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2019-08-28 15:48
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亚马逊索诺账户申诉包括操纵评论申诉、账户真实性申诉、违规挂靠变体申诉、同套资料关联申诉、泄露顾客信息申诉、销售违禁品账户申诉、陈年被封老号申诉以及RightOwner被诬告申诉。
1、专业技术申诉前详细了解进去账户所有问题。
2、根据具体情况，详细指导卖家准备必须提交或者有助申诉的资料。如果是操纵评论申诉客户，将会有一对一专业技术指导填写刷单招供表格。如果是真实性申诉客户，需要准备规定时间内发票，商标证书以及商标授权书。如果是违规挂靠变体/同套资料关联/泄露客户信息，需要详细了解账户相关信息，一般不需要准备资料。如果是销售违禁品，需要详细了解卖家是否上传了未经分类审核的产品或者亚马逊禁止销售的产品，一般不需要准备资料。陈年被封申诉客户，需要详细了解客户被关店的具体原因，知道客户准备相关资料。如果是RightOwner被诬告申诉，则需要准备相关证书（商标/专利等）。
3、专业技术根据申诉类型写申诉信，并手把手指导卖家提交。
4、专业技术会按工作日跟进申诉回复，如果一封未通过，会及时跟进第二封，直至通过。
5、亚马逊所有站点都有相关申诉解封案例，帮助超过1000个卖家成功解封。
6、申诉业务如果卖家不幸属于1%行列，我们给全额退款处理，不收辛苦费。
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