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Shopify卖家如何结合社交电商,给店铺创造更多销量?

这年头还不布局社交电商?你想啥呢!

如果你希望扩大Shopify商店的销量,则可能需要考虑社交媒体这条渠道。

本文将向你展示如何利用Facebook、Instagram和红人营销来增加销量,以及为什么值得花时间开始为Shopify或任何其他电商平台做社交电商。

什么是社交销售?

社交销售不同于社媒营销和社媒广告。它可以说是自成一派,被定义为与潜在客户建立联系的新方式。

作为Shopify卖家,你也需要使用社交媒体触达潜在客户并与之建立联系。你可以通过以下几种方式利用社交销售。

一、通过Facebook进行社交销售

与Facebook广告相比,在Facebook上进行社交销售是与购物者建立联系的更好方式——为什么?

因为你不是通过将产品强加给客户来干扰客户的主页。当你进行社交销售时,你将自然地成为其主页中的一部分。

Facebook在社交销售中可以扮演什么角色?你需要使用自己的社交平台来吸引和教育客户。你可以回答客户通常遇到的任何问题,并分享关于你品牌的任何相关内容,发布有价值的内容可帮助你与消费者建立联系,并最终促成销售。

据Sales for Life研究发现,每在社交销售上投入1美元,平均投资回报率(ROI)为5美元。

使用Facebook进行社交销售如何使你的商店受益?

社交媒体将全球用户联通。你可以使用Facebook这样的平台在相同的时间内快速发送20条至40条消息,与潜在客户的这种快速有效的联系可以缩短你的整体销售周期,并帮助你的品牌更快地获得收入。

Facebook是全球最大的社媒平台之一,有能力保证你在未来几年内都能获得许多潜在客户。

Facebook作为平台,每天有大约15亿活跃用户。不仅如此,Facebook用户的年龄范围很广,包括青少年、年轻人、成年人和老年人。用户体量庞大,影响力所向披靡。

如果你想使用Facebook进行社交销售,请尝试创建Facebook商业页面。拥有商业页面可让你与客户建立联系并提供相关内容。建立商业页面后,你可以吸引用户在你的主页发表评论或与你的广告互动。

二、Instagram社交销售

Instagram拥有广泛的受众,是全球第六大受欢迎的社交网络。据估计,每天有超过5亿人活跃在Instagram上。其受众特征:

• 30%在18岁至24岁之间

• 35%在25岁至34之间

所以,年龄在18岁至34岁的用户占比高达65%,而这部分用户往往对新的品牌的兴趣和需求更大。此外,还有越来越多的购物者开始通过Instagram来发现好物并追踪他们喜欢的红人最近在使用什么产品。

许多Instagram用户依靠他人的意见来指导他们的购买决策(PS:这就是社交证明)。如果你的目标受众年龄集中在18岁至35岁之间,那么Instagram社交销售对你而言会是个不错的选择。

如何将Instagram用作Shopify的社交销售平台

与其尝试将购物者从Instagram导流到你的网站,不如将你的网站转移到Instagram上。

当你集成Shopify和Instagram时,可以利用Instagram上的企业帐户为产品引流。

如果你还没有准备好企业账户,则可以在Instagram页面的个人资料中放上你网站的链接,让潜在客户可以直接进入你的网站并进行购买。

使用优质的产品图片

Instagram本身就是以图片为主要形式的社交平台,因此这个平台的用户对于图片的要求会更高,所以你的产品图片需要更加精致且有创意,色彩明亮、光线充足以充分展现产品细节来以吸引用户的注意力。

用户生成的内容(UGC)是借正在使用你产品的粉丝之手来展示你的产品的好方法,并由他们来产生一些精美的买家秀。

借助UGC的形式,用户在发布图片时,将使用主题标签标记你的品牌或@你的帐号。你可以将这些内容转发到你的帐号中,并声明原帖的来源和出处以示感谢。这样做能够帮助你建立粉丝社区和忠实的粉丝群体。

Instagram购物

Instagram购物(Instagram Shopping)是2019年推出的一项新功能。

Instagram上带有一个购物袋图标的帖子就是购物帖子,可让用户直接从页面购买产品。这项功能与你的产品目录集成,可为用户提供无缝的购物体验。

作为卖家,你可以标记帖子中的商品,以便当购物者点击标签时,他们可以通过链接跳转到网站上的特定商品并看到:

• 产品简介

• 价格

• 产品信息

• 特写图片

点击购物袋图标,购物者还可以查看当前你Instagram账号上处于可售状态的所有商品,以便进一步仔细挑选其他商品。

三、红人营销

在你的社交销售策略中,红人营销是非常重要的一部分。

坦白讲,在社交媒体上想养一个成千上万粉丝的号,想和网红一样随随便便发个帖子就能有数百万个赞、收藏或转发,简直不要太难!除了“买粉”之外,似乎没有捷径可走,但是这种策略对你的销售无济于事。

因此,花钱请网红推广相比“自己出道”成为了更多卖家的选择,但同时,你也可以把自己的号慢慢培养起来,以增加你和客户之间的互动。

寻找合适的红人

与红人合作(他们的影响力一般要比你的品牌更大),并请他们利用他们的社交渠道展示你的产品。你找的红人,他需要拥有与你的目标市场相匹配的受众群体,并且与粉丝之间的互动度很高,这样才是能够成功带货的保障。

此外,你还可以加入一些有对你的产品感兴趣的人的群组(当然,这些群组是要和你的产品有联系的)。群组活动可以让你扩大受众范围并有机会将你的产品发送到群里。

在你的社交媒体上分享红人内容

如果红人使用了你的产品并给出好评的话,你可以大胆地将这些内容分享到你的账号上。

在你与红人达成合作后,建议你在你所有的帖子中标记他/她。这样做不仅可以表达你对他们的感谢,而且可以帮助新用户发现你的品牌。因为当你标记红人时,可以在他们的“标记了你的照片” Feed中搜索你的产品,这可以帮助你获得更多销量。

小结

随着业务的变化和发展,我们看到每天都会出现新技术和社媒平台。但这都无法改变跨境电商卖家需要通过与消费者和潜在客户建立真正的联系来促成更多销售的本质需求。

作为一家成长中的企业,你需要了解社交销售的价值以及如何尽最大能力适应它、使用它。

(来源:shopify五星工具人)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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我们在一线,我们更了解Shopify。这里是来自Shopify应用程序Fera.ai,市场经理Jameela的Shopify干货技巧分享。
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