速卖通2016年新规标准深度解析,提醒卖家警惕恶意勒索

雨果网作者:雨果网
2015-12-09 10:42:06

雨果网了解到,卖家朋友们特别关注的“服务指标”,速卖通官方通过以下2个例子来帮助卖家朋友进行解读。

速卖通2016年新规标准深度解析,提醒卖家警惕恶意勒索

雨果网获悉,速卖通2016年全平台入驻新规于12月7日正式发布,希望全面转型B2C,在招商入驻上“缴纳入驻年费、技术服务费扣点,店铺动态评论机制”等准入准出以及动态管理机制,吸引真正好的品牌以及有实力外贸制造型企业入驻,同时返还年费等激励机制鼓励更多优质商家浮现。

解析全新考核标准,理解“严入准出”不再疑惑

除了备受大家关注的缴纳入驻年费以及技术服务费等问题之外,店铺全新的考核标准同样是卖家间讨论的热点。关于考核,速卖通官方解释道,针对各经营大类下二级或三级类目分别设定“服务指标”且各自考核。若考核不达标,则关闭相应类目的经营权限。

据了解,“服务指标”分为“类目30天货不对版纠纷率”及“类目30天DSR商品描述平均分”;其考核频率为每月2号考核过去30天的“服务指标”; 另外,为了更公平、更准确地考核“服务指标”,以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,因此每个类目的“服务指标”均设置了起始值,小于起始值,该“服务指标”不考核。

雨果网了解到,卖家朋友们特别关注的“服务指标”,速卖通官方通过以下2个例子来帮助卖家朋友进行解读。

举例一:

二级行业以电脑&办公(Computer&Office)下的Laptop Accessories为例,  

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1)首先,平台每月2号考核“laptop Accessories类目30天货不对版纠纷率“及”laptop Accessories类目30天DSR商品描述平均分”;

2)若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=10% 或类目30 天DSR商品描述平均分<4.20,那么当月类目laptop Accessories的经营权限将被关闭。

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3)   若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70,符合其一,则当月考核不达标。累计3次,则类目laptop Accessories的经营权限将被关闭。

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看了上面的例子,经营laptop Accessories类目的卖家朋友只要记住以下2点:

(1)考核的2个指标千万不能触碰底线值,如例子中的类目30天货不对版纠纷率>=10%或类目30天DSR商品描述平均分<4.20分,如果触碰其一,那么当月就会出局。

(2)如果当月2个指标虽没触碰到底线值,但类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70,那么千万别灰心,总结上个月的经验,尽快调整起来就好。累计3次,平台才会关闭该类目的经营权限。

同时,为了更公平、更准确地考核“服务指标”,减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,平台还特别设定了起始值,单月出局或者累计3次出局的指标中,小于起始值,该服务指标当月是不考核的。

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举例二:

三级类目以Apparel&Accessories—Women’s Clothing—Dresses为例,

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1) 首先,平台每月2号考核“dresses类目30天货不对版纠纷率“及dresses类目30天DSR商品描述平均分”

2) 若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=5.5%,那么当月类目dresses的经营权限将被关闭。

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3) 若考核当月,类目30天商品描述平均分<4.20,累计3次,则类目dresses的经营权限将被关闭。

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看了上面的例子,对经营dresses类目的卖家朋友来说只要记住以下2点:

(1)类目30天货不对版纠纷率是底线,千万不能触碰底线值,若超过5.5%,那么当月就会关闭该类目的经营权限。

(2)经营过程中,需要关注类目30天DSR商品描述平均分,1次不达标不要灰心,只要不要累计3次,就不会被关闭该类目的经营权限。

同时,每个考核指标均设置了起始值,如果小于起始值,当月该服务指标是不考核的。如:若类目30天货不对版纠纷率分子小于5笔,则当月该指标不考核。

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更多考核标准,请点击链接了解:http://seller.aliexpress.com/so/yemian.php

警惕恶意勒索,积极应对新规则

从昨天卖家们反馈的情况来看,卖家们对招商新规的关注度非常高,不过也出现了个别不法之徒利用此次机会扰乱市场秩序的情况。据了解,一些不法分子在速卖通发布2016新规之后,在各大群中恐吓卖家,号称将通过恶意购买引起纠纷,直至关闭店铺。给卖家带来了极大的骚扰。

对此速卖通官方提醒广大卖家朋友,请卖家切勿轻信不法分子的谣言传播,一旦发现骗子,及时通过小何在线举报至平台。另外,卖家不需要担忧恶意买家的迫害,平台将会大力打击相关不法分子。最后,希望卖家可以与速卖通携手共同维护平台发展。

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