独立站销售额在哪看，怎么提高独立站销售额

做shopify建独立站的卖家，面临的最大问题就是提高销量，我们今天就来讲下如何提高销量。

Upsell、Cross-sell和Downsell 的意思是？

追加销售(Upsell)，也可以叫“向上销售”。就是在顾客打算购买某产品的时候，用一个新的追加广告，向他们推销更贵或是升级版本的产品，以实现追加销售，增加订单价值。因为在顾客已经有意向购买产品的时候，再推广产品的升级版会更容易成功。

交叉销售(Cross-sell)。交叉销售是通过向顾客推广相关产品或补充产品，以实现更多的销售。这种方式是最好改善购买体验的有助于客户在最初购买的基础上获取更多的价值。

顾客已经下定决心要购买某商品的话，适时向他推出一些辅助产品，会有很好的增销效果。

以上是upsell和cross-sell，很简单、也很常见，一般设置为自动弹出窗口，有的也会出现在产品页面。两者都是通过提醒客户注意其它产品和产品变化，来增加平均订单价值。效果好的话，还可以延长顾客的生命周期，让他们多次回购。

向下销售 (Downselling)，这是和upselling相对的一种销售方式。它不是给顾客推荐更贵的产品，而是通过为顾客提供价格较低的商品来增加利润。

当客户准备退出购买时，可以根据客户的预算调整报价，给顾客推荐更便宜实惠的商品，提高他们购买的机会。

最常见的例子就是更新换代很快的3C产品，如果客户买不起最新版的苹果手机，你可以给他推荐价格较低，是去年的型号的苹果手机。这样顾客就有机会购买了。

downsell让你在顾客买不起优质产品的情况下，还是可以销售，用不同的价位给顾客做选择比较，还有助于建立品牌忠诚度。

运营销售技巧

1. 在产品页面上追加销售和交叉销售

在产品页面做追加销售和交叉销售是最常见的了，比如说速卖通上面you might also like，或recommended for you，seller recommendations, more to love这些部分都是增销的地方。

2. 在结账过程中追加销售和交叉销售

比如，我在将一台笔记本电脑添加到购物车后，马上就会跳转到一个cross-sell界面，和这台电脑一起买的最多的是下面这些产品组合（类似于捆绑销售），这就是用交叉销售的方式来增加顾客的订单价值，也可以为顾客提供全面的产品服务。

结账过程中增销的产品要和所购商品是紧密互补的商品，这样顾客才有可能连带购买。

如果这里你还提供很多不相干商品给顾客选择，会干扰顾客购买的欲望和决心，不利于增销。

所以，增销的时机和产品选择要符合顾客的心理，还要能切实引起他们的兴趣。

3. 在电子邮件收据中追加销售和交叉销售

首先我要说的是，各位一定要重视邮件营销，因为相比于社交媒体、内容营销、点击付费广告，邮件营销是投资回报率最高的一种营销方式，投资回报率达到4300%。

电子邮件营销中，购买收据邮件的打开率高达71％，比电子邮件的平均打开率要高很多。既然购买收据邮件有这么高的参与度，那很适合拿来做增销推广啊。

邮件服务提供商可以设置这样的购买收据邮件，比如Drip或GetResponse。

shopify软件商店也有这样的软件可以设置收据邮件，如Conversio，可以自定义电子邮件收据，或者给顾客提供额外折扣。

4.刺激顾客购买实现增销

其实，除了给顾客提供相关产品或高级（低级）产品，还可以设置一个消费额，达到消费额就有奖励，或者是提供免运费服务，这样也能提高平均订单价值。包括在淘宝上面经常会看到满减的活动，这就是用以刺激顾客消费的手段。

示例是消费满50美元可以获赠一个免费礼物，也是起刺激增销的效果。

Shopify上面的插件Sales Motivator可以用来设置这样的消费刺激。如果顾客的消费额达到了某个数额，你可以选择给他们提供折扣、免运费或免费礼品。

这些增销手段的效果是很明显的，销量甚至可以提高15%。你只要设置好自动弹出窗口，就可以靠当前已有的顾客轻轻松松增加销量。

当然，还是一句话，在运用这些增销手段时，还要充分考虑顾客的体验和需求，这样给顾客提供的额外服务才会给你带来最好的收益。

（来源：K哥聊出海）

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