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2024-05-09 14:56
Wayfair公布2024年第一季度财报
Wayfair首席执行官、联合创始人兼联席主席Niraj Shah表示：“第一季度以增长结束。我们的营收同比略微下降了1.6%，这标志着我们连续第六个季度的业绩优于大盘，并在同期下跌低双位数的大盘中获得了市场份额的增长。消费者越来越多地选择Wayfair，活跃客户增长再次呈现正增长趋势，并且与上一季度相比增速加快。股价方面，在收盘前大约一小时，Wayfair股票上涨了16.3%，在过去一年中已经上涨了约85%。体现了投资者对于Wayfair正面业绩的认可、超出预期及信心！
1、24年第一季度业绩亮点
· 营收与盈利: 第一季度，我们的净营收达到了27亿美元，同比略微下降1.6%，但这标志着该类别连续第六个季度表现跑赢大盘。毛利率保持在30.1%，我们经历了广告和供应商服务等多种盈利渠道的增加，这为毛利率增长做出了贡献。调整后的EBITDA为7500万美元，展现了我们对盈利的承诺和能力。
· 客户与订单: 我们的活跃客户基数达到了2230万，同比增长了2.8%，持续保持增长，其中每位活跃客户的年度净营收为537美元；每位客户的订单数为1.84，呈现同比增长态势；重复购买的客户所下订单占总订单的80.5%，复购率持续提升，重复购买的客户下了770万个订单，同比增长了1.3%。客户忠诚度的显著提升，进一步证明了Wayfair在客户满意度和品牌忠诚方面取得的显著成果！
· 投资与流动性: 通过精密的财务管理，公司实现了1.39亿美元的经营活动净现金流入，以及1.93亿美元的非GAAP自由现金流，保证了充足的资金流动性和未来投资的可持续性。我们的现金及现金等价物保持在12亿美元，总流动性为17亿美元，为我们的长期战略投资提供了坚实的财务基础。
2、业务进展
· 正在开发一项名为“Wayborhood”的未来品牌活动，以提高客户参与度。
· 首家大型 Wayfair 品牌零售店将于 5 月 23 日在伊利诺伊州的威尔梅特开业。
· 正在通过各种项目加强客户关系，包括晚些时候启动的忠诚度计划。
· 在移动体验方面正在进行创新，旨在提高用户的可访问性和忠诚度。
· 持续投资国际市场上有前景的领域，目标是扩大这些领域的市场份额。
· 即将推出新门店、品牌活动和忠诚度计划，每项计划都旨在增加销售额和进一步提高市场占有率。
3、应对挑战与未来规划
面对供应链和宏观经济环境挑战，Wayfair通过以下策略保持盈利并继续扩展业务：
广告战略优化：
Wayfair计划在广告方面加大投入，以数据驱动的策略推动业务增长。首席财务官 Michael Fleisher 表示：“我们已调整营销策略，使之更具针对性和成本效益，确保广告预算能够最大程度地推动客户增长和营收提升。”
供应链弹性：
Wayfair强化其供应链管理，确保订单及时交付，并持续投资于技术来优化客户体验。CEO Niraj Shah 表示：“供应链的韧性是公司运营的重要基础，将有助于客户购买和配送体验的提升。”
扩张计划：
Wayfair将开设第一家大型实体店，并扩大Way Day促销活动，提供线下与线上无缝衔接的购物体验。CEO Niraj Shah 补充道：“我们正通过数字工具和线下体验，构建强大的全渠道平台，致力于提供独特的客户体验。”
总结
Wayfair在2024年第一季度的盈利表现及战略规划为未来增长奠定了基础。展望未来，Wayfair将继续在技术进步和运营效率方面进行投资；通过提升客户体验、推进全球战略扩张来实现持续增长。CEO Niraj Shah 在电话会议中表示：“我们对公司的盈利能力、运营效率和长期增长战略充满信心。我们将继续专注于为客户提供最优质的服务，通过多渠道的购物体验，实现业务的全球扩张。”
封面/图虫创意
（来源：Wayfair全球开店服务号）
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