如何快速做好海外市场调研，有哪些可以借助的工具？

在发布一个新产品之前，人们习惯性地在脑海中提出一些问题。例如，市场对我们的产品会有什么反应。顾客会喜欢吗？那么我们能不能借助一些工具，可以迅速确定目标客户群呢？

01什么是市场研究工具？

市场研究是获取和审查有关现有的和潜在的客户的数据的程序，它有助于理解信息并为拓展业务提供依据。此外，也可以用这些工具来测试产品或服务，改善营销工作等等。

B2B市场研究工具有助于降低商业决策的风险。一个靠谱的研究工具应该既能分析数据，又能收集数据。

First Research Inc.的一份报告估计，市场研究工具为全球每年贡献了450亿美元的收入。有了对目标市场的适当了解，企业就可以生产产品并设计直接与消费者对话的营销举措。69%的初创企业估计，在使用市场研究工具后，他们可以锁定更多的客户群。市场研究是至关重要的，因为它使企业能够解释信息并做出可辩护的判断。

02利用市场研究工具需要遵循哪些策略？

以客户为中心的方法

更好地了解客户群是市场研究工具的首要目标，这也是发展以客户为中心的公司的关键步骤。在以客户为中心的企业中，客户体验总是被放在第一位。根据HubSpot的数据，以客户为中心的公司的利润率高出60%。你可以通过市场调查了解目标客户的要求和喜好，以及其他关键因素。如果不了解客户，就无法成功建立一个以客户为中心的公司。

通过测试减少风险

任何商业行为都包括一些风险的因素。企业如果不承担风险，也会减少获得利益的机会。然而，成功的公司通常会采取积极主动的措施来减少风险。避免风险并不是无所作为，公司应该使用市场研究工具，将风险降到最低，增加收益。

确保产品有需求是减少风险的关键，许多新产品错过了目标市场，最终被清仓处理，原因就是对市场做的测试不够全面。

保持对趋势的关注

不仅仅是新企业应该进行市场调查，已经站稳脚跟的企业也必须适应，并且跟上当前的趋势，各个领域的趋势都要了解，比如可以通过行业出版物或来自竞争对手来发现消费者对新产品功能的兴趣，包括目标受众的购买习惯、最有效的广告平台、包装偏好、产品特点、相关内容等等。

更好地与客户联系

无论你的目标是什么，对营销渠道采取一刀切的策略是错误的方式。在杂志、电视节目和网站的受众趋势可能与以前的产品的目标市场非常不同。

做出适当的营销渠道选择是接触目标受众的关键一步。然而，为了真正与他们建立联系，你还需要定制你的营销材料的内容。同样，使用适当的市场研究工具可以让你在这方面做得更好。

03有哪些市场研究工具？

图片来源：Usernap

通过使用应用内屏幕截图、调查和功能请求板，Usersnap使你能够获得更多的产品洞察力，是收集消费者反馈的一站式工具。

Usernap支持创建独特的反馈部件和按钮，与用户互动。提供反馈渠道，如功能请求表、带有语音反馈的屏幕记录、净促销员得分（NPS）、客户努力得分（CES）、客户满意度（CSAT）调查表等。另外，将用户行为和URL作为反馈调查的基础，并提供细分和定位选项。会自动附上控制台日志故障和用户环境信息。

图片来源：Outgrow

Outgrow使您能够更好地获取、鉴定和吸引潜在客户，使您能够轻松建立个性化的测验、计算器、评估、竞赛、表格/调查、推荐、投票和聊天机器人，而不需要开发人员或设计师。

Outgrow有大量的设计模板，完全针对移动、桌面和平板电脑进行了优化，并可轻松嵌入您的广告、网站、移动应用程序、社交媒体、短信和电子邮件通信中。此外，还有1000多个预制的内容和漏斗，经过优化以提高转化率，所以你可以改变问题，做一些调整，使其与你的品牌一致，并在几分钟内准备好你自己的互动内容。

图片来源：Zonka

利用Zonkafeedback，您可以使用链接调查、二维码和应用内调查来收集网站访问者的反馈并评估他们的体验。通过电子邮件嵌入调查、电子邮件按钮调查和电子邮件签名调查，远程接触客户，了解他们的体验。通过举行现场投票，你可以确定公众的喜好和观点。投票结束后，向观众展示现场结果。

（来源：陈十七）

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