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亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

福利政策……

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

雨果网获悉,近日,亚马逊推出一个新功能:Request a Review,该功能或将对卖家索评行为造成较大影响。

据了解,在卖家后台的订单细节(order details)右上角,出现了一个Request a Review按键,卖家可点击该按键,向买家发送索评信息,对4-30天内的订单均可索评,无需再自己手动写信。

那么这项新功能的具体要求是什么呢?如下图所示:

英文界面

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

中文界面

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

雨果网了解到,【Request a Review】按钮,仅可用于一次,且只能在订单送达日期后4至30天内使用。如果卖家不止一次尝试提交审核请求,或者使用超出该4-30天范围的功能,系统将为卖家显示错误,不允许该请求。

若没有满足时间要求,会出现如下提示:

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

而如果满足时间要求,会出现如下提示:

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

点击之后,会出现如下提示。意思即仅针对一个订单,该功能只能使用一次。

亚马逊Review新政策巨变!新上线“请求评论”功能!

针对这个新政策所带来的影响,有卖家认为,影响最大的或许是那些专门做站内信索评的软件工具服务商了,估计这些服务商恐怕要凉凉。由于此前亚马逊并没有明确说站内信索评是违反规定的,但是该新功能一出台,那么也就意味着做站内信索评是被平台所允许的。需要注意的是,卖家们必须通过亚马逊这个“request a review”功能去索评,而如果是自己再去索评的话就属于违规行为,存在较高的封号风险。

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