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ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

附误判申诉技巧与亚马逊各站点合规详解

目录:

01/背景解读:什么是儿童玩具直接验证(DV)

02/各站点合规要求详解

03/快速判断:我的产品属于儿童玩具吗

04/直接验证全流程指南

05/误判申诉指南

06/常见问题解答

07/资源与支持

08/总结与建议

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

从2025年9月起,亚马逊逐步对儿童玩具类ASIN实施直接验证(DV)政策。核心要求是:卖家必须通过亚马逊认可的第三方检测、检验和认证(TIC)服务商完成年度合规验证。

您有两种选择:

· 检测商品:

将样品寄送给TIC机构进行全新测试

· 验证文件:

用已有的合规检测报告,交由TIC机构进行审核验证

重要提示

为确保正常销售,请务必在截止日期前完成测试申请表(TRF)的创建,并使其状态更新为“正在验证”。

关于亚马逊“直接验证”儿童玩具合规指南,阅读往期文章了解更多

👉儿童玩具合规要求更新!亚马逊“直接验证”全流程指南,助力合规无忧

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

请注意:

本指南适用于以下站点中的所有玩具及其配件。

· 美国站(US):

通常需要儿童产品证书(CPC),并配合近12个月内、CPSC认可实验室出具的检测报告,用于证明符合美国玩具安全与相关要求(如ASTM F963-23、邻苯限制、追踪标签、小零件等)

· 加拿大站(CA):

通常需要近12个月内、ISO 17025认可实验室出具的检测报告,用于证明产品符合加拿大玩具相关法规要求(玩具法规、邻苯/表面涂层/含铅等;电动玩具与风筝等产品还有额外标准)

· 欧洲站(EU/UK):

通常需要近12个月内、ISO 17025认可实验室出具的检测报告,常见对标EN 71;若为电动玩具,通常还会涉及EN 62115等额外安全要求

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

首先,请根据以下特征判断您的产品是否确实属于儿童玩具:

儿童玩具的定义:指设计或预期供14岁以下儿童(各国年龄门槛可能不同)玩耍使用的产品。

容易被判定为儿童玩具的情况包括:

· 年龄标识:

包装或说明书中标注的适用年龄在儿童范围内

· 页面内容:

Listing的文案、图片、视频或广告明显面向儿童(如使用儿童模特、卡通元素、强调“给孩子玩”等)

· 公众认知:

普通消费者会认为这是给儿童使用的产品

· 游戏价值:

产品对儿童具有明显的玩耍、教育、创意或互动价值

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路径:绩效 > 账户状况 > 政策合规性 > 食品和商品安全问题

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点击【提交】后,您将看到两个选项:

· 验证您的商品:

如产品确属儿童玩具,选择此项,进入验证操作步骤

· 申诉请求:

如产品被误判,选择此项进行申诉(请见本文第五章:误判申诉指南)

ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

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如果您已有意向的服务商:您可以按国家/地区筛选,选择对应服务商。

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点击【向多个服务商请求报价说明】,下载Excel模板,向多家TIC请求报价。

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确认TIC服务商后,找到待采取行动的ASIN,点击右侧【提交】按钮,选择【验证您的商品】选项,然后创建TRF(Test Request Form,测试申请表)并获取TRF ID。

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注意:

如果使用了线下流程获取报价,则需要将此 TRF ID发送回 TIC,以便将报价与测试请求关联起来。

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测试或者验证完成后,结果将显示在每个商品的“合规状态中”。您可以从图示页面下载结果。

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如果您的产品不属于儿童玩具却被误判,请按以下流程申诉:

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· 检查文案:

删除所有儿童相关关键词(如幼儿、儿童、宝宝等)

· 审查图片:

避免使用儿童模特或儿童使用场景

· 添加警告标语:

明确标注“本产品不适合XX岁以下儿童使用”

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· 在验证入口选择【申诉请求】

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· 在“其他评论”框中详细说明:

 - 产品被错误识别的原因

 - 为什么不符合儿童玩具定义

 - 已进行的整改措施

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· 提交后等待亚马逊审核(通常需要1-3个工作日)

 - 亚马逊将审核您的申诉并通过邮件/案例与您联系,确认是否需要进一步的信息

 - 如果您的申诉被批准,ASIN将被重新上架且无需进行测试

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· 直接验证指南手册

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https://m.media-amazon.com/images/G/01/CN_Compliance_Team/DV_Guidebook.pdf

· 亚马逊儿童玩具帮助页面

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· TIC服务商名单

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ASIN被误判儿童玩具遭下架?直接验证(DV)申诉指南来了!

面对ASIN被误判为儿童玩具的情况,请遵循“先自查整改,后提交申诉”的原则。

· 快速反应:

收到通知后立即行动,避免影响销售

· 对号入座:

准确判断产品性质,选择正确的处理路径(验证或申诉)

· 准备充分:

申诉前务必完成Listing的“净化”工作,并准备好说明材料

合规经营是品牌长远发展的基石。希望本指南能助您顺利解决问题,在亚马逊的运营之路更加平稳顺畅!

本文内容基于政策更新至2026年1月,仅供参考。亚马逊平台政策可能随时变更,请以卖家平台最新官方信息为准。

封面来源/图虫创意

(来源:亚马逊全球开店 微信公众号:AmazonGS)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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