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2025-08-01 14:53
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对于Ozon卖家而言，有效利用平台工具是提升店铺曝光、转化和信任度的关键，而评价管理与广告投放正是提升商品竞争力的两大核心环节。本篇我们将聚焦“评价换积分”和“Stencils广告”两大功能，解答常见问题并提供实操建议，助您更高效地运营店铺。
“评价换积分”工具，正是您高效收集宝贵反馈的利器！数据显示，通过“评价换积分”收集的评价中，89%为5星好评。
2步快速收集反馈
第一步：商品详情页上的醒目徽章吸引注意力，并承诺因购买及后续评价获得积分。
第二步：订单完成或收到商品后，我们通过电子邮件和推送通知邀请买家对产品进行评价。
解决3大核心问题
● 收集新评价：买家更信任带有最新评价的商品。
● 刺激购买：商品详情页上的醒目徽章，强调可以获得积分，吸引新的买家。
● 提升商品评分：新的正面评价可以盖过低分评价，并减轻负面评论的影响。
活动设置灵活可控
您可以选择启动自动评价收集活动，或手动设置所有评价收集的标准。
● 自动模式：算法会帮助您快速收集前10个评价。
● 手动模式：您可以完全掌控活动参数。
* 服务费用仅根据奖励给买家的积分数量计算。如果评价未通过审核，或者买家选择“不评价此商品”，买家不会获得积分，您也不会被扣费。
Q1 是否应该将同一个商品添加到多个带有不同出价的Stencils广告活动中？
明确建议：不要！因为将同一商品加入多个出价不同的广告活动没有意义。
● 正确做法
将商品加入一个Stencils活动中，设置一个有竞争力甚至略高的“每次点击费用（CPC）”，并通过高质量的商品赢得广告竞价。这能让数据分析更清晰，优化方向更明确。
● 优化建议
请留意每周预算：一旦设定的预算被花完，广告展示将在本周内停止，直到下周重新开始；预算消耗的快慢取决于你的CPC出价、市场竞争强度以及投放商品数量。如果周末发现预算仍有结余，说明当前出价未能赢得足够竞价，只需适度提高 CPC 出价即可解决。
Q2 已经设置了较高的CPC出价，为什么点击量却很少？
● 原因 1：出价与每周预算分配不平衡
高CPC + 低周预算 = 预算快速耗尽
如果您的出价很高，但每周预算较低，预算会迅速耗尽，从而导致广告活动暂停。例如，如果您将每次点击费用设置为700卢布，而每周预算为7000卢布，则可能只能获得10次点击。
*请注意，点击并不保证订单！务必关注广告活动报表中的“加购转化率”（可在“推广分析”部分找到），这是衡量广告效果更重要的指标。
● 原因 2：广告活动中商品数量过多，预算有限
商品过多 + 预算有限 = 单商品曝光不足
每周预算会在广告活动中的所有商品之间分配。推广的商品越多，每个商品分配到的点击量越少。例如：活动中有100个商品，CPC 70卢布，周预算7000卢布，平均每个商品可能只获得1次点击。
*请注意，对于预算有限的卖家（如周预算14000卢布），建议单次活动添加的商品数量不超过30个。
Q3 如何为不同颜色和尺寸的服装商品正确设置“Stencils”广告活动？
核心策略：聚焦主推款，避免内部竞争！
示例：您正在销售一款连衣裙，该商品有6个尺码和8种颜色。
为了让“Stencils”广告活动更加有效，我们建议您优先推广最畅销的型号和尺码。此外，将所有商品变体合并到一个商品页面（PDP）中非常重要——这样，客户点击后可以看到所有选项，并选择最适合他们的商品。
请勿同时推广所有已合并的商品。如果您这样做，这些商品将彼此竞争，从而降低整体推广效率。
这一规则适用于所有商品！以上例子以服装为例，但这种商品推广设置方法适用于任何具有多种型号和颜色的商品。例如：鞋类、床上用品、地毯、餐具、气球、电子产品等。
掌握好这两大工具的精髓，结合持续的商品优化，您的Ozon店铺必将获得更强劲的增长动力！
封面/图虫创意
（来源：Ozon全球）
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