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速卖通纠纷怎么处理

普通订单纠纷需要卖家介入,平台会通知您举证。在纠纷协商期或仲裁期,买家会提出自己的方案,您可以根据您的实际情况在卖家后台【退款&纠纷】页面进行操作。

速卖通纠纷怎么处理

速卖通纠纷怎么处理?

普通订单纠纷需要卖家介入,平台会通知您举证,请注意及时按要求举证。

在纠纷协商期或仲裁期,买家会提出自己的方案,您可以根据您的实际情况在卖家后台【退款&纠纷】页面进行如下操作:若您同意买家或平台的方案,您可以点击“同意”按钮;若您不同意买家或平台的方案,您可以选择修改方案或新增一个方案等待买家确认(注:若您已经提供过两个互斥的方案,即【仅退款】和【退货退款】方案,则无新增方案的按钮了)如您有照片和视频等证据,可点击“上传证据”提交。

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