
旺季备货季,卖家最揪心的莫过于入库时效把握不准、入库成本算不清的焦虑。您是否也曾为以下问题感到困扰:
· 创建货件时,不确定哪些入库地点正面临拥堵或接收延迟?
· 担心因货件预约不上或入库接收延迟,错过销售时机?
· 比选不同入库方案时,反复横跳多个系统计算总成本,耗时又易错?
亚马逊听到了卖家们的声音,推出STA新功能“入库选项列表视图”,基于卖家的入库操作需求设计,重点解决以上痛点,聚焦透明化、便捷化、灵活化,让入库规划更省心。
所有入库选项将整合在一个列表中,每个选项清晰标注仓库区域和代码,包含入库配置费和预估运费*的入库总成本。无需跨平台查询或手动核算,一眼就能锁定入库成本最优的方案。
*跨境货件的预估运费使用Amazon SEND最低运费作为参考,并不会实际收取。
在选择预计的送达时段*后,列表会同步显示每个入库选项仓库在该时段的实时容量状态,标注“可用”、“预计接收延迟”或“存在容量限制无法接收”。且在选择送达时段时,也可在日历视图中看到每一周的仓库容量状态(以不同颜色标注)*,帮您提前避开拥堵区域和拥堵时间,精准掌握入库时效。
“亚马逊优化的货件拆分”情况下,此处选择的是5个货件中最早的送达时段。系统展示该时段起30天内的仓库容量状态(所有货件须在最早送达货件的30天内送达)。您可在后续步骤中设置各货件的具体送达时段。
*日历视图的容量状态预计10月会全面上线
填写的“送达时段”将影响货件的入仓预约。在“送达时段”内送达的货件,可获得优先入库预约,加速商品入库和上架,在送达时段以外送达的货件将面临预约延迟。
具体来说:
· 提早送达的货件:无法获得早于 “送达时段”的预约
· 晚于“送达时段”的货件:能获得的预约时间将基于实时仓库容量,很可能会被推迟,无法保证预约时效
所以准确的“送达时段”很重要!!!
在“送达时段”开始日期之前或完成货件预约之前(取更早的日期),请根据货件运输实际情况,及时更新送达时段,确保不影响预约入仓及货件绩效。
🔺注意:如果送达时段有变动(如清关延迟或船期延误等),请尽早在卖家后台更新,亚马逊将根据最新的送达时段进行收货安排。请尽量避免最后时刻更改,有可能面临仓库容量已满,无法选择想要的送达时段。
下面小编按流程拆解关键操作,帮您快速上手新功能。
*此处介绍直接发货至FBA(非发送至AWD)且未选择AGL或SEND的工作流程。AGL和SEND请参考文末常见问题解答。
登录卖家后台,在Send to Amazon流程中,如常完成选择要发送的商品、提供包装信息后,进入第二步【确认发货】页面查看入库配置选项。
选择运输方式(发送至亚马逊运营中心)和配送模式(使用您自己的承运人)后,您将看到“选择配置选项”新的列表视图和更多有用的信息。
🔺注意:尽量避免选择标有延迟风险的入库区域和送达时段,如果您在第一步选择美国发货地址,此处还需选择承运人类型。如果选择PCP(亚马逊合作承运人),则需提供发货日期,而不是送达时段。
· 选择入库方案后,需为每个货件确认具体的预计送达时段。系统将默认您在前一步选择的送达时段。
· 如果您选择小包裹货件(SPD),将在STA第2步中指定送达时段,如果您要选择汽运零担货件(LTL/FTL),将在STA第4步中指定送达时段。
🔺注意:如果您选择的是亚马逊优化的货件拆分,您将看到5个货件,此时每个货件的送达时段将默认为您在前一步选择的送达时段,但因每个货件的仓库距离不同,您需要再次确认和修改每个货件的具体送达时段(比如美东货件送达时段有可能晚于美西的货件)。
发货后,请密切追踪货件动态并与承运人保持沟通,若出现变动(预计提前或延迟送达),需及时在STA的最后一步:追踪详情中更新送达时段(如下图)。在“送达时段”开始日期之前或完成货件预约之前(取更早的日期),均可更新送达时段。
更新送达时段的具体步骤: 管理货件 -> 追踪货件 -> 货件一览中点击Send to Amazon(视图) -> 最后一步:追踪详情 -> 编辑时段。
🔺注意:请完成【追踪详情】前的所有前置步骤,并确保您的送达时段尚未开始,且您的货件尚未预约。
🔺预约前:确保承运人知晓您的送达时段,并在该窗口内安排预约。
此外,在10月30日后,如果您的承运商是上线了“送达时段自动更新(DW automation)”功能的ShipTrack承运商,您将享受自动化送达时段管理。该方案通过系统对接承运商的实时追踪数据自动更新送达时段,帮助您提升送达时段的准确性,同时省去卖家与承运商之间冗长的沟通流程及手动更新操作。我们将在该功能上线后介绍具体操作步骤。
除了功能升级外,亚马逊也针卖家需求,更新了“送达时段”(Delivery Window)和入库预约政策,进一步提升整体入库效率。
· “送达时段”(Delivery Window)调整为7天 :对于美国国内的货件和跨境货件,送达时段窗口将统一标准为7天(此前跨境货件是14天)。
· 准确“送达时段”获取优先预约 :请确保您的送达时段和追踪编码准确无误。在计划送达时段内到达的货件将获得优先处理,而超出计划送达时段的货件可能会面临预约和接收延迟等后果。
· 密切与承运商沟通,确保您输入的送达时段与实际运输计划一致。
· 如发生提前或延迟,请及时通过卖家平台更新送达时段。
· 推荐使用AGL、Amazon SEND或者未来上线“送达时段自动更新(DW automation)功能”的ShipTrack承运商(预计10月30日后),省去手动管理送达时段,流程更便捷。
A:卖家无需为AGL货件填写预计送达时段,AGL 会负责根据仓库可用容量,提前完成入仓预约并根据实际运输情况调整窗口。Amazon SEND送达时段将由Amazon SEND物流服务商自动管理,并根据送达时段进行送仓预约,卖家只需提供发运日期即可。
A:您的货件在送达时段之前或之后送达都属于“错过送达时段”,将面临入库预约延迟。提早送达的货件,无法获得早于填写的“送达时段”的预约,而晚于“送达时段”的货件,能获得的预约时间将基于实时仓库容量,可能会被推迟,无法保证预约时效。
A:送达时段并非指代货件活动全部接收完成的时间,您仅需考虑货件送达运营中心的时间范围。
*注:发货日期与送达时段并非同一时间。发货日期是您将货件发出运往运营中心的日期;送达时段是货件预计送达运营中心的一周时间范围。
A:亚马逊理解跨境运输中存在的不确定性,建议您:
· 在创建货件时,基于头程物流方式(海运快船、慢船、空运、快递等)及物流承运商的信息,提供一个尽可能准确的预估送达时段。
· 发货后,密切与承运商保持沟通,追踪货件信息,如果预计会提早或延迟送达(比如因清关或船期延误等),请及时在卖家后台更新送达时段。
· 确保您已将最新的送达时段与您的物流承运商同步,物流承运商基于最新的送达时段进行入库预约。
A:目前使用ShipTrack承运人运输的货件仍需要提供送达时段。但我们将在10月30日之后,部分ShipTrack承运人陆续上线“送达时段自动更新(DW automation)”功能,届时使用此部分ShipTrack承运人的货件将自动同步和更新送达时段,简化卖家的运营,提升入库时效。
A:是的,对于非亚马逊合作承运人货件,同时需要这两项信息。送达时段可帮助亚马逊为您即将送达的货件规划容量,追踪编码可帮助确认实际送达,并使您的在途库存即使缺货也处于可购买状态。
总结而言,此次Send to Amazon新功能与政策更新,旨在帮助卖家精准把控入库节奏。通过实时容量可视化、成本预估和送达时段的精细管理,您将获得:
✔ 更快的入库速度
✔ 更低的综合成本
✔ 更强的旺季可控性
旺季入库节奏不等人,建议您尽快熟悉STA 新功能做好规划,结合Delivery Window新规确保货件按时达,让库存快速上架,抢占销售高峰!
封面来源/图虫创意
(来源:亚马逊全球开店 微信公众号:AmazonGS)
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