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2020-02-28 12:35
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平台新政通道直连 
实时专属管家服务 2月28日消息，受疫情影响，尽管许多卖家已陆续复工，但供应链仍未完全恢复。为缓解卖家压力，全球速卖通发布疫情新政，再次延长订单时效。
针对国内商家，北京时间3月5日23:59:59前支付成功，且目前仍未代发货状态的订单，其备货期截止时间将统一延长到3月15日23:59:59。此政策将于2月28日生效。
同时，由于消费者预期收货时间再次被延长，为保障消费者体验，针对上述订单，消费者发起的取消订单请求，卖家需在24小时内响应。超时未响应订单将会被关闭，款项退回买家。此政策将于3月2日生效。
此外，若卖家已发货，需及时填写单号，否则由此产生的资产损失将由卖家自行承担。对于已下发仓库的订单，卖家也需密切关注。
据了解，为进一步帮助商家应对疫情，有更多的准备时间来恢复经营，速卖通在此前便对卖家备货期截止时间进行了延长。此外，其在1月底还发布了关于近期新型冠状病毒疫情平台配套相关政策的公告，对于商家发货时间、物流保障等方面进行部署。
