还有很多跨境电商卖家认为,产品描述不会对产品销量有很大的影响,便忽视了产品描述的优化过程,却不知道这是协助卖家提高店铺销售额的最重要因素之一。
在本文中,ShopBase将向你推荐 9 个不可忽视的因素,帮你在一秒钟编写一个好的产品描述来吸引更多客户的注意力。点击这里,联系我们,获得更多小技巧。
1、抓住客户的心理
想要编写一个能够引人的产品描述,首先你需要明确你的目标客户是谁,他们的需求是什么,什么东西可以刺激到他们,他们习惯使用哪些语言习惯?
然后,你可以根据这些参考因素来编写产品描述。当编写描述时,你应该写得自然一点,让消费者感到卖家是真诚热心为他们推荐产品。
2、可为客户带来的利益
客户是否决定购买该产品的主要原因是在于该产品能否解决他们的某个问题。 因此,你可以向客户说明该产品的一些亮点。比如,你销售运动服,不要光说面料和材质,要多说这种面料的优点,比如吸汗透气、保持干爽、舒服等。
3、避免滥用不足为奇和屡见不鲜的通用词
不应该使用太多夸奖产品词,比如high quality、best、improved、big Saving。这些词语几乎每个卖家都用过,所以它们的含义都数见不鲜,不足为奇, 难以说服客户。
4、提出科学性的数字及证据
通过向消费者展示产品对他们可带来的利益,来突出你的产品描述。
例如,你描述这款雨衣的防水效果比其它雨衣更防水,且值得购买。但由于你没有具体证据,客户仍然会产生怀疑。但是,你说这款雨衣的防水性比普通尼龙雨衣高67%,通过这个科学的数字,客户就会更加了解你的产品。
5、讲个小故事
事实上,一个小故事会比传统的产品描述更容易记住 20%。因此, 你可以讲述产品的制作过程,制作中遇到的困难,创作的灵感等。但这故事应该简短易懂且有重点,而不是讲得散漫零乱。
6、使用有关感官的词语
感官词语可以帮你增加销量,因为它们要求客户的大脑进行更多的处理。 拿美食餐厅广告为例,他们的广告都倾向于使用大部分的感官词语,例如:看、听、闻、尝、摸。
在描述服装产品时,你不应该只简单列出一些普通的信息。例如,这件衬衫采用100%纯棉面料制成,吸汗性好,透气舒适。你可以这样写:这件衬衫是由100%纯棉面料制成,确保第一次接触就会有柔软和光滑的感觉。这种面料除了吸汗能力极好外,对皮肤也极其安全,敏感肌肤也可以用。
7、客户反馈
实际上,购买过产品的客户的评价至关重要。你可以利用他们对产品的好评来支持你的产品描述。记得上传一些客户的反馈图片来增加店铺的信任度。
8、突出产品描述
为了让产品信息在一秒钟抓住消费者的眼球,你需要通过以下方式来突出产品描述显示:添加标题、使用粗体、斜体、放大字体、使用项目符号。此外,动图、图像和视频也是吸引客户的有效的因素。
(图片来源:business2community)
9、多次测试以找出最佳格式
为了了解客户是否对新产品描述感兴趣,你需要进行测试。 卖家犯的最大错误,就是认为客户会喜欢他们的改进,不先做测试就下结论。因此,你需要测试多个产品描述模板,并仔细观察客户对其的反应,以便能够选出最佳的模板。
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(编辑:江同)
(来源:ShopBase)
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