直邮营销：有效建立品牌知名度

品牌知名度指的是品牌被潜在客户了解和认可的程度，能够为企业创造了巨大的战略优势。当潜在客户对某个产品有需求时，知名度高的品牌往往能被第一时间想起。

大多数企业表示，品牌知名度就像是一项重要的无形资产，对其利润增长来说至关重要。但品牌知名度也是一个棘手的问题，因为即使能够准确地知道它是什么，也不是那么容易获得。

为什么要建立品牌知名度？

培养潜在客户：在宣传品牌时让更多人了解其中的价值，这对于公司培养潜在客户并在今后的时间里转化他们至关重要。

提高客户忠诚度：当品牌在市场上拥有良好的声誉时，就会有更多的人主动去了解和讨论。它将鼓励现有的客户向其他人推荐您的品牌，还可以帮助长期保留客户。

有效推出新产品：当目标市场足够了解品牌时，成功推出新产品就会变得更加容易。因为客户对品牌已经有了信任和理解，这种信任会转化为购买新产品的动力。

在竞争中脱颖而出：潜在客户会更加了解品牌的故事、目标和愿景，从而与品牌建立更加个人化的联系，正是有了这种联系，才会让客户优先考虑您的品牌。

为什么直邮能建立品牌知名度？

触觉上的个人体验

直邮比其他营销渠道涉及更多的情感处理，这对于记忆和品牌联想很重要。比如，收件人可以随时随地在家里或办公桌上与邮件进行互动，也可以贴在冰箱上作为装饰以便于以后使用。

研究表明，直邮比数字广告具有更强的品牌回忆，这是因为邮件通常是直接送到家门口的，当收件人在一个非常舒适的地方用感官与媒介互动时，它会给人留下更深刻的印象。

具有故事性

首先，直邮的可见性和有形性让所传达的想法更加发自内心和真实。比如，信件为您提供了一种更私人的方式与客户交谈，这种媒介能够在品牌建设工作中讲述一些非常引人注目的故事，当收件人了解品牌背后的故事时，往往会感觉与品牌更加亲近，有助于建立更深入、更个人化的联系。

其次，直邮是视觉化的，里面的图像为收件人提供了另一种传达故事的形式。有效的视觉叙事可以强化阅读者的记忆，并传达特定的信息。

几乎没有干扰

当客户与直邮互动时，他们不太可能像在其他渠道上那样同时处理多项事务。换句话说，直邮能够被收件人予以更多地关注，对许多人来说，阅读邮件是一种仪式。

比起打开电子邮件或在Facebook上查看广告而言，某种程度上，直邮会让收件人认为更有义务打开，或至少扫描一下邮件内容，这时只需要在他们打开邮件时吸引注意力即可。

如何通过直邮建立品牌知名度？

图形和内容

直邮是一种非常直观的渠道，就像学校以书本的形式传递教育内容一样，品牌也可以通过直邮传递一些对客户有价值的信息。同时，尝试在邮件中以视觉方式代替一些文字内容（如相关的图像、图标、照片等），吸引注意力。

如果信息很有价值并且在设计上引人注目，那么收件人将有很大可能会立即响应或者将其保留下来。

口碑营销

口碑营销在建立品牌知名度方面发挥着重要作用，当人们谈论某个品牌时，周围其他人也会注意到它并且想了解更多，久而久之就会有越来越多的人认识。

据统计，高达40%的潜在客户都来自于口碑营销。因此，可以向现有客户发送明信片并提供额外的奖励（如返现、折扣、免费赠品），激励他们将您的品牌推荐给他人，从而帮助品牌推广业务和提高知名度。

迎合客户需求

大多数消费者在作出购买决定前，都会有巨大的不确定性和不安这时就可以在邮件内容上做很多事情来让客户放心，如果消费者感受到品牌的重视和用心，他们就会信任品牌以及产品和服务。

比如：

“放心购买！新鲜食材制作”（应对食品安全）

“分期72个月的卡车购买计划”（应对财务压力）

“线上购买可在就近商店提货”（应对运输时长）

情感驱动响应

我们的大脑天生就有情感，它会下意识地将满足我们需求的产品或服务联系起来。

所以，在直邮中适当地引导收件人的情绪，可以推动他们响应。触发行动的七个主要情感因素包括：害怕、感激、生气、负罪感、讨好、排他性、救赎。

排他性就是一个很好的例子，对于一些高价值的客户而言，品牌对其的重视程度是影响其是否继续消费的关键。在邮寄直邮时可以添加一些个性化的元素（如姓名、图片、地址等），让客户感受到这封邮件只针对他一人，而不是所有人，以此来提高客户保留率。

直邮是建立品牌知名度的特殊渠道，其个性化和有形的本质，也使它成为了吸引目标受众的理想渠道。通过直邮提高品牌知名度，将帮助品牌覆盖更多市场，并显著提高转化率。

（来源：MailZone海外明信片）

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