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收到侵权投诉怎么办?三个步骤让你稳妥应对!

侵权案件时时有,最近好像特别多。有关注侵权信息的卖家应该也注意到了,3月才刚开始不久,侵权案件便如流水般向大家涌来,8案连发、4大品牌强势发案、6大知名公司结盟发起维权诉讼……

收到侵权投诉怎么办?三个步骤让你稳妥应对!

侵权案件时时有,最近好像特别多。有关注侵权信息的卖家应该也注意到了,3月才刚开始不久,侵权案件便如流水般向大家涌来,8案连发、4大品牌强势发案、6大知名公司结盟发起维权诉讼……

收到侵权投诉怎么办?三个步骤让你稳妥应对!

桩桩件件都来势汹汹,让人心生畏惧。古语有云:知己知彼百战不殆,想要避免被卷进侵权的漩涡,就得对侵权有足够的掌握,才能从容应对。

侵权的类型

商标侵权:未得到产品品牌官方的正规授权,擅自使用对方的商标或LOGO,便会存在商标侵权风险。

专利侵权:

① 发明专利侵权:如果产品的结构、工艺等方法与别人的发明专利一样,而卖家未经专利权人允许擅自生产销售,则侵权风险高。

② 外观专利侵权:相较于发明专利侵权,外观专利侵权是一种更普遍更易被察觉的侵权类型,如一些产品的外观设计或者包装有类似之处,都有可能会存在侵权风险。

版权侵权:一般是指侵犯著作权,一般是和影视作品周边等产品有关。注意:盗图是常见的版权侵权。

侵权可能导致的后果

1. 权利人向平台投诉,轻则下架Listing,重则直接关店,冻结资金。

其实不管是轻还是重,一旦被诉侵权,就会导致大量库存积压,眼睁睁的看着货物“烂”在仓库中,损失惨重。此外,店铺也有可能会留有侵权记录,影响权重,一不小心就让多年的苦心经营打水漂。

2. 起诉侵权,法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。

此前,有报道称卖家因为版权侵权,被罚4.5万美金。据个别侵权卖家反馈,图片是在某宝上搬运的。一张图片便要付出如此昂贵的代价,可见一旦被起诉侵权,金钱损失便是最直接的代价。

如何规避侵权?

侵权案件高发,后果又让人难以承受,那我们该如何规避呢?积小特给大家献上几点建议,虽不能说可以绝对规避,但大概率能将侵权风险扼杀在摇篮中。

选品注意自查

进行选品时,卖家应该调查和了解清楚自己选择的产品,在上架前要进行知识产权预警分析,以规避侵权风险。

了解产品的供应信息

卖家最好向工厂或供应商咨询清楚产品是自主研发的,还是仿照别人的产品,或是在别人产品的基础上进行改良升级的产品,更重要的是产品都供给了哪些卖家。 

注意货源细节

供应商可能同时供货给不同的卖家,导致在平台上销售不同牌子的同种产品十分常见。对于这类供应商,卖家应该一开始就沟通清楚货源细节,并确认供应商是否是真正的专利权人。

关注Listing的图文

Listing图文是侵权重灾区中,要确保Listing里的内容都是原创或者已经获得了知识产权方的许可,不要随意在产品图片中添加非原创的Logo,也不要在Listing的文字里填写非自家品牌的品牌名。

被诉侵权该如何应对?

如果不幸已经被诉侵权,卖家该如何应对呢?针对被诉侵权的不同方式,积小特分别给大家整理了不同的建议,供有需要的卖家自行选择。

若是在平台上收到侵权小红旗,建议如下:

1. 通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权

2. 若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理若确实侵权了,应迅速下架侵权产品

3. 若店铺被暂停销售权,一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。

若是被律所起诉侵权,建议如下:

1. 通过平台通知律师邮件获取侵权产品和案件信息;

2. 将平台通知邮件发律师评估,对是否侵权、是否存在不侵权抗辩、案件进程、和解金标准等情况进行评估

3. 综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等情况,选择合适的解决方案,和解、应诉放弃

侵权分析及判定具备一定的难度,建议卖家找专业代理人帮忙,再结合代理人的专业意见进行应对,会更有把握。

写在最后

市场竞争激烈,千防万防不如自己掌握主动权。想要远离侵权风险,最好的办法还是注册商标、申请专利、登记版权,做好知识产权布局,销售自有品牌,才最稳妥!(来源:积特知识产权)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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