【跨境早报】TikTok马来投1.8亿降佣金，法国重罚超快时尚电商

TikTok Shop马来投资超1.8亿令吉，下调必需品佣金

近日，TikTok Shop与马来西亚国内贸易及生活成本部（KPDN）联合推出一项生活成本纾困计划，通过降低生活必需品销售佣金、提供全国运费补贴以及推出日用品优惠活动，为当地卖家和消费者提供支持。该计划于Pesta #JomLokal活动期间正式发布，并由马来西亚国内贸易及生活成本部长主持启动仪式。TikTok Shop表示，已向马来西亚本地社区累计投入超过1.8亿令吉，用于支持此次生活成本纾困计划，帮助本地企业分担部分运营成本，缓解家庭生活开支，同时为本地中小微企业（MSME）员工、物流从业人员、合作机构以及联盟创作者创造更多收入机会。作为此次计划的重要内容，TikTok Shop进一步扩大了生活必需品0%佣金政策的覆盖范围，新增加5个符合条件的商品子类目，使享受0%平台佣金的商品子类目总数达到56个。新增类目包括牛奶、奶粉、酸奶、发酵乳制品等。此外，TikTok Shop还下调了另外39个生活必需品子类目的卖家佣金，降幅约为0.5至9.1个百分点。为了进一步降低消费者购物成本，TikTok Shop还向卖家提供每笔订单2令吉的运费补贴，用于降低全国配送费用。

法国通过新法案，Temu等平台将面临罚款与广告禁令

近日，法国参议院正式通过修订版反“超快时尚”（Ultra-fast Fashion）法案，旨在加强对Shein、Temu以及AliExpress等超快时尚电商平台的监管。这项法案历经两年多讨论，并经过法国议会参众两院多轮协商，以确保其符合欧盟相关法律框架。目前，法案已获得法国议会两院批准，预计将在法国总统埃马纽埃尔·马克龙签署后正式生效，但仍需符合欧盟相关法规要求。根据法案内容，今年起，超快时尚企业将面临每件商品0.25欧元至6欧元的罚款，到2030年最高可提高至每件商品10欧元。另一版本的法案还提出建立“生态调节费”（eco-modulation），未来相关环保费用最高可达到每件商品20欧元，但总金额不得超过商品税前售价的50%。除增加费用外，法案还禁止超快时尚企业进行广告宣传，并禁止网络红人和社交媒体达人推广相关品牌。同时，企业还需在网站上展示鼓励消费者重复使用、维修衣物以及理性消费的提示信息。

印尼指定Shopee、Tokopedia、Lazada及Blibli代征卖家0.5%所得税

印度尼西亚财政部税务总局于2026年7月1日宣布，根据《2025年第37号财政部长条例》，正式指定Shopee、Tokopedia、Lazada及Blibli四大电商平台自2026年8月1日起担任个人所得税（PPh）第22条代征机构。届时，平台需对通过平台开展交易的境内商家，按照总营业额或毛收入的0.5%代扣代缴个人所得税（不含增值税及奢侈品税）。相关税款可在年度汇算清缴时作为税收抵免进行抵扣。对于年营业额不超过5亿印尼盾的个人纳税人卖家，在按规定提交豁免声明书后，可免于平台代征。印度尼西亚税务总局表示，该政策不会增加小微企业税负，且适用税率较低。建议印尼站本土注册商家及时核对企业年营业额，并按要求提交豁免声明，以避免产生不必要的扣税；跨境卖家也应关注平台费用结构变化可能对最终结算金额带来的影响。

Shopee菲律宾本土店8月25日起调整退货退款争议处理时限

Shopee菲律宾本土店宣布自2026年8月25日起对退货/退款订单争议（Dispute）发起及处理规则进行调整。针对常规退回商品，若未在预计送达日（EDD）内到仓，争议按钮将在EDD后第2个日历日开放，卖家需在48小时内完成处理提交；已收货且经质检的订单可在2天内发起争议，未收到货的情况可在EDD后2天内发起争议；非平台揽收的退货若超过3天仍未送达，可在第4—8天期间发起争议；在“当场退货-货到拆箱”场景中，未收到货可在退货请求日起第7天后发起争议。与此同时，Shopee Warehouse将为指定商城、跨境及FBS卖家提供退货代验服务，并在特定情况下代为发起争议。若卖家超时未提交争议，系统将自动向买家退款；非卖家责任类争议需在1天内（含节假日）提交有效举证材料。具体可争议时间节点可在后台退货列表“请求状态”栏或退换详情页查询，建议菲律宾站卖家提前熟悉相关时限调整以避免因错过举证而触发自动退款。

AI伪造图片敲诈卖家事件频发，电商平台面临证据审核挑战

近期，国内及跨境电商领域接连曝光利用AI合成图片恶意敲诈卖家的案件。国内一名买家购买88元凉鞋后，以申请仅退款为由拒绝提供真实证据，并向客服发送AI生成的“割腕自残照”施压。商家借助国家反诈APP识别图片造假，但平台仍误判支持全额退款，商家仅获得象征性补偿。

跨境电商领域同样出现职业诈骗团伙批量购买3C配件后，利用AI生成外壳开裂、元件烧毁甚至“商品含蟑螂”等虚假图片作为证据，以向亚马逊举报商品存在安全隐患为由，要求卖家全额仅退款或私下赔偿。部分中小卖家因担忧账号受到处罚而选择赔付，累计损失已达数千美元。随后，多位卖家联合提交证据，平台引入AI图片检测机制并建立买家黑名单后，相关诈骗行为才得以查明。

此类案件反映出职业诈骗群体的手段已由传统调包退货升级为利用AI图片造假及情绪施压，而平台在识别伪造证据方面仍有提升空间。建议卖家完整保存聊天记录及商品对照凭证，遇到可疑图片时可先借助反诈工具进行初步核验，并及时向平台提交申诉材料，必要时向相关监管部门反映情况。

罗马尼亚电商退货率达8%-15% 跨境订单增长加剧泛欧卖家运营压力

罗马尼亚电商市场退货率因品类不同介于8%至15%之间，其中跨境订单退货比例显著上升，正成为面向全欧销售卖家的重要挑战；当地在线商家展现出更为成熟的经营理念，普遍将退货处理纳入整体商业战略的重要组成部分，而非单纯的售后负担；相比之下，全欧网购平均退货率为18%至22%（数据源自Eightx.co），提示布局东欧及泛欧市场的跨境卖家需针对性优化退货政策与逆向物流方案，以应对成本压力。

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（来源：雨果跨境早报）

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