后再做这才是最有意义的。

三、亚马逊卖家:选品常用软件

(一)数据脉

可以快速定位某个品类,获取品类下全部商品的数据及分析,甚至连尺码、花色的数据都有。

(二)紫鸟

提供热卖排行、竞品追踪、关键词挖掘、店铺分析、排名锁定等精确大数据服务,帮助卖家科学高效的准确定位、打造爆款、提升销量。

(三)AMZHelper

提供店铺新品追踪数据,输入店铺的ID进行云跟踪,每天给你展示最新数据报告。

(四)Jungle Scout (需付费)

谷歌浏览器扩展,通过这个工具可以将整个页面总结,估计产品每月销量、单位价格、排名等信息,帮助卖家很快的挑选产品。
 

亚马逊卖家如何避免侵权?侵权要如何处理?

亚马逊艾丽西尔 发表了文章 • 0 个评论 • 101 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

一:亚马逊平台会涉及到的侵权有哪些?

1. 版权(Copyright):侵犯版权,通常指侵犯作者的著作权。这类侵权,中国卖家还是比较少碰到。

2. 商标权(Trademark):未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。

3. 发明专利权(Utility Patent):如果出售的产品是别人发明的,而且别人申请了专利保护,卖家未经允许擅自生产销售,也就是指销售仿品。

4. 外观设计专利权(Design Patent):是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计,也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货

二:卖家如何避免侵权?

1.保证供货渠道的正规性,在进行选品之时,就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力,生产资质,杜绝仿品、假货。如果发现某个产品上面印有别人家的商标,最好先在商标网站上进行查询,一旦发现商标有效,而同时商标主体并不是你的供应商,供应商也无法给你提供授权书,此时,建议不要销售该产品。

2.卖家作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,在刊登listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。需要注意的是,只有商标持有人才有资格进行品牌授权,一些代理商,是没有资质给其他在亚马逊开店的卖家授权的,只有取得了商标持有者的正规授权,卖家才有合法使用商标权。

3.刊登listing时,建议使用原创类图片、文字描述。Listing的标题、还有Search terms里面的关键词,也不能带有他人的品牌名称。

4.设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其它知名品牌名称,也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。

三:卖家应该如何检索与自己产品相关的专利或商标,从而判断自己是否存在侵权的风险

以下是关于欧盟商标,美国商标,美国专利,欧盟专利的检索技巧及渠道,卖家在决定是否要上这款产品时,最好做一个基本的查询。

1、美国商标查询网(链接: https://www.uspto.gov/trademark),这个工具比较常用。










2、 欧盟商标查询(链接:https://euipo.europa.eu/eSearch/)





3、 美国专利查询链接

https://www.uspto.gov/patents- ... atents)

在Term 1 处输入需要查询的专利关键词










4、欧盟专利查询

打开查询链接:https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome,输入关键词,点击“Search”





四、商标及专利查询网址总结

商标查询网址:

中国(大陆):http://sbcx.saic.gov.cn:9080/t ... xhtml

香港:http://ipsearch.ipd.gov.hk/trademark/jsp/main.jsp

美国:http://tmsearch.uspto.gov/ http://tsdr.uspto.gov/

法国:http://www.inpi.fr/fr/accueil.html

韩国:http://www.kipo.go.kr/kpo/user ... rdApp

墨西哥:http://marcanet.impi.gob.mx/ma ... /home

日本:http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl

印度:http://ipindia.nic.in/

欧盟:https://oami.europa.eu/ohimportal/en/

西班牙:

http://www.oepm.es/en/signos_d ... is%3D

世界知识产权组织(WIPO):http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

专利查询网址:

中国国家知识产权局港:http://www.sipo.gov.cn/

美国:http://patft.uspto.gov/

欧盟发明专利查询:http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

欧盟外观专利查询:http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

世界知识产权组织(wipo):http://www.wipo.int/wipogold/en

香港发明专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/patent/main.jsp

香港外观专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/design/main.jsp

韩国发明和实用新型专利查询:

http://patent2.kipris.or.kr/pa ... earch

韩国外观设计专利查询:

http://detseng.kipris.or.kr/nd ... e%3DS

德国、法国、日本等国家的专利查询:

http://worldwide.espacenet.com ... en_EP

6、如果收到侵权投诉,卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己。

2.查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。

3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限。 查看全部
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一:亚马逊平台会涉及到的侵权有哪些?

1. 版权(Copyright):侵犯版权,通常指侵犯作者的著作权。这类侵权,中国卖家还是比较少碰到。

2. 商标权(Trademark):未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO。

3. 发明专利权(Utility Patent):如果出售的产品是别人发明的,而且别人申请了专利保护,卖家未经允许擅自生产销售,也就是指销售仿品。

4. 外观设计专利权(Design Patent):是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计,也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货

二:卖家如何避免侵权?

1.保证供货渠道的正规性,在进行选品之时,就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力,生产资质,杜绝仿品、假货。如果发现某个产品上面印有别人家的商标,最好先在商标网站上进行查询,一旦发现商标有效,而同时商标主体并不是你的供应商,供应商也无法给你提供授权书,此时,建议不要销售该产品。

2.卖家作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,在刊登listing之前就需要先取得品牌商标的正规授权。需要注意的是,只有商标持有人才有资格进行品牌授权,一些代理商,是没有资质给其他在亚马逊开店的卖家授权的,只有取得了商标持有者的正规授权,卖家才有合法使用商标权。

3.刊登listing时,建议使用原创类图片、文字描述。Listing的标题、还有Search terms里面的关键词,也不能带有他人的品牌名称。

4.设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其它知名品牌名称,也不能打擦边球使用容易误导买家的品牌名称。

三:卖家应该如何检索与自己产品相关的专利或商标,从而判断自己是否存在侵权的风险

以下是关于欧盟商标,美国商标,美国专利,欧盟专利的检索技巧及渠道,卖家在决定是否要上这款产品时,最好做一个基本的查询。

1、美国商标查询网(链接: https://www.uspto.gov/trademark),这个工具比较常用。
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2、 欧盟商标查询(链接:https://euipo.europa.eu/eSearch/)
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3、 美国专利查询链接

https://www.uspto.gov/patents- ... atents)

在Term 1 处输入需要查询的专利关键词
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4、欧盟专利查询

打开查询链接:https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome,输入关键词,点击“Search”
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四、商标及专利查询网址总结

商标查询网址:

中国(大陆):http://sbcx.saic.gov.cn:9080/t ... xhtml

香港:http://ipsearch.ipd.gov.hk/trademark/jsp/main.jsp

美国:http://tmsearch.uspto.gov/ http://tsdr.uspto.gov/

法国:http://www.inpi.fr/fr/accueil.html

韩国:http://www.kipo.go.kr/kpo/user ... rdApp

墨西哥:http://marcanet.impi.gob.mx/ma ... /home

日本:http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl

印度:http://ipindia.nic.in/

欧盟:https://oami.europa.eu/ohimportal/en/

西班牙:

http://www.oepm.es/en/signos_d ... is%3D

世界知识产权组织(WIPO):http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

专利查询网址:

中国国家知识产权局港:http://www.sipo.gov.cn/

美国:http://patft.uspto.gov/

欧盟发明专利查询:http://ep.espacenet.com/numberSearch?locale=en_EP

欧盟外观专利查询:http://oami.europa.eu/RCDOnline/RequestManager#

世界知识产权组织(wipo):http://www.wipo.int/wipogold/en

香港发明专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/patent/main.jsp

香港外观专利:http://ipsearch.ipd.gov.hk/design/main.jsp

韩国发明和实用新型专利查询:

http://patent2.kipris.or.kr/pa ... earch

韩国外观设计专利查询:

http://detseng.kipris.or.kr/nd ... e%3DS

德国、法国、日本等国家的专利查询:

http://worldwide.espacenet.com ... en_EP

6、如果收到侵权投诉,卖家应该怎么办?

1.首先审视自己是否侵权,如果确实没有侵权,或者有授权书,可以直接与亚马逊官方沟通,提供相关证据,证明自己。

2.查清楚对方的商标专利申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,这种情况的话直接下架listing, 并且积极和投诉方沟通,看是否可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,卖家可以去审视一下自己的账号是否值得挽救回来,或者也可以请知识产权律师代为沟通。

3. 如果平台直接下架了listing,联系对方拒绝提供专利详情,这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台恢复销售权限。

亚马逊卖家分享:48小时成功申诉回因销售禁售产品账号被封

亚马逊芋头不重复 发表了文章 • 0 个评论 • 175 次浏览 • 2017-10-11 15:48 • 来自相关话题

上个月,Kevin的账号被冻结了。今天,他和我们分享了自己的经历和经验。

第一天:收到账户冻结通知

大半夜的,刚和策划组的小伙伴们聚完餐,手机上就收到了一则坏消息:我的亚马逊卖家账户被冻结了!

看到通知的瞬间,我就想到了在一开始就知道的原则:做亚马逊,就必须得遵守亚马逊的政策。

随后我就迷惑了,一直都是规规矩矩卖货,怎么就被冻结了账户?

因为已经是半夜,电脑也没在身边,所以我决定先回家,然后睡觉。

第二天:调查和申诉

睡了三四个小时醒过来,我马上拿出自己的笔记本电脑,并泡了一杯浓浓的咖啡。

首先,我查看了一下Performance Notification,很快就意识到,这次冻结原本是可以避免的。






因为,几天前亚马逊就发通知说,我们库存里有禁售产品的listing。不幸的是,我们的系统出了故障,没能及时抓住这个通知。

尽管我们把这个ASIN放在了禁售列表中,但是并没有删除这个listing。于是,我们按照亚马逊的指示,开始拯救行动,最后提交了这样一份申诉↓





第三天:等待

这一整天,我们一直在等待之中,但是一无所获。如果你也有这种时候,一定要继续保持冷静。

在等待过程中,我也在继续扩建自己的收入来源,这项计划在刚做亚马逊的时候就有了,毕竟风险那么大,鸡蛋不能都放在一个篮子里。

第四天:账号成功获救

9月11日凌晨,也就是在账户冻结后大约48小时,我们收到了亚马逊的回复。谢天谢地,这次是个好消息:我们审查了你的卖家账户和行动计划,决定恢复你的销售权限。






同时,亚马逊也警告说,如果再次销售禁售产品,可能就会永久移除我们的销售权限了。所以,一定要保证所售产品符合亚马逊的政策。
 
我们看看Kevin总结的经验教训↓

1,时刻遵守亚马逊的政策,重视所有performance notification,并迅速采取行动;

2,在出现问题时,一定要努力保持冷静,找出解决问题的答案;

3,找到系统出现故障的根源,以防类似事件再次发生;

4,按照亚马逊给出的信息,清晰地阐述自己的行动计划;

5,和团队分享自己的经验,共同学习进步;

6,一定要多备几种收入来源。 查看全部

上个月,Kevin的账号被冻结了。今天,他和我们分享了自己的经历和经验。

第一天:收到账户冻结通知

大半夜的,刚和策划组的小伙伴们聚完餐,手机上就收到了一则坏消息:我的亚马逊卖家账户被冻结了!

看到通知的瞬间,我就想到了在一开始就知道的原则:做亚马逊,就必须得遵守亚马逊的政策。

随后我就迷惑了,一直都是规规矩矩卖货,怎么就被冻结了账户?

因为已经是半夜,电脑也没在身边,所以我决定先回家,然后睡觉。

第二天:调查和申诉

睡了三四个小时醒过来,我马上拿出自己的笔记本电脑,并泡了一杯浓浓的咖啡。

首先,我查看了一下Performance Notification,很快就意识到,这次冻结原本是可以避免的。

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因为,几天前亚马逊就发通知说,我们库存里有禁售产品的listing。不幸的是,我们的系统出了故障,没能及时抓住这个通知。

尽管我们把这个ASIN放在了禁售列表中,但是并没有删除这个listing。于是,我们按照亚马逊的指示,开始拯救行动,最后提交了这样一份申诉↓

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第三天:等待

这一整天,我们一直在等待之中,但是一无所获。如果你也有这种时候,一定要继续保持冷静。

在等待过程中,我也在继续扩建自己的收入来源,这项计划在刚做亚马逊的时候就有了,毕竟风险那么大,鸡蛋不能都放在一个篮子里。

第四天:账号成功获救

9月11日凌晨,也就是在账户冻结后大约48小时,我们收到了亚马逊的回复。谢天谢地,这次是个好消息:我们审查了你的卖家账户和行动计划,决定恢复你的销售权限。

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同时,亚马逊也警告说,如果再次销售禁售产品,可能就会永久移除我们的销售权限了。所以,一定要保证所售产品符合亚马逊的政策。
 
我们看看Kevin总结的经验教训↓

1,时刻遵守亚马逊的政策,重视所有performance notification,并迅速采取行动;

2,在出现问题时,一定要努力保持冷静,找出解决问题的答案;

3,找到系统出现故障的根源,以防类似事件再次发生;

4,按照亚马逊给出的信息,清晰地阐述自己的行动计划;

5,和团队分享自己的经验,共同学习进步;

6,一定要多备几种收入来源。

2018年亚马逊全球开店招商即将开启!注册流程及材料曝光

亚马逊楚门的世界 发表了文章 • 0 个评论 • 799 次浏览 • 2017-10-10 17:29 • 来自相关话题

据悉,2018年亚马逊全球开店欧、美、日三大站点的招商即将开启!据一位卖家朋友透露的消息,2018年亚马逊的重点拓展的市场是日本站、德国站这两大站点。

需要2018年开店的,要先预登记,等有注册链接了,会优先联系。2017年11月份有链接,2018年1月1号正式开始销售。

欧美日站点开店必备材料




1、 信用卡,要求带VISA或MasterCard标志,国内任意银行发行的信用卡都可以,只要有带VISA或MasterCard标志。

2、 公司法人身份证,彩色的法人手持身份证的照片,需要看清人脸和身份证上的信息

3、 公司营业执照

1. 彩色照片或扫描件(黑白不接受)

2. 需要带有统一社会信用代码

3. 执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址(Business Address)一致。不一致要先在卖家后台更改成一致。

说明:

1. 中国大陆境内、香港特区、台湾地区注册的有限公司法人

2. 非个体工商户

3. 香港公司请提供“公司注册证书”和“商业登记条例”扫描件

建议尽早准备的其他资料




1) 目标市场的商标,商标保护一般有区域性,建议拥有销售目的国的商标。如:做美国市场就注册美国商标。

2) 收款银行账号。

1. 欧美当地银行储蓄卡账号

2. 香港银行账号(非中国境内银行属性)

3. 第三方收款机构签发的跨境收款帐号(例如Payoneer或WorldFirst等卡)

3)信用卡纸质账单

纸质的账单,需要带住址,一般让银行邮寄信用卡纸质账单就可以符合规范。 查看全部
据悉,2018年亚马逊全球开店欧、美、日三大站点的招商即将开启!据一位卖家朋友透露的消息,2018年亚马逊的重点拓展的市场是日本站、德国站这两大站点。

需要2018年开店的,要先预登记,等有注册链接了,会优先联系。2017年11月份有链接,2018年1月1号正式开始销售。

欧美日站点开店必备材料
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1、 信用卡,要求带VISA或MasterCard标志,国内任意银行发行的信用卡都可以,只要有带VISA或MasterCard标志。

2、 公司法人身份证,彩色的法人手持身份证的照片,需要看清人脸和身份证上的信息

3、 公司营业执照

1. 彩色照片或扫描件(黑白不接受)

2. 需要带有统一社会信用代码

3. 执照上的地址必须与您在卖家平台填写的办公地址(Business Address)一致。不一致要先在卖家后台更改成一致。

说明:

1. 中国大陆境内、香港特区、台湾地区注册的有限公司法人

2. 非个体工商户

3. 香港公司请提供“公司注册证书”和“商业登记条例”扫描件

建议尽早准备的其他资料
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1) 目标市场的商标,商标保护一般有区域性,建议拥有销售目的国的商标。如:做美国市场就注册美国商标。

2) 收款银行账号。

1. 欧美当地银行储蓄卡账号

2. 香港银行账号(非中国境内银行属性)

3. 第三方收款机构签发的跨境收款帐号(例如Payoneer或WorldFirst等卡)

3)信用卡纸质账单

纸质的账单,需要带住址,一般让银行邮寄信用卡纸质账单就可以符合规范。

亚马逊卖家投诉跟卖的四种方法和投诉模板

亚马逊苍龙七宿 发表了文章 • 0 个评论 • 161 次浏览 • 2017-10-10 16:24 • 来自相关话题

亚马逊卖家如何投诉跟卖.本篇整理了4种处理跟卖的渠道以及模板.希望可以帮助到大家.在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率更高.

一、先和卖家沟通,发警告信.

以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:
自己品牌名称—-A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)对方(卖家) 品牌名称—-B( 您要投诉之对象名称或是品牌名称)

警告信模板

Dear “卖家”,

It has come to our attention  that “ B ” is using  the ” A ” trademark without license or prior written authorization from ” A “.

” A ” holds federal trademark registrations in the United States. So “ B ” listings violate ” A ” trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which “ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“ A’s” trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN:(写自己的ASIN)

” A ” is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” A’s ” trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

“ B ” ‘s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to ” A ” brand and lost sales.

While ” A ” has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

Removed all of ” A’s ” trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2) Removed all of ” A’s ” listings of products it claims to be associated with ” A’s “, including but not limited to the ASINs listed above.

Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of ” A “

二、从亚马逊卖家后开case

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)
Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定.如果有证书,要强调侵权

卖家向客服投诉信模板

Please investigate this seller named ” SELLER A”

Dear Amazon,

We are the owner of “BRAND” and we have registered both on Amazon and USPTO. This seller is hurting our brand and Amzon buyer experience by selling low quality different products under the same listing and making profit without any authorization.

Please help to warn this seller named–” SELLER A”

They are infringing upon our trademark rights–”BRAND”

ASIN: ************

GCID:    *************(如没有GCID提供UPC和购买UPC的证书)

Attachment is the proof of that. (质量差或者没印logo标明差异性)

Order #:111-111—11111      (测试购买订单号)

It is an illegal action that seriously infringes Trademark Law,which is also against Amazon’s policy while our brand has been registered in Amazon brand registry.

Please help to warn this seller and take necessary actions to stop the action of disobeying rules.

Thank you.

BRAND

三、以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help ... ement
品牌名称注意大小写注册编号,其他信息能填的都填上去

四、以买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

五、在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

By email: copyright@amazon.com;

投诉要点:

1.商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称 The ASIN/ISBN of the item”s detail page and the product title

2.举报商家的店铺和公司名称 The store or business name of the seller you are reporting

3.对于违反的政策条款的简单描述 A concise explanation of the violation.

4.违规的证据(最关键的东西) Proof of the violation

5.在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号 Amazon.com Order ID of a test buy that confirms the violation

6.商标注册证明的复印件 Copy of your trademark registration certificate

7.商标UPC条形码的购买证明 Proof of purchase for the product’s UPC bar code

8.测试购买到的商品照片 Photos of the item(s) you received in the test buy

9.您的联系方式(包括地址、电话、邮件)Your address, telephone number, and e-mail address

10.一份关于您知道伪证处罚的声明,确保您在通知中的信息准确,确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者

 
亚马逊知识产权部门投诉信模板
 
Dear Amazon,
I’m writing to you because I found sellers sell fake products under BRAND products
Asin: ****
GCID: ********* (如果有UPC,需添加upc证书)
Store Name:
Company Name:
The sellers sell low quality products under BRAND and without any Authorization.
注明差异之处添加证据到附件Proof as attachment shows. (如有必要PS标明差异之处,比如不带logo)
Test buy Order# : *****
I have also attached our BRAND Certification for your reference.
Please take serious and contact me for any update.
My address:
Tel:
Email:
Best Regards
BRAND

原文出自:微跨境 查看全部

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亚马逊卖家如何投诉跟卖.本篇整理了4种处理跟卖的渠道以及模板.希望可以帮助到大家.在确信跟卖者产品不符的情况下,建议test buy拿到证据投诉成功率更高.

一、先和卖家沟通,发警告信.

以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:
  • 自己品牌名称—-A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)
  • 对方(卖家) 品牌名称—-B( 您要投诉之对象名称或是品牌名称)


警告信模板

Dear “卖家”,

It has come to our attention  that “ B ” is using  the ” A ” trademark without license or prior written authorization from ” A “.

” A ” holds federal trademark registrations in the United States. So “ B ” listings violate ” A ” trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which “ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“ A’s” trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN:(写自己的ASIN)

” A ” is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” A’s ” trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

“ B ” ‘s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to ” A ” brand and lost sales.

While ” A ” has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

Removed all of ” A’s ” trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2) Removed all of ” A’s ” listings of products it claims to be associated with ” A’s “, including but not limited to the ASINs listed above.

Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of ” A “


二、从亚马逊卖家后开case

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)
  • Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片
  • 投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定.
  • 如果有证书,要强调侵权


卖家向客服投诉信模板

Please investigate this seller named ” SELLER A”

Dear Amazon,

We are the owner of “BRAND” and we have registered both on Amazon and USPTO. This seller is hurting our brand and Amzon buyer experience by selling low quality different products under the same listing and making profit without any authorization.

Please help to warn this seller named–” SELLER A”

They are infringing upon our trademark rights–”BRAND”

ASIN: ************

GCID:    *************(如没有GCID提供UPC和购买UPC的证书)

Attachment is the proof of that. (质量差或者没印logo标明差异性)

Order #:111-111—11111      (测试购买订单号)

It is an illegal action that seriously infringes Trademark Law,which is also against Amazon’s policy while our brand has been registered in Amazon brand registry.

Please help to warn this seller and take necessary actions to stop the action of disobeying rules.

Thank you.

BRAND


三、以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help ... ement
  • 品牌名称注意大小写
  • 注册编号,其他信息能填的都填上去


四、以买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

五、在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

By email: copyright@amazon.com;

投诉要点:

1.商品详情页面的ASIN/ISBN和商品名称 The ASIN/ISBN of the item”s detail page and the product title

2.举报商家的店铺和公司名称 The store or business name of the seller you are reporting

3.对于违反的政策条款的简单描述 A concise explanation of the violation.

4.违规的证据(最关键的东西) Proof of the violation

5.在亚马逊美国站测试购买该商品的订单编号 Amazon.com Order ID of a test buy that confirms the violation

6.商标注册证明的复印件 Copy of your trademark registration certificate

7.商标UPC条形码的购买证明 Proof of purchase for the product’s UPC bar code

8.测试购买到的商品照片 Photos of the item(s) you received in the test buy

9.您的联系方式(包括地址、电话、邮件)Your address, telephone number, and e-mail address

10.一份关于您知道伪证处罚的声明,确保您在通知中的信息准确,确认您是该商标的持有者或者该商标的授权者


 
亚马逊知识产权部门投诉信模板
 
Dear Amazon,
I’m writing to you because I found sellers sell fake products under BRAND products
Asin: ****
GCID: ********* (如果有UPC,需添加upc证书)
Store Name:
Company Name:
The sellers sell low quality products under BRAND and without any Authorization.
注明差异之处添加证据到附件Proof as attachment shows. (如有必要PS标明差异之处,比如不带logo)
Test buy Order# : *****
I have also attached our BRAND Certification for your reference.
Please take serious and contact me for any update.
My address:
Tel:
Email:
Best Regards
BRAND


原文出自:微跨境

亚马逊客户投诉产品非真品,产品实物与描述不符的申诉注意事项

亚马逊刘湾 发表了文章 • 0 个评论 • 158 次浏览 • 2017-10-09 14:22 • 来自相关话题

 因为大部分卖家在采购货品时一般都不会要求供应商开具增值税专用发票,所以,此时提供的发票只能按当下的日期开具,发票日期并不影响申诉的结果,但需要注意的是,发票上的品名一定要和店铺里销售的产品一致,同时,发票上的数量必须和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

为什么亚马逊会要求提供copies of invoices or recepts from your supplier? 因为“发票”最能表现出卖家供应商(链)真实性以及产品真实性!

1. 什么样的发票才算真实?收据行不行?

最好是增值税发票,要可以在税务局官网真实可查的。

亚马逊会去税务网站核查,税务部门网站里展示的是和你提供的完全一致才对,所以收据和其他发票PS后再扫描的做法是无效的。

用收据去审核死马当活马医的,记得盖上双方公司公章,这种碰运气的不做讨论。很早以前还有通过的,现在还真没见过能通过的。

2. 发票的税点需要是多少?

这个目前还没遇到问题,17%或者3%的都可以,关键点在上一个问题。

3. 发票上的购买方的信息需要注意什么?

购买方和亚马逊账户持有人(账户后台可查)要对应,也就是个人账户以个人名义去开票,公司资料注册的以公司名及公司地址去开票。

应该不难理解,如果对应不上,如何叫审核的人员认为这发票就是你们的真实采购发票?

4. 发票上的销售方信息需要注意什么?

真发票就实事求是,倘若有找的其他“开票方”,请务必注意销售商的公司名要和你产品类目有比较合理的关系,起码没有明显的不合理之处。

毕竟从哪里采购,是你的选择问题,但是要注意合理性。

是不是有点不太明白? 你卖鸡蛋的从一个XX卖原子弹的公司采购了一批鸡蛋回来,怎么合理?

5. 发票上货物清单需要注意什么?

有很多审核是指明了一些ASIN的,那么你的发票上产品名要合理的和这些产品对应起来,最好一眼就可以看出这发票的货就是亚马逊给你指定的ASIN,不要使用笼统的产品名。可以使用ASIN的产品标题开票,最好尾缀带上ASIN。

让审核人员的工作变的越轻松,你通过的机会越大。

用于分类审核的发票,发票上的产品名字务必属于所申请的分类。

6. 发票上的数量需要注意什么?

很多审核的邮件已经说的很清楚,起码和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

比如你FBA这一波发了200个,你的发票才10个,怎么合理?

而且数量太少,也显得你的“实力”不行。

如果亚马逊没有指明提供具体ASIN产品的发票,那么请你务必注意一点,一张发票上最少保证3个SKU,每个SKU最低保证10个的采购量。

如果是低单价产品,采购量切记不要填的过低,同样属于"实力"问题...

7. 发票的开票时间需要注意什么?

很多人其实都是收到审核邮件后去准备发票的,虽然要求的是过去90天或者365天的发票,而你开出来的都是新鲜热乎的。

这个也不是太纠结的事,毕竟存在“账期”这种东西。

当然,由于时差问题,开好票等个几天再发去审核最好。否则开票时间是5月2号,审核人员一看手表才5月1号,这多尴尬?

另外,发票开具时间应当早于产品上架时间,如果实在无法满足的,发票上需要标注是补开。

8. 发票还有其他什么需要注意?

如果开票自己补税点给对方的话,数量多了又心疼钱,单价可以适当减少,毕竟进货单价无法查证,其他似乎就没有了。

9. 我是工厂,怎么提供发票?

肯定不会是自己给自己开票,但是自己工厂做的货,至少也有原材料的进货发票,提供原材料的采购发票过去并说明自己就是工厂(制造商)即可。

亚马逊上类似的审核POA要求提供发票越来越多,如果你正规经营,平时进货的时候增值税票最好可以开一些备用,至少开一部分以备不时之需,临时补风险始终还是存在的。

这也宣告着一部分从1688上采购并无法开票的卖家运营亚马逊的风险值增大,自己找的一些渠道开票或者临时补票的,注意的点上面都写的很清楚了,自己对照即可。

最后要跟大家说的是,对方是一个审核工作人员(活的!),TA每天要处理大量类似的Case,他们的工作都是按照流程和规定来的,所以如果你提供的发票没有“毛病”可挑,或者申诉邮件逻辑合理,方案简单有效,就等于是让对方的审核工作越简单快速,那么你通过的概率自然会很大。 查看全部
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 因为大部分卖家在采购货品时一般都不会要求供应商开具增值税专用发票,所以,此时提供的发票只能按当下的日期开具,发票日期并不影响申诉的结果,但需要注意的是,发票上的品名一定要和店铺里销售的产品一致,同时,发票上的数量必须和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

为什么亚马逊会要求提供copies of invoices or recepts from your supplier? 因为“发票”最能表现出卖家供应商(链)真实性以及产品真实性!

1. 什么样的发票才算真实?收据行不行?

最好是增值税发票,要可以在税务局官网真实可查的。

亚马逊会去税务网站核查,税务部门网站里展示的是和你提供的完全一致才对,所以收据和其他发票PS后再扫描的做法是无效的。

用收据去审核死马当活马医的,记得盖上双方公司公章,这种碰运气的不做讨论。很早以前还有通过的,现在还真没见过能通过的。

2. 发票的税点需要是多少?

这个目前还没遇到问题,17%或者3%的都可以,关键点在上一个问题。

3. 发票上的购买方的信息需要注意什么?

购买方和亚马逊账户持有人(账户后台可查)要对应,也就是个人账户以个人名义去开票,公司资料注册的以公司名及公司地址去开票。

应该不难理解,如果对应不上,如何叫审核的人员认为这发票就是你们的真实采购发票?

4. 发票上的销售方信息需要注意什么?

真发票就实事求是,倘若有找的其他“开票方”,请务必注意销售商的公司名要和你产品类目有比较合理的关系,起码没有明显的不合理之处。

毕竟从哪里采购,是你的选择问题,但是要注意合理性。

是不是有点不太明白? 你卖鸡蛋的从一个XX卖原子弹的公司采购了一批鸡蛋回来,怎么合理?

5. 发票上货物清单需要注意什么?

有很多审核是指明了一些ASIN的,那么你的发票上产品名要合理的和这些产品对应起来,最好一眼就可以看出这发票的货就是亚马逊给你指定的ASIN,不要使用笼统的产品名。可以使用ASIN的产品标题开票,最好尾缀带上ASIN。

让审核人员的工作变的越轻松,你通过的机会越大。

用于分类审核的发票,发票上的产品名字务必属于所申请的分类。

6. 发票上的数量需要注意什么?

很多审核的邮件已经说的很清楚,起码和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。

比如你FBA这一波发了200个,你的发票才10个,怎么合理?

而且数量太少,也显得你的“实力”不行。

如果亚马逊没有指明提供具体ASIN产品的发票,那么请你务必注意一点,一张发票上最少保证3个SKU,每个SKU最低保证10个的采购量。

如果是低单价产品,采购量切记不要填的过低,同样属于"实力"问题...

7. 发票的开票时间需要注意什么?

很多人其实都是收到审核邮件后去准备发票的,虽然要求的是过去90天或者365天的发票,而你开出来的都是新鲜热乎的。

这个也不是太纠结的事,毕竟存在“账期”这种东西。

当然,由于时差问题,开好票等个几天再发去审核最好。否则开票时间是5月2号,审核人员一看手表才5月1号,这多尴尬?

另外,发票开具时间应当早于产品上架时间,如果实在无法满足的,发票上需要标注是补开。

8. 发票还有其他什么需要注意?

如果开票自己补税点给对方的话,数量多了又心疼钱,单价可以适当减少,毕竟进货单价无法查证,其他似乎就没有了。

9. 我是工厂,怎么提供发票?

肯定不会是自己给自己开票,但是自己工厂做的货,至少也有原材料的进货发票,提供原材料的采购发票过去并说明自己就是工厂(制造商)即可。

亚马逊上类似的审核POA要求提供发票越来越多,如果你正规经营,平时进货的时候增值税票最好可以开一些备用,至少开一部分以备不时之需,临时补风险始终还是存在的。

这也宣告着一部分从1688上采购并无法开票的卖家运营亚马逊的风险值增大,自己找的一些渠道开票或者临时补票的,注意的点上面都写的很清楚了,自己对照即可。

最后要跟大家说的是,对方是一个审核工作人员(活的!),TA每天要处理大量类似的Case,他们的工作都是按照流程和规定来的,所以如果你提供的发票没有“毛病”可挑,或者申诉邮件逻辑合理,方案简单有效,就等于是让对方的审核工作越简单快速,那么你通过的概率自然会很大。

五大跨境电商平台假期模式教你如何开启(亚马逊、ebay、wish、lazada、速卖通)?

亚马逊蓝白犀利 发表了文章 • 0 个评论 • 397 次浏览 • 2017-09-30 14:59 • 来自相关话题

即将到来的国庆假期是不是令各位卖家们既激动又紧张。为避免买家产生不良购物体验,开启我们的假期模式。

可是,你知道怎么开启假期模式吗?如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?下面为大家支招!特意总结了一下各大平台的设置方法,希望对大家有帮助!

一、ebay平台

登录ebay后台,在“My eBay”页面点击进入【Messages】—【Change settings】完成相关设置。

二、wish平台
登录wish平台,进入【账户】—【设置】—【假期模式】,打开即可。




三、Lazada平台
需要向Lazada官方官方申请关闭时间和开启时间。

四、速卖通平台

法定节假日期间,速卖通官方会自动延长发货时间,具体请以平台相关公告为准。当然你也可以下架店铺产品,或者进一步咨询官方客服了解相关处理办法。

五、Amazon平台

设置方案1–后台假期模式

登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)












设置方案2—库存设为0

如果您的部分商品无法在春节期间销售,请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

设置方案3–延长订单处理时间

如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间.

下载对应分类模板,批量设置:

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应分类模板,填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency,注意:Quantity是必填项。




(2)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意: WPS办公软件无以上格式,请卖家更换电脑保存上传。

3. 下载Price & Quantity 模板,不区分商品分类,批量设置(推荐)

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载Price & Quantity 模板,如下截图:




(2)填写SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意:Quantity是必填项





(3)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now

注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

设置方案4–下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

关于邮件回复的方案

假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单,用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

粗暴提示:一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!
  查看全部
即将到来的国庆假期是不是令各位卖家们既激动又紧张。为避免买家产生不良购物体验,开启我们的假期模式。

可是,你知道怎么开启假期模式吗?如何有效的避免和降低假期对我们账号的影响?下面为大家支招!特意总结了一下各大平台的设置方法,希望对大家有帮助!

一、ebay平台

登录ebay后台,在“My eBay”页面点击进入【Messages】—【Change settings】完成相关设置。

二、wish平台
登录wish平台,进入【账户】—【设置】—【假期模式】,打开即可。
wishƽ̨.png

三、Lazada平台
需要向Lazada官方官方申请关闭时间和开启时间。

四、速卖通平台

法定节假日期间,速卖通官方会自动延长发货时间,具体请以平台相关公告为准。当然你也可以下架店铺产品,或者进一步咨询官方客服了解相关处理办法。

五、Amazon平台

设置方案1–后台假期模式

登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)
amazon-1.png

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设置方案2—库存设为0

如果您的部分商品无法在春节期间销售,请在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available: 0)

设置方案3–延长订单处理时间

如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.

登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间.

下载对应分类模板,批量设置:

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载对应分类模板,填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency,注意:Quantity是必填项。

(2)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory files for Non-Media Category > click Browse > Upload now

注意: WPS办公软件无以上格式,请卖家更换电脑保存上传。

3. 下载Price & Quantity 模板,不区分商品分类,批量设置(推荐)

(1)通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template,下载Price & Quantity 模板,如下截图:

(2)填写SKU、Quantity、leadtime-to-ship, 注意:Quantity是必填项


(3)填写完毕后,将文件保存为“文本文件(制表符分隔)或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > click Browse > Upload now

注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

设置方案4–下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品

FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

关于邮件回复的方案

假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单,用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

粗暴提示:一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能引发关联!
 

这个亚马逊热销品已致多人丧命,或将面临严查禁售

亚马逊大地瓜烤地瓜 发表了文章 • 0 个评论 • 495 次浏览 • 2017-09-29 18:01 • 来自相关话题

这两天,由于国外媒体的报道,亚马逊、eBay等电商平台上低价热销“笑气”一事,备受非议。那么,究竟发生了什么?让我们先看一组由“笑气”引发的悲剧事件。

“笑气”已致17人死亡,正在年轻人中流行

两个月前,一位因吸食“笑气”致瘫的中国留学生在网上发表了一篇名为《最终我坐着轮椅被推出了首都国际机场》的文章,本想以自己的悲惨遭遇来说明吸食“笑气”对人体所造成的危害,希望大家引以为戒、不要再去碰它。谁料,这位留学生的泣血长文非但没有起到劝诫的作用,广告效果反倒很好,“笑气”在网上的销量不降反升。

其实,这位中国留学生的遭遇并不是个案,她也不是受害最严重的一位。据外媒报道,自2006年以来,英国已有17人因吸食“笑气”死亡。

今年7月5日,韩国《Asia One》报道了一名20岁男子因吸食大量“笑气”导致死亡的新闻。这一案件成为韩国此类案件中的首例。

报道里说,“笑气”现在不只是在欧美年轻人中很受欢迎,很多亚洲人也非常享受它带来的廉价快感。

那么,这个害人不浅的“笑气”到底是什么东西呢?




据了解,笑气的主要成份是一氧化二氮,无色有甜味气体,是一种氧化剂,在一定条件下可支持燃烧,在温室下稳定,有轻微麻醉作用,并能致人发笑。

很多人称使用笑气能给他们带来短暂的快感,但是由于缺氧可能会导致窒息。而经常使用笑气则会导致人的神经系统严重受损。

专家表示,作为麻醉剂的一氧化二氮在临床医学领域几乎引领了麻醉事业的发展,是现代药物发展史上最伟大的成就之一。

在2016年世界滥用物质排行榜上,“笑气”挤进前十,和大麻、摇头丸、可卡因、安非他命、麦角酸二乙酰胺、致幻蘑菇、阿片类药物等,成为世界范围内十大最受欢迎的毒品。

因缺乏监管,亚马逊上“笑气”很畅销




按理说,具有这么高危险性的物品应该被严格限制才对。但事实上并非如此,在亚马逊、eBay等多个电商平台上均可轻易买到这种致命的“笑气”,而且成批购买时价格更低。

据了解,去年,英国政府就已经宣布了禁止一氧化二氮这种气体进行销售,但由于相关条款规定模糊,这项立法很难得到实施,而且电商平台和相关监管部门对这些产品的网上销售缺乏相应的监管。加上,这些气体可以用在医疗和餐饮上,拥有合理的用途,很难被全部禁止,利润空间很大。

所以,笑气虽然具有很高的危险性、已被英国等政府明令禁止销售,但在亚马逊等电商平台上的销售量依然蒸蒸日上,一路畅销。随手在亚马逊英国站随便一搜“笑气”,就有1000多个结果,且好评率还都较高。

预计这回“笑气”难逃严查禁售的命运

不过,经这次媒体曝光引起关注,受到谴责后,根据亚马逊的以往行事作风,有卖家猜测“笑气”很快要遭受严查、强制下架,禁止销售。 查看全部
这两天,由于国外媒体的报道,亚马逊、eBay等电商平台上低价热销“笑气”一事,备受非议。那么,究竟发生了什么?让我们先看一组由“笑气”引发的悲剧事件。

“笑气”已致17人死亡,正在年轻人中流行

两个月前,一位因吸食“笑气”致瘫的中国留学生在网上发表了一篇名为《最终我坐着轮椅被推出了首都国际机场》的文章,本想以自己的悲惨遭遇来说明吸食“笑气”对人体所造成的危害,希望大家引以为戒、不要再去碰它。谁料,这位留学生的泣血长文非但没有起到劝诫的作用,广告效果反倒很好,“笑气”在网上的销量不降反升。

其实,这位中国留学生的遭遇并不是个案,她也不是受害最严重的一位。据外媒报道,自2006年以来,英国已有17人因吸食“笑气”死亡。

今年7月5日,韩国《Asia One》报道了一名20岁男子因吸食大量“笑气”导致死亡的新闻。这一案件成为韩国此类案件中的首例。

报道里说,“笑气”现在不只是在欧美年轻人中很受欢迎,很多亚洲人也非常享受它带来的廉价快感。

那么,这个害人不浅的“笑气”到底是什么东西呢?
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据了解,笑气的主要成份是一氧化二氮,无色有甜味气体,是一种氧化剂,在一定条件下可支持燃烧,在温室下稳定,有轻微麻醉作用,并能致人发笑。

很多人称使用笑气能给他们带来短暂的快感,但是由于缺氧可能会导致窒息。而经常使用笑气则会导致人的神经系统严重受损。

专家表示,作为麻醉剂的一氧化二氮在临床医学领域几乎引领了麻醉事业的发展,是现代药物发展史上最伟大的成就之一。

在2016年世界滥用物质排行榜上,“笑气”挤进前十,和大麻、摇头丸、可卡因、安非他命、麦角酸二乙酰胺、致幻蘑菇、阿片类药物等,成为世界范围内十大最受欢迎的毒品。

因缺乏监管,亚马逊上“笑气”很畅销
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按理说,具有这么高危险性的物品应该被严格限制才对。但事实上并非如此,在亚马逊、eBay等多个电商平台上均可轻易买到这种致命的“笑气”,而且成批购买时价格更低。

据了解,去年,英国政府就已经宣布了禁止一氧化二氮这种气体进行销售,但由于相关条款规定模糊,这项立法很难得到实施,而且电商平台和相关监管部门对这些产品的网上销售缺乏相应的监管。加上,这些气体可以用在医疗和餐饮上,拥有合理的用途,很难被全部禁止,利润空间很大。

所以,笑气虽然具有很高的危险性、已被英国等政府明令禁止销售,但在亚马逊等电商平台上的销售量依然蒸蒸日上,一路畅销。随手在亚马逊英国站随便一搜“笑气”,就有1000多个结果,且好评率还都较高。

预计这回“笑气”难逃严查禁售的命运

不过,经这次媒体曝光引起关注,受到谴责后,根据亚马逊的以往行事作风,有卖家猜测“笑气”很快要遭受严查、强制下架,禁止销售。

亚马逊新店铺如何选择SEO关键字 listing关键词优化技巧?

搜索排名飞歌 发表了文章 • 0 个评论 • 271 次浏览 • 2017-09-29 10:13 • 来自相关话题

以Headphone为例在亚马逊上做搜索:





亚马逊给的这些关键字非常的有针对性,亚马逊只所以优先展示这些关键字,一定是因为这些关键字的搜索量比较高,或者在某一段时间内这些关键字的关注度比较高,换句话来说,这些关键字的展示,其实就代表了用户的主要需求。

如果你做亚马逊比较久的话,你也会发现,亚马逊给的这些建议词,以长尾词居多。如果从转化率来讲长尾词的转化率一定要比只有1~2个的词汇组合要高,而且长尾词的竞争度更低。

所以长尾词一方面竞争更小,另一方面也代更高的表转化率。

这里特别要说明的一点就是,亚马逊的搜索词汇建议中也有给出目录的建议,如下图所示





Keyword Tool Dominator (http://www.keywordtooldominator.com/)

这个工具不仅包含了

Google自动关键字提示

Amazon关键字提示

Youtube关键字提示

Bing关键字提示

Ebay关键字提示

Googl购物关键字提示

Etsy关键字提示

如下图所示:





之前的一篇Amazon教学贴里也有提到这个工具《Amazon 亚马逊 如何使用Help 和 关键词分析工具》

以上Headphone为例,可以看到亚马逊只是给了7个的关键字自动提示,但是通过Keyword Tool Dominator来查询同样的一个关键字在亚马逊的表现,却有342的搜索结果:





还有一个类似的网站:http://keywordtool.io/amazon










同时可以利用这些长尾关键词,做Amazon Question & Answer,也就是将长尾词中类似带问题的短语,做成问答形式。

Amazon Departments 分类页面

接下来讲讲分类页面的关键字。

首先很多人觉得类目页面比不上产品页面的转化率,所以很少把时间精力花在这部分的关键字研究上。产品页面的转化率确实是要比类目页能产生更高的销售额,但是这并不妨碍类目页一样产生销售额。所以我建议你还是要花一点时间在这上面进行研究。

首先点开亚马逊,我们看一下它的分类页面:





点击Full Store Directory,就会看到亚马逊所有的分类页 https://www.amazon.com/gp/site ... store

现在深挖亚马逊的分类页面所使用的关键字布局,找出试用的分类关键词。










这个时候,亚马逊就会给我们展示关于iPhone Case的关键字命名,以及分类页的二级分类





所以上述的这些关键字其实都可以运用在你的分类页面中。当然也可以在这些关键字的基础上在做变换,比如把“iPhone 7 Cases”变成 “Black iPhone 7 Cases”或者说 “iPhone 7 Cases for Man”.

这些长尾词可以保证更高的转化率以及更低的竞争度,而且通过亚马逊已有的分类,可以完善关键字布局,值得学习和借鉴~

Wikipedia 维基百科

https://www.wikipedia.org/

国外的很多文章中,如果遇到一些词不懂的话,首先不是去百度,而是去看维基百科的解释,百度的很多词汇解释都偏离原来的含义,而看维基百科你可以了解一个词的全部信息。










The other type, known as earbuds or earphones

这些所列出来的都是关于Headphone这个关键字的另外表达,这一点非常的重要。我们知道Headphone这个词已经非常白热化了,那么关于这个词的其他表达都是可以被替换的,这部分也是有相当大的人群搜索。

所要表达的意思是通过维基百科这个平台,你可以挖掘出很多老外原汁原味的表达,他这个词平常是和哪些词组结合在一起,他的其他叫法是什么,所以通过Wiki可以了解到关于这个产品的很多有用信息,不仅对Amazon产品描述,还对站外推广都非常的有用。
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以Headphone为例在亚马逊上做搜索:
AmazonSEOKeyword01.png


亚马逊给的这些关键字非常的有针对性,亚马逊只所以优先展示这些关键字,一定是因为这些关键字的搜索量比较高,或者在某一段时间内这些关键字的关注度比较高,换句话来说,这些关键字的展示,其实就代表了用户的主要需求。

如果你做亚马逊比较久的话,你也会发现,亚马逊给的这些建议词,以长尾词居多。如果从转化率来讲长尾词的转化率一定要比只有1~2个的词汇组合要高,而且长尾词的竞争度更低。

所以长尾词一方面竞争更小,另一方面也代更高的表转化率。

这里特别要说明的一点就是,亚马逊的搜索词汇建议中也有给出目录的建议,如下图所示
AmazonSEOKeyword02.png


Keyword Tool Dominator (http://www.keywordtooldominator.com/)

这个工具不仅包含了

Google自动关键字提示

Amazon关键字提示

Youtube关键字提示

Bing关键字提示

Ebay关键字提示

Googl购物关键字提示

Etsy关键字提示

如下图所示:
AmazonSEOKeyword03.png


之前的一篇Amazon教学贴里也有提到这个工具《Amazon 亚马逊 如何使用Help 和 关键词分析工具

以上Headphone为例,可以看到亚马逊只是给了7个的关键字自动提示,但是通过Keyword Tool Dominator来查询同样的一个关键字在亚马逊的表现,却有342的搜索结果:
AmazonSEOKeyword04.png


还有一个类似的网站:http://keywordtool.io/amazon
AmazonSEOKeyword05.png


AmazonSEOKeyword06.png


同时可以利用这些长尾关键词,做Amazon Question & Answer,也就是将长尾词中类似带问题的短语,做成问答形式。

Amazon Departments 分类页面

接下来讲讲分类页面的关键字。

首先很多人觉得类目页面比不上产品页面的转化率,所以很少把时间精力花在这部分的关键字研究上。产品页面的转化率确实是要比类目页能产生更高的销售额,但是这并不妨碍类目页一样产生销售额。所以我建议你还是要花一点时间在这上面进行研究。

首先点开亚马逊,我们看一下它的分类页面:
AmazonSEOKeyword07.png


点击Full Store Directory,就会看到亚马逊所有的分类页 https://www.amazon.com/gp/site ... store

现在深挖亚马逊的分类页面所使用的关键字布局,找出试用的分类关键词。
AmazonSEOKeyword08.png


AmazonSEOKeyword09.png


这个时候,亚马逊就会给我们展示关于iPhone Case的关键字命名,以及分类页的二级分类
AmazonSEOKeyword10.png


所以上述的这些关键字其实都可以运用在你的分类页面中。当然也可以在这些关键字的基础上在做变换,比如把“iPhone 7 Cases”变成 “Black iPhone 7 Cases”或者说 “iPhone 7 Cases for Man”.

这些长尾词可以保证更高的转化率以及更低的竞争度,而且通过亚马逊已有的分类,可以完善关键字布局,值得学习和借鉴~

Wikipedia 维基百科

https://www.wikipedia.org/

国外的很多文章中,如果遇到一些词不懂的话,首先不是去百度,而是去看维基百科的解释,百度的很多词汇解释都偏离原来的含义,而看维基百科你可以了解一个词的全部信息。
AmazonSEOKeyword11.png


AmazonSEOKeyword12.png


The other type, known as earbuds or earphones

这些所列出来的都是关于Headphone这个关键字的另外表达,这一点非常的重要。我们知道Headphone这个词已经非常白热化了,那么关于这个词的其他表达都是可以被替换的,这部分也是有相当大的人群搜索。

所要表达的意思是通过维基百科这个平台,你可以挖掘出很多老外原汁原味的表达,他这个词平常是和哪些词组结合在一起,他的其他叫法是什么,所以通过Wiki可以了解到关于这个产品的很多有用信息,不仅对Amazon产品描述,还对站外推广都非常的有用。
 

亚马逊 Manage Returns “退货不满意率”与”负面退货反馈率”要怎么处理?

亚马逊如果你是我的传说 发表了文章 • 0 个评论 • 157 次浏览 • 2017-09-29 09:41 • 来自相关话题

先来看一个ODR超标的账号截图















退货不满意率 = 退货满意度 / 退货个数

我不禁做了一个假设:假若本人月出数万单,手气极好,只给1个买家退了1个货。居然发现了手气极好的同时,这买家居然给了差评。这样的话,那么这个不满意度一下子打入了地狱,100%!!!!

一、Return Dissatisfaction Rate 退货不满意率 (以下Amazon 官方说明)

退货不满意率是指未在 48 小时内答复、被错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。

退货不满意率用于衡量买家对其退货处理方式的满意率。它包含三个独立组成部分:

负面退货反馈率 Negative ReturnFeedback Rate

延迟回复率 Late Response Rate

无效拒绝率 Invalid RejectionRate

负面退货反馈率指的是收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。对于每个退货请求,我们都会询问买家,卖家是否已经解决了他们的退货问题。如果买家表示他们的退货问题尚未解决,那么我们会将退货请求视为具有负面反馈。

您可以采取以下步骤降低收到负面反馈的几率:

自动批准退货。您可以自动批准在设定的天数内收到的所有退货请求,或仅批准符合亚马逊退货政策的请求。这样可以降低您收到负面反馈的几率。了解如何批准自动退货。










每日检查是否有退货请求。不回复退货请求最有可能导致负面反馈的出现。忽视请求比批准请求更易造成负面反馈。

迅速回复。回复时间较长是导致负面反馈出现的关键原因。相比当天进行回复,超过两天后回复会大大增加买家留下负面反馈的可能性。

解决买家的问题。与同意退货请求相比,拒绝请求且不解决买家的问题更易导致负面反馈。

监控负面反馈。收到负面反馈的退货请求更易导致买家提出索赔。

什么是延迟回复率?

您必须在 48 小时内回复买家提出的退货请求。如果您在收到请求后 48 小时内未批准退货、提供退款或关闭请求,我们会将此视为延迟回复。

无效拒绝率

无效拒绝率是指错误拒绝的合规退货请求所占的百分比。如果退货符合政策要求,卖家应向买家提供全额退款、批准他们的请求或解决他们的问题,以确保他们不再想要退货。如果未达到其中任一标准,我们会将退货视为错误拒绝。

Invalid RejectionRate 补充:

客户提交了Return Request后,Amazon是允许部分退款的。但是在给客户部分退款之前,需要从AMAZON后台Manage Returns界面操作处理这个Return Request 选择关闭或者是接受退货。

例如,某个订单客户提交了Return Request,经过沟通接受了3美元折扣,在给客户退3美元之前,需要从Amazon后台关闭这个退货请求,然后再给客户操作退3美元,如果不关闭直接退折扣,则算为Invalid Rejection。如果之前已经从Amazon后台接受了客户的return request,然后提供部分退款,不算做Invalid Rejection。

在处理客户的Return Request信件时,询问客户是接受折扣还是退回或者是换货,需要注意回复信件的语气和态度,尽量避免客户不满意AMAZON调查的时候给差评。

二、客户服务不满意度 Customer Service Dissatisfaction Rate (以下Amazon 官方说明)

客户服务不满意率是对您在“买家与卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占的百分比。





在回复买家关于某个订单的消息时,我们会在您的回复下方立即显示买家调查,询问“这是否解决了您的问题?” 买家可以回复“是”或“否”。只有您能看到买家的回复。

您可以访问客户满意度页面,点击“客户服务不满意度”指标下的【请求报告】和【下载历史报告】按钮,下载有关近期调查回复的报告。我们鼓励您通过该报告了解自己在哪些方面做得不错,并适时对客户服务政策进行改进。

满意度的计算

客户服务不满意度等于回复为“否”的调查结果数量除以调查回复总数,以百分比表示。

客户服务不满意度针对具体订单,对于每个订单,我们只统计其最终调查结果。例如,如果买家回复了“否”,但是后来您解决了问题,买家也将回复更改为“是”,那么我们在计算您的指标时会将其计为“是”而不是“否”。

绩效目标

卖家的客户服务不满意率绩效目标为低于 25%。我们建议您利用这一指标帮助自己了解买家对您在“买家与卖家消息”服务中的回复的满意率。目前,对未满足绩效目标的情况暂无处罚。不过,问题未得到解决的买家更可能提交负面反馈和索赔。

理解了上述几项指标的意义之后,我们接着说一下Manage Returns管理退货:





联系买家 Contact Buyer : 向买家发送邮件讨论问题并寻求解决方案。

Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.

在亚马逊平台,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer 联系买家。买家开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason 和 Buyer Comment 了解一个大概内容





但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。

进行退款 Issue Refund : 如果您已经收到退货商品或允许买家保留商品,就可以向买家进行商品退款。如果您需要买家退还商品,请务必在收到退还商品后再进行退款。

Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.

退款要保证是你收到了客户的退货以后或者干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的前提下,你就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给你,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。

关闭申请 Close Request :如果您无需买家退还商品即可退款,或者不接受退货(例如退货申请不符合退货政策),则可以关闭退货申请。请选择关闭申请的原因,并对买家进行说明。在关闭申请后,亚马逊将向买家发送包含关闭原因的邮件。

注意:卖家和买家都可以关闭退货申请。

Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason.

Note: Either the seller or the buyer can close a return request.

取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

批准退货申请 Authorize Request :查看请求并批准买家将商品退还给您。第一步仅批准将商品退还给您。

Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.

授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。

总而言之,质量差的商品销量再好也应该下架,与买家进行良好的沟通,提高沟通的时效性,这样才能降低ODR的指标。 查看全部
先来看一个ODR超标的账号截图
AmazonODR01.png


AmazonODR02.png


AmazonODR03.png


退货不满意率 = 退货满意度 / 退货个数

我不禁做了一个假设:假若本人月出数万单,手气极好,只给1个买家退了1个货。居然发现了手气极好的同时,这买家居然给了差评。这样的话,那么这个不满意度一下子打入了地狱,100%!!!!

一、Return Dissatisfaction Rate 退货不满意率 (以下Amazon 官方说明)

退货不满意率是指未在 48 小时内答复、被错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。

退货不满意率用于衡量买家对其退货处理方式的满意率。它包含三个独立组成部分:

负面退货反馈率 Negative ReturnFeedback Rate

延迟回复率 Late Response Rate

无效拒绝率 Invalid RejectionRate

负面退货反馈率指的是收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。对于每个退货请求,我们都会询问买家,卖家是否已经解决了他们的退货问题。如果买家表示他们的退货问题尚未解决,那么我们会将退货请求视为具有负面反馈。

您可以采取以下步骤降低收到负面反馈的几率:

自动批准退货。您可以自动批准在设定的天数内收到的所有退货请求,或仅批准符合亚马逊退货政策的请求。这样可以降低您收到负面反馈的几率。了解如何批准自动退货。
AmazonODR04.png


AmazonODR05.png


每日检查是否有退货请求。不回复退货请求最有可能导致负面反馈的出现。忽视请求比批准请求更易造成负面反馈。

迅速回复。回复时间较长是导致负面反馈出现的关键原因。相比当天进行回复,超过两天后回复会大大增加买家留下负面反馈的可能性。

解决买家的问题。与同意退货请求相比,拒绝请求且不解决买家的问题更易导致负面反馈。

监控负面反馈。收到负面反馈的退货请求更易导致买家提出索赔。

什么是延迟回复率?

您必须在 48 小时内回复买家提出的退货请求。如果您在收到请求后 48 小时内未批准退货、提供退款或关闭请求,我们会将此视为延迟回复。

无效拒绝率

无效拒绝率是指错误拒绝的合规退货请求所占的百分比。如果退货符合政策要求,卖家应向买家提供全额退款、批准他们的请求或解决他们的问题,以确保他们不再想要退货。如果未达到其中任一标准,我们会将退货视为错误拒绝。

Invalid RejectionRate 补充:

客户提交了Return Request后,Amazon是允许部分退款的。但是在给客户部分退款之前,需要从AMAZON后台Manage Returns界面操作处理这个Return Request 选择关闭或者是接受退货。

例如,某个订单客户提交了Return Request,经过沟通接受了3美元折扣,在给客户退3美元之前,需要从Amazon后台关闭这个退货请求,然后再给客户操作退3美元,如果不关闭直接退折扣,则算为Invalid Rejection。如果之前已经从Amazon后台接受了客户的return request,然后提供部分退款,不算做Invalid Rejection。

在处理客户的Return Request信件时,询问客户是接受折扣还是退回或者是换货,需要注意回复信件的语气和态度,尽量避免客户不满意AMAZON调查的时候给差评。

二、客户服务不满意度 Customer Service Dissatisfaction Rate (以下Amazon 官方说明)

客户服务不满意率是对您在“买家与卖家消息”中的回复表示不满意的买家所占的百分比。
AmazonODR06.png


在回复买家关于某个订单的消息时,我们会在您的回复下方立即显示买家调查,询问“这是否解决了您的问题?” 买家可以回复“是”或“否”。只有您能看到买家的回复。

您可以访问客户满意度页面,点击“客户服务不满意度”指标下的【请求报告】和【下载历史报告】按钮,下载有关近期调查回复的报告。我们鼓励您通过该报告了解自己在哪些方面做得不错,并适时对客户服务政策进行改进。

满意度的计算

客户服务不满意度等于回复为“否”的调查结果数量除以调查回复总数,以百分比表示。

客户服务不满意度针对具体订单,对于每个订单,我们只统计其最终调查结果。例如,如果买家回复了“否”,但是后来您解决了问题,买家也将回复更改为“是”,那么我们在计算您的指标时会将其计为“是”而不是“否”。

绩效目标

卖家的客户服务不满意率绩效目标为低于 25%。我们建议您利用这一指标帮助自己了解买家对您在“买家与卖家消息”服务中的回复的满意率。目前,对未满足绩效目标的情况暂无处罚。不过,问题未得到解决的买家更可能提交负面反馈和索赔。

理解了上述几项指标的意义之后,我们接着说一下Manage Returns管理退货:
AmazonODR07.png


联系买家 Contact Buyer : 向买家发送邮件讨论问题并寻求解决方案。

Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.

在亚马逊平台,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer 联系买家。买家开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason 和 Buyer Comment 了解一个大概内容
AmazonODR08.png


但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。

进行退款 Issue Refund : 如果您已经收到退货商品或允许买家保留商品,就可以向买家进行商品退款。如果您需要买家退还商品,请务必在收到退还商品后再进行退款。

Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.

退款要保证是你收到了客户的退货以后或者干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的前提下,你就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给你,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。

关闭申请 Close Request :如果您无需买家退还商品即可退款,或者不接受退货(例如退货申请不符合退货政策),则可以关闭退货申请。请选择关闭申请的原因,并对买家进行说明。在关闭申请后,亚马逊将向买家发送包含关闭原因的邮件。

注意:卖家和买家都可以关闭退货申请。

Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason.

Note: Either the seller or the buyer can close a return request.

取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

批准退货申请 Authorize Request :查看请求并批准买家将商品退还给您。第一步仅批准将商品退还给您。

Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.

授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。

总而言之,质量差的商品销量再好也应该下架,与买家进行良好的沟通,提高沟通的时效性,这样才能降低ODR的指标。

Amazon UK 因为产品标题涉及侵权被冻结, 销售权限被移除

亚马逊一起走过的点点滴滴 发表了文章 • 0 个评论 • 256 次浏览 • 2017-09-29 09:30 • 来自相关话题

原文如下:

Hello,

You currently may not sell on Amazon.co.uk because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.co.uk.

To sell on Amazon.co.uk again, please send the following information to pq-review@amazon.co.uk:

— Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.

— If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.

— If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.

— Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

In addition, send us a plan with actions you took to resolve the issue and prevent similar complaints. Do not limit your plan to issues with specific orders.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon. Failure to appeal this decision may result in funds being withheld and any FBA inventory of the items that caused “inauthentic” complaints may be destroyed at your expense.

Learn more about our policies in Seller Central Help:

–Amazon Anti-Counterfeiting Policy (https://sellercentral-europe.a ... 165970)

–Intellectual Property Violations (https://sellercentral-europe.a ... 361070)

–Policies and Agreements (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral-europe.a ... rmance).

————————————-

ASIN: “Iphone,Ipad,Samsung” – – B0744H4VPX, B0744G3HGF, B0744FVBFC

————————————-

Sincerely,

Seller Performance Team

Amazon Payments

Amazon Payments Europe S.C.A., partnership limited by shares, is a company registered in Luxembourg, Registration Number B 153 265, with its corporate office at 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg. VAT Number LU 24448288. Amazon Payments Europe is authorised by the Commission de Surveillance du Secteur Financier as an Electronic Money Issuer (licence number 36/10).

Payments.amazon.co.uk and Amazon Payments are trading names of Amazon Payments Europe S.C.A.

这是一个新手比较犯的错误,将Iphone,Ipad,Samsung 等品牌关键词直接加入到标题中,会引起买家的误会,认为这是samsung等公司出品的产品,亚马逊是禁止此类标题的写法。

正确的写法应该是 xxxx for iPhone 7 或 xxxx for Samsung s8

那么接下来如何进行申诉? 但,这里要说明的是,即使按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观,所以大家在上架产品的时候一定要认真先了解清楚平台规则!

以下是一段申诉使用的邮件模板,供大家参考:

Dear Amazon seller support,

Thank you for your concern of our account.

We received a notification today that our selling privilege has been removed cause we offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

We immediately check the listings. Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform.

Secondly, We had removed the listings and promise we won’t sell it again on Amazon if we do not get the warrant.

We provided customer both good products and customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.

If you can give us a chance, we will do as follows:

1. Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.

2. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.

3. We will check all the products we’ve been sold, any complaints or product issues we will solve them in proper way within 12h in favor of the customer’s right.

4. If any selling questions, we will consult Amazon for help.

Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.

We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!

Look forward to receive your reply.

Best regards

enchen

在这里展开一下,关于销售权限被移除的其它情况:

亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因:

糟糕的账户表现(您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求)

违反亚马逊的销售政策 (卖仿货,卖假货,产品上传严重违规无视平台要求,同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题)

销售平台明令禁售的产品

销售权限被移除的申诉:

如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除,有可能通过申诉要回账户,当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。

如何申诉?

Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品… …

Step 2: 评估你过往的销售操作

检查下你的客户指标,找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下您账户目前的产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的(比如侵权或者假货之类的)

Step 3: 创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题,提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复你账号的销售权限

Step 4: 把你申诉的内容发给亚马逊

补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

登录卖家账户后台

点击Performance按钮中的Performance Notifications

找到关于您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,点击Appeal的申诉按钮

点击Appeal decision按钮

把您的补救行动计划写入

点击Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估,Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

Step 5: 关注你的Email和后台Notification

亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看,评估,决定,然后把最后的结果发送给卖家。

亚马逊的评估是非常的细致的,所以卖家一定要在申诉内容上花功夫,即便您提供了申诉材料也不能100%的保证你的卖家账户就一定可以恢复销售权限。

你申诉的内容的补救行动计划务必要包含以下两大点:

让亚马逊知道你已经确定搞清楚了自己在销售或者产品管理中存在某些特定的问题 (知道错了,并且知道错在哪里)

说明你会怎么样去改进和避免这些出现的问题 (让亚马逊知道你会采取积极的态度并且拿出合适的方案和步骤去改进这些问题,提高用户体验)

下面我们来举例说明:

账户表现糟糕导致销售权限被移除

Example 1: Notifications来邮件说因为您账户的Order Defect Rate(ORD值)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查账户的Customer Metrics页面搞清楚到底是哪个指标不合格,影响ODR值的指标有:1-2星的Negative Feedback,A-to-Z claims,Chargebacks claims (简单来说就是差评和纠纷)。

纠纷和差评最能反映客户对于订单的不满,对于客户反映较多的问题,你要在申诉计划中给亚马逊一个合理避免这些问题的步骤 (我要如何避免和改进,我们计划是:1怎么怎么样,2怎么怎么样,3怎么怎么怎么样…)。

当检查账户的时候,要大量的检查买家给您留的feedback,如果评价中有反应您对客户发的消息不理睬,那么您的补救计划中要提到后期会每天安排时间回应客户的邮件。

Example 2: Notifications来邮件说因为你账户的发货延迟率过高导致销售权限被移除,你的发货延迟率( Late Shipment)不达标

处理方法 :

发货延迟率过高是因为在上传产品时后台的Handing Time设置的过短(如果卖家不设置则默认为2个工作日),那么在你的补救申诉计划中要提现出你要修改Handing Time的意图,从而能够在规定的时间在后台确认发货。

Example 3: Notifications来邮件说因为账户的订单取消率(pre-fulfillment order cancel rate)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查你的库存管理和库存的控制流程,如果你发现过高的订单取消率是由于长期缺货造成的,那么你的申诉补救计划中要提到后期你会对所有的产品库存每天进行监控和统计以确保所有上架的产品都有非常理想的库存量,不会导致有单无货的局面。

当你评估店铺往期的运营动作时,着重检查以下几点:

设置发货时间:你设置的发货时间会不会太短?

和买家沟通:你有没有迅速高效并且礼貌地回复买家的问题?

产品库存:你经常缺货和取消订单吗?

产品链接:你在Listing详情页面有准确的描述你的产品吗?

如果你的卖家账户因为违反亚马逊平台政策被取消了销售权限 , 你先检测下店铺内的产品看它们其中有没有包含一些平台的禁售产品。

违反亚马逊平台政策导致销售权限被移除

Example: Notifications来邮件说卖家账户销售权限被移除是因为销售…… 比方说 promotional versions of media (亚马逊上的禁售品)

处理方法 : 立马删除这些禁售品(比如promotional versions of media 或其他…)后期经常检查账户确保不再上传此类禁售品并且一旦发现立即删除。

卖仿货卖假货导致销售权限被移除

因卖假货被封店铺,申诉邮件模板进行申诉,可以用文章上面那个邮件模板进行修改,不过在这里提醒大家卖仿货卖假货属于严重的平台违规行为,即使是按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观,所以大家在上架产品或者跟卖其他卖家产品的时候一样要慎重!

因为关联问题被移除销售权限

亚马逊运营中最恐怖的事情就是账户被关联,特别是如果当现在的账户被亚马逊告知已经关联到了一个之前死掉(被永久移除销售权限)的账户,那么现在这个账户也会死掉(被永久移除销售权限),关联问题申诉基本无望,被关联基本就可以放弃抵抗了,抵抗成功率微乎其微,这种关联比卖仿货卖假货更可怕。 查看全部
AmazonRemoved01.png

原文如下:

Hello,

You currently may not sell on Amazon.co.uk because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.co.uk.

To sell on Amazon.co.uk again, please send the following information to pq-review@amazon.co.uk:

— Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.

— If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.

— If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.

— Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

In addition, send us a plan with actions you took to resolve the issue and prevent similar complaints. Do not limit your plan to issues with specific orders.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon. Failure to appeal this decision may result in funds being withheld and any FBA inventory of the items that caused “inauthentic” complaints may be destroyed at your expense.

Learn more about our policies in Seller Central Help:

–Amazon Anti-Counterfeiting Policy (https://sellercentral-europe.a ... 165970)

–Intellectual Property Violations (https://sellercentral-europe.a ... 361070)

–Policies and Agreements (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral-europe.a ... rmance).

————————————-

ASIN: “Iphone,Ipad,Samsung” – – B0744H4VPX, B0744G3HGF, B0744FVBFC

————————————-

Sincerely,

Seller Performance Team

Amazon Payments

Amazon Payments Europe S.C.A., partnership limited by shares, is a company registered in Luxembourg, Registration Number B 153 265, with its corporate office at 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg. VAT Number LU 24448288. Amazon Payments Europe is authorised by the Commission de Surveillance du Secteur Financier as an Electronic Money Issuer (licence number 36/10).

Payments.amazon.co.uk and Amazon Payments are trading names of Amazon Payments Europe S.C.A.

这是一个新手比较犯的错误,将Iphone,Ipad,Samsung 等品牌关键词直接加入到标题中,会引起买家的误会,认为这是samsung等公司出品的产品,亚马逊是禁止此类标题的写法。

正确的写法应该是 xxxx for iPhone 7 或 xxxx for Samsung s8

那么接下来如何进行申诉? 但,这里要说明的是,即使按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观,所以大家在上架产品的时候一定要认真先了解清楚平台规则!

以下是一段申诉使用的邮件模板,供大家参考:

Dear Amazon seller support,

Thank you for your concern of our account.

We received a notification today that our selling privilege has been removed cause we offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

We immediately check the listings. Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform.

Secondly, We had removed the listings and promise we won’t sell it again on Amazon if we do not get the warrant.

We provided customer both good products and customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.

If you can give us a chance, we will do as follows:

1. Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.

2. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.

3. We will check all the products we’ve been sold, any complaints or product issues we will solve them in proper way within 12h in favor of the customer’s right.

4. If any selling questions, we will consult Amazon for help.

Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.

We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!

Look forward to receive your reply.

Best regards

enchen

在这里展开一下,关于销售权限被移除的其它情况:

亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因:

糟糕的账户表现(您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求)

违反亚马逊的销售政策 (卖仿货,卖假货,产品上传严重违规无视平台要求,同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题)

销售平台明令禁售的产品

销售权限被移除的申诉:

如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除,有可能通过申诉要回账户,当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。

如何申诉?

Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家,卖家可以通过这封邮件得知准确的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品… …

Step 2: 评估你过往的销售操作

检查下你的客户指标,找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下您账户目前的产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的(比如侵权或者假货之类的)

Step 3: 创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题,提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复你账号的销售权限

Step 4: 把你申诉的内容发给亚马逊

补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

登录卖家账户后台

点击Performance按钮中的Performance Notifications

找到关于您销售权限被移除的告知邮件,打开邮件,点击Appeal的申诉按钮

点击Appeal decision按钮

把您的补救行动计划写入

点击Submit,把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估,Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

Step 5: 关注你的Email和后台Notification

亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看,评估,决定,然后把最后的结果发送给卖家。

亚马逊的评估是非常的细致的,所以卖家一定要在申诉内容上花功夫,即便您提供了申诉材料也不能100%的保证你的卖家账户就一定可以恢复销售权限。

你申诉的内容的补救行动计划务必要包含以下两大点:

让亚马逊知道你已经确定搞清楚了自己在销售或者产品管理中存在某些特定的问题 (知道错了,并且知道错在哪里)

说明你会怎么样去改进和避免这些出现的问题 (让亚马逊知道你会采取积极的态度并且拿出合适的方案和步骤去改进这些问题,提高用户体验)

下面我们来举例说明:

账户表现糟糕导致销售权限被移除

Example 1: Notifications来邮件说因为您账户的Order Defect Rate(ORD值)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查账户的Customer Metrics页面搞清楚到底是哪个指标不合格,影响ODR值的指标有:1-2星的Negative Feedback,A-to-Z claims,Chargebacks claims (简单来说就是差评和纠纷)。

纠纷和差评最能反映客户对于订单的不满,对于客户反映较多的问题,你要在申诉计划中给亚马逊一个合理避免这些问题的步骤 (我要如何避免和改进,我们计划是:1怎么怎么样,2怎么怎么样,3怎么怎么怎么样…)。

当检查账户的时候,要大量的检查买家给您留的feedback,如果评价中有反应您对客户发的消息不理睬,那么您的补救计划中要提到后期会每天安排时间回应客户的邮件。

Example 2: Notifications来邮件说因为你账户的发货延迟率过高导致销售权限被移除,你的发货延迟率( Late Shipment)不达标

处理方法 :

发货延迟率过高是因为在上传产品时后台的Handing Time设置的过短(如果卖家不设置则默认为2个工作日),那么在你的补救申诉计划中要提现出你要修改Handing Time的意图,从而能够在规定的时间在后台确认发货。

Example 3: Notifications来邮件说因为账户的订单取消率(pre-fulfillment order cancel rate)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查你的库存管理和库存的控制流程,如果你发现过高的订单取消率是由于长期缺货造成的,那么你的申诉补救计划中要提到后期你会对所有的产品库存每天进行监控和统计以确保所有上架的产品都有非常理想的库存量,不会导致有单无货的局面。

当你评估店铺往期的运营动作时,着重检查以下几点:

设置发货时间:你设置的发货时间会不会太短?

和买家沟通:你有没有迅速高效并且礼貌地回复买家的问题?

产品库存:你经常缺货和取消订单吗?

产品链接:你在Listing详情页面有准确的描述你的产品吗?

如果你的卖家账户因为违反亚马逊平台政策被取消了销售权限 , 你先检测下店铺内的产品看它们其中有没有包含一些平台的禁售产品。

违反亚马逊平台政策导致销售权限被移除

Example: Notifications来邮件说卖家账户销售权限被移除是因为销售…… 比方说 promotional versions of media (亚马逊上的禁售品)

处理方法 : 立马删除这些禁售品(比如promotional versions of media 或其他…)后期经常检查账户确保不再上传此类禁售品并且一旦发现立即删除。

卖仿货卖假货导致销售权限被移除

因卖假货被封店铺,申诉邮件模板进行申诉,可以用文章上面那个邮件模板进行修改,不过在这里提醒大家卖仿货卖假货属于严重的平台违规行为,即使是按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观,所以大家在上架产品或者跟卖其他卖家产品的时候一样要慎重!

因为关联问题被移除销售权限

亚马逊运营中最恐怖的事情就是账户被关联,特别是如果当现在的账户被亚马逊告知已经关联到了一个之前死掉(被永久移除销售权限)的账户,那么现在这个账户也会死掉(被永久移除销售权限),关联问题申诉基本无望,被关联基本就可以放弃抵抗了,抵抗成功率微乎其微,这种关联比卖仿货卖假货更可怕。

亚马逊8大团队大揭秘:账号生or死,他们审核看什么?

亚马逊小小小小小老鼠 发表了文章 • 0 个评论 • 247 次浏览 • 2017-09-28 17:23 • 来自相关话题

亚马逊的各种团队对卖家们来说是有一定的神秘性的。他们像躲在背后的一双眼睛,账号的各种问题都要一一过问,时不时发个警告信来个移除销售权限什么的,搞得人心里慌慌的。尤其是旺季前,第一要务是保账号。

那么就要了解平时这些团队都各自负责什么,他们工作时最介意卖家什么行为,如果一旦出现问题该去找哪个团队如何申诉呢?

今天我们就对亚马逊的团队来个大揭秘,看看他们平时的工作是怎样的,雷区在哪里以及如何与他们进行有效的沟通。

一、Seller Support卖家支持

Seller Support是亚马逊针对卖家的客户服务部门,主要负责回答关于lilsting和销售问题。他们在回答中有偶尔会给你指出有关你账号或者其他信息中出现的问题,但这个概率只有1%。所以能够reach到他们还是蛮有价值的。

但是,他们不会插手卖家表现和产品质量审核的工作。即便联系到他们,问到的也还是在上述问题范围内。如果产品真有问题,还是把时间花在质量提升上比较好。

注意一点,如果有一天收到了Seller Support的Badinformation也不用紧张,因为它列出的有些情况是通用的,并不是只针对你一个人的账号问题的。如果信息利有什么建议,按照他们所建议的去做就好了。

二、Catalog类别

Catalog是审核Listingde 技术支持团队。比如说,你在上传或者下载listing 出现问题时,就可以直接联系他们,分分钟解决。这个小组没有权利审核你的listing实际内容,但却会根据条例和数据给你提出一些靠谱的建议。

总之这不是一个过来“卡关”的小组,就是一个帮助你理解政策指南,解决技术错误的小组。他们确保每一个细节不与姐夫的政策相抵触,但同时,他们也不会对你的错误做出过多的解释。

他们的做事风格通常是这样的:有一天你突然收到一个关于图片违规的通知,紧张之余查看,并没有问题啊,后来才发现是别人图片侵权了,这个团队只是都发了一个这样的通知信息而已。

三、Seller Performance卖家表现

这个团队就腻害了。

这个团队评估你的表现,多个账户申请批准,下架listing,或者移除账户销售权限,通常情况下,他们一封邮件就搞定了。除非他们向你传达你需要提交的上诉或需要做的下一步计划 Planof Action (POA),可能才会有其他形式。

四、Product Quality

Product Quality对应的工作内容是——处理非正常暂停的销售权限事件,他们审查违反政策的报告,包括违规listing 和市场操纵的形式,比如ASIN变体或任何试图规避政策的企图。总之,他们代表买家利益,没事查查你的产品质量,调查卖方的产品清单与买方所收到的内容冲突的地方。

五、Scott Kubicki 和高管卖家关系

每天有很多“我不服”的卖家在遇到问题时会直接写信给姐夫,当然这么多从世界各地飘过来的信件姐夫不可能一一过目的,于是有了第一层筛选信件的机构“Scott Kubicki”。通过Scott写信给“Executive Relations”(这些邮件会分类区别与其他的Jeff email)

邮箱:kubicki@amazon.com.

六、Jeff Bezos Escalations

对绩效团队的回复不满意,或者迟迟收不到回复时,这些卖家一定是很绝望,等不了一两天(迫于资金或者其他方面的压力),这种情况下,卖家都喜欢直接给姐夫发邮件,直接要求高管来解决。

你只有一个机会让Executive Seller Relations重新审查你的帐户,并最终对你提交的计划作出评判。如果他们对你的账户做了注解,表明你已经有了最后的机会,但是要想再吸引到他们的注意,就非常困难了。

七、Notice Teams

沾上“ IP, trademark, copyright 或者patent infringement”这些关键词时,亚马逊的通知小组就出现了。他们迅速移除你的listing,并且来一个通知要求你与被侵权方取得联系。

这种情况下怎么办呢?当然是以真诚的态度回信表示要痛改前非了。这一刻,考验的是你的演技。

八、Notice-Dispute

如果你确定亚马逊的警告是由于虚假的侵权索赔,或者版权所有者的电子邮件地址不真实存在,那么你就可以向这个团队发个通知。

但要记住,不要在邮件里抱怨,要列出你的证据来。有实证,亚马逊团队才会给你解决,还你清白咯。

总之以上这8个团队呢,各有分工,根据你的情况找出对应的团队来解决,不然邮件发错也是石沉大海。 查看全部
亚马逊的各种团队对卖家们来说是有一定的神秘性的。他们像躲在背后的一双眼睛,账号的各种问题都要一一过问,时不时发个警告信来个移除销售权限什么的,搞得人心里慌慌的。尤其是旺季前,第一要务是保账号。

那么就要了解平时这些团队都各自负责什么,他们工作时最介意卖家什么行为,如果一旦出现问题该去找哪个团队如何申诉呢?

今天我们就对亚马逊的团队来个大揭秘,看看他们平时的工作是怎样的,雷区在哪里以及如何与他们进行有效的沟通。

一、Seller Support卖家支持

Seller Support是亚马逊针对卖家的客户服务部门,主要负责回答关于lilsting和销售问题。他们在回答中有偶尔会给你指出有关你账号或者其他信息中出现的问题,但这个概率只有1%。所以能够reach到他们还是蛮有价值的。

但是,他们不会插手卖家表现和产品质量审核的工作。即便联系到他们,问到的也还是在上述问题范围内。如果产品真有问题,还是把时间花在质量提升上比较好。

注意一点,如果有一天收到了Seller Support的Badinformation也不用紧张,因为它列出的有些情况是通用的,并不是只针对你一个人的账号问题的。如果信息利有什么建议,按照他们所建议的去做就好了。

二、Catalog类别

Catalog是审核Listingde 技术支持团队。比如说,你在上传或者下载listing 出现问题时,就可以直接联系他们,分分钟解决。这个小组没有权利审核你的listing实际内容,但却会根据条例和数据给你提出一些靠谱的建议。

总之这不是一个过来“卡关”的小组,就是一个帮助你理解政策指南,解决技术错误的小组。他们确保每一个细节不与姐夫的政策相抵触,但同时,他们也不会对你的错误做出过多的解释。

他们的做事风格通常是这样的:有一天你突然收到一个关于图片违规的通知,紧张之余查看,并没有问题啊,后来才发现是别人图片侵权了,这个团队只是都发了一个这样的通知信息而已。

三、Seller Performance卖家表现

这个团队就腻害了。

这个团队评估你的表现,多个账户申请批准,下架listing,或者移除账户销售权限,通常情况下,他们一封邮件就搞定了。除非他们向你传达你需要提交的上诉或需要做的下一步计划 Planof Action (POA),可能才会有其他形式。

四、Product Quality

Product Quality对应的工作内容是——处理非正常暂停的销售权限事件,他们审查违反政策的报告,包括违规listing 和市场操纵的形式,比如ASIN变体或任何试图规避政策的企图。总之,他们代表买家利益,没事查查你的产品质量,调查卖方的产品清单与买方所收到的内容冲突的地方。

五、Scott Kubicki 和高管卖家关系

每天有很多“我不服”的卖家在遇到问题时会直接写信给姐夫,当然这么多从世界各地飘过来的信件姐夫不可能一一过目的,于是有了第一层筛选信件的机构“Scott Kubicki”。通过Scott写信给“Executive Relations”(这些邮件会分类区别与其他的Jeff email)

邮箱:kubicki@amazon.com.

六、Jeff Bezos Escalations

对绩效团队的回复不满意,或者迟迟收不到回复时,这些卖家一定是很绝望,等不了一两天(迫于资金或者其他方面的压力),这种情况下,卖家都喜欢直接给姐夫发邮件,直接要求高管来解决。

你只有一个机会让Executive Seller Relations重新审查你的帐户,并最终对你提交的计划作出评判。如果他们对你的账户做了注解,表明你已经有了最后的机会,但是要想再吸引到他们的注意,就非常困难了。

七、Notice Teams

沾上“ IP, trademark, copyright 或者patent infringement”这些关键词时,亚马逊的通知小组就出现了。他们迅速移除你的listing,并且来一个通知要求你与被侵权方取得联系。

这种情况下怎么办呢?当然是以真诚的态度回信表示要痛改前非了。这一刻,考验的是你的演技。

八、Notice-Dispute

如果你确定亚马逊的警告是由于虚假的侵权索赔,或者版权所有者的电子邮件地址不真实存在,那么你就可以向这个团队发个通知。

但要记住,不要在邮件里抱怨,要列出你的证据来。有实证,亚马逊团队才会给你解决,还你清白咯。

总之以上这8个团队呢,各有分工,根据你的情况找出对应的团队来解决,不然邮件发错也是石沉大海。

缴枪不杀?亚马逊开始向卖家收集刷单买家信息!

亚马逊超人 发表了文章 • 0 个评论 • 309 次浏览 • 2017-09-28 17:08 • 来自相关话题

你知道吗,亚马逊不仅绞杀卖家刷单行为,并且现在开始从买家端查起了。

1、搜集刷单买家信息

书接上文,群里一位卖家提醒大家:不要再刷评了,会死,亚马逊在搜集买家信息。他知道本批次因为刷单挂账号的一个卖家,于是有了下面这段话↓↓




这个刷单卖家面临挂账号,亚马逊要求他提供刷单的买家信息及机构信息,如此可免一死,但对方也是个“勇士”,拒绝出卖队友,下场如何你可以料到。

2、潜入卖家测评群

亚马逊绞杀刷单行为的决心真的很大,除了从卖家处下手清洗刷单机构,似乎还在尝试直接打入测评群内部,




这位管理员通知所有人:最新消息,amazon要混入我们微信,所以从今天开始,大家不要拉陌生人进群,除了知根知底的,为了双方安全,我是不会通过滴!

虽然不知道该消息是否准确,但想象一下被亚马逊抓个现行的画面,尴尬不说还很酸爽。

不知道哪里来的自信,总觉得刷单的自己不会暴露

没错,你讲一千个刷单刷死的案例还会有人觉得:我这么貌美如花应该不会被发现,也不知道哪里来的自信。或者丢给你一句:刷单的人这么多,亚马逊怎么就检测到我在刷单的?

首先,亚马逊有非常缜密的系统检测,如果你的评论写的很逼真并且不Chinglish,别忘了帮你留评的这些账号是专业的,一旦被发现所有其评论过的产品都会暴露,要不然怎么会有卖家和买家之间的账户关联。

另外,就是最近刚刚流行的类似“1099个review,100%五星好评”,痕迹这么明显的刷单你真不怕亚马逊找来啊!而且,大家普遍反映:最近一段时间,广告也打了浏览量很高,但转化率很低。这些买家在干嘛呢?有可能是在货比三家,或者收藏了等节日活动时买单,结果,过了几天再来看发现多了几百个五星评论,你认为他们会毫无察觉? 查看全部
你知道吗,亚马逊不仅绞杀卖家刷单行为,并且现在开始从买家端查起了。

1、搜集刷单买家信息

书接上文,群里一位卖家提醒大家:不要再刷评了,会死,亚马逊在搜集买家信息。他知道本批次因为刷单挂账号的一个卖家,于是有了下面这段话↓↓
1.png

这个刷单卖家面临挂账号,亚马逊要求他提供刷单的买家信息及机构信息,如此可免一死,但对方也是个“勇士”,拒绝出卖队友,下场如何你可以料到。

2、潜入卖家测评群

亚马逊绞杀刷单行为的决心真的很大,除了从卖家处下手清洗刷单机构,似乎还在尝试直接打入测评群内部,
2.png

这位管理员通知所有人:最新消息,amazon要混入我们微信,所以从今天开始,大家不要拉陌生人进群,除了知根知底的,为了双方安全,我是不会通过滴!

虽然不知道该消息是否准确,但想象一下被亚马逊抓个现行的画面,尴尬不说还很酸爽。

不知道哪里来的自信,总觉得刷单的自己不会暴露

没错,你讲一千个刷单刷死的案例还会有人觉得:我这么貌美如花应该不会被发现,也不知道哪里来的自信。或者丢给你一句:刷单的人这么多,亚马逊怎么就检测到我在刷单的?

首先,亚马逊有非常缜密的系统检测,如果你的评论写的很逼真并且不Chinglish,别忘了帮你留评的这些账号是专业的,一旦被发现所有其评论过的产品都会暴露,要不然怎么会有卖家和买家之间的账户关联。

另外,就是最近刚刚流行的类似“1099个review,100%五星好评”,痕迹这么明显的刷单你真不怕亚马逊找来啊!而且,大家普遍反映:最近一段时间,广告也打了浏览量很高,但转化率很低。这些买家在干嘛呢?有可能是在货比三家,或者收藏了等节日活动时买单,结果,过了几天再来看发现多了几百个五星评论,你认为他们会毫无察觉?
亚马逊全球开店的运营问题,含美国站、欧洲站、日本站等[amazon]