年末网购旺季将至，eBay美英站点新推节假日延期退货政策

欧美国家的传统节假日一般都在下半年，这也成为了许多跨境电商拼业绩的最佳时刻。谁能推陈出新，提高买家购物体验，谁就能在节假日的销售市场中赢得先机。面对即将到来的销售旺季，eBay将在节假日期间提供宽松的退货政策。

雨果网获悉，eBay美国站和英国站将在9月份向所有卖家提供“节假日延期退货”的服务选项。据介绍，借助这一全球的节假日延期退货政策，如果买家在2014年11月1日-12月31日期间购买商品，其退货有效期将被延长至次年的1月31日。

eBay方面指出，卖家可以选择在刊登物品时增加此项服务，也可以将此政策添加到所刊登的所有或是部分现有物品中，而“1月31日”这个截止日期只会在11月和12月中自动向买家显示。eBay卖家如果选择了此项退货服务，买家在11月购买礼物时便能了解到，他们在12月节假日之后仍可以退货。这在一定程度上让他们安心不少，自身利益得到更大的保护，买家下单的几率自然而然会大幅增加。

针对在11月1日-12月31日期间，符合美国站“优秀评价+”的任何物品刊登，都必须使用上述服务；对于在11月和12月期间完成的英国站点交易，如果想要继续获益于eBay优秀服务（Premium Service），也必须提供节假日延期退货选项。

雨果网了解到，对于大多数网购买家而言，宽松便利的退货政策是他们必然考虑的条件。eBay无忧退货以最轻松、最经济的方式为买家提供此便利。卖家可以根据买家退回的物品的可接受状况（如：必须保留原包装），设置清晰的、具体到分类的规则。根据设置的条件，退货流程可以自动完成，甚至可以提供自动换货，甚至能自动获得成交费返还。

很多已使用无忧退货的卖家表示，他们的销量有所增长，而退货数量几乎没有增加；同时，买家满意度也有所提升。如今，eBay此流程现已经过简化，借助其优化的新功能，管理退货将变得前所未有的简单。（文/雨果网 何志勇）

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