30个月，从400美元到100万美元-跨境电商案例分享

这是一篇来自GloFX的创业的访谈的翻译。

我叫丹·沃特金斯，是GloFX的创始人兼首席执行官。我们的品牌专注于开发创新的眼镜和LED流动道具，从万花筒镜片眼镜到光纤流动玩具等。如果能够增强视觉效果或在音乐节上跳舞，那么我们很可能已经生产了或者正在考虑生产这样的产品。

自创立以来，我们已经成为全球三维眼镜的第一品牌，销售了数百万副眼镜。

我们最初主要在不断壮大的电子舞曲音乐节人群中进行市场营销，多年以后，这个群体仍然是我们的主要销售来源。我们非常喜欢成为电子舞曲和音乐节文化的一部分，并有幸能够与这个社区共同成长。

尽管我们花了大量时间和精力在这些音乐节参与者身上，但我们很高兴地说，我们已经把品牌扩展到了其他市场，如艺术和科学博物馆、教育机构和电子舞曲次文化时尚。我们还在努力宣传我们自己的电池产品线，自发布以来，这个产品取得了极大的成功。

除了在我们的网站上出售标准产品外，我们的批发团队还非常擅长处理大量的定制订单。我们在利用这个领域进行体验营销活动方面取得了很大的成功。我们最受欢迎的订单之一就是定制纸质衍射眼镜，企业可以选择眼镜的样式，并在镜框上印上自己的logo。

2018年，GloFX被评为美国最快速增长公司5000强排名第1650位。在2017年斯特林制造业卓越奖中，我们的高管团队荣获了一等奖。

你的背景故事是什么，你是如何想到这个想法的？

我从未想过要创立自己的公司，但我想我天生就是一个企业家。有一段时间，我每周为另一家公司工作40个小时，意识到我辛勤工作换来的是别人的成功梦想。

我用400美元的资本创立了GloFX，30个月内，我看着这400美元迅速变成了100万美元。

最初，GloFX只是我在车库里做的一个副业，当时我只是向当地的俱乐部出售基本的发光产品。我把挣到的钱再投入到生意中，不知不觉中，我只投入了20%的时间就赚到了80%的收入。而当你还有一个每周工作40小时的工作时，这可真不容易！

从车库，我们搬到了一个小型办公楼。我最初租了两个小办公室，每个约10x15平方英尺。空间相当紧张！大约一年后，我们扩展到了十几个这样的小办公室。每个办公室里都有一个小型操作区。总共不到2000平方英尺。

生意真正开始腾飞是在我发现衍射光栅膜的时候。这最终发展成了GloFX衍射眼镜，成为我们三维眼镜系列的关键因素。如前所述，我用400美元的资本创立了GloFX，30个月内，我看着这400美元迅速变成了100万美元。

几年后，我们搬到了第二个场地，一半是办公室，一半是仓库。当时的面积约为4000平方英尺，对我们来说已经非常庞大了。

2017年，我们搬到了现在的位置，面积约为15,000平方英尺。新的生产仓库面积是之前的两倍多。我们预计很快还会再次搬家扩大规模。

说说设计、原型制作和生产第一个产品的过程

创造产品不是在公园里散步。

我们最重要和最早的发布之一是Lux系列，在大约两年的时间里，我们一直在捏便士以获得足够的资金来开始生产过程。Lux系列是专门推出的手套和轨道。轨道是带有LED灯的绳子上的旋转盘。旋转时，LED 会产生令人着迷的图案和轨迹。手套是一种流行的爱好，人们在移动指尖时使用手套末端的灯来创造发光的图案。两者都非常不同，但两种形式之间的流动方面保持不变。

以下是Lux Orbit原型阶段的图片。

当我们认为有足够的资金（超过六位数的投资）时，我们仍然超支了2万美元，并花了一年多的时间修改和调整原型，以打造完美的产品。

我们首先从产品开发入手，包括概念和创意的构思、市场策略的研究、原型设计、采购和制造。

接着，我们开始进行营销分析，研究搜索引擎优化（SEO）、制定价格、为所有产品创建网站页面以便访问，最后开始考虑风格、主题、颜色和logo。

在所有物流安排到位后，我们全力推进市场营销，尽可能多地推广我们的产品。

这意味着利用社交媒体、活动推广、付费广告、批发拓展、广告活动和游击营销。

那时，我们的团队相当小，因此每个人都参与市场营销。甚至我们的产品工程师有时也会参与营销。我们最大的市场营销成功来自于当时正值巅峰时期的谷歌Adwords。如今，我们更注重社交媒体和展示广告。下面是我们在系列产品发布前的一个市场营销会议的照片。

当产品发布最终到来时，我们已经对Lux系列有足够的兴奋，以至于当系列下降时，我们没有看到销售停滞。

在这个过程中，我们很快了解到锂电池所需的安全防护措施，甚至聘请了律师事务所为我们的手套灯进行专利研究。当然，整个过程并非像几段文字那样简单，可能出错的地方都出错了。但我们从未忘记目标，最终，我们完成了GloFX有史以来最大规模的产品开发之一。

自产品发布以来采取了哪些措施吸引和留住客户呢？

保持客户回头的最大因素之一是始终关注“下一步”。很容易说：“这个方法奏效了，让我们继续这样做。”

但这并不是成长的方式。你总是要抓住机会，因为谁知道呢？你最疯狂的想法可能也是最好的想法之一。

例如，在我们最早的Space Whip（太空鞭）版本之一中，我们为这款非常受欢迎的流动玩具发布了闪光纤维作为补充我们常规Nano End Glo纤维的选择。它们的销售没有达到我们预期的水平，所以几年后，当我们的团队决定重新推出闪光纤维时，这是一个很大的飞跃。

然而，我们知道流动和鞭打社区自首次闪光纤维发布以来已经大幅增长。当Space Whip Remix正式推出时，每个人都为“新”的闪光纤维疯狂。这正是我们在首次发布时期待的！

你只需顺应市场，相信自己的直觉，不害怕失败。如果我们没有再次迈出这一步，我们本季度的销售额会大不相同。

我们还关注多层次的市场营销。对我们来说，这意味着大量使用购买意图关键词进行搜索引擎优化，对高价值客户进行再营销，以及利用我们的分销商网络。多年来，我们向数千家分销商发货，目前已有超过300家全球认可的分销商。

在刚刚起步时，我们希望与目标客户面对面接触。为此，我们在美国各地进行了现场活动（至今仍在进行）。最近，我们成为了2019年Electric Forest的官方立体眼镜和LED流动艺术赞助商。

现在我们过得怎么样？未来的发展方向是什么？

现在我们过得很好。我们刚刚向公众发布了我们的Space Whip Remix系列，这是我们迄今为止最大的产品发布！在Remix发布之前，我们全力以赴让产品进入客户手中。现在产品已经发布，我们可以花时间更新网站、优化发货流程等。

亚马逊Prime Day（特惠日）和Electric Forest的成绩都很好。我们刚刚在http://glofx.com上正式安装了Afterpay，允许买家分期付款，我们已经在销售和满意的客户方面看到了积极的反馈。

通过创业，你学到了哪些特别有帮助或有优势的经验？

我想首先说的是要慢慢招聘，迅速解雇。

在招聘过程中，你需要确保你选择的员工适合公司。他们是否能够在所从事的工作中表现出色，并主动承担任务？

此外，他们是否能融入公司的文化？

确保你全面考虑了所有因素，因为你最不想做的就是裁员。员工流动可能是企业面临的最昂贵和最具破坏性的问题之一。所以，如果你意识到雇佣的这个人不是你原本以为的那样，那么现在就把他们解雇。越早意识到这一点你就越早能找到更合适的新员工。

建立强大的业务系统。永远不要低估一个运转良好的机器所能取得的成就。

多年来，我听说过一些更常见的事情，但我仍然必须自己去学习，那就是试错。你不能认为第一次尝试就能做对所有事情。这几乎是一种妄想。作为企业家，你要接受在某些事情上会失败。一旦你能够适应这个想法，你就会更快、更自信地恢复过来，而恢复总是最重要的一步。

此外，要注意关税和税收！

你的业务使用了哪些平台/工具？

作为一个不断发展的公司，我们一直在寻找最适合我们的程序和平台。对于我们的网站，我们发现WordPress非常好用。我们安装了WooCommerce以及许多插件以简化操作。WooCommerce帮助我们进行网站组织，如订单跟踪、优惠券管理、产品页面编辑、创建销售和折扣等。

我们还使用了许多其他工具、技术和集成来维持日常运营的高效率。GloFX是一个“系统和自动化”为重点的公司，我们一直在寻找的技术。

哪些书籍、播客或其他资源最具影响力？

实际上，我对书籍或播客并不热衷，但我必须说我非常欣赏谷歌。如果你有问题或想了解更多关于特定主题的信息，谷歌只需点击几下就能找到。

我不得不说，我最好的资源来自同行影响者、观察我最重要的竞争对手和不同行业的公司，以及参加会议和研讨会。如果有机会参加信息交流会议或研讨会，一定要抓住机会。这些活动充满了大量的信息，能以面对面的方式帮助你。我的一些最大的知识飞跃来自这些资源。

最后，对我影响最大的是我的父亲。他是一名拥有20年销售经验的工程师。

对刚刚开始或即将开始创业的其他企业家有什么建议？

我总是给出以下四点建议：

1.保持高度集中。

当你没有看到即时回报时，很容易放弃或认为你应该将时间和精力放在其他事情上。但是，如果你总是在不同的想法和策略之间跳来跳去，你永远无法看到自己辛勤工作的成果。当事情不顺利时，不要感到沮丧。将其作为下一次尝试的动力。

2.确保生产高质量的产品。

我知道找到高质量的产品而不用花大量的钱是很难的，但是投资质量而非数量是最重要的。客户反馈可能会影响你的长期销售。尽量远离那些一到达客户手中就容易破碎的产品，即使这样对你的钱包更有利。

3.创建强大的业务系统。

如前所述，GloFX依赖许多平台和系统来组织我们的工作负载，保持未来目标和日常任务的平衡。永远不要低估一个运转良好的机器所能取得的成就。

4.最后，你必须找到并培训优秀的员工来操作这些系统。

拥有快乐、能干的员工将使前三个步骤变得轻而易举。当每个人都明确自己的职责和期望时，你就拥有了一个功能齐全的公司。

（来源：希声碎碎念）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​