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[视频]亚马逊推Selling Services:网购家电的线下安装售后

电子商务的迅猛发展让消费者可以网购到任何东西,不过在购买如电视等大型家电的时候尽管享受到了网络价格的实惠,却让安装和售后成为最大难题,且存在个别厂商乱收费现象。电商巨头亚马逊决定改善家电售后服务,近日推出了Selling Service服务,雇佣专业人才安装和维修家

[视频]亚马逊推Selling Services:网购家电的线下安装售后

电子商务的迅猛发展让消费者可以网购到任何东西,不过在购买如电视等大型家电的时候尽管享受到了网络价格的实惠,却让安装和售后成为最大难题,且存在个别厂商乱收费现象。电商巨头亚马逊决定改善家电售后服务,近日推出了Selling Service服务,雇佣专业人才安装和维修家电产品。

[视频]亚马逊推Selling Services:网购家电的线下安装售后

当前消费者网购家电产品之后,安装和售后服务主要依靠商家的维修支持网点,并且存在乱收费安装不到位的现象。对此亚马逊会雇佣当地的专业安装维修人员替代厂商进行安装售后,并建立完善的评价和统一的收费标准提供服务,且对维修承包商和人员进行严格的审查和资历调查。

目前该项服务还处于测试环节,承包商在2015年1月31日之前免收背景调查费用,在2015年6月30日免收约月费。亚马逊将会收取20%的服务费,最高上限为1000美元和15%的成本费。以公司参与的背景资历审核费用为$50,安装人员的背景审核费用为$40.

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