速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

Gaman作者:Gaman
2019-02-18 14:40:56

328大促即将来临,卖家该如何集结多方力量进行“人货匹配”,引爆订单?

速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

纵观已经开辟的各大新兴国家市场,中东以其独特的区位环境和电商发展潜力,成为一众卖家掘金的主战场。面对互联网渗透率高、信用卡持卡率低的矛盾,想要在这片沙漠蓝海中有所抱负的平台和卖家,该何去何从?

中东市场概括、消费者解析

中东市场是“一带一路”重点国家,中东市场总人口为4.5亿,人群优质,城市人口占比高达83%。其中,沙特人口为2840万,阿联酋人口为850万,人均GDP高消费能力强,且中东地区不生产,主要依赖于进口,购买需求旺盛。

中东地区的电商机遇潜力较大,中东海湾国家互联网渗透率超过90%,电商规模仅占1%;智能手机渗透率超过65%,移动端购买力的挖掘空间巨大;有调查数据显示,预计到2020年,中东电商规模将近300亿美元,复合增长率在40%以上,远远高于亚太地区35.7%的增长率。另外,中东地区对社媒内容需求大,是YouTube视频消费全球第二大国家;网红商业流量占比30%,本地网红总数高达4万;52%的买家更加倾向于“推荐”模式,为卖家奠定了优良的营销环境。

速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

(图/超级私享课视频截图)

区别于其他国家和地区,中东买家的画像主要有以下6个典型的特征:

1、年轻化:中东地区18-34岁之间的人是主流的消费人群,且这部分本地人多使用iPhone,使用社交媒体购物的占比较高;

2、女性是主要购买者:当地女性因受宗教影响普遍没有工作,负责照顾整个家庭,80%女性依靠丈夫的现金支持,会以家庭为单位选购生活必需品;

3、信任度较低:买家对外来平台信任度较低,希望可以借助COD(货到付款)的方式;今年3月份,速卖通也会尝试为中东的消费者接入货到付款的服务,预计届时的订单成交量会有2-4倍的增长;

4、娱乐活动少,热衷购物:中东当地没有KTV,购物成为当地主流的消遣方式;

5、消费能力强:政府会周期性发放现金补贴,且本地居民福利政策丰厚,消费能力突出;

6、注重商品品质:本地制造业薄弱,消费者习惯购买中国商品。

2019年速卖通对中东的拓展策略及规划

据了解,石油计划(Aliexpress Direct)是2018年重点打造的国家新模式项目,8月份首轮在沙特和阿联酋进行重点运营,在目前一般跨境模式的基础上升级,通过跨店满包邮的形式,为买家升级物流为商业快递,卖家只需要支付邮政成本,同时AE会加大中东本地全面市场推广,为市场注入更多的流量。目前,已经有超过一半的卖家参与计划,截至到去年双11,沙特成为越来越多的店铺前五的主要消费国。

由于石油计划的商品系统会默认插入一条集运线路,且默认对沙特和阿联酋包邮包税,需要根据无忧集运线路的报价,设置参与商品在沙特和阿联酋的包邮售卖价格,产品在沙特和阿联酋的售卖价格需要考虑5%的VAT费用。建议已经参与石油计划的卖家,在COD服务上线后,可以将商品价格上调15%左右,以此来抵消可能存在的拒签率。如果卖家设置全店参与石油计划,则平台大促将支持COD服务。

速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

(图/超级私享课视频截图)

卖家加入石油计划才可以享受新增的COD服务,迎合中东市场的支付偏好,卖家也可专场营销活动,帮助店铺快速、有效的获取女性新用户;与此同时,速卖通也会为卖家提供流量扶持,通过营销赋能,快速且精准地匹配本地网红资源,以内容营销方式推广品牌和产品;最后,速卖通还会为卖家打造物流方案,提升买家的物流体验,降低卖家的物流成本。

中东的营销玩法

待3月份COD上线后,速卖通站内中东首页的玩法,主要是基于平台的营销活动、推荐、平台中大促等。与此同时,站外各大社交网红推广也会仅针对COD商品的推广带来强的引流和曝光,进行“人货匹配”。

速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

(图/超级私享课视频截图)

怎么匹配呢?首先,还是会基于中东买家喜欢货到付款、有较多时间刷社交等这些特征,相对应的推介标杆卖家的新品、爆品、潜在爆品,站内热搜和社交媒体热搜品类,竞争对手同款爆品或者新品,算法圈出站内有国家差异的货品,全网千万级Direct商品。此外,在站外方面,速卖通当前已经与当地网红机构、媒体平台、本地银行等深入合作,帮助精准定位了沙特3000万的互联网用户,助力卖家营销。

速卖通3月即将针对中东市场上线“货到付款”服务

(图/超级私享课视频截图)

整体上,中东地区的营销节奏还是会跟随主站的各大营销节点,需要注意的是1月的冬季清仓、2月的冬季清仓,其中328的周年庆会针对COD商品做重点的推广和强曝光;最后,具备中东国家特色的差异活动,包括5月中东最大型的斋月活动,古尔邦节和沙特国庆节等,卖家都可以进行针对性的节日营销。

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