独立站转化率（上）：网站结构与体验篇

网站速度

用户点击链接跳转到落地页，第一时间要感受的是什么？

当然是跳转和加载速度，不要死在第一步。

图片要清晰，但最好不要超过500KB。使用图片压缩处理插件进行优化。

提升服务器的配置，虚拟主机、BPS、独立主机，其中独立主机性能最好。

DNS海外加速器，记录访问地址，就近地区的用户访问网站就直接读取服务器缓存，不再重新加载。

使用响应式模板，手机端和平板电脑段自适应。

如果电脑端有做博客、新闻等文案素材，在手机端尽量不显示，减少文案的出现。

网站布局

顾客进来后的第一反应，看专业性、可观赏性、明确的引导性。

直接关注到跳出率！

跳出率：指顾客在该页面没用做任何动作和点击，直接退出。

1、首页界面布局要清晰，导航栏4-7个选项较为合理，Allproduct的一级分类产品最好不要超过10个。

2、FAQ：顶部导航栏或者底部添加帮助中心，尽量在显眼的位置，这是体现网站专业性的方式。

3、如果是产品类目比较多，比如垂直类的批发网站，顾客进来时想能够更快速和准确的找到自己需要的品类，所以指向性一定要强。建议做多层级产品分类指向，产品分类图片指导，新品推荐等栏目。

4、从观赏性的角度来说，如果网站杂乱无章，或者说色调花里胡哨，那么跳出率肯定很高。

举个例子：比如做欧美市场批发站，网站布局一般喜欢使用产品瀑布流，且喜欢使用模特，来直接展示产品效果和用途，产品琳琅满目且用途明显，能够留住客户。再如做欧美市场品牌站，网站一定是要简约且板块分明，以精美的banner图为主，具体产品点击图片跳转再展示。首页产品推荐模块一般做4个或者8个产品的轮播或者合集。

图片来源：shopyy案例站截图

图片来源：shopyy案例站截图

付款流程

简化付款流程，节省顾客购物时间，以保证某些带冲动消费情绪的顾客不会在这里卡住，而放弃付款。

1、最基础的一点，就是测试收款账户是否畅通。用海外账户测试付款。（注意国内Paypal账户无法给国内Paypal收款账号付款）

2、添加“BUY NOW”按钮，最好不要只有“Add to Cart”在那里。

3、如果用Paypal收款，开启快捷支付，EC功能，自动抓取预留常用收货地址，较大程度上节省了顾客下单填写时间。

4、添加信用卡支付按钮，就算你的网站用PP或者Stripe这类集成收款系统，那么最好也把信用卡付款按钮调试出来。

图片来源：shopyy案例截图

5、如果网站接了多个支付系统，或支付方式较复杂，建议可以做一个付款引导图，放在付款按钮下方。

6、允许游客身份下单，复购（同ID）可以继续使用游客身份下单。

网站信任

1、明确说明退换货政策、隐私政策，在网站头部导航栏、底部、购物车界面、商品自定义描述等，选择一个比较显眼的位置展示。

2、联系信息：公司地址；联系人姓名、邮箱、号码或社交账号。

3、运费说明、关税说明（欧洲）、配送地区说明。

4、可展示产品质量证书、公司证书、公司（仓库）图片、产品获奖证书等，提升网站的可靠性。

5、服务口号、支付信任图标、支付备注等。明示保护顾客个人信息安全。

图片来源：shopyy案例站截图

图片来源：shopyy案例站截图

 关于外贸独立站，提升转化率的网站基础配置大概就是以上内容，后面会在今后实践中一边学习、一边总结，再来补充。

觉得文章有用的朋友，可以持续关注作者，后面会总结转化率下篇：利用一些细节功能和独特的营销手段来提高转化率。

分享跨境干货，学习建站知识，我是【微尘Saibo】

（来源：公众号：Saibo跨境笔记）

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