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2024-12-03 10:20
当然，亚马逊测试算法只是其中一种可能。还有另一种可能，每年在大促前，都会出现此类状况，请看以下案例：
图片来源：微信截图
20号的时候，一个年度服务客户说多变体产品核心变体没有搜索词了，但是变体还有。我当时第一反应就是被竞争对手恶搞添加了违禁词。
果不出所料，只用了十几分钟就查到了：产品被标记为成人用品。
可能有些卖家不太清楚哈，成人用品在亚马逊是不能被推广的，成人用品相关的词也就是属于违禁词的。当亚马逊扫描到你的Asin中出现了此类相关的违禁词，那么就会将你标记为成人用品，自然，你的流量也就会大降。
如果当你不知道原因，胡乱的去开CASE或者去查找，兴许等你的Asin恢复，大促的最佳时机也就过去了。
毫无疑问，这是竞争对手恶意而为之，我们当然要进行一定反击！
但是，在大促之前，有没有办法自己去排查一下我们的ASIN？
如果在亚马逊系统扫描到你之前找到这些词，然后删除，那么对你的影响是不是也就降到了最低呢？
1、问：什么是违禁词？
亚马逊明确规定不能使用的词，下面举例：
认证类：FDA Certified、Sanitize-Blight... ...
承诺/宣传类：100%Money Refund、Great price、Popular Best、Free tria... ...
抗菌类：Antimicrobial、Anti-microbial、Prevent or inhibit the growth of bacteria... ...
防止类：Anti-mold、Anti-virus、Preservatives、Anti-rodent、Mold and mildew... ...
宗教类：Religious elements、Slavery、God/Allah/Buddha... ...
驱虫类：Insecticide、mitigating any pest、Repel or slow down any pesty、Insect traps... ...
药品毒品相关：Coca leaves、Hawaiian Baby Woodrose seeds、Indian wild hemp products... ...
当然还有成人类、烟花类、化学敏感词等等，这里就不再一一列举了，有表格给到大家。
2、问：他们是怎么操作的?
很多人不理解别人是怎么操作的，感觉是黑科技。
其实就是黑科技，但是也不算很高明的手段。
常用办法是使用VC账户跟卖，拿到编辑权后直接添加；或者是通过5461跟卖到其他站点，然后在其他站点获得编辑权来添加此类敏感词。以此来影响我们主站点销售。
3、问：遇到此类问题我们该怎么办？
请不要慌张。不论是任何手段，亚马逊都是能识别的。
其实恶意的添加，对于我们而言通过客服CASE是可以进行恢复的，只是时间问题。
具体我们会遇到2种情况：被下架了，或者没有被下架。
具体如何操作往下看。
4、问：被竞争对手恶搞了或者被系统扫描到了，产品未被下架如何处理？
首先删除违禁词。
无法自行删除的，比如被添加成人用品相关词，只是流量降低。通常通过客服查证，就可以在1-7天内恢复，开英文CASE相应效率会略快，亲测有效。
5、问：被恶搞了，已经下架了，我该怎么办？
首先，找到有没有在其他站点被跟卖恶搞，使用Asin在其他站点搜索就可以发现。
因为你只处理美国站，那并不能恢复你的链接。如果是跟卖多站点方式，需要在其他站点同步删除此链接才能确保美国站恢复销售。
第二步是准备材料。我并未违规是竞争对手恶搞，使用申诉信+产品6张全视角图片，来证明自己的产品并非违规。
这里顺带说一个小秘密：你的账户经理/付费经理实际上是可以清楚的看到是哪个对方账号给你的账号进行的标记操作，虽然查到的不一定就是竞争对手本人，但是确实都是有记录可查的
6、问：我们有没有办法预防？
大促之前，你可以将可能会被搞的核心链接，去其他站点搜一下看一下。
其次将文案类、图片标签类内容对比一下敏感词库，或者采用网页源代码方式检索部分常出现的敏感词。
图片来源：网站源代码截图页面
7、问：有没有敏感词库？
一般都是自己整理的，Seven这边也有一份，发出来给搭建参考。我们的客户可以在自己服务群里去索要EXCEL完整版。
图片来源：M兔子哥
最后，预祝大家大促大卖！
（来源：M兔子哥）
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