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2019-11-05 16:28
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哈喽~大家好，Shopee双十一大促在即，小虾米们都做好了十足的准备没有?有没有很紧张激动的心情呢？毕竟大促这波流量可以让店铺更上一个等级，前提是店铺做了足够的准备！
就像学生时期的期末考试，平日点滴的努力将会在这一天得到验证！
想起去年双十一彷佛就在昨天，和小伙伴们彻夜奋战，只为爆单！在自己的青春，曾经这样奋斗过，也不失为美丽的回忆！（然哥又开始为年轻人打鸡血！）
好了，废话不多说，距离大促还有一周，今天然哥结合官方资料，给大家整理了一份详细的大促需要做的准备内容。
应对情况
如图是官方给出的大概数据，首先，我们要明确知道大促期间的（精品）店铺流量远超于平日，这些表现到后台就是我们的聊聊客服、发的包裹、引流产品的售出量都会翻倍增长；
但是具体情况要看店铺，有些铺货店铺可能丝毫感觉不到大促，有些精品店铺却可以翻升几十倍！
大促准备
提前优化重要商品Listing
大促期间修改产品可能会导致产品审核时间过久，影响产品的权重，虽然客户经理有权限恢复，但是大促业务多，客户经理不一定能及时处理。所以尽量在大促前夕，把店铺重要的引流产品（挑选店铺内10%-20%的最热销商品）详情优化到位。
也要确保价格有优势，库存充足，为操作复杂，款式独特的产品设置视频展示。
注意产品搭配，利用“捆绑销售”，“运费促销”，促进客户多下单；关键词广告也要配合到位，使热卖品碾压对手排名前列。预算充足情况下，也可以搭配平台流量推广礼包。
配合活动店铺装修
配合活动优化店铺装修，更换店招，营造大促氛围，设置多梯度店铺优惠券，全面优化店铺，给客户一种全店打折的感觉，刺激客户购买欲望，提高订单转化率。
设置店铺分类，以及置顶自定义分类（热卖品专区，折扣专区等）
女性朋友应该深有感悟，双十一期间看到有满减的店铺感觉就像不要钱一样疯狂的买买买，根本停不下来！东南亚年轻人也是如此！
安排好客服工作
客服工作一定要做到位，及时回复，如果客户没有得到及时的回复，也许就在对手店铺下单了；除了回复客户，客服也要密切关注店铺状况，应对突发情况，调整运营策略。
另外如果大促期间有上新安排的话，可以采取批量分时段高峰期持续上新，记得用好Boost功能引流，在品类页面占据一定的曝光。
提前准备好客户经常会问到的问题回复模板，提高客服工作效率。
做好发货准备
及时发货的同时，也要做好粉丝营销，在包裹里放小卡片，提供折扣码，刺激回购，不能浪费大促如此辛苦的战斗！要从细节入手，抓住每一位客户的心，毕竟现在获客成本这么高！
大促日历
双十一和双十二是Shopee平台每年最大型的平台活动，一定要在这段时期表现良好，不要出错，标记好日期，给自己的团队一个警醒！
总而言之，一定要把握好平台大促，也许这就是你弯道超车，打造爆品的好机会！渣卖逆袭之路的开端！
大促结束后的工作
大促结束后，继续保持一段时间活动价格，持续报名秒杀活动及其他主题活动，持续与买家互动，维护好大促期间的订单售后，可以赠送小额优惠券引导好评或者回购。
最重要的是持续关注发货情况，避免扣分。
好了，今天关于大促的文章写到这里就差不多完事了~其实只是简单写一些注意事项，最重要的是平时店铺的运营，只是临时抱佛脚是没用的，所以啊，同学们，平时一定要多多用心，不要在大促的时候才追悔莫及。（来源：然哥Ashley）
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