TikTok Shop英国站明星店铺计划是什么?
Star Shop计划旨在认可并奖励在商业和运营方面有突出绩效表现的TikTok Shop卖家。符合本计划资格标准的卖家能获得的权益包括Star Shop卖家徽章,有助于买家区分Star Shop卖家、增加购买、改善购物体验。
优势:
买家能通过Star Shop徽章区分Star Shop卖家。
买家能了解店铺在关键领域(如商品满意度、履约情况和客户服务)的绩效表现。
增加可见度。
TikTok Shop英国站卖家如何加入?
从当月26日至下月25日,平台会每月评估参与Star Shop计划的卖家的绩效表现。
TikTok Shop会根据商品质量、客户服务和履约表现等具体资格标准,评选出Star Shop卖家,无需卖家报名。该计划旨在持续推广TikTok Shop社区中业绩出色的卖家,因此卖家需满足所有相关标准才能成为Star Shop卖家。
卖家可以前往“卖家中心”的店铺评分面板(之前的“Store Rating”),自行评估Star Shop卖家计划资格(卖家中心 > 账号健康 > 店铺评分)。该页面会说明需满足的具体标准,还会显示整个计划中卖家每月的资格状态。
成为Star Shop卖家的标准:
TikTok Shop会对以下表现因素进行评估,包括:
销量:订单量或GMV(不包括取消的订单或导致退货/退款的订单)。
店铺评分(先前为“Store Rating”/店铺体验分):店铺评分根据商品满意度、履约和物流、客户服务计算得出。
发货天数:在初始订单日期之后,订单更新到“已发货”状态所需的天数。
违规分:违规分是指卖家违反政策和规则时被记的处罚分。
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封面来源/图虫创意
(来源:跨境小师妹)
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