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2019-12-05 13:59
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我们发现很多卖家一看到差评就开始慌张～
因为差评对我们listing影响真的很大 那如何让买家主动删除差评？如何与卖家谈判是需要技巧的，
我们很多卖家经常犯这种低级的错误
1.用蹩脚的英文
发邮件（比如说你已经找到卖家的邮件）你的语法 以及你的邮件内容都乱七八糟的，人家完全不会有心思读这封邮件 ，人家看到你的邮件是这样的 。。。。
2. 邮件内容太长
你以为你给人家发一篇小说啊，买家的时间也时间 ，PS：老娘没空看
3.发邮件的目的出问题了
你是有求于人家，并不是谈条件，他做什么你再给什么～～Really？
4.错过时间
很多卖家看到这样的差评并不会第一时间处理，忙着想办法 找他们的邮件，用爬虫软
接下来我就告诉你们我是怎么处理的
我是不知道我的买家的邮件，我需要知道他们的order ID 还有追踪到什么时候买的，如果你有其他的软件能爬到这个order ID 或者邮件信息 这个部分可以不用看 但是我会提醒你的是 一定要在差评下面表个态度。往下看
「 您好 亲爱的买家
很抱歉我们的产品给你带来如此不愉快的购物体验，请把您的订单号以邮件的形式发给我们，我们尽快处理，并且进行相应的赔偿。
代表亚马逊感谢您对我们品牌的支持。 」
然后你就等………………………………….. .........................................................
「hypothetically」 ：你的message box 你看到了卖家回复 order ID 和信息
然后在你的message box 你可以回复这封条信息
「你好 「某某」
再次抱歉我们的产品给你带来如此不便，感谢为我们提供你的产品订单号，现在我们后台已经对你的订单进行全额退款并且已经向你原来的
地址基础了我们的新产品，希望你有更好的产品体验，如果再有什么问题请随时联系我们，并且记得和我们分享你的体验
感谢
from 某某」
你不用担心亚马逊会把你怎么样，服务好买家是我们的责任，你的处理方式并不会被记录为违规操作。 我用以上的方法，经常改差评。（来源：跨境电商策）
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