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如何申诉Etsy店铺?

如何申诉Etsy店铺?

如何申诉Etsy店铺?

新店创建完成后,我们一般什么都不操作,放置7天,7天后如果一切正常,那么就可以开始店铺装修,上传产品等正常操作。

但是如果7天内如果店铺被暂停,那我们就需要进行店铺申诉。

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

申诉流程

首先,点击联系etsy支持。

点击learn more here,点击contact Etsy support

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

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图片来源:etsy后台截图

拉到底部,点击联系支持。

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

选择邮件申诉。

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

进入申诉页面,第一个框先打勾。

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

然后开始写我们的申诉内容。

附件的地方,可以选择上传产品的手工制作视频(要上传的话最好在申诉中进行说明),如果没有那就不传。

写完之后点击Send即可。

申诉之后,Etsy会给你发送一封自动邮件(发送到注册时的邮箱里面),过几天之后就会再发一封审核结果的邮件。

申诉后一般有两种情况:

第一种是店铺恢复:

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

第二种则是店铺被封:

如何申诉Etsy店铺?

图片来源:etsy后台截图

其他说明

1.如果7天内店铺没有恢复(红色暂停标识消失),且没有收到邮件回复,可以再追加一份申诉。

2.店铺恢复之后,可以到前台搜索一下产品或者店铺名,如果能搜索到,那么恭喜你,可以开始正常运营了。

3.即使申诉成功,并不意味着你的店铺就可以一劳永逸了。etsy会在你出首单,三四单,十单,三十单,百单,甚至千单左右都会再次审核。如果审核不过,则会再次暂停店铺或者直接无法登录账号。

而再次被暂停的原因一般是:

(1)产品不符合etsy的手工产品定义(最普遍的原因);

(2)收款账号未验证(出首单之后就要在30天内进行收款账户验证);

(3)店铺的账单未支付(每个月的21号之前要支付上个月的账单);

(4)客户投诉,侵权等;

(5)太多订单未能按时发货;

(6)短时间内单量增速过快;

(7)支付信用卡异常。

(来源:公众号希声碎碎念)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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