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备战黑五!营销实操与品牌案例分析

独立站卖家是时候备战2021年黑色星期五了

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

独立站卖家是时候备战2021年黑色星期五了——尤其对社媒营销颇为倚重的卖家,更需要提前给出这一大促时节的营销策划。以Facebook为例,根据一组数据显示,营销人员在Facebook上的广告支出几乎同比上涨了18%;普通广告的点击率上升了11%,重定向广告的点击率上升了33%。

考虑到消费者对大额支出的谨慎程度,今年黑五期间,建议品牌给出如下品牌这样“简单粗暴”的折扣(或是采用相同的促销思路):

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

但问题是,如何才能在一众提供促销折扣的品牌营销中脱颖而出?本文将针对此进行一些案例分析,为卖家带来一些营销新思路:

1- 品牌营销案例——Patagonia,高社会责任感企业形象深入人心

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

以户外用品公司Patagonia为例:早在2016年,Patagonia就开始了地球保护之旅,以实现品牌社会责任感——该品牌平日销售额的1%会捐赠给相关组织去保护水资源、空气资源及土壤资源,而黑五当天产生的营业额,将百分百进行捐赠。这项活动不仅让品牌消费者明白自己的每一笔消费都会让地球更好,还推动了Patagonia的销售——该品牌1000万美元左右的销售额不可谓不高。

2- 礼物选购指南

每年的11月下旬,是海外消费者进行大规模礼物采购的时节彼时圣诞节拉开帷幕,送礼创意和购买指南将是海外消费者亟需的清单之一。品牌在这时候为消费者呈上精心制作礼物指南,和策划得当的送礼建议,将一把抓住消费者的送礼需求建议卖家至少准备一份具备参考意义的送礼指南,并提前将其发布在品牌所布局的社媒渠道上

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

(某品牌“For Him”系列送礼指南)

3- 品牌营销案例——REI:贴合品牌定位,别出心裁的营销策划

2015年开始,户外运动品牌REI就开始鼓励消费者走出家门,多运动,甚至在黑五当天关闭了门店及线上销售渠道;公司上万名员工也在黑五当天进行了休假。其创立的标签#optoutside已经获得了近12亿的浏览量,话题度十足。

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

4-营造消费氛围感,打造限时促销

卖家可以考虑前置黑五促销活动提早今年黑五折扣的有效期营造限时感。(早开始的前提是消费者知道品牌在做促销活动,否则一切都是白搭)。卖家可以通过消费者介绍未上线新品的方式保持消费者对品牌的新鲜度和兴奋达到促销渠道一上线,品牌受众就参与消费的目的。

社媒平台是宣布黑五促销活动的渠道之一卖家可以试着通过主页倒计时或类似Instagram Stories这样的发布渠道去慢慢揭开优惠的面纱,为促销活动增添趣味性

Bath & Body Works为例:

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

流量激增之下,如何运维品牌网站,带给消费者良好购物体验,提升品牌复购率?

【小贴士】本文节选自独立站周刊第十二期,更多市场洞察、选品趋势,可点击这里,下载独立站周刊第十二期完整版

黑五期间流量激增带来的“副作用”很可能导致卖家的网站变慢,根据Catchpoint提供的调研数据显示,导致卖家网站变慢的原因包括但不限于:

-第三方网站应用

-负担过重的API

-服务器的可扩展性差

-太多的图形组件;等

此外,Catchpoint还提出了消费者最不愿意看到的网站崩溃后出现的词语,包括:

·We are sorry(我们很抱歉)

·We are very popular(我们太受欢迎了)

·Hang on a sec..(稍等片刻......

·We are currently experiencing a very high number of visitors to our website(目前网站访问人数过多)

·Sorry, we need a moment(对不起,我们需要一些时间)

为了避免网站崩溃、消费者购物体验大打折扣等情况的发生,卖家可以:

1- 未雨绸缪

尽早做准备并非杞人忧天——根据eMarketer最近的一项研究数据显示部分消费者会在10月份就开始为黑五网一等送礼旺季开始做准备;那么,在卖家端,可以通过以下方面提早对店铺进行相应优化:

·创建直观的用户界面

·提供不同支付选项,且运行流畅的支付界面

·手机APP端布局早在2018年,移动端产生的流量就占到黑五期间总流量的67%

·客服团队的拓张与培训

2- 网页速度

2021年,黑五期间的流量将一如既往甚至更甚从前的庞大;但如果卖家店铺的网页加载速度过慢,消费意向度再高的用户,也可能会因此流失——根据一项最新的研究数据表明,几乎一半的受访用户均表示,不再会对一个网页加载速度很慢的店铺复购,这一现象在移动端更甚——比例达到了53%。

卖家可以利用Page Speed InsightsGT Metrixs等工具对店铺网页进行测速

除了一些“硬条件”,卖家在品牌营销等“软操作”方面还可以:

1- 发送黑五营销邮件

根据数据显示,黑五期间25%的销售额都是邮件营销转化而来;在竞品还没反应过来时候,卖家完全可以早做准备,把这25%甚至更多的流量拿到手。

2- 以小时为单位做促销活动

卖家可以尝试为已经订阅品牌的消费者提供专属折扣,比如借助三方电邮营销工具,以在4个小时的时间区间里,每隔1小时向消费者发送促销邮件。

3- 为黑五制作专门的登录页

前文提及,消费者很早就在关注黑五促销,如果卖家能在维护好日常登录页的同时,再运维一个黑五专门的登录页,不仅能提高SEO排名,还能收集到高意向消费人群的电邮信息列表。

4- 保持促销神秘感

大部分消费者对具有神秘意味的东西颇感兴趣。

备战黑五!营销实操与品牌案例分析

以上图22 Days Nutrition的邮件营销为例,在主题行,邮件就提到“你的神秘优惠是什么?”——开头吸睛的文案可以满足消费者的猎奇心,等消费者打开邮件,就能看到,在22 Days Nutrition消费以后,才能解锁能享受的全部优惠。

5- 折扣优惠券

提供折扣优惠券是简单但行之有效的办法。卖家可以利用平台或合作伙伴的优惠券生成机制生成优惠券,并将其发送给客户即可。

6- 小而美且免费的礼物

为消费者准备精美实用且免费的小礼物,随订单一起寄出;提高消费者购物体验感,让他们体会到品牌的用心。(全年可采用)

7- 主页加上优惠倒计时

有“选择困难症”的消费者在所难免,遑论大多数消费者在下单前都有货比三家的习惯。最近的一项研究数据表明,约95%的消费者会花时间去寻找价格最优惠的产品,其中36%的人会多花30分钟来比较产品之间的区别。如果卖家在主页添加一个优惠倒计时器,将在无形中帮助意向消费者更快作出决定,完成销售漏斗。

8- 提供免运费服务

免运费是“简单粗暴”的提高转化率的方式。黑五期间,卖家最好在能力范围内提供免运费服务,降低消费者的购物车放弃率。

以上内容源自外媒,由雨果跨境后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯,雨果跨境不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,如有侵权请联系删除。特此声明!

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