
早于 2022 年,苹果便宣布将通过 iOS 16 推出“先买后付”(Apple Pay Later)业务。而在更早之前,亚马逊、沃尔玛等零售巨头均已提供了先买后付服务,高盛、巴克莱银行、Visa 等传统金融机构也竞相拥抱这一新兴支付潮流。那么,先买后付究竟是什么?它为什么能在短短几年内风靡全球?
本篇将介绍先买后付的基础知识和发展现状。您将了解它的工作原理、怎样选择供应商以及 Stripe 如何为先买后付的商家提供帮助。
现在购买,以后付款(BNPL,Buy Now Pay Later)是近几年海外市场最炙手可热的新型支付方式,被各种企业——尤其是线上零售商——用来提高转化率、增加平均订单价值并吸引新客户。
这种付款方式类似信用卡,让客户立刻完成订单支付,然后在未来一定时间内分期或一次性偿还(例如 100 元的商品,客户可以在收货后分四期支付25 元)。近年来先买后付已经成为全球最流行的支付方式之一:超过一半的美国客户使用过先买后付服务,澳大利亚近 10% 的电子商务通过先买后付交易,它还是 2020 年印度和英国增长最快的支付方式。分析师估计,到 2025 年,该类型的服务将占全球电商实体商品销售额的 12%。
先买后付通常作为支付流程中的一个选项与信用卡和其他支付方式一起出现。当客户购买商品时,他们只需在付款列表中选择 “先买后付” 服务,页面会自动跳转到支付供应商的网站或应用程序以创建账户或登录。客户选择是否接受条款还款计划(一般是双周或每月分期付款)并完成购买。
购买完成后,企业会直接从支付供应商那里收到全额付款,而客户则在还款计划规定的时间内将付款分期(或一次性)偿还给供应商。通常只要客户按时还款,就没有利息和额外费用。
流畅的结账体验对任何企业都至关重要,尤其是当您专注于线上业务增长时。客户希望获得无阻碍、可定制的支付体验——并且能够让他们灵活地选择购买方式。先买后付为您的客户提供了这种灵活性和便利性,它还可以减少欺诈并提高转化率和平均订单价值。通过提供 “先买后付” 选项,您可以:
立刻获得全额付款,远离还款风险和欺诈:
无论客户是否支付分期付款,您都会立刻收到全部款项。这意味着先买后付的所有客户风险由支付商承担,从而使您的业务免受欺诈。
吸引更多客户,带来新的流量:
先买后付在没有信用卡的年轻客户中特别受欢迎,超过 26% 的千禧一代和近11% 的Z世代购物者通过先买后付进行在线消费。先买后付供应商的商店目录和营销渠道也为您提供了更多接触新客户的机会。
提供更好的客户体验:
先买后付为客户提供了更快、更便捷的融资方式。大多数供应商都有简单易懂的还款计划和条款,客户无需接受(或仅需很少)信用检查即可开始使用。
提高转化率:
如果客户能够按时完成分期付款,他们就更有可能成为回头客。先买后付尤其有助于减少大额消费的心理障碍——四次 50 元的免息付款比一次支付 200 元更容易被消费者接受。
提高您的平均订单价值:
由于分期付款减少了客户一次性支出的压力,这使他们单次消费的预算更为充足。对于销售低价商品的企业,这些客户更有可能在单笔订单中购买更多的额外商品。
如何选择先买后付供应商
选择正确的先买后付供应商取决于您销售的商品类型、这些商品的价格以及您的客户群。在评估供应商时,请考虑以下事项:
还款期限:
先买后付供应商提供不同的分期付款计划和期限,从几周到几年不等。如果您企业的平均订单价值较高,最好寻找那些能提供更长还款期限(如六个月以上的每月分期付款)的供应商。
信用额度:
对于不同的供应商来说,每个客户都会因其使用状况、信用记录和还款历史有不同的支出限额。因此您需要评估您的平均订单价值并选择一个能为大多数客户提供足够信用以成功购买的供应商。
客户位置:
在哪些地区推出先买后付服务取决于您的客户主要来自哪里——这意味着您可能需要不止一个供应商,以最大限度地覆盖您的销售范围。此外,供应商在每个地区受欢迎的程度也不尽相同,例如Afterpay 是澳大利亚和新西兰最受欢迎的供应商,而 Klarna 在德国和北欧更受欢迎。
三家主要的先买后付供应商对比
Stripe 能提供什么帮助?
世界各地的电商企业都在使用 Stripe 提供多样化支付方式并简化全球运营。根据我们统计,在 Stripe 上启用 “先买后付”服务的企业,其销售额平均增长了 27%。
快速无缝的集成选项:
Stripe 产品套件内置全球支付支持,您只需一次集成就能在几分钟内开启多种支付方式——包括 “先买后付” 服务。此外,您还可以依靠 Stripe 根据 IP 地址、浏览器区域设置、cookie 和其他信息动态显示正确的支付方式和语言,让您的客户获得最佳支付体验。
没有繁琐的文书工作:
符合条件的企业可在几分钟内开启Stripe 的 “先买后付” 选项——无需额外的申请、入驻或承保流程。
统一监控和报告:
使用任何方式(包括先买后付在内)进行的支付都显示在 Stripe 管理平台中,从而降低了操作复杂性并允许进行轻量级的财务对账——这使您能够为各种常用操作开发标准化流程。
想了解更多有关 Stripe 如何支持先买后付服务的信息,您可以阅读官网帮助文档或联系我们的销售团队。
(编辑:江同)
(来源: Stripe )
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