新经济出海⑯丨深圳利郎达CEO戴怡青：跨境供应链产业化是未来趋势

作为最早尝鲜跨境电商的深圳企业，深圳市利朗达科技有限公司从eBay开始做起，慢慢布局海外仓，随着企业的壮大又面临着员工暴增利润停滞不前的窘境，这或许也是很多跨境电商企业在发展过程中经常遇到的问题。

在聚焦中国新经济出海第16期，我们有幸与深圳市利朗达科技有限公司董事长兼CEO戴怡青对话，关于利郎达发展过程中，是如何应对企业短时间迅猛发展可能面临的人效、库存等问题。

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

雨果网：如何看待跨境电商过去10年的？

戴怡青：过去的跨境10年，其实和国内电商不一样，因为我觉得一是一种小众的行业，这10年，其实利润率是越来越低，在前面的十年我觉得暴力增长，到现在开始要慢慢的做精细化管理，然后我感觉后面的十年也会快速的发展，但是需要更精细化的管理，对于我们的管理也提出了很多挑战。现在各种各样的系统对我们的管理有很大的帮助，通过一系列的系统和软件之后，管理的难度会降低很多。

雨果网：能否介绍一下过去10年，利朗达的发展历程？

戴怡青：我们公司应该成立了7年，从注册到现在，其实我做电商已经十几年了，我在上学的时候就开始做电商，当时我做淘宝，然后后面慢慢接触了很多做电商的，后面开始接触到了eBay，我觉得不错。

刚开始做eBay的时候其实很困难，有一个最关键点就是信用卡在中国很难注册，以我当时的情况是注册不到信用卡。后来花了很多力气去注册信用卡，攻克了这个难关就开始慢慢做。刚开始做eBay的时候，其实只要你放上去什么东西基本上都能卖得掉，而且利润率很高。慢慢的我们开始招人，后面成立了利朗达。

第1个转折点：在2013、2014年的时候，我们开始布局海外仓，我当时在eBay发现有一个LED灯在德国很好卖，从中国运过去的成本很高，但是也是有钱赚。我刚开始测试，从国内直接发快递过去给客户，后来发现把货集中运送到德国，然后在德国当地派送，那样的成本很低。当时找了一家有德国仓的物流公司，我们就开始测试，测试了之后量越做越大。

当然这个过程也是遇到了很多的坑，那个产品质量没达到我们要求，后面我们自己去优化，达到一定单量之后就自己去开工厂，然后这个产品的量越搞越大，也就是赚到了算是真正的第1桶金。

第2个转折点：系统搭建让我们整个效率更高。公司规模越来越大之后，其实各部门的需求是很多的，让第三方系统商根据我们的实际需求去调整他们的功能其实是很困难的。比如，我们的产品部销售部需要的功能都是不一样，让我们的IT去搭建会更快，因此我们必须自己去搭建整个IT团队，去建立整个系统。

第3个转折点：2018年初，公司的总人数突破了3000人，然后发现有很多的问题，可能是整个管理的体系没搭建到位，我们发现利润各种都达不到3000个人的水平，然后我们不断去做优化。打个比方，我们做的不好的话，提成也不会高，然后很多员工会提出离职，我们2018年年初有3000多，但是到了年底我们现在只有2000多人了，在做不断的优化，从财务系统、产品开发、销售，还有各种管理方面，做到更精细化，通过一年的努力，我们2019年的销售额增长得并不是太多，上半年其实情况也不是太好，到了下半年我们做各种优化之后，慢慢的开始起到效果了。通过一系列的优化，人数降低了，反而利润率提升了很多。

2020年想做的最重要的工作是优化我们整个供应链，我觉得在电商中供应链很重要，因为有自己的工厂，是做LED灯的，我觉得要深入的研究供应链，优化到我的工厂上游，甚至更上游，把整个供应商拉进来参与整个生态系统的建设，做到的是有钱大家一起挣，在产品品质不变的情况下，把价格优化的更好。

雨果网：你对下一个跨境10年是怎么预判的？

戴怡青：第一，我们觉得要对供应链做产业化；第二，我们要投入更多的资金或者时间去做系统研发，把现在很火的AI技术集成到我们的系统里面，我们很多公司其实已经在做这个事情，更加智能化的系统出来之后，我们可以更高效率去做这个生意。

雨果网：你觉得跨境电商的本质是什么？

戴怡青：买全球，卖全球，他就是一个全球零售。

雨果网：对新进入的卖家的话，你能给到哪些指导意见？

戴怡青：其实跨境电商其实并不难做，做起来其实也很容易，但是当你做到一定规模的时候，我觉得一定要注意库存。库存我们这个坑踩了很多，搞了很多库存，产生了很多的死库存，这是做大的跨境电商企业碰到的共同问题，如果你能把这个问题解决掉，就会做的更加长远。我们这个地方也亏了很多钱，采购逻辑一定要做好，把各种的采购问题都考虑进去。

同时，侵权风险也要注意，作为中国卖家，以前是没有这个概念，国外很注重知识产权，因为我们的产品线很广，可能有几十万的SKU在仓库，这样的话会产生大量的侵权风险，站在我们的角度，我们肯定是不希望去卖侵权的产品，有的时候是我们并不知道侵权，这是最危险的事。品牌侵权最关键有的是外观侵权，更加厉害的可能就是结构侵权，侵权风险很高，要赔很多的钱。

雨果网：你希望雨果网给你怎样的赋能？

戴怡青：希望雨果网给我们提供更多有用的资讯，帮我们整个行业推波助澜。