Tophatter产品清单中误导性信息有哪些?Tophatter误导性产品政策一览

Tophatter作者:Tophatter
2019-08-21 16:52:47

Tophatter产品清单中的误导性信息主要包括以下5种。

Tophatter产品清单中误导性信息有哪些?Tophatter误导性产品政策一览

Tophatter作为快速发展的在线拍卖电商平台,致力于为用户提供优质购物体验。为保证用户购物愉快,我们期望卖家检查自己的产品清单,保证产品信息的准确性。产品清单中的误导性信息主要包括以下5种:

产品规格说明信息有误

创建产品清单时,应准确阐明用户最终将获得的实物信息。发布对消费者具有误导性的产品信息,会导致消费者对产品产生不切实际的期待,让消费者认为自己购得的物品比产品清单上展示的价值更高。如此一来,卖家将收到差评,影响评分。

因此,在描述产品时,产品图片中的标题/外观/描述都应该遵守准确性原则,如实描述产品材质、用途、配件等。若为分装产品,产品信息中也应展示产品包装盒。

此外,Tophatter 珠宝准则 中已强调,不允许卖家使用珠宝名称描述非珠宝类产品。同样,非标准纯银或纯金产品亦不可描述为纯银或纯金。

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正确 准确描述戒指信息。

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错误 该戒指不属于珠宝、钻石或纯银类别。

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正确 准确描述保暖裤材质。

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错误 该保暖裤并非羊绒材质,而是棉/聚乙烯/氨纶材质。

产品图片与产品实物尺寸不符

卖家突出产品、展现产品最佳性能的努力值得肯定,但同时,清晰地展示出产品的规格尺寸也十分重要。即使尺寸/大小信息已包含在产品描述之中,产品图片也仍需准确传达产品的规格信息。

为提高描述准确度,规格信息在产品名称和描述中均应以公制单位(厘米)和标准单位(英寸)两种方式呈现。

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正确 图片以英寸和毫米两种单位标明了产品尺寸信息,并且还展示了插图表明产品送达时为未组装状态。

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错误 图片未标明产品尺寸,且错误显示产品已组装完毕。

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错误 图片所示产品大小大于实物尺寸。

产品图片/名称/描述与消费者所获实物数量不符

如产品图片中展示了20件物品,那么消费者也将期望收货时收到20件物品。Tophatter为消费者提供的是一种以视觉为基础的消费体验,因此,展示出的产品图片,尤其是主图,均必须准确地展示出消费者将收到的物品数量,这一点尤为重要。

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正确 图片仅展示消费者实际购得的产品。

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错误 图片展示的扳手数量超过了消费者实际购得数量。

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正确 图片清晰表明消费者将购得一盏(1)灯。

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错误 图片展示3盏灯且显示配备16个LED灯,但消费者最终仅将购得一盏(1)灯。

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正确 图片清晰准确,阐明了消费者将购得的具体商品及其数量。

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错误 图片展示的钢笔数量超过48支,但消费者最终仅将购得12支钢笔笔芯。

产品图片/名称/描述模糊,对消费者产生迷惑

若产品图片中包含物品数量过多,消费者将对其最终购得的产品产生困惑。产品主图应清楚地展示消费者实际购买的产品。若主图中产品包含盒子/盖子,那么消费者购得的产品也应含盒子/盖子。任何包含附件及附属物品的产品主图都应遵守这一原则。

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正确 图片清楚表明消费者将仅购得钢笔笔芯。

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错误 图片错误展示完整钢笔,与产品清单中显示的钢笔笔芯自相矛盾。

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正确 图片正确地展示了消费者将购得的产品。

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错误 图片应仅展示相机,不应展示防水外壳。

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正确 图片正确地展示了消费者将购得条形照明。

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错误 图片展示了电视机以及灯光,易对消费者产生迷惑。

产品名称/描述与产品图片不符

上传产品至Tophatter时,必须确保产品名称及其描述与产品图片一致。

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错误 图片未清楚阐明售卖产品信息。

相关链接:《【Tophatter产品刊登规则】Tophatter产品导引&模板一览

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