为何欧美消费者愿意在独立站上购物？

【来源：艾凡咨询公众号】

Amazon、eBay、Temu、Shein上的产品种类繁多、物美价廉，为何欧美消费者依然愿意在昂贵的独立站上购物？

其实这与欧美消费者的消费心理、购物习惯、内容偏好、支付途径等有着密切的关系。

一、消费思维驱动

与国内消费者更注重价格和性价比相比，欧美消费者的购买决策在很大程度上是由其自身的消费心理和价值取向所驱动的。

对他们来说，购物不仅仅是获取需要的商品那么简单，同时也是一种自我表达和支持小企业的方式。

欧美消费者更看重产品本身的个性化。他们偏向购买设计精良的手工艺品、小众品牌产品以及富有艺术气息的商品，而不是标准化的、千篇一律的大众商品。

这类具有独特性的产品，能够更好地满足他们对个性化和差异化的需求。

相对电商平台来说，独立站点提供的商品种类更加丰富多样，能够更好地迎合这类消费心理。

支持小企业和个人工作室，也是欧美消费者选择在独立站点购物的重要动机。

他们欣赏创造力和原创性，更倾向于通过购物，来支持独立品牌和设计师的创业精神。

相较而言，独立站点能够更好地体现这种社会责任购物的理念。

二、对Google搜索依赖程度深

相比国内消费者，欧美消费者更依赖Google搜索引擎，来发现和选择他们想要的商品。

作为全球最大的搜索引擎之一，Google是欧美消费者寻找商品信息和进行价格比较的主要工具。

比如，想要买一件有个性的、款式特殊的研磨咖啡壶时，他们会直接在谷歌中搜索“handmade pouring coffee pot”，然后浏览搜索结果页里各个独立站点提供的选择；

而不是直接打开亚马逊、ebay等网站，因为那些产品往往都来自于同一个工厂，没有新颖的设计和个性化特征。

Google搜索在欧美消费者的购物习惯中，扮演着非常核心的角色，也是他们发现和评估独立站点以及商品的主要工具。

三、更全面、细致、有针对性的内容营销

独立站丰富、无特定限制的内容营销，也是吸引欧美消费者的一个重要原因。

除了基础的商品描述、使用教程以外，独立站还能提供更多关于商品的解说和故事。

这类偏向品牌的内容，亚马逊等大型平台审核非常严格，平台几乎是不可以发布针对性强的内容营销的。

而独立站则可以通过博文、图片、视频等形式，进行更丰富的内容推广。

同时，独立站里面还能详细记录品牌成立的点点滴滴、产品诞生的心路历程、制作的完整工序，等等。

这些信息能够以合适的形式展现在独立站上，营造出一种品牌特有的氛围感，这是第三方平台千篇一律的详情页中所没有的。

这可以让消费者对这些产品的质量和匠心有更深的认识，欧美消费者往往就会被这些所吸引，并追随每一季的更新。

四、支付系统靠谱又多样

与国内的购物平台相比，独立站点的支付系统更加完善，这也是它吸引欧美消费者的一个重要方面。

在国内，如果没有第三方支付大平台作担保（支付宝、微信等），消费者非常担心被骗。

而国外，支付体系发达，各种类型的信用卡使用广泛，PayPal、Venmo等支付工具能够保护买家权益，让消费者更加放心地在独立站点进行交易。

同时，独立站点的支付系统通常都安全可靠，采用先进的加密技术保护客户信息，支付系统安全性高，容易获得消费者的信任。

如果需要退款和售后服务支持，独立站也通常有令人信任的后续保障工作。

以上就是为什么面对选择时，欧美消费者仍然愿意在独立站购物的四大重要原因。

对于进军海外市场的中国商家来说，深入理解这些差异对确定营销策略至关重要。

（来源：Sheng老师跨境财税）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​