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2026-03-17 10:07
亚马逊对侵权0容忍不是说说而已！有卖家突然收到封号通知，而侵权ASIN在8个月前收到投诉时就已下架不再销售，没想到这么久了还诈尸……
有经验的卖家表示这是典型的秋后算账，8个月前收到投诉不去处理会平台被视为“屡次违规”或“故意违规”。还有卖家表示即使绩效通知在180天后自动消失，但违规记录依然在案，当账号再次被审核时，亚马逊可能会重新评估所有未彻底解决的历史问题。
虽然不确定是否真的存在“秋后算账”，但以防万一，还是建议大家在收到侵权投诉时积极应对，毕竟一旦被封号，想要申诉成功更是难上加难。
收到侵权投诉该怎么做？
收到侵权通知后，卖家不要慌乱盲目申诉，需要理清以下问题再做进一步处理：
① 明确投诉方是谁
② 侵权了对方什么权利
一般这两个问题的答案都能在亚马逊发来的侵权邮件中找到，如投诉方的联系方式、ASIN号、投诉原因等。
在查明侵权原因后，卖家需要确认自己是否真的存在侵权行为，主要有以下两种情况：
①确实存在侵权行为，建议先下架listing停止侵权，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉信包含以下要点：态度诚恳、下不为例、改善方案等。
②没有侵权或侵权具有争议性，建议将产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon。
需要注意的是，很多卖家都反馈专利不侵权申诉难以成功，经常会陷入“按要求提交资料-亚马逊回复资料无效”的死循环。
对此，积特建议大家可以尝试下“不侵权证明律师函A letter of non-infringement from legal counsel”。不侵权证明律师函是亚马逊可接受的申诉资料之一，适用于被指控侵犯他人专利权的情形，卖家如果认为自己的产品不侵权，可以提交该报告作为证明自己并未侵权的证据，并且该报告可重复使用。
专利不侵权证明通常包含事实证据、技术对比、自主研发证明、合法授权证明、先用权抗辩、法律依据等内容，对于卖家而言专业性较强，整理起来具备一定的难度，建议找专业律师或知识产权机构协助，而且不侵权证明由当地律师签字出具会更加有效。
产品确实侵权但又想继续销售怎么办？
同样可以委托专业机构或律师与权利方进行沟通以获取专利授权，积特服务内容包括以下：
1）与权利方沟通：由专业美国律师联系沟通，就撤诉、授权等问题进行协商；
2）洽谈专利授权费用：与权利方就授权费用进行协商，确保费用合理且双方都能接受；
3）协助卖家签订专利授权协议：确保协议内容明确、合法，并涵盖所有必要的条款和条件；
4）恢复链接上架：在获得授权后，恢复产品链接的上架，店铺侵权投诉正式撤销；
5）后续监控与合规：在销售过程中持续监控产品是否遵守了授权协议和相关法律法规。
写在最后
listing、产品、产品图任一一个方面稍有不慎，都有可能触发知识产权侵权，建议卖家在日常运营中要做好查询规避。若不慎中招，可积极寻求专业律师或知识产权机构的帮助，专业的事情交给专业的人做，往往能事半功倍。
封面来源/图虫创意
（来源：积特知识产权）
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