深度对话：国产智能投影设备独角兽坚果的出海故事

其次是我们的合作方朗翰团队对整个众筹过程的把控很有经验，其实国内外市场偏好差别还是挺大的，比如在国内商品详情页大多数采用产品渲染图即可，但在海外众筹平台必须要上传产品实拍图，并且产品视频展示尽量采用外国面孔以及拍摄真实的产品使用场景会更有助于用户的转化；众筹平台的用户会更关注产品详细的技术参数，提前准备一套解答技术疑问的专用话术是非常必要的，我们也邀请到了JMGO的产品团队来和用户直接1对1交流，以提高用户对我们的信任以及增强购买意向；海外KOL做产品评测会更客观和真实，所以对产品的包装宣传不易过度夸大等等。朗翰团队帮助我们顺利地做好了本地化营销，在双方通力合作下，很高兴能收获这么多Backers的信任和喜爱。

问：您觉得这次众筹项目有什么亮点？

通过这次JMGO N1 Ultra的众筹发布，提高了JMGO在北美、欧洲和大洋洲等发达国家市场的品牌知名度和热度，通过产品宣发、Branding相关内容输出以及持续的线上互动，大幅增加相关客群对JMGO品牌的关注度，也一定程度带动了JMGO在其他渠道的后续销售。

本次众筹也为JMGO快速积累了一批忠实粉丝，通过与Backers开展“技术问答”、“评论有奖”等线上互动，解答用户的售前问题，积极正向引导舆论和炒热产品相关讨论，不断吸引新用户注册进组，Facebook Group在项目上线前就吸引到近6000位潜在用户进组，社群里大家都表示很期待能购买和使用产品，氛围非常好。项目上线后再叠加一系列促销活动，转化率一直都维持在一个挺可观的水平，上线首天就完成了116万美金的筹款成绩。

问：在筹前、筹中和筹后分别有什么启发呢？在和朗翰团队合作的过程中有什么感受和建议？

在筹前，为了帮助我们提前了解到产品在哪些国家或地区更受欢迎，用户普遍能接受的价位大概在多少，以及用户关注什么卖点等，我们开展了覆盖全球范围的深度市场调研，根据用户的反馈不断调整营销策略使其更符合海外本土市场的需求，所洞察到的用户数据也有效地复用在了后续的投广和运营当中。由于JMGO品牌在海外的认知度还在起步阶段，所以我们势必是要通过各种“因地制宜”的营销手段，从各大平台、各个渠道去吸引新用户关注到我们，除了在社交媒体上发布关于产品亮点的帖子以及组织拉新主题活动之外，我们有和一些Backer Community合作来挖掘潜在意向用户，并将这批对产品感兴趣的用户沉淀到私域群组里面，在群组里每天持续引导用户发表关于产品的讨论和分享，加深用户对产品的印象。当我们在全网做出了一定声量后，优秀的产品力自然而然就吸引了很多KOL和媒体主动来找我们测评和报道，第三方背书宣传又为我们带来了更多的新用户成交，精准的营销策略和出色的产品力相叠加，使得我们在前测阶段就收获了超出预估的反响。

在筹中，我们充分发挥了社交媒体的力量，加强了和用户之间的紧密交流。很多用户是从前测期就一直关注我们，从前测到众筹上线，再到生产运输整个过程需要耗费一些时间，部分用户在等待的过程中有些焦躁不安的情绪我们也能理解，所以在众筹上线后，我们通过Update及时向Backers及潜在用户同步产品生产进度、最新评测以及促活活动内容等真实素材，邀请到JMGO产品团队和用户做实时的在线交流，来加深用户对产品性能和质感的印象，提高项目可信度且提高转化。大家都喜欢新鲜感，特别是众筹平台的用户对于新鲜事物的敏感度会更高，所以同样的广告用户看多了可能会潜意识自动屏蔽掉，从而导致广告投放的效果不佳，我们在众筹期间和朗翰团队相互配合不断制作产出新的素材去反复触达目标用户，也积极复用之前效果好的广告素材并辅以更丰富的文案内容，争取让所有可能对我们产品感兴趣的用户都至少看到我们一次。正是我们积极通过各种方法和渠道去和用户产生链接，有效提高了众筹期产品热度，Kickstarter留言区产生了2000多条问答，并激励了潜在用户对产品的购买意向。

在筹后，我们与朗翰团队协作一起解答客户问题和致力于快速交付，我们还计划在海外市场提供完善的售后服务，确保用户获得良好的产品体验。整体社群一直都保持着正向、积极的讨论氛围，部分先收到产品的用户会主动在社群里分享自己实际的使用体验，也对产品后续迭代提供了宝贵的建议，众多用户自发的产品好评有效减少了潜在的退单并激励了新增用户下单。通过这次众筹我们收获了一批“铁粉”，很多用户表示对JMGO未来的产品会保持关注和期待，也一定程度带动了我们其他产品和配件的销售。

得益于和专业可靠的朗翰团队出色的配合，本次项目ROI非常理想。在与朗翰团队的合作过程中，深刻感受到他们的专业性和实力，对整个众筹流程有着独到理解和经验，并且提供了很多建议和支持。

问：坚果对于国内外市场是如何布局的？有什么目标和规划？

本质上来说，全球都是JMGO的目标市场，我们在国内已经是头部品牌，而在海外，我们还是属于新面孔，为了更好地建立自身能力，并不会盲目快速扩张到每个国家。我们的产品现在已经在美国/日本/澳洲/中国香港/韩国等国家和地区销售，欧洲也是我们短期内会进入的一个市场。我们先将会致力于服务好这些国家的渠道和消费者，并在适当的时机继续扩张。

由于海外众筹可以帮助品牌在短期内迅速掌握海外市场的需求和机会、促进产品迭代和升级、提升品牌声量、积累种子用户并沉淀私域流量，越来越多品牌选择海外众筹作为迈向DTC的关键第一步。

中国企业出海已经成为了一种趋势和行业共识，“出海”也不再是“代工外贸”的代名词，而是真正实现研发、生产、营销、运营、管理全链条自主的全球化。中国企业需要持续加强自身的核心竞争力，提升品牌知名度和做好人才队伍建设培养，选择适合自身的国际化战略，逐步打造具有国际竞争力的企业品牌和形象。

封面及文中图源 | 坚果