品牌升级+差异化运营，独立站卖家突围跨境电商市场黄金法则

2007年，Chobani首次进入酸奶市场，凭借甜度低、钠含量少、蛋白质含量高等益处引起美国消费者的共鸣，短短几年内希腊酸奶的市场份额从不足1%提高到近50%。

之后，丹农和科伦坡推出了自己的希腊酸奶产品。很快，其他品牌纷纷效仿。结果Chobani的品牌失去了竞争优势，销售额开始下降。

在拥挤的市场中，想要在跨境电商赛道中分得更多的蛋糕，只有通过识别和执行深思熟虑的差异化战略，构建品牌壁垒和产品壁垒，才能成为最后的赢家。

一、 什么是差异化

产品差异化是一种营销策略，利用品牌的独特特征发挥优势。有无数种方法可以区分，但以下是一些最常见的方法：

• 特性——您的产品在哪些方面可以做得更好、更快、更简单或更经济？

• 专有技术——哪些创新、专利或其他技术进步只能由您的品牌主张？

• 设计——您的产品是否更美观、更实用或更易于使用？

• 客户服务——考虑您的产品或服务的整个体验。你的品牌如何比其他品牌更好地为客户服务？

二、 如何建立您的品牌差异化战略

营销品牌的秘诀，将品牌的真实独特性与特定的、明确定义的目标消费者相匹配。

揭示品牌差异化点的过程始于仔细考虑您的产品、受众和市场。考虑您销售的解决方案也很有用，而不仅仅是产品。设身处地为客户着想，回答这个问题：“这对我有什么好处？”最后，您必须仔细考虑竞争格局。使用这个问题清单来评估竞争。

• 他们如何描述他们的产品？它们是属于现有类别，还是试图创建自己的类别？

• 他们代表什么？如果你必须选择三个词与产品关联，你会选择哪三个词？

• 他们有什么承诺？他们声称能提供什么价值？

• 他们强调了哪些功能和优势？他们是否比其他人谈论得更多？

• 他们是否根据特定的人口统计或细分定制自己的语言和主题？

• 他们的产品“声音”是什么样的？

一旦您确定了品牌的差异化点，就该执行您的差异化战略了。以下是实施成功差异化战略的关键。

1、 了解现有的客户体验并对其进行改进以超越客户的期望。

2、 迎合消费者的情绪和欲望。

3、 接受有效差异化需要权衡取舍。

4、 发挥创意。

三、 品牌升级寻求新的差异点

许多像Chobani的品牌，凭借强大而有利的差异化战略占据市场主导地位，却在一堆山寨竞争中中消失。当遇到这种情况，除了品牌升级别无选择。

为了寻求吸引消费者的新的差异化点，Chobani聘请了公司有史以来第一位首席创意官Leland Maschmeyer。McGuiness 和 Maschmeyer 随后开始升级公司品牌，旨在将品牌从酸奶转变为“以食品为重点的健康公司”。

1、 考虑到消费者的关注点和对于食品品牌天然性的需求，新的标志从原来的黑色变为绿色，强调了Chobani贴近自然的属性。

2、 通过推出ChobaniSavor这种可挤压可重复密封的调味酱产品，能为消费者带来便捷的使用体验，同时也起到消费者教育的作用。

3、Chobani拓展别的赛道，进军燕麦奶、咖啡、饼干等其他品类。

做好个性化需求，降低产品的同质化。会让你在跨境电商这条道路上，实现弯道超车。才有可能在赛道实现弯道超车。

（来源：全球数字营销Amy）

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