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2025-06-23 15:21
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TikTok Shop商家如何查看订单状态？
1.管理订单页
订单待办事项
进入「管理订单」菜单后，顶部会展示各个状态的订单，便于商家留意。
24小时内发货：商家需要在24小时将订单发货，否则会被判为延迟发货
24小时内自动取消：订单即将在未来24小时内被自动取消
备货超时：订单已被判为延迟发货
已申请取消：被用户申请取消的订单，商家需要及时审核
已申请退货/退款：需要及时审核用户申请退货或退款的订单
2.查看不同状态的订单
处理中：买家支付成功一小时后，可灵活取消的订单。超过一小时后订单状态会更新为「待发货」
待发货：买家已支付成功，商家准备发货的订单
已发货：已添加物流信息的订单
已完成：成功送达的订单。超过14天则无法再对其进行操作
已取消：商家取消过的订单
根据状态排序
点击「排序依据」按钮，商家可以自行选择订单排序方式
自行筛选订单
点击「筛选」按钮，可以筛选「待发货」和「待揽收」状态的不同订单
搜索订单
在顶部搜索框，支持搜索订单ID、商品ID、物流单号及SKU信息等。 可以用逗号（，）隔开来批量搜索
订单导出
建议商家先筛选出需要的目标状态订单，再进行导出（一次性最多支持导出20万条订单）
查看订单的模式切换
商家可以根据自己的查看偏好，来选择列表或卡片视图
3.发货——添加物流信息
3PL物流模式
单笔或选择多笔订单发货，选择「添加物流信息」后填写物流单号及物流承运商
或选择顶部的「上传」按钮来批量上传订单的物流信息
4PL物流模式
在订单管理页勾选单笔或多笔订单，选择「安排发货并创建物流面单」进行发货
可以切换发货模式 ：创建面单+打印面单一起；或者创建/打印面单分开
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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