美国市场洞察：通货膨胀改变消费者购物行为，电商购物增速放缓

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Morning Consult对多个国家总计1.5万名成年人进行调查后发现，85%的美国受访者表示，不断上升的通货膨胀压力改变了他们的购物习惯。抱着精打细算和省钱的目的，79%的受访者开始寻找折扣优惠，77%的人减少了购物，68%的人倾向于选择自驾出游。中低收入的消费者受到的影响较大，开始在折扣店购物（68%）、转向购买大众品牌（67%）、避免运费（66%）和推迟小额消费（65%）等。收入较高的消费者则不受通货膨胀的影响，相应的也不大可能调整购物行为。

在细分市场方面，92%的美国受访者表示更担忧食品价格上涨，其次是服装和鞋子（62%），56%的受访者则关心电子产品会否提价。

如今电子商务增长逐步恢复正常水平，越来越多的购物者回归线下实体店，消费者信心(尤其是食品杂货品类)开始下降。调查显示，83%的消费者喜欢在实体店购买食品杂货和家居用品，只有15%的人选择在网上购买。约37%的受访者更喜欢在网上购买个人电子产品，而超过一半（55%）的人偏好在实体门店进行选购。购物体验（59%）和产品比对（49%）是受访者选择实体店消费的主要原因。

Forrester此前的一份报告预测，到2024年，线下实体购物将占到零售总额的72%。随着消费者行为的持续变化，亚马逊也不得不重新布局其非杂货商品的物流履行选项和实体门店运营方式。

Adobe则给出相反答案，预计2022年美国电商市场规模将超过1万亿美元，到2027年，电商渠道销售额将占到零售总额的70%，给电商卖家注入一剂“强心针”。

但不可避免的是，在假日购物季到来之际，消费者可能会缩减可自由支配消费，重点购买生活必需品，广大零售商在今冬或将迎来更大挑战。

（来源：北美电商观察）