跨境电商卖家进入韩国市场前，需要确认这几点！

众多周知，利用线上广告和营销推广可以为店铺带来更多的商机，但卖家不得不考虑成本方面的问题，那么如果说在这些过程中，既能销售产品，又能宣传品牌，大家会怎么做呢？

其实，很多电商平台都提供了这样的机会，比如说，在连接卖家和买家并推出品牌的同时，可面向全世界发掘更多的潜在顾客进行产品销售。

对于需要快速适应不断变化的电子商务环境的零售企业来说，电商平台同样起着重要作用。以下是如何有效利用电商市场几个主要趋势的说明。

1、 多样性及快速的适应性

韩国排名前100的电商平台销售额以2020年为基准达到2万亿美元以上，这一数据在一定程度上证明了目前韩国零售卖家正不断流入线上销售市场，且对电商市场持乐观态度。

与此同时，韩国统计局显示，53%的品牌商家参与线上销售，期待着巨大的增长机会。因为利用电商市场,卖家可以根据不断变化的消费者需求，迅速优化产品，对于卖家来说，这样的商品销售流程，可减少中间费用，并快速应对未来潜在客户的不确定性。

2、 加密货币及多样的支付方式

在电商市场上,除了信用卡和数码钱包外，近年来支付方式也出现了诸多变化。其中可通过多种加密货币进行支付是较具典型的一个例子。除了PayPal之外,其他平台已经允许加密货币作为结算手段,因此,如果利用可以根据潜在顾客想要的结算方法用硬币结算的开放市场,就可以吸引更多的潜在顾客。 与此同时,公开市场还提供“现在购买,以后支付”等其他支付选项,个别提供起来比较麻烦。

在网上购物中心，除了信用卡和数码钱包外，结算方式也变得越来越多，其中加密货币的结算方式就是一个典型的例子。目前，除Paypal之外的其他平台已经允许加密货币作为支付方式的一种，支付方式的愈加多样化，变向的吸引着更多潜在的线上消费者。与此同时，韩国电商平台也开始提供“货到付款”以及按个别商品进行支付的服务。

3、 对二手货进行认证的服务

近期，韩国消费者对二手商品的购买度达到了顶峰。在韩国国内市占率第一的二手商品交易平台胡萝卜市场（ 당근마켓 ）于2022年累计会员数达到3000万名以上 ，从销售者的角度上来看，得益于这一趋势，可以以折扣价提供状态良好的二手产品或退货产品。与此同时，消费者也可以安心购买提供正品认证的优质二手产品。在一定程度上，消解了长期以来困扰电商平台的假货问题，通过销售提供正品的认证书的状态良好的产品，解决这种平台信赖问题。

电商平台可以销售的产品种类是无穷无尽的。下面将重点介绍卖家要从哪几个方面进行考量，选择适合自己的线上销售策略。

1、 选择产品销售的平台

考虑到自己现有的和潜在顾客的特征，就可以大概判断出需要针对哪一个电商平台。另外，通过竞品分析，查看竞争产品在对应电商平台的销售类目，确认对应商品类目在哪一个平台较受欢迎。

2、 了解各大电商平台的优缺点

虽然电商平台可以获得的好处有很多，但也有部分需要承担的风险。在选择商品并制定价格之前，应首先理解以下几点。

·知名度高VS竞争激烈

电商平台越大，越能吸引消费者，但大型电商平台已经有很多卖家。也就是说，并不是只通过参与网上购物就能直接宣传自己的品牌。为了确保新的商业机会，可能需要进行站内广告投放和站外营销。

·合作伙伴VS竞争对手

一些电商平台不仅对卖家商品进行库存管理，有些平台更是通过自行生产商品或是贴牌进行直营直销的模式，很显然这样的模式会与普通卖家发生利害冲突。亚马逊就是一个典型的案例，其曾将站内畅销产品贴上自己的商标进行销售，在韩国，韩国Coupang的直营商品更是达到80%以上，在不同程度上均受到外界批评,引发争议。

·提高销售VS用户管理

一般来说，电商平台因持有购买用户的数据，因此从卖家的角度来看，可通过电商平台提高品牌的可视化，从而提高销售额，但同时卖家和很难建立起与用户的关系，这时，便要考虑建立属于自己的独立站。

3、产品选择及制定价格

如果对实际可能发生的成本有较好的认识，可以在此基础上确定哪些产品要花多少成本去进行销售。

还应考虑除了稳固的畅销产品（符合流行类别的产品）以外的，回馈客户礼物或套装产品。在这个阶段，应该以提供搜索量很少或几乎找不到的、但又不奇怪的差别化的产品为目标。

4、 商品详情页制作

各大电商平台的的商品图片和文字标识方式都存在一定的差异。卖家应针对各大平台政策，选择符合平台政策及商品特征的详情图，可以充分利用电商平台提供的所有功能。

5、 订单处理流程设置及测试

越是规模大的电商平台，他们会通过附加费用的方式提供订单处理服务。使用此类订单处理服务，相较于卖家自行处理订单，在商品配送的时效上存在明显的优势，随订单处理速度的加快，会因平台曝光逻辑，商品享受优先曝光机会。

但此类服务一半商品佣金高，因此也需要卖家在确认自己的订单处理流程后，进行测试摸索，查看自己产品是否符合使用此类服务。

6、提高用户服务质量

目前，大部分平台都在监测平台内卖家对顾客问题和不满的回复时间，因此要特别注意及时回复顾客问题。

7、实施，检测，调整

在电商平台推出产品后，要持续关注销量、广告支出及客户服务情况，使用平台内分析工具追踪销售结果。根据市场的需求，及时调整产品组合、价格或配送选项，在节假日或假期等旺季临近时，进行一次全面的复盘。

对于韩国电商市场有更多想要了解的卖家可以通过扫码添加韩国平台顾问进行咨询。

（封面图源：图虫创意）

（来源：日韩观望台）