eBay卖家如何聚焦流量备战旺季？

在今年7月，eBay不仅宣布调整联盟营销的流量费用支付方式，还将向卖家提供免费开放优化物品属性的工具。面对流量新调整，卖家该如何应对下半年旺季？eBay商务拓展经理Roy现场传授旺季流量打法。

一、eBay引流技巧

转化率对于平台和卖家而言都非常重要，怎么把转化率做到最高？跟关键词优化、属性完整度、销售记录、转化率：销售量/物品浏览次数、Free shipping、New listing、拍卖下架时间、Handling time、物品所在地、账号表现eTRS、service metrics等息息相关。

其中以下三点为重中之重：

Relevance：标题关键词、分类和属性

Quality：Listing转化率、Free shipping、Item location

Seller：帐号表现

1、优化刊登：刊登方面的核心关键词、营销词要做到精准、有卖点、可以是热搜的词。

2、优化标题：每个Listing的标题只有80个字符，前面30个字符最重要，如果前面30个字符都没有办法吸引到买家点击Listing，后面就没有用。所以卖家要简单描述产品特点以及差异点。如下所示：

3、完善物品属性：详细、准确的物品属性有效减少售前问题、节省买家选择时间、移动端用户搜索更注重属性筛选。

二、eBay五大引流渠道

1、引流方法

①New Listing

通过New Listing，在产品上架前24小时就能获得充足的流量支持，卖家可以利用这24小时提升自己店铺的整体流量，建议卖家在买家的浏览高峰期上架产品，但这不意味着要在五分钟内上架一百个产品，卖家可以平均分配，覆盖流量范围。

②拍卖

众所周知，eBay是以二手产品交易起家，所以很多会保持拍卖的习惯。拍卖的主要作用就是引流。是否所有的产品都适合拍卖吗？答案是否定的，建议卖家做拍卖的时候拿一些低单价的产品拍卖，一百美金的东西可以以90美金起拍。起拍价根据自己的情况来制定，但是注意要做到足够吸引人。

拍卖当中会有上架和下架两个高曝光时间，竞标者竞完标以后可以看到整个店铺的信息，同时拍卖的时候要上一条跟拍卖产品相关的固价产品，因为有一些买家参加拍卖完之后等不了7天时间，恰好卖家店铺里有相关的Listing，买家就直接买了。在Listing里做好关联营销，可以把流量分布到其他产品上，把流量合理分布化。

2、Promoted Listing 广告

Promoted Listing 广告针对所有卖家都开放，按订单成交付费的广告。只有卖家的订单产生了交易之后，买家付款了才会收广告费。广告费用是根据卖家自身情况而定，可以设置1%也可以设置100%。

3、千帆计划

专属的流量、资金、服务帮助中国卖家品牌出海。提供给海外卖家的资源有首页的促销、品类促销活动等，均在eBay的首页或者品类首页上进行推广。如Display，是针对特定的卖家进行邀约，主要的显示方式是以品牌的方式把它推到搜索结果的置顶页面。

4、促销活动资源

5、销售数据二次利用优化

如上图所示，卖家在卖产品的时候想要知道自己做得不好的地方，可在eBay后台看到相关数据，比如第一列是曝光次数，中间第三行是点击的次数，曝光到点击卖家的转化率是多少，从点击再到成交的转化率是多少，都有详细的数据。

三、eBay卖家如何备战旺季？

年终旺季主要节日如下：

万圣节[11月1日]

1、卖家可在10月初刊登万圣节产品刊登；

2、热销品类:服装、灯饰、玩具、节日装扮。

感恩节 [11月22日]

1、卖家要在11月初做好感恩节前促销准备；

2、全品类打折。

黑色星期五[11月23日]、网购星期一[11月26日]

1、对跨境电商卖家而言是全年最重要的购物日；

2、畅销产品做好库存和折扣准备。

平安夜[12月24日]、圣诞节[12月25日]

1、旺季最后一个高峰；

2、卖家应控制库存、节日过后不宜继续准备大量库存。

旺季前的准备工作

1、账号表现

•TRS提高曝光和排名；

•累计回评，做大分母，提高抗风险能力；

•避免账号受限（侵权/假货/Paypal）。

2、提前备货

•根据以往销售，预估旺季销售，做到充足备货；

•考虑抢货、涨价、供货商放假、原材料稀缺等情况；

•物流到位，海外仓备货，防止仓库爆仓。

3、物流准备

•物流解决方案升级，考虑海外仓；

•建立物流梯队，应对突发状况；

•提前设置物流邮件模板，应对爆仓、天气等不可知因素。

旺季直发会遇到的问题

•旺季邮政和渠道爆仓

•物品更容易损坏和丢包

•海关扣押

•时效更慢

旺季国内物流选择和注意点

•理与替换时效较慢物流，谨慎使用平邮和邮政

•减少高风险国家和渠道

•准备备用物流方式，如商业快递等

旺季后的注意事项

1、库存方面

•盘点库存

•评估滞销品市场

•提早开始处理滞销品

2、账户方面

•圣诞前一周和后一周是一年中收到差评最多的两周

•控制below的时间

•旺季后回访客户

3、客服方面

•旺季后大部分case与差评主要因为质量问题

•备货时,提早质检,尽量不要在旺季发货时再质检

•旺季后,退货率一般比平常更高,注意账号健康

（整理/雨果网 吴桂真）