美国年终购物季：消费者节日预算的40%将花在网购上

每年年末，美国的节日接踵而至，感恩节、圣诞节、元旦集中在一起。在节日期间，美国民众往往会享受一定的假期，并会掀起一股声势浩大的购物热潮。

在假日购物季，美国人网购热潮一浪高过一浪，从而产生了几个重要的“网购节”，除了我们比较熟悉的“网购星期一”（感恩节后的第一星期一），还有“网购周末”，即“网购星期一”之后的那个周末。

最新研究报告表明，在今年假日购物季，消费者的购物开支将增加13%，而互联网已成为美国消费者购物的重要渠道之一。今年，更多消费者对美国经济抱有信心，上网购物的人数和开支都会比去年增加。一项统计数据表明，消费者节日预算的40%都会花费在网络购物上。

雨果网从美国媒体《互联网零售商》10月29日的报道中了解到，德勤会计师事务所最近对5000名消费者进行调查后发现，45%的消费表示今年有可能上网购买节日礼物。人们的节日开支也会比往年增加，今年购买节日礼物和其他节日用品的平均消费额将达458美元，比去年增加9%。此外，节日相关项目的开支金额也会增加。比如，在节日来临时，人们喜欢把家里装饰一新，以在浓厚的节日气氛中招待亲朋好友。很多家庭会在院子里立一个圣诞树，或者把墙壁粉刷一新并挂满彩带，摆上新的桌椅，铺上地毯等。据统计，今年家庭节日装修的平均开支额为1299美元，比去年增加了12.5%。

消费者对美国经济的前景稍稍显得不会那么灰心了，这将驱动着他们增加开支。在受访者中有8%的人称美国经济状况“良好”，这一数字比去年增加了4%。15%的受访者称今年假日购物季期间将增加开支。

德勤会计师事务所称，在假日期间，美国网络零售额和邮购订单额分别将比2013年增加13.5%和14%。同时，消费者假日预算的40%都会花费在网络购物上，这与PWC公司此前“43%的节日礼品开支都会花费在网上” 的预测相吻合。

在接受德勤调查的消费者中，大约40%的人表示上网购的理由是出门买东西太远了。也有人表示，交通拥堵以及在实体店找不到理想的商品是上网购物的理由。

近三分之一的消费者表示在下单购物前会研究商店里的评论，也一部分消费者表示当进入某个实体店时，会掏出手机对比价格，然后才会决定上网或者在店里买。

大约一半左右的消费者认为，11月份是商家进行节日促销的高峰期，此时他们会关注商家折扣信息，以及时出手抢购。

目前，大部分消费者会在实体店里查看各个商品，然后决定给亲友购买哪种节日礼物，不过，在网上研究礼物的人数逐渐增加。60%的消费者会在实体店研究了商品后，然后上网购买。在这一情况下，很多实体店最后沦为网店的展厅。

手机、平板电脑、电脑这三种上网设备的使用量与年龄层次呈反比。越年轻的人越喜欢用手机上网购物，年纪越大的人则更喜欢用电脑购物。具体而言，18岁至29岁的消费人群最喜欢用手机搜索商品，而40岁至54岁的人则更喜欢用电脑，喜欢使用平板电脑的人群则处于上述年龄的交叉区域。

值得注意的是，有66%的消费者表示，如果商家的服务态度好，他们愿意多一些钱。（编译/雨果网 吴以辉）

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