赶在你的Shopify店铺被封之前，赶紧看！！！

很多商家会因为没弄清楚Shopify政策，明明卖正规产品却面临Shopify店铺被封的情况，与亚马逊等平台不同的是，一旦Shopify店铺被封，恢复起来就比较困难，所以一定要赶在你的店铺被封之前，抓紧了解一下会被封店的理由：

01 注册问题

首先是邮箱，最好用国外邮箱，例如gmail或outlook等企业邮箱。若使用163或qq邮箱，会有被封号或收不到Shopify邮件。还有，不要用同一邮箱注册多个Shopify店铺，这样所有店铺都将被封。

图片来源：shopify官网

其次是域名，最好买这种格式：***.com

图片来源：shopify官网

还是不懂的可以去看看我之前的文章，有提到邮箱和域名注册问题。

02 个人信息问题

你在填写个人信息时一定确保真实有效，特别是国家一栏，如果填了国外地址，而每天的IP都显示在国内，那很容易被封号。

图片来源：shopify网站

如果需要，可考虑使用第三方工具进行验证，如Google身份验证器、Duo Mobile、亚马逊AWS MFA等。

03 代理问题

许多卖家都没有自己的代理商，而是使用公共代理或免费代理。这些代理使用的IP地址会经常变动，后台登录地址的频繁更改，这样会误导shopify后台，让它认为你的账户处于不安全状态而被封禁。 这种情况下，即使你向Shopify客服发送邮件告知原因，他们也不会及时甚至不会解封你的店铺。

图片来源：图虫创意

04 产品问题

这主要是你上架了违禁产品。Shopify虽然没明说会限制哪些品类，但不意味你能随便卖，shopify独立站是有违禁品的，比如酒精、为危险产品、伪劣产品等等都是不能上架的。

05 支付账户问题

目前已有许多网友反映Shopify店铺因信用卡欺诈而导致被封。这主要是因为你提交的支付账户信息有误，无法验证身份或账户信息不匹配，或者是你后期修改了店铺绑定的信用卡信息，这些情况都会导致店铺被封。

图片来源：shopify支付页面

为避免这种情况，你一定要确保提交的支付账户信息真实有效，并且不要更改账户地址。

06 售后服务问题

店铺如果遭到大量用户投诉，shopify官方可能会警告你或直接封号。这个时候你要考虑一下是不是自己的产品质量有问题，而且还要及时处理售后订单，服务态度一定要好，不能和客户甩锅或抬杠，是自己产品的问题一定要及时退款。

图片来源：shopify订单页面

图片来源：shopify售后页面

可以看出，Shopify平台对卖家平台账户和店铺的管理还是有一定要求的。在日常申请和运营的过程中，卖方应采取合理措施防止店铺被封。关注我，下期带你了解如何挽救被封的shopify店铺！

（来源：品牌出海生意经）

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