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亚马逊品牌卖家新福利,再也不怕竞争对手恶意上差评

评论一直掉怎么办?

亚马逊品牌卖家新福利,再也不怕竞争对手恶意上差评

受新冠肺炎疫情的影响,2020年可谓是开局不利的一年,尤其是对跨境卖家而言。国内情况刚有好转,国外却急转直下,多个国家和地区宣布封城。订单量下降、物流涨价……问题一个接一个,让卖家们焦头烂额。

然而,这还不算完。近日,有不少卖家都反映出现掉评情况,而且被删掉的大多都是好评。

亚马逊品牌卖家新福利,再也不怕竞争对手恶意上差评

卖一年积累的评论,一下掉了好几十个,这谁顶得住啊!在现在这种大环境下,真的是雪上加霜了。

好在姐夫还有点“良心”,删评的同时,还为卖家们准备了福利!

亚马逊改动评论政策

近日,亚马逊发布公告宣布改动了评论政策,表示亚马逊品牌注册卖家,可以在免费的亚马逊卖家APP上阅读、分类、过滤和回复买家对产品的评论;此外,卖家还可以报告不符合亚马逊政策的评论。

亚马逊品牌卖家新福利,再也不怕竞争对手恶意上差评

公告发出后,得到了不少卖家的好评。针对该政策的好评主要有以下三点:

一、可以回复卖家的评论,维护客户关系;

二、通过对评论区进行规划,更好的展现产品质量及优势,吸引更多潜在消费者;

三、可以报告不合政策的评论,再也不怕竞争对手恶意上差评了,甚至一些因和买家沟通不畅的差评也能进行申诉;

如此看来,评论政策的改动还是很不错的。毕竟review来之不易,在不受人为因素的干预下,一般100-200个订单,往往只能留评1个,留评率不到1%。

高质量的review在亚马逊A9算法中权重很高,能带来更多曝光和流量,从而提升listing排名,直接影响订单转化率。这也是部分卖家甘愿冒着下架listing、取消销售权限等风险刷评的原因。

品牌卖家福利源源不断

目前该项政策仅限亚马逊品牌卖家使用,还未进行品牌注册的卖家只能眼巴巴看着别人使用了。

仅限品牌卖家使用的福利可不止这一个,仅在今年2月份,亚马逊就陆续为品牌卖家上线了多个新功能。

1、品牌推广视频功能

2月11日推出的品牌推广视频功能,让品牌卖家可以制作短视频来吸引买家,获取更多潜在消费者。该功能目前也仅限于完成品牌注册的美国站卖家,其他站点未来计划陆续开放。

2、“关注”功能,留存复购不用愁

2月18日,亚马逊又推出了宝藏功能——关注。关注功能可助品牌卖家打造个性化的品牌购物体验,让品牌能脱颖而出。还能助卖家在吸引新客的同时转化回头客,从而提高销售额和复购率。

3、定向用户再营销

2月25日,亚马逊针对去年9月份上线的展示型推广广告新上了三大功能,让卖家能更精准的触达目标人群,更便捷地管理和优化广告活动。这三大功能分别是:

①针对商品浏览和类似商品浏览顾客可进行定向投放;

②针对所有后台筛选推荐商品,可进行一键添加投放;

③针对创建、管理和优化展示型推广广告活动,可批量操作。

亚马逊持续向品牌卖家抛出橄榄枝,未来或还会不断上新各种针对品牌卖家的福利。而其他卖家与这些福利就只差一个商标。

无商标,不品牌

品牌卖家的福利源源不断,大批卖家开始重视品牌化建设,落伍的卖家逐渐会被淘汰。

品牌化建设首先从商标注册开始,有了商标才能进行品牌备案,继而加入亚马逊品牌计划,享受各种专属福利。

另外,注册商标除了能推进品牌化建设,还能为卖家的“钱途”保驾护航,让卖家免受侵权跟卖的伤害,有更多的时间和精力打造爆款。

所以,还没有注册商标的卖家,别再犹豫了,或许你和爆款仅有一标之隔!

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亚马逊品牌卖家新福利,再也不怕竞争对手恶意上差评

本文仅代表作者观点,不代表雨果网立场!

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积特知识产权创立于2013年,为客户提供有关国内外商标、专利、版权、英国VAT、美国公司注册等一站式知识产权整合服务。
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