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Shopee大促如何稳定爆单?(运营技巧无偿分享)

我对Shopee大促爆单打法进行了全面整理,由于进来看的卖家运营能力不同,大家可根据目录,跳到感兴趣的部分进行阅读。

Shopee大促如何稳定爆单?(运营技巧无偿分享)图片来源:图虫创意

全文3776字,预计20分钟,建议点赞收藏后慢慢阅读。

我对Shopee大促爆单打法进行了全面整理,由于进来看的卖家运营能力不同,大家可根据目录,跳到感兴趣的部分进行阅读。

Shopee大促如何稳定爆单?(运营技巧无偿分享)图片来源:跨境老司机Kris

一、Shopee大促活动有哪些?

Shopee全年的大促日历一般在12月公布,在今年剩下的7个月中,还有哪些大促活动,哪些是重点。

不同站点促销活动不同,请根据对应站点设置活动。

随着时间线的推移,逐渐进入跨境旺季。每个月的全站点大促日,都是流量的爆发点,都有机会迎来爆单。

1、二季度

重点大促:Shopee4.4大促(ALL)、斋月大促(MY)。

其他活动:Shopee5.5大促(ALL);Shopee6.6大促(ALL);复活节、儿童节(CO、MX、PH、PL)、泼水节、劳动节(TH、BR)、母亲节(SG、MY、PH、BR)、Hot sale(MX)、父亲节(SG、MY、VN、MX、CO)、巴西情人节(BR)。

2、三季度

重点大促:Shopee9.9超级购物节(ALL)。

其他活动:Shopee7.7大促(ALL);Shopee8.8大促(ALL);冬季促销(BR、CO、CL)、返校季(BR、MX);父亲节(BR)、母亲节(TH)、中秋节(SG)、哥伦比亚情人节(CO)。

3、四季度

重点大促:Shopee10.10品牌购物节(ALL)、Shopee11.11超级大促(ALL)、黑色星期五大促(SG、BR、MX、CO、CL、PL)、Shopee12.12生日大促(ALL)、圣诞节大促(ALL)。

其他活动:儿童节(BR)、万圣节(ALL)、诸灵节(BR、MX)、亡灵节(BR、MX)、网络星期一(BR、MX、PL)、Buen Fin Sale(MX)、父亲节(TH)。

可以看出,Shopee全年每个月都有大促活动,因此不论你什么时候开始入驻,都有机会享受到大促流量。

二、大促前如何选品?

大促选品主要有三个方向:热销品、当季新款、店铺主推、节日主题。

1、热销品

已经爆单,或者有爆单趋势的商品去提报活动,以此来带动全店销量,是较为常见的活动选品方式。

2、当季新款

大促也是测款的一个良好时机,将当季新品投放活动,再从各项指标数据找到潜力爆款。

3、店铺主推

一般店铺都有主推款,结合清仓出货等需求,可以利用大促达到目的。

4、节日主题

部分节日的大促活动可结合当地的文化、气候等消费习惯进行选品,以达到引流、爆单的目的。

三、大促活动如何报名?

大促活动的提报入口在Shopee后台的营销中心,选择自己想要报名的活动,添加商品、设置好价格及数量后等待后台审核即可。

提报活动有保证金制度,同一个营业执照注册的Shopee账户,需要缴纳3000元整才享有活动提报资格。

值得注意的是:参加返现活动(CCB)和免运活动(FSS)无需缴纳保证金。

活动的报名时间一般需要提前一两个月,能报的都建议去报下,不要觉得没效果就不报了,店铺有操作相当于保持了活跃度。

Shopee大促如何稳定爆单?(运营技巧无偿分享)

图片来源:Shopee后台

除了在营销中心直接进行报名,一些如闪购这类资源位属于邀请制的,需要单独向Shopee客户经理进行申请。

可以看出,新手卖家完成新手计划尤为重要,关乎能不能对接到客户经理。

四、大促前做哪些准备?

在大促日到来前,关于货品、物流、客服等方方面面都需提前做好准备,主要有如下三方面。

1、确认物流渠道已正确启用

① 在【卖家中心】的【物流设置】页面,选择首选物流方式。

② 在【批量更新】页面选择运送资料并生产模板,来更新商品物流方式。

2、检查更新库存,提前打包

① 盘点库存,确保网上库存与仓库一致。

② 在【批量更新】页面选择销售资料并生产模板,来更新商品库存。

③ 至少提前一周进行预包装,以便更快出货。

④ 利用芒果店长【仓储】功能,建立有序仓库,优化出货流程。

3、设置客服自动回复与常见问题助理

设置自动回复后,在人手不足的情况下,也要两三个小时内对卖家问题进行回复。

如果长时间没有进行回复,去回复消息的时候建议从最新的消息开始回复,将能把握住的订单把握住。

利用聊天广播,发送大促相关活动,让老客户及时了解活动。

据了解,使用Chat Broadcast进行广播推广,可达10%以上转化率。

五、大促期间怎么引流?

1、投广告

大促期间可以使用Shopee广告(关键词/自动选词/关联广告)为商品强势引流,投放动作要分节奏去进行;

大促前1周就要开始,大促期间和大促后都要及时根据数据情况进行调整;

大促前1周将店铺内热销品都开启广告;

大促前3天充值足量的广告金;

大促前1天将广告预算上调至平时3倍,关键词的出价提升30%;

大促期间每隔3小时观察一次广告,一旦发现广告花费快,同时ROI高,立即提高广告预算,高效把握大促流量高峰;

直到大促结束后的1-3天内,都可以通过广告来承接大促的余量;

等到订单量完全回落到大促前的水平时,再将广告预算和出价回调至大促前。

2、上新品

大促期间分时段持续上品,有助于店铺获得更多流量。

假设日常一天上新30个品左右,到了大促当天建议准备上传50~60个品。大促流量+新品流量扶持,有助于打造潜力爆品。

不同站点的最佳上新时间点有所不同,根据站点活跃时间进行上品,可以大大提升产品的曝光率。

六、如何提升大促转化率?

1、优化产品listing

高质量的产品listing会吸引更多卖家的关注,图片风格建议结合当地文化偏好,如东南亚市场使用亚洲风图片,使用亚裔模特。

产品信息全面准确,减少用户咨询需求。

但是,大促期间不建议去改动店铺热销品的listing,可以进入【商品诊断】页面,针对转化低、浏览低的商品进行优化。

2、巧用营销工具

通过店铺内营销活动的设置,可帮助店铺烘托大促气氛,在大促过程中可形成联动效应,促进买家下单。

(1)首页设置优惠券及关注礼

(2)使用促销商品组件推广套装优惠商品

(3)店内秒杀和商店游戏等进阶玩法也可丰富活动内容

其中,套装优惠的设置尤为重要,不仅可以利用促销商品组件将套装优惠商品在店铺内集中展示,还可以在大促期间获得专属曝光位,各站点都有套装优惠活动专区。

设置套装优惠过程中,主要有以下几个注意点。

(1)设置套装优惠的产品要有一定关联性,价格也尽量相似

(2)折扣较低的商品用折扣百分比

(3)中高价位的用折扣金额

在活动期间尽可能利用ERP完成批量设置,提升运营效率。

3、及时回复消息

① 筛选未读消息

及时响应买家的询问可以有效留住买家,增加买家下单机会。

筛选未读消息,及时回复消息。

如果无法及时回复的,建议将其设置为星标消息,便于后续筛选。

② 向买家推荐商品

大促期间不建议群发优惠券,容易被举报。

但当买家跟你处于沟通状态,可以发送优惠券,向买家推荐畅销品,增加买家的下单机会。

七、大促后要做好哪些?

1、做好售后及时发货

大促后要做好买家售后服务,及时告知订单状态。

由于大促带来的订单一般是日常的数倍,订单量的暴增容易出现发货不及时的问题。

建议大家大促期间一定要用ERP来进行批量打单发货,大大提升发货效率。

缺货、未及时响应买家信息和迟发货都对您的账户健康状态、商品评分以及店铺评分产生不利影响。

一旦发现国内快递跟不上等原因导致的发货晚问题可以联系卖家延长拨款时间,从而延长订单时效,避免因订单被取消而计分。

实在无法处理过多的订单,建议下架缺货商品,以免出现新的订单。

2、好好把握大促流量

把握好大促后的黄金时期,是中小卖家“咸鱼翻身”的秘诀。

通过营销中心设置促销价格、优惠券、闪购等店铺内的活动设置能收获不错的效果。

利用Shopee动态或Shopee直播,为下一次的活动进行预热。

通过创建店铺关注礼包,吸引卖家在虾皮动态上互动。

同时,维护好店铺粉丝团,提升买家的忠诚度。

3、做好复盘及时上新

尽早评估大促表现,分析热销品的流量画像,及时补充该画像用户感兴趣的新品。

对大促中表现出潜力的产品继续投放广告,进一步提升店铺流量及店铺权重。

利用好每一次大促,让店铺快速起飞。希望每一位Shopee卖家都能通过不断学习加实践,早日迎来爆单!

(来源:跨境老司机Kris)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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