亚马逊新手扫盲——平台基础运营知识点解析

对刚接触亚马逊的小白来说，如何动手运营是个让人头疼的事。为了让买家有一个很好的购物体验，亚马逊平台上会对卖家有严格的要求。很多亚马逊新手卖家由于刚开始不熟悉规则，容易由于运营操作不当，导致产品被下架，更严重的话还会被封号。今天我们就给大家说几点基础的关于亚马逊平台运营的知识，这些都是一个卖家须了解的基础知识。

一、平台操作及风险规避的能力

亚马逊平台操作是运营的基础工作，只有能够熟练的操作后台及足够的了解前台，并懂得规避风险才能更好的运营。

（一）平台操作能力

1、产品上架---手动&模板上传

2、变体操作---手动&模板操作

3、FBA补货---打印标签、建货件计划、打印外箱标签

4、广告设置---手自动广告、品牌广告、展示型广告

5、A+页面编辑

6、秒杀申报

7、促销设置

8、配送设置

9、亚马逊物流设置

（二）防止风险的措施

1、避免多账号产生关联：物理关联〈(IP地址、网卡信息)，指纹关联。（注册资料相同、浏览器指纹、产品信息类似)

2、账户状况：ODR指标(负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付索赔)，商品合规（知识产权、商品真实性、商品状况、商品安全性、)，自发货的配送绩效(迟发率、有效追踪率、配送前取消率)，差评率与退货率太高。

3、账号信息变更:信用卡信息、收款账号、公司办公地址等〈变更有关资料前，可以先联系case说明情况，或者让亚马逊卖家团队协助操作)

4、违规操作:滥用变体，合并僵尸listing，索评不规范，引导亚马逊买家进入第三方平台购物。

二、文案编辑能力

亚马逊平台重展示轻客服,鼓励消费者自主购买，要求卖家将产品优化到极致，提高转化率。同时亚马逊系统是通过文案来识别产品的,所以文案格外重要。

文案编辑能力主要体现在Listing文案的编写，Listing文案分为以下几点：产品图片、关键词、产品标题、五点描述、产品描述、产品评价、产品问答。

三、流量获取能力

亚马逊平台的流量有80%来自于站内,站内广告作为站内流量获取的主要工具,操作得当可以获得大量的低成本流量,再配合站外流量的引入，全面覆盖流量入口。

（一）如何布局流量结构？

1、关键词流量——新品、季节

2、产品商品关联流量——成熟品、竞争力

3、广告流量布局——品牌卖家、爆款

4、展示型广告——提高品牌复购率

5、站内Deals秒杀——日常用品、走量

6、站外推广引流——提升品牌影响力

（二）站内布局要点：流量入口抢占原则！

1、先把关键词找准

2、找到高流量词

3、抢占更多关键词流量入口

4、关键词相关性打造

5、避开无转化、高垄断词

6、大词精准推排名

7、提升转化降低CPC

四、 提高转化的能力

在运营中不断的分析数据，对产品文案做出优化,提高产品转化,把流量切实的变成订单。影响转化的主要因素:价格、运费、评论、退货政策、配送时效、品牌。

卖家们要根据实际情况进行分析，产品出单量少是流量问题还是转化问题，再进行相应的调整。对新人卖家而言，首先需要注意平台规则，了解平台中需要特别注意的问题，之后稳定自身，慢慢地依靠运营技巧将店铺做大做强，不要想着一蹴而就。

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（编辑：江同）

（来源：雨课）

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