申诉26次被拒！亏损860万！亚马逊封号愈演愈烈，这一红线不能踩！

“亚马逊封号”再度刷屏跨境圈！卖家ZGh在社交媒体上发文控诉自己的账号被亚马逊错误关停5年，累积损失超过120万美金（约合人民币860万）。

据ZGh描述，其账户被亚马逊以欺诈或错误的方式关停，5年期间他申诉了26次统统被拒，无论提供何种不侵权证据，亚马逊都认为不足以恢复店铺，就连品牌所有者的“无需授权”邮件声明也没用。虽然这仅是卖家的一面之词，但“误杀”店铺、申诉26次被拒等足以让其他卖家共情，毕竟封号、申诉难等是每个卖家都会面临的难题。

知识产权红线不能踩！

知识产权政策是亚马逊不可触碰的红线，亚马逊对于“踩线”行为向来是0容忍，下架listing、封店、全站点冻结资金等均有可能，卖家若想稳稳出单必须得防！

观察发现，知识产权侵权雷区主要有三：

一. 商标侵权

未得到产品品牌官方的正规授权，擅自在商品标题、详情页等使用他人注册商标，或者在出售的商品上贴有他人注册商标的，都属于商标侵权。

需要注意的是，若所售产品属于商标注册类目时，即使对商标词进行简单的更改，仍然有侵权可能。

例如pop it 注册的类目为28类玩具，销售解压玩具把pop it改成popit、pop its、it pop、pop-it、pop***it等会存在较高的侵权风险。

而在商标侵权中，最让人防不胜防的要数产品常用词侵权，亚马逊曾多次扫号，涉及operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等词汇。

如何规避商标侵权？

① 选品或上架前要做好商标查询，避免在Listing上使用他人商标，哪怕是许多同行都在用的产品常用词也不可掉以轻心

②平时要多留意商标注册情况，一旦发现自己使用的产品常用词被注册成功或正在注册，可采取修改

listing、提出异议或无效商标等方式自保。③及时注册品牌商标，销售自有品牌。

二. 专利侵权

专利侵权直指产品，产品的外观设计、结构等侵犯他人专利权，则构成专利侵权。跨境电商中常见的专利侵权主要有以下两种：

① 外观专利侵权

外观专利侵权的判定标准为大体相似，即普通大众通过对比，是否会将涉案产品误认为专利产品，如易产生误认则侵权风险高。即所售产品与他人的外观专利高度相似，则有较高的侵权风险。

②发明专利侵权

在发明专利中，独立权利要求保护范围最大，从属权利要求是对独立权利要求的进一步限定或补充。因此，需着重关注独立权利要求的保护范围，只要销售的产品落入了独立权利要求的保护范围，哪怕是改变了产品外观，仍然有侵权可能。

如何规避专利侵权？

①自查产品，进行专利侵权风险预警。不管是计划上架的新品，还是相对热卖的产品（不论售卖时间长短），都应进行专利检索，了解清楚产品是否存在侵权隐患。

②及时提交专利申请。若有好的创意、好的技术或方法，一定要尽早注册专利，不仅能在发生侵权纠纷时保证自身权益，还能防止恶意抢注。

三. 版权侵权

未获得授权使用他人的版权作品就会存在版权侵权风险，于亚马逊卖家而言，日常运营中若是出现

盗图、图片过于相似、照抄他人Listing文本、产品及产品图片使用他人的版权作品等行为，都有可能构成版权侵权。

如何规避版权侵权？

①做好版权查询，避免使用他人的版权作品。虽然美国版权局官网不会显示具体图样，但若是查询到有相关信息，就意味着存在一定的版权侵权风险

②最好使用原创作品。版权遵循自动保护原则，只要在listing上使用了他人作品，就会存在侵权风险；

③及时登记版权。虽说版权有自动保护原则，但遇到版权纠纷时，还是需要有登记证书作为证据，才能更快更好的解决纠纷；

④若条件暂不允许登记版权，在创作时也要保存好创作证明，比如拍摄产品图片时要注意保存原图，以及一些带有时间节点的创作证明等，如遇抢注、恶意投诉等版权纠纷，也能有足够的证据证明版权归属。

被诉侵权怎么办？

在平台上收到侵权小红旗：

① 搞清楚自己是否真的侵权，一般亚马逊发的通知邮件会有侵权对方什么权利、投诉方信息等内容，可根据这些信息进行判断；

② 确实侵权，及时下架侵权产品，并进行申诉

③ 没有侵权或侵权存在争议，建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊（

被律所起诉侵权（TRO）：

①找出侵权产品并删除，及时停止侵权；

②确认被冻结的金额、店铺权限情况；

③分析案件情况，考虑是否和解/应诉（若分析案件后相信自己并无侵权，则可以选择委托律师进行分析并采取应诉措施）；

④确定要和解后，可立即委托律师进行处理，专业代理律师的有效交涉往往能争取更低金额和解。

写在最后

亚马逊不断提高合规要求，违规后果也是不断加码，建议大家要防患未然，在日常运营中做好防侵权准备，避免踩雷。若不慎中招，可积极寻求专业律师或知识产权机构的帮助，专业的事情交给专业的人做，往往能事半功倍。

封面/图虫创意

（来源：积特知识产权）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！如有侵权，请联系我们。