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我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

最前沿的wayfair运营难题QA连载106

Q:我们上架产品的时候同时上传了12个变体,但是现在从前台看,链接被拆分成了2个,是wayfair有这样的权限拆分是吗?12个变体我们是有单个和组合的形式销售产品。

A:平台会审核,看你是按照很么做变体的,有的不是平台默认的变体规则。

Q:免费样品已经有部分顾客提供了评论,但是Sample Orders上面没有订单,这是怎么回事?要怎么分辨免费样品订单呢?

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

A:你从export order导下来订单去看,他在sample里面的

Q:绩效这边低于88%对店铺会有什么影响吗?对流量的影响大吗?会不会导致关店?

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

A目前就是客户在看到你产品的时候,会有个预计收货时间,那个地方会变久。

Q怎么看竞品的上架时间?

A这个看不了,我一般是看,第一个评价的时间的。

Q:请问下,现在tried and true功能还有么?我们店铺原本是开通了这个功能的,也参加过,现在有新品想同样用这个功能,但是后台找不到了,不知道什么原因

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

A:送样目前在这个路径下,还是有的,没有的话开ticket去问问

Qcollection怎么填写?collection的作用是什么?

Acollection就是一个名字,例如你桌子和椅子分别上链接,你用同一个collection,就是上是桌子的链接点开后,下面会有这个collect里面的椅子进行展现

Q每次收款要提供发票吗?我看邮件好象是这样的,但我不确认。

A你在后台开通自动开票,这样每次货发了,后台就会自动开票给平台,到期就会自动收款。

Q:如果没有绑定ACH账号,平台上的款是不是自动打到信用卡上呢?如何查看我们是30天还是60天接款呢?

A:没绑定不会打到信用来,你也可能收不到款,60天还是多久你在account 下面,agreement里面有对应的收款协议,去看你签的是什么

Q:同个类目的产品,填写的内容会不同吗?图片上是竞品链接的截图,但是我在同类目产品的Product Details里面没有看到可以填写这两个信息的地方。

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

A:这个是你在天那些产品明细以后,平台按照你提交的tag信息,去总结生成后展现的的效果

Q:在产品更新页面开ticket,但是经常会出现这种发送失败,可以帮忙看下这是什么情况吗

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

我可以自己控制合并拆分变体吗(wayfair运营难题QA连载106)

A:我看你截图里面是添加报告,添加报告你直接在image那里自己上传添加就可以

Qwayfair 可以开自动广告吗

A你是指什么样的自动广告,这个平台是开产品和关键词的,可以节选平台推荐的关键词。

QC3预定cg仓,船期推迟了比较久。C3需要重新订吗

A要重新预约。

Q:我们新上架了一款产品,发现wayfair的定价是我们成本价的2倍了。可以找他们降价么

A这个倍数是正常合理的范围内的,现在大部分都在这个倍数区间的。

Qwayfair上有人盗用我们的图片,有投诉入口么?我们后上架的,但是他们盗取的是我们亚马逊的图,这个可以作为证据吗?

A:他盗了你亚马逊的图不能作为证据,只能看在wayfair上看谁上的早了,一般投诉是通过邮件,如果有账号经理,找账号经理投诉最好

Q:第一次上线了shower door ,买了$3sponsored产品广告结果只能排到3千多名…不知道以您的经验,要多少钱才能在前5页啊。或者说是否有什么其他途径能让顾客看到我们呢

AWayfair的排名不是仅取决于广告的,也要看你产品的竞争力,以及销售,评价客诉及你的库存分布都会影响排名,每个类目的广告竞争也不一样,不过你这$3确实很少,按照正常数据是要跑两个月才出来的结果的,每个月预计要$1000+

Q:开通自动开票功能,今天收到了几封邮件,怎么确认开通了自动开票功能?支付方式是不是有4种方式?不是之前说的30天,60天,还有7天,14天的。如何修改支付方式?

A:你到finiance模块,第一看主页是不是还有自动开票开通的提示,第二你去invoicing里面看有没有开通以后发货得订单显示missing invoice. 目前只有3060

Q:我的Wayfair账户一直有出单,但是没回过款,我在哪能看到我的账户余额呢

Afiniance下面有个invoicing你来里面是不是有missing invoice

Q:请问一下wayfair 涨价会有不好的影响吗,wayfair 广告跟独立站广告同时出现

A涨价会影响出单,广告做站内就好了,你独立站应该是做站外的。

Q免费样品订单的运费怎么查看呢?

A:在deduction扣款里面才有看到尾程运费

Q我的营业执照有变更过,要重新提交吗?有一个汉字的差别,会影响买保险吗?

A保险需要按照你账户后台显示的名字,和你营业执照没关系。

Q:想问下如果转成transfer,有些订单没法补发。有没有办法和客户沟通退款?正常情况下wayfair处理的话我们这边有办法直接操作退款吗

A可以的。都是平台操作,不是卖家操作的哦。

(图片来源:wayfair平台截图)

(来源:跨境电商老冯)

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