提升曝光率和成交率！卖家发起议价使用技巧大公开

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eBay一直致力于为卖家提供更多工具以促进销售额的增长，其中“向买家发送议价” Seller Initiated Offer (简称SIO)功能得到不断增强，帮助卖家更方便地发送更多议价，接触到更多的潜在买家，进一步提高成交率！

当买家对您的产品表现出兴趣但尚未完成交易时，您可以使用卖家发起的议价 Seller Initiated Offer (简称SIO)功能来主动发送议价信息给潜在的买家，获得更多曝光率！此外，如果买家正在观看您的商品或已将其放入购物车但至少两天没有结账，您也可以向他们提供议价信息。

eBay调查数据显示，观望者watcher在收到卖家的议价信息后转变为买家的可能性增加了约30%。

巧用卖家发起议价功能

获取更多曝光与成交

哪些买家会收到卖家发起的议价呢？

◆ 关注商品的潜在买家

◆ 已添加到购物车中至少2天还未购买的买家

切记：

1.这些潜在买家需要在他们的【My eBay Communication preferences】设置中打开【Marketing Communications】开关。

2.MSKU 商品不符合 SIO 条件。

卖家发送议价信息的好处

◆ 提高成交率。通过向已经对您的产品表现出兴趣的买家降低价格，您可以更快地完成销售。

◆ 瞄准潜在的买家。将有针对性的优惠直接发送给对您的商品表现出兴趣的买家。

◆ 省时。自动向感兴趣的买家发送议价。

卖家发起议价功能

设置指南

卖家发起的议价 Seller Initiated Offer 有这么多好处，那么如何设置呢？简单来说，一种可以通过Seller Hub来设置，另外一种可以通过Negotiation API: developer.ebay.com/api-docs/sell/negotiation/overview.html

如何通过Seller Hub向买家发送议价

1、在快速过滤器下，单击 “Send offers—eligible”。

2、勾选您要发送议价的刊登 ，然后单击 “Send offers”。

3、输入您的议价，然后单击“Send offers”. 您也能勾选“Allow counter offers” 或 “Automatically send offers”。

注意：若您要发送批量议价，请选择Percentage off（例如 5%）。此折扣将适用于您选择的所有刊登。

最低折扣标准：

您可以根据“立即购买”(Buy It Now)价格以不同的最低折扣百分比向买家发送议价。见下表。

如何筛选自动发送议价刊登

若您在发送议价时勾选了“Automatically send offers”, 您也能通过Seller Hub - Active Listings现有的过滤器 “With offers sending automatically”来筛选已勾选自动发送议价的刊登。这项功能有助于更有效地管理自动发送议价的刊登。

如何关闭自动发送议价？

您可以通过Offer Settings来关闭自动发送议价。

卖家发送议价时如何启用优惠劵 

在Send offers页面上勾选 “Send your coupon with this offer”, 系统将会引导您选择一个已经在线的coupon活动，或者也可以新建一个coupon活动。

若卖家勾选了 “Send your coupon with this offer”, 且coupon选择完毕或设置完议价后，潜在买家将会收到卖家发送的议价，如下图：

当议价过期并在买家未接受此议价的前提下，eBay将会根据卖家所选择并绑定的coupon活动再次发送优惠券，来增加卖家产品售出的可能。买家将收到如下议价消息：

切记：

1.在过去 14 天内，若买家曾经收到卖家所资助的其他优惠券将不具有资格收到此优惠券。

2.若买家拒绝卖家发起的议价，他们也将不会收到此优惠券。

如何查看卖家发起议价的数据分析 

设定好卖家发送的议价后，您也可以在Seller Hub Performances Tab > Sales中了解自己发送的议价的数据分析，更好的了解自己所发送的议价的表现，以便后续灵活调整策略。

在Sales页面，只要往下滑就能看到All sales, 点击“Offer sales”, 您就能看到通过卖家发送的议价所获得的销售量以及总销售量的占比。

继续往下滑就能看到Listing Insights。这部分也有现成的“Sold via Seller Initiated Offer”快速过滤器。通过此过滤器您能晓得哪条刊登是有通过卖家发送的议价售出的，及其“Quantity Sold”, “Total Sales”和“Taxes and government fees”。同时，您也能点击“Download”以下载CSV格式的报告。

常见问题解答

Q&A

Q:是否需要额外收费？最终价值费用将基于什么？

A:除了固定价格刊登的标准费用外，使用这些功能没有额外的成本。

Q:向买家发送议价和Best Offer有什么区别？

A:与Best Offer不同，您可以使用此功能向关注您刊登的合格买家发出议价。如果您接受了刊登的Best Offer，您仍然可以发送一个议价给正在看该刊登的合格买家，但如果买家在之前就选择了Best Offer，“向买家发送议价”功能就不适用了。

Q:我可以只提供运输议价吗？

A:不可以，发送议价仅适用于商品价格，而不包含运费。您可以调整议价价格以抵消运费成本。

Q:若我开启自动发送议价，当我更改商品价格时将会有何影响？

A:如果您更改商品的“立即购买”价格，我们将自动更新您的议价金额。首次发送议价时设置的折扣将应用于新的“立即购买”价格。如果您调整“立即购买”价格使其低于您当前的自动议价金额，我们将停止自动发送议价。

Q:若开启自动发送议价或发送议价后，我可以编辑刊登信息吗？

A:为了确保买家收到议价后看到的刊登信息的统一性，卖家将无法编辑部分刊登信息。例如不能：

◆ 更改刊登在线时长及起始价 （拍卖方式物品刊登）

◆ 更改物品属性

◆ 更改或添加运送详情

◆ 更改物品刊登说明

Q:哪些设置会转移到自动发送的议价中？

A:Offer price, message, duration, 和 offer settings 例如 allowing counteroffers。

Q:有多少潜在买家将收到自动发送的议价？

A:如果您的商品有多于30位潜在买家，我们会先发送 30 个议价。每 48 小时我们将继续发送，直到所有的潜在买家收到议价。

Q:议价是否会占据库存？

A:不会。此外，当商品售罄时，任何未被接受的议价都将被取消。

（来源：eBay）

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