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Shopee取消订单政策更新

买家已付款,取消订单政策更新

影响范围:新加坡,马来西亚,泰国,台湾,印尼

上线日期:MY:08/01 TH: 08/01 SG:07/27 ID: 07/31 TW: 08/02

对卖家存在的影响:

1.对于integrated channel,在卖家获取tracking number发出包裹后到包裹抵达仓库期间,买家依然可以申请取消订单且买家须在指定时间内回复,否则订单会被自动取消。

2.卖家仓库操作人员下载出货;列表与包裹实际出货之间存在时间差,若此时间差内卖家中心运营人员同意买家取消出货列表中的订单,则会出现已取消订单被寄出的问题。

- 如果卖家两天之内没有回复买家cancellation的需求,系统会自动默认同意买家取消

- 卖家APl系统里面等待cancel的订单状态会是“ln Cancel”

- 卖家只可以通过seller center来reject cancellation request

 shopee台湾 运费怎么算

Shopee官方物流SLS运费计算,是按照货物的货物的首重+续重计费的,以500g为单位计算。

台湾站SLS发货,又分为普货和特货、宅配和店配这几种模式,收费标准也不同。例如卖家选择SLS宅配,主要是黑猫宅急便派送,店配则是将货物派送到指定的便利店,然后买家自己去提货;其中铺货运费又要比特货的便宜。

具体的运费计算方式,为大家举个例子去解读:

例如一件1kg左右的衣服,属于普货;如果选择宅配,那么总运费就是105新台币。买家购买支付了60新台币的运费,那么剩下的45新台币运费就需要卖家自己承担了。也就是说Shopee的运费是根据买家设置,买家支付后,卖家需要补足剩下的运费。 

还有就是Shopee规定,无论选择要哪种配送方式,买家支付的运费都是固定的。店配的话,买家需要支付60新台币,宅配是70新台币,剩余多出来的运费需要卖家支付,所以如果是一些比较大件的产品,那么卖家的运费成本就比较高了。

(来源: 跨境工具人的king)

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